Tar man risker eller får man dem?
•
1 like•430 views
Marianne Törner, professor Arbets- och Miljömedicin, Göteborgs Universitet. Anföande vid Tylösandsseminariet 2013. www.tylosandsseminariet.nu. Om individ, organisationsklimat och säkerhet. Om man som yrkesförare väljer att köra säkert eller ta risker i trafiken beror inte bara på individuella faktorer. Säkerhetskultur och säkerhetsklimat är också betydelsefulla, och här är gruppen, organisationen och branschen viktiga normsättare.
Recommended
Recommended
More Related Content
More from MHF Tylösandsseminariet
More from MHF Tylösandsseminariet (20)
Tar man risker eller får man dem?
- 1. 2013-09-03 1 Tar man risker - eller får man dem? Om individ, organisationsklimat och säkerhet Marianne Törner Forskningsledare Säkerhet, organisation och ledarskap, Arbets- och miljömedicin, Sahlgrenska akademin, Göteborgs universitet Gästprofessor, Högskolan Väst, Trollhättan marianne.torner@amm.gu.se www.amm.se Öresund: olycksfallsskador i betong- elementfabrikerna i Danmark resp. Sverige 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1997 Öresundskonsortiet, S. Spangenberg (2002) Skador/10000arbetsår Svenskar i Danm. Danskar i Danm. Svenskar i Sv. M. Törner, 2
- 2. 2013-09-03 2 M. Törner, 3 Vad gör vi när något går fel? 4M. Törner, 4 Risker “Vi ska se över våra rutiner!”
- 3. 2013-09-03 3 Vad är egentligen säkerhet? Ett system som står rycken mot påfrestningar? Ett robust system är stabilt och motstår mycket påfrestningar, men när det faller så ligger det Ett resilient system är flexibelt och innovativt och anpassar sig ständigt efter nya och oförutsedda omständigheter ”Resilience är förmågan att anpassa sig till variabla förhållanden, utan att förlora viktig funktionalitet” (Zolli & Healy, 2012) M. Törner, 5 Säkra trafiksystem måste vara både robusta och resilienta 6M. Törner, 6 Risker
- 4. 2013-09-03 4 En vanlig dag på jobbet M. Törner, 7 … och tyvärr allt vanligare! Det regnade den dagen… M. Törner, 8
- 5. 2013-09-03 5 Diskutera med grannen Varför tar människor medvetna risker? M. Törner, 9 Varför tar människor medvetna risker? Riskfyllt beteende ger omedelbara och ofta förekommande belöningar Säkert beteende har en liten men omedelbart och ofta förekommande ”kostnad” för den enskilde Säkert beteende ger fördröjda och osäkra belöningar Människor maximerar kortsiktig nytta framför långsiktig nytta (Zohar & Erev, 2007) M. Törner, 10
- 6. 2013-09-03 6 • Man har inget val Andra orsaker till medvetet risktagande • Det där är så vanligt så det räknas inte • Det gick bra förra gången • Så gör alla här… Foto: L W Hine M. Törner, 11 Vad styr vårt beteende? Attityder Avsikt till visst beteende Normer Upplevd kontroll Beteende Organisatoriska hinder(Fishbein, Hennessy,Yzer & Douglas, 2003) M. Törner, 12 Ett beteende som är i konflikt med en persons föreställningar eller attityder avseende beteendet ifråga stör den mentala jämvikten (=>stress). Om beteendet uppfattas som nödvändigt kommer personen att ändra sin attityd. (Leon Festinger, A Theory of Cognitive Dissonance, Stanford University, Stanford, Calif., 1957.)
- 7. 2013-09-03 7 Hög risk: • Ny • Okänd • Katastrofal • Okontrollerbar • Ej självvald exponering (Slovic, 1987) M. Törner, 13 Attityder Normer BeteendeKontroll Låg risk: • Välkänd • Idividuell • Kontrollerbar • Lätt att reducera • Självvald exponering Hur bedömer människor risker? Risk- uppfattning Hanterbarhet Säkerhets- beteende Stress Negativt! Möjlighet att påverka risken (Stave, Pousette &Törner, 2006) Varför beter sig inte folk rationellt? Svar: Det gör dom! M. Törner, 14 Attityder Normer BeteendeKontroll ?
- 8. 2013-09-03 8 Stress gör oss dummare När vi är stressade är vi sämre på det som gör oss unikt mänskliga; att logiska bedöma effekten av vårt handlande och framtida mål; att respondera på nya sätt under nya omständigheter; att kommunicera komplexa idéer, att hantera abstraktioner; att uppfatta ”nyanser”, att skilja det vettiga från nonsens, att inta andras perspektiv. (Weick, 1995, citerande Holsti, 1972) Kort sagt: Stress ger oss sämre tillgång till individuella och kollektiva resurser Stressade människor är inte bra på att skapa resiliens! M. Törner, 15 Diskutera: Upplevd kontroll är ett grundläggande behov: • Reducerar stress • Gör oss agerande Men • reducerar också riskuppfattningen. Hur kan denna komplexitet beaktas i arbetet för förbättrad trafiksäkerhet? ”Må du leva i intressanta tider!” (Lasse Berg, citerande en nomadhövding i fjärran land,Tankar för dagen, P1 08-02-22) ”Behovet att göra våra erfarenheter begripliga, att ge dem form och ordning, är uppenbarligen lika verkligt och starkt som …våra biologiska behov.” (Geertz, 1973) Den värsta förbannelsen Foto: L W Hine M. Törner, 16
- 9. 2013-09-03 9 Organisationsklimat: Människor uppfattar ordning i den omgivande världen, men skapar även ny ordning genom att dra slutsatser och generalisera utifrån vad man uppfattar. Detta skapar mening men också en drivkraft att bete sig i enlighet med den uppfattade ordningen. Vi söker information så att vi kan anpassa oss till, och vara i jämvikt med vår omgivning. Genom att anpassa oss till situationen erbjuds vi en referensram för vårt eget beteende. (Schneider B, 1975. Organizational climates: an essay. Personnel Psychology, 28, 447-479.) Attityder BeteendeKontroll Normer M. Törner, 17 Mening, bedömning, beslutsfattande och organisering – tre intressanta teorier 1. Två olika kognitiva system, för bedömning och beslutsfattande (D. Kahneman, 2011): System 1: Intuitivt, går på rutin, snabbt och alert System 2: Går igång bara när det ”måste”, när något avviker från det förväntade; kräver koncentration, tänkande Om man är uttröttad eller om system 2 är ”upptaget med annat” överlåts bedömning och beslut i hög grad till system 1. M. Törner, 18
- 10. 2013-09-03 10 Mening, bedömning, beslutsfattande och organisering – tre intressanta teorier Allt meningsskapande är retrospektivt – vi tolkar vad som redan hänt genom att skapa ett ramverk för stimuli som vi uppfattar. (Ex. en olycka är ”självklar” bara i efterskott.) Det viktiga för mening är inte exakt korrekthet. Det som räknas är att det är troligt, skapar sammanhang, är rimligt, rymmer tidigare erfarenheter och förväntningar, har resonans hos andra människor, kan konstrueras retrospektivt men fungerar prospektivt, fångar både tanke och känsla, är kul att konstruera. Kort sagt: Vi behöver (och skapar) en bra historia! När allt ”rullar på” som förväntat ägnar vi det mycket lite uppmärksamhet. Men när något oväntat sker måste vi stoppa upp, tolka och göra det begripligt – skapa ny mening. M. Törner, 19 2. Meningsskapande (Weick, 1995): ”Att bli mänsklig är att bli individuell, och vi blir individuella under ledning av kulturella mönster, historiskt skapade system av mening genom vilka vi ger form, ordning, poäng och riktning för våra liv.” (Geertz, 1973) ”Det finns inga individer!” ”Det finns bara individer i ett sammanhang!” M. Törner, 20 Tack för uppmärksamheten!