Ponencia de Román de Nicolás, Gerente de Multicanalidad y Centros de Atención de Telefónica España de Jornada de Movilidad Corporativa de Telefónica 2012.
UNIDAD DIDACTICA DE CUARTO BIMESTRE DOCENTES SECUNDARIA
Jornada de Movilidad Corporativa de Telefónica 2012 (Ponencia de Román de Nicolás)
1.
2. La (r)evolución digit@l
Las redes
sociales, una nueva
forma de atención
Román de Nicolás
Gerente de Multicanalidad y Centros de Atención de Telefónica España
@aunclicdelastic
Blog: www.aunclicdelastic.com
7. multicanalidad
En las redes sociales ya se está hablando de ti
¿Formas parte de la conversación?
Social Media Engagement
Tus usuarios se mueven muy deprisa
¿Estás evolucionando a la misma velocidad?
Mobile Engagement
18. Las aplicaciones móviles invaden los
entornos profesionales
Para incrementar la productividad de
los empleados
19. Y para ganar notoriedad y prestar un mejor
servicio al usuario
Digitalización
Libro
Catálogo
Info corporativa
+
Desarrollo de
contenidos
audiovisuales