История о наболевшем
О том, что пройти проверку с первого раза это реально.
О том, как не расстаться с нервной системой, когда ошибки не перестают сыпаться.
О том, как управлять размещением магазина на Я.Маркете
О том, что и с новыми условиями размещения можно жить.
2. Поговорим о вечном.
О том, что пройти проверку с первого раза это реально.
О том, как не расстаться с нервной системой, когда ошибки
не перестают сыпаться.
О том, как управлять размещением магазина на Я.Маркете
О том, что и с новыми условиями размещения можно жить.
3. Существует несколько возможностей
подготовки прайс листов
Лично я за формат YML.
- Возможна передача всех характеристик товара
- Передача условий конвертаций валют
- Категории передаются «Деревом категорий»
Справка: https://yandex.ru/support/partnermarket/export/recommendation.xml
4. О наболевшем.
Как же пройти проверку с первого раза
1. Учесть все нюансы для постановки
корректного ТЗ на генерацию YML
1.1. Понять специфику своего магазина:
- корректно ли у вас данные по наличию
товара
- до конца ли вы разобрались со
условиями доставки
Справка: https://yandex.ru/support/partnermarket/yml/about-yml.xml
5. 1.2. Понять как вы будете отслеживать данные с Я. Маркета
utm_medium= # всегда равно cpc
utm_content= # код товара
utm_source= # источник
utm_campaign= # категория товара
utm_term= # название товара / код товара
1.3. Выделить категории своего сайта только 1 и 2 уровней.
Соотнеся их с деревом категорий Я.Маркета и четко для себя.
Отметить ,что использовать категории 3, 4, n… уровней только
как дополнительные параметры товара.
6. 2. Написать ТЗ на генерацию YML фида
Обязательно указать для программистов ссылку на правила
формирования YML.
Выделить , что URL-адрес товарного предложения на сайте магазина
должен быть закодирован в соответствии со стандартом RFC-1738.
Допустимые кодировки : UTF-8, windows-1251.
Файл должен начинаться с первой строки, с нулевого символа
<?xml version="1.0" encoding="windows-1251"?>
Справка: https://yandex.ru/support/partnermarket/yml/about-yml.xml
<yml_catalog date="2010-04-01 17:00">
<shop>
...
</shop>
</yml_catalog>
7. 3. Обязательное указание следующих параметров
- полное название товара
(например:
<name>Кроссовки Adidas (VLNEO) V RACER NYLON</name>
<vendor>Adidas</vendor>
<model>(VLNEO) V RACER NYLON</model>
или
<typePrefix>Смартфон</typePrefix>
<vendor>Apple</vendor>
<model>iPhone 6s 128gb розовое золото</model>
Распространенные ошибки:
- Лишние данные в <model>
<model>Кроссовки Adidas (VLNEO) V RACER NYLON</model>
В элементе <model> нельзя указывать производителя или тип товара. В данном элементе
указываются только модель и важные параметры.
-Неправильный вариант <typePrefix>
<typePrefix>Телефон</typePrefix>
Для приведенного выше примера допустимо написание
<typePrefix>Мобильный телефон</typePrefix>
8. 3. Доставка и самовывоз
Стоимость локальной доставки можно указывать в прайс-листе либо в партнерском интерфейсе (по
вашему выбору);
Сроки и наличие локальной доставки и самовывоза нужно указывать в прайс-листе, при этом работа с
данными зависит от формата прайс-листа и набора используемых элементов;
Данные по региональной доставке нужно указывать в партнерском интерфейсе.
Чтобы выполнить настройки в партнерском интерфейсе,
воспользуйтесь рекомендациями разделов:
https://yandex.ru/support/partnermarket/settings/delivery-local.xml
https://yandex.ru/support/partnermarket/settings/delivery-regional.xml
Особенности работы с прайс-листом описаны в разделе:
https://yandex.ru/support/partnermarket/settings/delivery-pricelist.xml
9. 4. Возвращаясь к вопросу о категориях
Мы помним что нужно исключить из дерева в YML категории 3,4 и n… уровней
превращая их в дополнительные параметры товара и указывая их в теге <param
name> в описании товара
Т.е. если у нас
-Аксессуары для телефона
-Кабель
И дальше вы выводите подкатегориями
- Металлический
- Тканевый и т.п.
То у вас в теге <param name> та или иная подкатегория
<param name="Тип">Кабель</param>
<param name="Материал">тканевый</param>
<param name="Длина" unit="см">51</param>
И т.д.
11. <vendor> Производитель или бренд (если данных нет данный тег не прописывается)</vendor>
<name>Название товара </name>
<model> модель товара </model>
<description> не больше 175 символов. Нельзя использовать информацию о Доставке или Акции
</description>
Сумма заказа влияет на предоставление услуги доставки:
<sales_notes>Дополнительная информация о доставке, информация об акции, НО без использования
слова «Акция»</sales_notes>
<country_of_origin>Страна производителя</country_of_origin>
<store> false </store>*
<pickup> false </pickup>*
<delivery>true</delivery>
<delivery-options>
<option cost=" " days=" " order-before=" "/>
</delivery-options>**
* Задавать возможность самовывоза для регионов только в случае создания прайс листов под основные
регионы. ПО умолчанию значение False
**
атрибут cost — стоимость доставки в рублях;
атрибут days — срок доставки в рабочих днях;
атрибут order-before (необязательный) — время оформления заказа, до наступления которого действуют
указанные сроки и условия доставки.
Элемент <delivery-options> может содержать до пяти элементов <option> для указания разных типов и условий
доставки (например, обычная, экспресс и т. п.
12. Что такое СКК и с чем ее едят.
Говорят, что сливочное масло по утрам позволят восстановить нервные клетки.
За что же могут вас отключить
1. Неприемлемое качество
1.1 Товара нет в наличии
1.2 Неверная цена товара
1.3 Неверная информация о доставке
1.4 Несовпадение информации на сайте магазина и в партнерском интерфейсе
1.5 Ссылка на недоступную страницу
1.6 Ошибки в составе предложения
1.7 Замечания к сайту магазина
1.8 Проблемы с заказом
1.9 Прочие проблемы
(например: товары б/у, некомплект, запрещенные к дистанционной продаже ФЗ, не указана «предоплата»
и т.п.)
13. 2. Дублирующие магазины
Дублирующими признаются магазины, у которых выявлены:
-идентичный или сходный ассортимент товаров или услуг, предлагаемый
в одном регионе;
-совпадения указанных и/или фактических контактных данных и
реквизитов рекламодателей (владельцев магазинов);
-другие признаки, позволяющие предположить тесную взаимосвязь
между ними.
3. Прочие проблемы качества
-на сайте обнаружен вирус;
-в нескольких товарных предложениях магазина встречается одна и
та же ошибка;
-рекламодатель (владелец магазина) подозревается в мошенничестве;
-использование некорректных типа, заголовка, категорий, описания для
большого количества предложений;
-для товаров или услуг, подлежащих сертификации, декларированию
или лицензированию, не предоставлены документы, подтверждающие
соответствие товаров или услуг действующему законодательству.
4. Сайт временно недоступен
14. Управление размещением
1. Корректная выгрузка товарных позиций на Маркет
- сравнить количество товарных предложений в прайс-листе и количестве
выгруженном на Маркет
- проверить корректность попадания товарных предложений в нужную
категорию
- наличие товарных предложений в карточке товара на Маркете
2. Работа с отзывами на Маркете
- постоянный контроль и проверка новых отзывов
- быстрое решение негативных отзывов (задача: добиться от
пользователя поставить галочку «вопрос решен» в этом случае
негативный отзыв не будет отражаться на общем рейтинге магазина)
- стимулирование положительных отзывов обязательно с согласования
Маркета *
15. 3. Управление ставками
Существует много возможностей управления ставками на Яндекс
Маркете.
- Использование сторонних ресурсов как b2basket.ru
- Через API Маркета
- Через бесплатный ресурс PriceLabs.ru
- Рекламные агенства (их в наше время пруд пруди)
Первые два варианта требуют дополнительных затрат. Оба зависят от
количества товарных предложений в прайс-листе.
Ресурс PriceLabs.ru бесплатный и при правильно выбранной стратегии
может быть эффективнее остальных вышеперечисленных возможностей.
16. Выбор стратегии управления ставками
1.Расчет Максимально возможной ставки отталкиваясь от
маржинальности товаров / подкатегорий/категорий.
Максимальная цена клика (МЦК) рассчитывается по следующей
формуле :
МЦК = ЦТ * M% * CV%
ЦТ – цена товара
M% - маржинальность
CV% - конверсия в заказы*
*конверсию по Яндекс.Маркету нужно считать всегда отдельно от всех
остальных конверсий. При отсутствии данных по конверсии по
Яндекс.Маркету, за базовую конверсию можно взять конверсию от SEO
или от контекстной рекламы.
17. 2. Раcчет эффективной ставки отталкиваясь от запланированного СРО.
Источник Маркет
Кликов 94 118
Стоимость 2 018 280р.
Заказов 4 250
Конверсия 4,50%
Стоимость заказа 475р.
Фактическое СРО у нас 475 р.
По плану СРО нам поставили 300 р.
Поэтому нам нужно ставку умножить на 300р./ 475р.
В данном примере стоимость клика у нас 21 р.
Получается ЦК = 21 * (300/475)
ЦК = 13 р. (поэтому уменьшаем ставку на 8 рублей)
*Данная схема работает как на уменьшение так и на увеличение ставки
18. 3. Расчет эффективной ставки по ДРР
Источник Маркет
Кликов 94 118
Стоимость 2 018 280р.
Заказов 4 250
Доход 18 594 712
ДРР 10,8%
Конверсия 4,50%
Стоимость заказа 475р.
На примере ДРР у нас 10,8%.
Для нас это много и мы хотим 5,4%.
Тогда мы уменьшаем ставки в два раза.
19. Чтобы управление ставками было правда эффективно, нужно
- Подумать как бы вы управляли ставками для одного товара
- Разделить все товары на группы по выбранным признакам
- Управлять каждой группой как одним товаром
Популярные группировки товаров:
- По цене (макс.,мин.,сред.) (сейчас не работает )
- Карточка товара (только на это и расчитываем)
- Бренд (как вариант)
- ID из файла (идеальный вариант)
- В наличии / под заказ
20. С новыми условиями можно жить.
1. Посмотрите в какую группу (А,В,С) попадают
ваши товарные предложения, которые не в КТ
2. Выгрузите отдельно товары с максимальной ставкой
в этих группах
3. Уберите товары размещение которых неэффективно
4. Перестаньте считать сами ставки по формуле.
Нервы беречь надо смотрите на минимально
максимальные ставки группы товаров
5. Карточка…там ничего не поменялось