Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Sosyal Medya Analizinde Yapılan Hatalar

239 views

Published on

Sosyal Medya Analizinde Yapılan Hatalar - Analytics Akademi #FailAnalytics Sunumu

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Sosyal Medya Analizinde Yapılan Hatalar

  1. 1. @TEAkolik Sosyal Medya Analiz - 2017 - Hamza Şamlıoğlu @TEAkolik
  2. 2. @TEAkolik Hamza Şamlıoğlu @TEAkolik TEAkolik.com
  3. 3. @TEAkolik Siber güvenlik dünyasına yönelik, yenilikçi profesyonel çözümleri ile katkıda bulunmak amacı ile 2008 yılında kurulan BGA Bilgi Güvenliği A.Ş. stratejik siber güvenlik danışmanlığı ve güvenlik eğitimleri konularında büyük ölçekli çok sayıda kuruma hizmet vermektedir. Gerçekleştirdiği vizyoner danışmanlık projeleri ve nitelikli eğitimleri ile sektörde saygın bir yer kazanan BGA Bilgi Güvenliği, kurulduğu günden bugüne kadar alanında lider finans, enerji, telekom ve kamu kuruluşları ile 1.000'den fazla eğitim ve danışmanlık projelerine imza atmıştır. ARGE EĞİTİM MSSP PENTEST SOME / SOC SECOPS BGA | HakkındaBGA Bilgi Güvenliği A.Ş. BGA Security Hakkında
  4. 4. @TEAkolikSOSYAL MEDYA TANIM Sosyal medya, Web 2.0'ın kullanıcı hizmetine sunulmasıyla birlikte, tek yönlü bilgi paylaşımından, çift taraflı ve eş zamanlı bilgi paylaşımına ulaşılmasını sağlayan dijital medya sistemidir. Paylaşımlar, kullanıcı bazlı içerik (İngilizce: UGC-User Generated Content) üretimini giderek arttırmakta, amatör içerikleri dijital dünyada birer değere dönüştürmektedir. @TEAkolik
  5. 5. @TEAkolikSosyal Medya Ölçümleme TANIM Web siteleri, bloglar, mikro-bloglar, sosyal ağlar, forumlar, video paylaşım ve sosyal paylaşım siteleri gibi etkileşim ve paylaşıma dayalı online mecralarda bir marka, kişi veya kurum hakkında söylenenlerin analiz edilerek çeşitli araçlar sayesinde muhakeme edilmesidir. q Sosyal medya ölçümleme ve raporlaması Ø Kontrolümüz altındaki mecralar Ø Facebook İstatistik Ø Twitter İstatistik Ø Web sitemiz… Ø Kontrolümüz dışındaki mecralar § Sosyal medya takibi Ø Ücretli Ø Ücretsiz q Sosyal medya analizi Analiz / Raporlama
  6. 6. @TEAkolikFacebook İstatistikleri TANIM Analiz / Raporlama
  7. 7. @TEAkolikFacebook İstatistikleri TANIM Analiz / Raporlama
  8. 8. @TEAkolikFacebook İstatistikleri TANIM Analiz / Raporlama 0,51 0,52
  9. 9. @TEAkolikFacebook İstatistikleri TANIM Analiz / Raporlama
  10. 10. @TEAkolikFacebook İstatistikleri TANIM Analiz / Raporlama
  11. 11. @TEAkolikTwitter İstatistikleri TANIM Analiz / Raporlama
  12. 12. @TEAkolikRakipler TANIM Analiz / Raporlama
  13. 13. “İtibarınızıyönetmeninilkadımı, onuölçmektir. Ölçmediğinizşeyi -yönetemezsiniz.-” RonAlsop
  14. 14. @TEAkolikSosyal Medya Takibi TANIM Sosyal medya takibi, markamız hakkında online mecralarda neler konuşulduğunu, şikayeti olan müşterilerimizin, takipçilerimizin ya da fanlarınızın nelerden şikayet ettiklerini, markanızdan beklentilerini, markanızla yaşadıkları olumlu / olumsuz deneyimleri… Kısaca “markamız hakkında konuşulan” her paylaşımı (*) görebilmemizi sağlar. Ø Online İtibar Yönetimi Ø Müşteri Memnuniyeti ve Sadakat Oluşturmak Ø Sosyal Medya Krizleri için Önlem Alma Ø Sosyal Medya Kampanyalarının Başarısını Gözlemleme Ø Rakiplerin Güçlü / Güçsüz Yanlarının Anlaşılması… Analiz / Raporlama
  15. 15. @TEAkolikTrend Topic! TANIM Analiz / Raporlama Küçük bir hikaye anlatalım… Siyasi parti lideri Konuşma İzmir - 50 bin kişi vardı! - 3 bin kişi vardı! Efendim… 50 bin kişi vardı ama… 47 bin kişi…
  16. 16. @TEAkolikSosyal Medya Takibi ÖRNEKLER BGA | Hakkında
  17. 17. @TEAkolikSosyal Medya Takibi ÖRNEKLER BGA | Hakkında
  18. 18. @TEAkolikOTOMATİK ANALİZ YAZILIMLARI Önemi Ör: ‘TEAkolik’ markası tarama takibinde 15 Negatif, 300 Pozitif, 900 Nötr Sonuç 1- Ben ‘TEAkolik’ markasını bazen raflarda bulamayabiliyorum. 2- ‘TEAkolik’ markası fiyatları biraz daha iyi olmalıydı. 3- Aslında ‘TEAkolik’ markasının ürünlerini de beğenmiyorum değil. Otomatik analiz yazılımları her zaman doğru sonuç vermez! Hele ki Türkçe’de…
  19. 19. @TEAkolik -Teşekkürler- TEAkolik.com| @TEAkolik Kendini geliştiren, başarılı olan bir çok şirkete baktığınızda arkasında analitik zeka ve performans ölçümleme olduğunu görebilirsiniz. Ölçme ve değerlendirme iyi bir şekilde yapılırsa beraberinde başarıyı getirecektir.

×