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DoCANのライセンス体系解説編
- 6. サーバ
スペック
課⾦
ConnectONE Co.,Ltd. 6
Type S
Type M
Type L
CPU: 1core
Memory: 2GB
CPU: 2core
Memory: 4GB
CPU: 2core
Memory: 8GB
DoCANゲートウェイ(クラウド)
年間 816,000円
年間 1,632,000円
年間 2,448,000円
初期費⽤、各種オプション、オンプレ構築
コンテンツ変換ルール作成費⽤は別途。
詳細は価格表をご参照ください。
DoCANはサーバのSpecに
応じたサブスクリプショ
ンライセンスです。
- 12. よくある質問
製品編
ConnectONE Co.,Ltd. 12
Q DoCANとはどのような商品ですか︖
A セキュアブラウザとゲートウェイが⼀体化したセキュリティ商品です。 コンテンツ変換機能により
Webサーバに⼿を加えることなく、画⾯表⽰をカスタマイズすることが可能です。
Q DoCANは、クラウド商品でしょうか︖
A ゲートウェイは株式会社コネクトワンが管理しているクラウドに設置されます。オンプレミス設置がご
希望の場合はお問合せください。
Q DoCANを利⽤するために、必要なモノは何ですか︖
A 株式会社コネクトワンがクラウド上のDoCANゲートウェイの設定を⾏うだけです。閉域環境のWeb
サーバに接続させる場合は、VPNにてDoCANと接続します。
コンテンツ変換のためのルールは個別に作業を⾏います。
Q DoCANの動作環境は︖
A iOS10以上、Android4.4以上、Windows7、8.1、10 です。(2019年5⽉現在)
- 13. ConnectONE Co.,Ltd. 13
Q DoCANは、「買取商品」でしょうか︖ それとも「サブスクリプション商品」でしょうか︖
A サブスクリプション商品です。
Q 契約形態は︖
A 年契約/年払いになります。
Q 商品メニューは︖
A ご利⽤規模により、DoCANゲートウェイにはTypeS, M, L, XLのサイズがあります。
同時接続数や接続するWebサーバのコンテンツの⼤きさによって推奨サイズが代わりますので、コネク
トワン営業までお問合せください。
Q Typeを変更することは可能ですか︖
例︓TypeS⇒TypeMへ TypeM⇒TypeSへ
A 契約途中期間であっても、差額⽉額精算でサイズアップは可能です。
ただし払い戻しは出来ませんので、サイズダウンは年1回の更新時期のタイミングとなります。
よくある質問
申し込み編
- 14. ConnectONE Co.,Ltd. 14
Q 初期設定は何を⾏いますか︖
1,DoCANゲートウェイの初期設定はコネクトワン社で⾏います。システム管理者様からのヒアリング
シート情報を元に構築設定を⾏います。
2,ユーザー登録はシステム管理者様が⾏います。各ユーザー毎にユニークな番号(社員番号など)を
アクティベーションコードとして、DoCANゲートウェイに登録して頂きます。
3,スマホやPCの端末設定は各ユーザ様が、所定のダウンロードサイトからDoCANブラウザをインス
トールし、コネクトワン社がお伝えするDoCANコードとシステム管理者様が各ユーザーに割り振るアク
ティベーションコードの⼊⼒を⾏って頂きます。
4.コンテンツ変換ルールは弊社技術者がレガシーWebに接続し個別に作成します。
Q 初期設定は誰が⾏いますか︖
1,DoCANゲートウェイ構築はコネクトワン社が⾏います。
2,ユーザ登録(アクティベーション登録)はシステム管理者様が⾏います。
3,スマホやPCへのDoCANブラウザインストールと設定は各ユーザ様になります。
※「DoCAN Browser操作マニュアル」を参考にインストールしてください
よくある質問
導⼊編
- 15. ConnectONE Co.,Ltd. 15
Q 保守(サービスパック)の内容は︖
①不具合発⽣時の原因解析サポート対応
②バージョンアッププログラムの提供
※アプリケーションの不具合対応のパッチプログラム等も含まれます
・対応時間︓9:00〜17:00 (⼟⽇祝休⽇および年末年始を除く)
・受付⽅法︓メール( 内容を確認後、サポート担当よりメールにて折り返しご連絡いたします)
Q 保守契約は必須でしょうか︖
A 保守サポートはサブスクリプション契約の中に含まれます。
Q 24時間365⽇電話対応は可能ですか︖
A プロフェッショナルサポートのオプションでご利⽤可能です。
よくある質問
保守編
- 16. ConnectONE Co.,Ltd. 16
Q 契約更新の申込期限は︖
A ⾃動更新となります。
Q 解約する場合、どのようにすればよいですか︖
A 更新の1ヶ⽉前までに所定の解約申し込み書でご連絡ください。
よくある質問
更新解約編