테헤란로 커피클럽 로아팩토리의 이영준 대표님 발표자료입니다.

1. 모두싸인(B2B SaaS) 마케팅
그리고
페르소나(퍼소나)
2017. 8.9|테헤란로커피클럽

2. 변호사검색서비스인투로
인투로
안드로이드, iOS App 출시 됨
2015년 10월 이후 새로운 기능 업데이트 없이 서비스 유지 중

3. 템플릿기반계약서제작,서명서비스‘오키도키’
계약서 작성 계약서 완성 계약서 서명
오키도키
안드로이드, iOS, 웹 서비스 출시
2016년 1월 서비스 중단, ‘모두싸인’으로 서비스로 변경

5. 1.문서업로드,서명참여자설정

6. 2.추가인증수단설정(휴대폰본인인증/접근암호인증)

7. 3.서명요청이메일수신(상대방가입없이서명입력가능)

8. 4.본인확인(예:휴대폰본인인증)

9. 5.문서확인및서명입력

10. 6.서명완료후서명완료이메일전송

11. 7.첨부파일1(서명완료문서)

12. 8.첨부파일2(감사추적인증서 :주요전자적기록정보)

13. 템플릿기반계약서제작,서명서비스‘오키도키’
계약서 작성 계약서 완성 계약서 서명
오키도키
안드로이드, iOS, 웹 서비스 출시
2016년 1월 서비스 중단, ‘모두싸인’으로 서비스로 변경

14. 고객이 누구고, 그 고객이
원하는 것을 알지 못했다.

15. 모두싸인특징및진입장벽
1 만나지 않고 계약이 가능하다. (대면계약 -> 비대면 계약)
-> 대면 계약에 불편함을 느꼈던 고객 : 등기우편, 퀵서비스, 팩스 등 이용
-> 종이 계약에 불편함을 느꼈던 고객 : 이메일 이용
2 종이 없이 문서에 서명을 입력할 수 있다. (종이 문서 -> 전자 문서)

16. 초기타깃(비대면계약자)
방식. 1
방식. 2
출력 ▶ 서명 ▶ 스캔 ▶ 이메일 발송
사인, 도장 사진 촬영 ▶ 사진 보정
▶ 워드프로그램에서 사진 삽입 ▶ PDF 변환
▶ 이메일 발송

17. 1차베타버전
사인/도장 이미지
배경 제거 기능
사인/도장 이미지
생성 기능
2016.3 ~ 2016.8
1 문서 파일에 서명 입력기능
( HWP, WORD 등 )
2 3
전자 문서 기반으로 서명 입력이필요한 ‘실무자’를 대상으로 마케팅 진행

18. 1차베타버전 2016.3 ~ 2016.8
총 가입자 수
29,214명
사용된 문서 수
39,134개
사용된 사인/도장
120,998개

19. 이메일계약의단점
1 본인 입증의 어려움
상대방 측에서 해킹 등의 이유로 본인이 계약을 했다는 사실을 부인할 가능성
전자 서명에 관한 당사자의 약정 여부 확인의 어려움
공인전자서명외의 전자서명은 당사자 간의 약정 필요
전자 기록 증명
분쟁 발생 시 전자적 기록 등을 통해 계약과 관렦된 내용을 증명할 수 있어야 함.
네이버 등 외부 이메일을 이용할 경우 로그 기록 등을 제공받기 어려움
2
3

20. 본인 확인 기능 추가
휴대폰 본인 인증,
접근 암호 인증
기능 1
2차베타버전(유료화시작) 2016.9 ~

21. 2차베타버전(유료화시작) 2016.9 ~
기능 2
전자 계약과 관련된 법적 분쟁 정리
온라인 계약에 이용에 대한 동의

22. 기능 3 전자적 기록 확인
감사 추적 로그 / 인증서 발급
2차베타버전(유료화시작) 2016.9 ~

23. 2차 베타 버전 출시 후
유료 전홖 고객(1개월)

24. 2곳
(55,000원)

25. 헐

26. 문제:도입에영향을미치는요소를몰랐다.
1 도입 의사 결정에 많은 이해관계자가 관여된다.
도입 문의에서 도입까지 오래 걸린다. (최대 6개월)
서비스에 대한 신뢰가 도입에 큰 영향을 미친다.
랜딩페이지에 사용 기업, 법적 효력, 보안 등의 내용이 자세히 표시되어야 한다.
2
3
의사결정자, 도입검토자, 실무자
+ 모두싸인 : 리스크팀(법무팀, 전산팀), 계약 상대방(서명 참여자)
가입과 유료 도입은 큰 상관 관계가 없다.4
명확한 지표 설정이 필요하다.
지속적인 관리가 필요하다.

27. 도입과정분석

28. 검토 지시
(의사결정권자)
업체 검색
(도입검토자)
문의 / 미팅요청
(도입검토자)
미팅
(도입검토자) +
(의사결정권자)
정리 후 보고
(도입검토자)
업체 선정
(의사결정권자)
사용방법 교육
(실무자)
사용방법 설명
(실무자) +
(계약 상대방)
도입과정

29. 어떤 제품 혹은 서비스를 사용할 만한 목표 연구 집단 안에 있는
다양한 사용자 유형을 나타내는 가상의 인물
페르소나/퍼소나 (Persona)
페르소나/퍼소나

30. 출처 : http://normalstory.tistory.com/
페르소나/퍼소나 예시

31. 의사결정권자->NPC(25%)

32. 도입검토자->탐험가(60%)

33. 실무자->용사(10%)

34. 계약상대방->파티원(5%)

35. NPC(의사결정권자) 핵심
이 것좀 알아봐줘요~

36. NPC(의사결정권자) 접근방법
페이스북 타깃팅 광고

37. NPC(의사결정권자) 접근방법
밴드 타깃팅 광고

38. NPC(의사결정권자) 접근방법
전시회 참가

39. 탐험가(도입검토자) 핵심
검색 했을 때 싞뢰성 있는 정보가 나오고,
보고하기 좋게 잘 정리되어 있어야 한다.

40. 탐험가(도입검토자) 접근방법
SEM(검색 엔진 마케팅)

41. SEM(검색 엔진 마케팅)
탐험가(도입검토자) 접근방법

42. SEO(검색 엔진 최적화)
탐험가(도입검토자) 접근방법

43. SEO(검색 엔진 최적화)
탐험가(도입검토자) 접근방법

44. SEO(검색 엔진 최적화)
탐험가(도입검토자) 접근방법

45. SEO(검색 엔진 최적화)
탐험가(도입검토자) 접근방법

46. 보도자료
탐험가(도입검토자) 접근방법

47. 보도자료
탐험가(도입검토자) 접근방법

48. 랜딩페이지(필요한 내용 찾을 수 있도록 구성)
탐험가(도입검토자) 접근방법

49. 랜딩페이지(이용현황 , 고객사례)
탐험가(도입검토자) 접근방법

50. 랜딩페이지(특장점 비교 가능)
탐험가(도입검토자) 접근방법

51. 랜딩페이지(도입 문의)
탐험가(도입검토자) 접근방법

52. 랜딩페이지(자료 제공)
탐험가(도입검토자) 접근방법

53. 용사(사용자)핵심
어디선가 한번 쯤 들어본 서비스,
나의 업무를 줄여주는 서비스

54. 용사(실무자)접근방법
페이스북 타깃팅 광고

55. 블로그 콘텐츠(양식)
용사(실무자)접근방법

56. 디스플레이 타깃팅 광고
용사(실무자)접근방법

57. 파티원(계약상대방)특징
어디선가 한번 쯤 들어본 서비스, 싞뢰성이 느껴지는 서비스
자기 회사의 NPC 또는 도입검토자 또는 용사

58. 실무자(용사)접근방법
비회원으로서 모두싸인 이용 후

59. 사용기업/기관/단체:8,000개이상(무료,유료포함)

60. 정리
도입 의사 결정 과정에 많은
이해관계자가 관여 되고,
각각에 대한 별도의
접근 방법이 필요하다.

61. 모두싸인이용권
모두싸인 온라인 계약 이용권 12건(33,000원 상당)
사용기한 : 2017년 8월 31일 까지
이용 방법 : 로그인 ▶ 내 정보 ▶ 요금제/이용권 요금제 및
이용권 등록 ▶ 쿠폰코드 입력
쿠폰 코드 번호 : coffeemodusign
(커피모두싸인)

62. 계약문화를
혁신하겠습니다.
(주)로아팩토리 대표 이영준
hitazo@lawoafactory.com