Recommended
More Related Content
Featured
Featured (20)
Vi❤fotball sosiale medier strategi
- 2. MÅLSETNINGER VED BRUK AV SOSIALE MEDIER • VÆRE TILGJENGELIG FOR KUNDENE, OG BEDRE KUNDESERVICEN IGJENNOM RASKERE OG STØRRE INFORMASJONSFLYT TIL VÅRE INTERESSENTER. • FORBEDRE OMDØMME OG STYRKE MERKEVAREN IGJENNOM ÅPEN DIALOG PÅ SOSIALE NETTVERK. • LYTTE PÅ TILBAKEMELDINGER FRA KUNDER, FOR Å FORBEDRE KVALITETEN PÅ EKSISTERENDE TILBUD. • BIDRA TIL NÅ OVERORDNEDE FORRETNINGSMÅL OM SALG, LØNNSOM VEKST OG KUNDETILFREDSHET. VI❤FOTBALL ØNSKER IGJENNOM TILSTEDEVÆRELSE OG ÅPENHET PÅ SOSIALE MEDIER Å TILRETTELEGGE, INSPIRERE, LÆRE OG ENGASJERE VÅRE INTERESSENTER OM UTENLANDSK FOTBALL. DETTE SKAL FOREGÅ PÅ FRIE FORMER.
- 3. VÅR MÅLGRUPPE BAKGRUNN: ØKT SATSNING FRA TV2 HAR FØRT TIL ØKT OPPMERKSOMHET RUNDT UTENLANDSK FOTBALL I NORGE. VI❤FOTBALL ØNSKER DERMED Å MØTE DETTE ENGASJEMENTET MED Å TILBY UTENLANDSREISER TIL DENNE MÅLGRUPPEN. • GUTTEGJENGEN SOM SAMLES FOR PILS OG FOTBALL • NORSKE FOTBALLFANS (18 ÅR OG OPPOVER)
- 4. HVA ØNSKER VI Å FORMIDLE? • HVA VI KAN TILBY VÅRE KUNDER, OG HVORFOR DE SKAL VELGE OSS • KAMPANJER OG TILBUD RUNDT VÅRE REISER • NYHETER OM UTENLANDSK FOTBALL • INTERVJU AV NORSKE OG UTENLANDSKE FOTBALLPROFILER • REISEBREV FRA DE ULIKE TURENE
- 5. HVORDAN FORMIDLES INNHOLDET? FACEBOOK: TILBUD OG KAMPANJER, KUNDESERVICE, RELASJONSBYGGING, REKRUTTERING. BENYTTES SOM HOVEDKANAL TIL VÅRE MÅLGRUPPER. INSTAGRAM: NYHETER OG KAMPANJER, MERKEVAREBYGGING, KONKURRANSER. BENYTTES TIL Å DELE BILDER OG VIDEOER, OG FOR Å INSPIRERE OG SKAPE ENGASJEMENT. BLOGG: RELASJONSBYGGING TIL VÅRE KUNDER, DER MAN SKAL GI STERKE INNTRYKK VIA REISEBREV FRA VÅRE REISER. SNAPCHAT: NYHETER OG KAMPANJER, MERKEVAREBYGGING, KONKURRANSER. BENYTTES TIL Å DELE BILDER OG VIDEOER, OG FOR Å INSPIRERE OG SKAPE ENGASJEMENT.
- 6. HVA SKAL VI DELE? • HØYDEPUNKER OG LIGNENDE FRA PREMIER LEAGUE • PROMOTIONS / BUILD-UPS FOR STORKAMPER • REISEBREV FRA VÅRE KUNDER • KONKURRANSER OG SPØRREUNDERSØKELSER
- 7. HVOR AKTIVE SKAL VI VÆRE? • OPPDATERINGER HVER DAG PÅ FACEBOOK, SNAPCHAT, TWITTER OG INSTAGRAM • UKENTLIG BLOGGINNLEGG AV HØY KVALITET • VÆRE TILGJENGELIG FOR KUNDER 365 DAGER I ÅRET. • KUNNE SVARE PÅ ALLE SPØRSMÅL VED KONKURRANSER OG TILBUD, SÅ SKAL MAN HA SPESIELL HØY AKTIVITET, FOR Å SKAPE SÅ STORT ENGASJEMENT SOM MULIG.
- 8. KONTROLL OG RESULTAT • KONTROLLERE RESULTATER VED Å BENYTTE FACEBOOK SINE ANALYSEVERKTØY • MÅLE LIKES OG FØLGERE PÅ FACEBOOK • MÅLE POENG OG FØLGERE PÅ SNAPCHAT • MÅLE LIKES OG FØLGERE PÅ INSTAGRAM • MÅLE ANTALL LESERE AV BLOGGEN VI❤FOTBALL INNFØRER OGSÅ EN SPØRRESKJEMA SOM SPØR OM TILFREDSHETEN AV SERVICEN MAN FIKK ETTER KUNDESERVICE PÅ FACEBOOK.