뉴노멀이 된 디지털 시대를 좀 더 재밌고 능동적으로 살아가기 위해 사내 직원들을 모아서 스터디 그룹을 만들었습니다. 이 슬라이드는 그 모임에서 발표한 자료입니다. 약 10회 정도로 나눠서 슬라이드를 만들 예정입니다. 5강에서는 프로젝트 관리 도구인 스마트시트(SmartSheet)의 다양한 활용사례에 대해 다뤘습니다. 스마트시트는 프로젝트 관리 툴로 시작해서 다양한 형태로 활용이 가능한 말그대로 스마트한 스프레드시트입니다. 참고: http://bit.ly/1lFTwpa

1. IT는 익숙해지면 쉽다 5강
SmartSheet II - Use Cases
남상수
consnam@gmail.com

2. SmartSheet은 원래..

3. Online Project Management Software

4. 하지만, SmartSheet에서
제공하는 다양한
기능들을 활용하면

5. 좀 더 다양한 형태로 사용해볼 수 있습니다

6. SmartSheet 사용 3년..
그 동안 시도해본 다양한
사례를 공유합니다

7. • 현상: 콜센터 -> 현업부서 요청을 엑셀로 관리를
하다 보니 동시 Access에 어려움이 있었음
• 해결: 콜센터 -> 현업부서 요청을 SmartSheet 양식
으로 만들고 담당자는 하루에 한번씩 들어가서 확
인하여 처리
• 기타 기능: 담당자 확인 및 처리를 Task로 관리할
수 있도록 checkbox로 제공
활용사례 1

8. • 콜센터 직원들에게 배
포한 양식
• 현재까지 8500번 정도
이 양식을 통해 요청이
접수됨
• 이후 비슷한 양식을 4
개 더 만들어서 사용 중

9. 비공개
처리여부 관리
처리 시 color 변경
처리 후
발송자 입력
발송일 입력

10. • 현상: 청소년 홍보대사 그룹 학생들의 시도때도 없
는 봉사확인서 요청으로인해 담당자의 업무 과중
• 해결: 봉사확인서 신청 접수를 위한 양식을 만들어
접수 창구를 일원화하고, 신청 접수 내역을 이메일
로 알림으로 받아 Task로 관리
• 기타 기능: 담당자에게 Daily로 신청 접수 및 처리
현황 등이 email로 공유되도록 설정
활용사례 2

11. • 이 양식을 이메일, 카톡 등
을통해 YVOC에게 배포
• 접수된 요청에 대한 Daily
메일이 담당자에게 발송됨
• 접수된 내용을 Task 형태로
관리

12. • 현상: 정기적으로 여는 일러스트 공모전 접수를 메일로
받다보니 지원자 관리에 어려움이 발생
• 해결: 일러스트 공모작 첨부가 가능한 양식을 만들어서
공모전 사이트에 배포하여 신청자 리스트를 관리
• 기타 기능: 각 신청자마다 작품 파일이 연결되고 추가
로 평가 colum을 생성하여 Sheet 안에서 평가 진행
활용사례 3

13. • 이 양식을 공모전 사이트에 공개하
여 접수 진행
• 단체 로고 및 color를 넣어서
Brand 이미지 강화
• 접수 기간동안 약 200명의 지원자
가 접수를 하였음

14. • 현상: 팀내 보유 도서 엑셀 관리 시 업데이트 및 반
납 관리에 어려움 발생
• 해결: 도서 관리 Sheet을 만들고, 도서 대여 시 대
여자 및 대여일을 입력 후 대여하도록 하였음
• 기타 기능: 30일을 대여 기간으로 두고 반납일이
되면 자동으로 이메일로 반납을 요청
활용사례 4

15. • 대여일을 입력하면 자동으로 반납일이 들어가도록 설정
• 반납일에 대여자에게 도서 반납 알람 메일 자동 발송
• 현재 4개의 부서에서 동일한 양식으로 도서 관리 중

16. • 현상: 대형 이벤트 후 설문조사 방법 고민
• 해결: 설문을 위한 sheet을 만들고 Text로 설문 결
과를 받은 후 자동으로 수치로 변환되도록 설정
• 기타 기능: 구글 spreadsheet과 연동하여 설문 결
과 대시보드 생성
활용사례 5

17. • Costume Logo 및 Color
를 넣어 Brand 통일
• 텍스트를 함수를 사용하
여 자동으로 수치로 변환
적용

18. 간단한 실시간 대시보드 제공

19. • 현상: 신규 직원이 입사하면 지원부서에서 처리할
일이 많아서 간혹 제때 처리되지 않고 누락되는 일
이 발생
• 해결: 신규 직원 입사 시 처리할 Task list를 만들고
연관되어있는 지원부서에 공유하여 Task 관리
• 기타 기능: Gantt Chart를 적용하여 입사일만 지정
하면 나머지 일정은 자동으로 입력되도록 설정
활용사례 7

20. 날짜입력
Task
자동생성

21. Q&A