Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

1,638 views

Published on

Usability 2.0: van project naar proces Usability mag niet meer als los project gezien worden, maar als onderdeel van de bedrijfsprocessen. ... all » Ruben Timmerman vertelt vanuit zijn ervaring in de bureauwereld over de do’s en don’ts op usability en online marketinggebied.

Weblog: http://www.Usarchy.com

Published in: Business
  • Be the first to comment

Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

  1. 1. Usability 2.0? Usability verdient beter: van Project naar Proces.
  2. 3. Simpele Gefrustreerde Primaat?
  3. 4. Complexe Intelligente Wezens?
  4. 5. <ul><li>Doelstellingen </li></ul><ul><li>Informatie architectuur </li></ul><ul><li>Interactie ontwerp </li></ul><ul><li>Visueel ontwerp </li></ul><ul><li>Bouw </li></ul>
  5. 6. <ul><li>Doelstellingen </li></ul><ul><li>Informatie architectuur </li></ul><ul><li>Interactie ontwerp </li></ul><ul><li>Visueel ontwerp </li></ul><ul><li>Bouw </li></ul>
  6. 7. De Kracht van de Postbank?
  7. 8. Tijd voor een bank die het anders doet?
  8. 9. Tijd om proces op orde te krijgen!
  9. 10. Niet Doen! <ul><li>Denken dat je alle kennis in huis hebt. </li></ul>
  10. 11. Doen! <ul><li>Gebruikers & experts van buiten betrekken. </li></ul>
  11. 12. Doen! <ul><li>Experimenteren, ex- </li></ul><ul><li>perimenteren, experi… </li></ul>
  12. 13. Groei zonder marketing budget
  13. 14. Niet Doen! <ul><li>Marketingbudget vrij-maken voor launch. </li></ul>
  14. 15. Doen! <ul><li>Usability uitleggen als viral marketing actie. </li></ul>
  15. 16. The Meaning is in the Use
  16. 17. Doelgroep Persona: Karel <ul><li>Karel is 52 jaar, woont samen met vrouw Iris. Karel werkt bij een aannemer als voorman. Hij moet soms voor zijn werk dingen in de computer invoeren, en begint aan internet te wennen. Zijn zoon Henk, 23 jaar, helpt hem af en toe met de computer. Karel vindt dat leuk maar heeft er weinig geduld voor. Het moet gewoon werken! </li></ul><ul><li>Voetbal is Karel’s grote passie… </li></ul>
  17. 19. Niet Doen! <ul><li>Elke week een nieuw megaproject starten. </li></ul>
  18. 20. Doen! <ul><li>Persona’s centraal stellen in elk ontwerp. </li></ul>
  19. 21. Doelgroep Persona: Pieter <ul><li>Pieter is 55 jaar oud. Verdiept zich graag in het nieuws en … </li></ul>
  20. 25. Niet Doen! <ul><li>Offline succes proberen </li></ul><ul><li>online te kopieren. </li></ul>
  21. 26. Doen! <ul><li>Mensen afrekenen op webstatistieken (KPI’s). </li></ul>
  22. 27. U wilde waarheen?
  23. 28. Ach, natuurlijk!
  24. 29. Niet Doen! <ul><li>Denken dat usability aan de “voorkant” zit. </li></ul>
  25. 30. Doen! <ul><li>Elk onderdeel op richtlijnen checken. </li></ul>
  26. 32. Niet Doen! <ul><li>Website gebruikers </li></ul><ul><li>te hoog inschatten. </li></ul>
  27. 33. Doen! <ul><li>Usability niet als eenmalig project zien, </li></ul><ul><li>maar je klant onderdeel van het proces maken. </li></ul>
  28. 34. Doen! <ul><li>Een intelligente vraag stellen! </li></ul><ul><li>De aap laten medenken! </li></ul><ul><li>Contact met Ruben leggen! </li></ul><ul><li>Weblog: www.Usarchy.com </li></ul><ul><li>Contact: ruben@usarchy.com / 06 2462 0073 </li></ul><ul><li>Netwerk: Linkedin.com/in/rubentimmerman </li></ul>

×