1. We gaan voor GOUD!
Toen ik in 2002 begon als teamleider bij mijn onderhoudsteam, speelde we wat onderhoud
betreft in de Jupiler League. Ik wilde geen Jupiler League spelen, ik wilde Champions League
spelen. Door mijn mensen te gaan trainen, vertrouwen en eigenaarschap te geven en een
onderhoudssysteem te implementeren kwamen we in de Eredivisie en Europa League. Bij
een Champignons League team wordt aan alle voorwaarde voldaan om een topprestatie te
leveren; de spelers zijn goed getraind, de slimste coach, goede trainingsfaciliteiten en
methodes en een bestuur met een duidelijke visie voor een langere termijn. Op den duur is
dan winst in de Champions League finale mogelijk. Bij een team dat speelt in de Europa
League ontbreekt altijd 1 of meerdere randvoorwaarde om de top te halen. Dat is een
keuze, maar verwacht dan ook niet dat je de ooit de Champions League finale haalt.
Mijn vrouw zat 3 jaar geleden op een avond naar een programma op TV te kijken en dat
heette: “Cash op zolder”. In dit programma halen deelnemers hun zolder leeg en verkopen
bij opbod hun niet gebruikte spulletjes. Ik raakte geboeid, niet omdat ik aan mijn zolder
dacht, maar mijn magazijn. Hoeveel spares lagen daar ongebruikt opgeslagen en zouden
waarschijnlijk ook nooit gebruikt worden. Dit voorval werd de start van het project “kennis
van spares”
Als technische dienst wil je waarde toevoegen aan de bedrijfsvoering en niet als kostenpost
gezien worden. Magazijnvoorraad is een goed voorbeeld waar geld vast ligt in goederen en
niet gebruikt kan worden voor andere doeleinde, bijvoorbeeld overnames. Tijdens het
project “kennis van spares” werd samen met produktie en technische dienst de kritikaliteit
van alle installaties beoordeeld. Toen dit bekend was, kon in SAP gelabeld worden of een
reserve onderdeel een insurance spare part was (kans op stilstand en is slecht verkrijgbaar)
een critical spare part( kans op stilstand, maar goed verkrijgbaar), non-critical spare part
(geen kans op stilstand en ook slecht verkrijgbaar) of supply items (geen stilstand en goed
verkrijgbaar bv bouten en moeren).
Niet veel later werd vanuit het centrale management per decreet een kostenreductie
opgelegd om 10% van de spare part kosten te verlagen. Doordat we al een onderbouwde
analyse hadden gemaakt van onze spare part voorraad, konden we aantonen dat we al op
een meest efficiente, minimale voorraad zaten en dat deze kostendreductie alleen maar
geld zou kosten. De kostenreductie was een kapitaal vernietiging!
Om als technische dienst succesvol te kunnen zijn moet de maintenance manager
tegenwoordig de taal spreken van onderhoud met de spelers, produktie en de technische
dienst en de financiele taal met de financial controler en management, de clubleiding. Hij
moet tevens zorgen dat de trainingsfaciliteiten, het onderhoudsbeheerssysteem up to date
is. De maintenance manager moet eigenlijk een Technoom zijn. Hij treedt op als een
intermediair tussen de verschillende organisatie lagen en maakt een vertaalslag dat
iedereen weet wat van hem of haar verwacht wordt.
Als aan al deze voorwaarde voldaan wordt kunnen we als bedrijf, maar ook als beroepgroep
voor GOUD gaan en de Champions League winnen.