1. Adevaruri fierbinti despre consumatorul
post-criza
Research to inspire
Mai 2012

2. Criza inseamna bocaj Dar orice prizonier vrea din cand in
cand sa evadeze
Atunci criza devine oportunitate si sursa de inspiratie
Noi credem foarte mult in potentialul unei crize

3. 10 idei despre noul consumator

4. 1. Comprimarea segmentului de consumatori mainstream
NOU VECHI
 
Mainstream: E tot mai greu sa tin echilibrul
Premium: Cumpar mai scump ca sa nu simt frustrari
Economy: Cumpar mai ieftin ca sa ma adaptez

5. 2. Nu mai exista echilibru timp vs bani; ori salvezi bani, ori salvezi timp
NOU
Alearga de la un magazin la altul in cautarea celui
mai mic pret
VECHI
Preferau sa cumpere totul dintr-un singur loc. Puteau pastra echilibrul

6. 3. Daca ai ceva valoros de spus, transforma-l in bani. Adolescentul antreprenor
NOU
Business si masina de serviciu la 16 ani
VECHI
Adolescentii copii, intretinuti de parinti

7. 4. Sustinerea unor cauze comunitare ca terapie individuala
NOU
Legea reciprocitatii: ajutand simt ca pot fi ajutati
Vor sa simta ca fac ceva valoros
Atentie: nu e demers altruist
VECHI
Oamenii erau prea ocupati sa avanseze ca sa manifeste interes
pentru actiuni comunitare.

8. 5. Paradox: cu cat e cosul mai plin, cu atat s-ar putea sa aiba mai putini bani
NOU
Bogatii cumpara mai putin, dar bun
Cei mai saraci au cosul in continuare plin (cu
produse la promotie). Plin inseamna ca ‘ sunt ok”
VECHI
Mai toti aveau cosul plin

9. 6. Consumatorul decide, voteaza, e la putere
NOU
Oamenii dau like-uri, sustin marci, voteaza, promoveaza
Creste valoarea fan clubului si viteza de crestere a
acestuia
Fan club-ul ca RTB pentru brand
VECHI
Trial & error: Conta mai putin cu cine tii. Alegerea era ceva mai
individuala, pentru ca riscul era mai mic

10. 7. Continutul se muta pe Net si in Trade; TV-ul face awareness
NOU
Atentia e captata in mare parte de internet, chiar si la
nivel economy si la varste adulte
Internetul da putere consumatorului
Consumatorul face browsing in trade ca pe net
VECHI
Televizorul capta toata atentia si influenta de multe ori alegerea

11. 8. Marcile private NU sunt low quality
NOU
Oamenii au descoperit ca marcile private
pot oferi produse de buna calitate
Prind gustul produsului bun care costa mai
putin pentru ca nu platesti marca
VECHI
Marcile private erau percepute ca produse ieftine, de proasta
calitate. Marca = garantie de calitate

12. 9. Reciclam: nimic nu se pierde, totul se transforma
NOU
Lipsa de resurse face loc creativitatii
Oamenii refolosesc, recicleaza, creeaza de
nevoie
VECHI
Tendinta de a arunca ceea ce era vechi si nu mai putea fi folosit
la capacitate maxima

13. 10. Daca bani nu prea mai poti sa faci, macar sa-ti faci mici placeri
NOU
Importa placeri din ce vad si aud
Surprize pot sa apara oriunde
VECHI
Stabilitatea economica determina o oarecare uniformizare. Toti
faceau aceeasi pasi catre progres – credite pentru termopan,
masini, LCD etc

14. Atunci cand sunteti in pana de idei, cautati-l pe omul acesta

15. Multumesc!