3. Управление качеством проекта
Перейти от управления качеством продукта к
управлению качеством проекта
Управление
качеством
продукта
Управление
качеством
проекта
4. Управление качеством проекта
Требования к проекту
• Бизнес-требования
• Требования заинтересованных сторон
• Требования к продукту
• Требования к процессам проекта
• Требования к качеству (критерий)
• …
6. Управление качеством проекта
● Планирование
• Определить требования и стандарты качества
• Принять меры, обеспечивающие
выполнение стандартов
7. Управление качеством проекта
● Инструменты планирования
• Эксперименты
• Совещания и мозговые штурмы
• Сравнительный анализ
затрат-выгод
• Стоимость качества
8. Управление качеством проекта
● Стоимость качества
Стоимость соответствия
• Документирование
процессов
• Обучение
• Аудиты
• Тестирование
• Инспекции
Стоимость несоответствия
• Доработка (багфикс)
• Отходы (прототипы,
рефакторинг)
• Репутационные издержки
• Поддержка пользователей
11. Управление качеством проекта
• Аудит проведения ретроспектив
1. Событие назначено в календаре, приглашены участники
2. Переговорка забронирована
3. Для участников назначены задачи для учета времени
4. Назначена задача на покупку торта
5. По результатам ретроспективы назначены задачи
6. Выводы зафиксированы в базе знаний компании
7. На сервер выложены материалы и видеозапись
ретроспективы
13. Управление качеством проекта
● Контроль
• Мониторить результаты для определения их
соответствия стандартам и требованиям
• Инструменты контроля
Тестирование
Инспекции
17. Управление качеством проекта
Плюсы подхода из книжки
• Уменьшение числа доработок
• Увеличение производительности
• Уменьшение затрат
• Измеримость процесса
18. Управление качеством проекта
Минусы подхода
• Может стать формальностью
• Можно заиграться с качеством и забыть о сорте
• Стандарты громоздкие и запутанные
• Длительное получение результата
• Скептическое отношение со стороны команды
19. Управление качеством проекта
Чего удалось достичь
• Появилась база знаний
• Новые сотрудники адаптируются быстрее
• Коммуникация занимает меньше времени
• Договоренности достигаются совместно
• Никто не считал рост производительности