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AO, Le futur des
organisations agiles
1
2
Pierre E. Neis
• CAMC, CSPPO, CSP, PSM, CSPO, CBAC,
CEST
• Créateur de Play14, AO, Agile Digital
Enterprise, Agile Animal Farm, Yunikon
Academy, Lean Kanban France…
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évolution de
l´agilité
4
5
manufacturing ingénierie projets
supportorganisation
évolution du
travail
6
7
L.E. Greiner, « Evolution and revolution as
organizations grow ». HBR, 1972
tailledel´organisation
maturité de l´organisation
petite
large
jeune vieille
croissance par
créativité
croissance
par
collaboration
crise de
bureaucracie
cries de
leadership
croissance
par
leadership
crise d
´autonomie
croissance
par
delegationcrise de
contrôle
8
scientific
management
system
thinking
sense
making
utilitéduparadigme
temps
production de
masse,
automation &
commoditisation
customisation de
masse, scalable &
technologie fiable
& communication
Contrôle de
la fonction
Contrôle de l´
information
Abilité de « se
situer » dans
un réseau
• command & control
• Taylorism
• Fordism
• Toyota Production System
• Lean Manufacturing
• Agile
collaboration de
masse,
utilisation répandue
des ordinateurs,
globalisation
9
Le chemin de l'agilité
Dans mon entreprise,
nous disposons des
outils et des processus
appropriés pour
répondre rapidement
aux besoins de
l’entreprise.
Dans mon entreprise,
nous avons le bon état
d'esprit pour
répondre rapidement
aux besoins de
l’entreprise.
1. Vitesse et efficacité
• toujours rendre chaque travail et processus aussi simple que possible
• utiliser la technologie pour en faire plus en moins de temps
• éliminer la bureaucratie inutile à la prise de décision
2. Liberté d’expérimenter
• déterminer les risques nécessaires et les échecs acceptables
• aider chaque personne à sentir qu’elle devrait contribuer à
l’innovation.
3. Communication et collaboration
• répartition des silos entre les équipes et les départements
• créer des opportunités pour innover
source: Gallup
10
pratiques et valeurs
culturelles à grand impact
performance organisationnelle
innovation & croissance
satisfaction client & réputation
rentabilité
itérer
rapidement
collaboration
fluide
decisions
prises sur des
datas bouger
rapidement
obsession du
client
rapidement
prendre avantage d
´opportunités
travail
apparemment trans-
barrières
Deborah Soule, MIT Emeritus
état d´esprit
le test SAP
11
Les problèmes
12
• manque de réactivité au changement
• peu d´engagement
• déchets de management: plus de
bureaucratie que de productivité
• manque de responsabilité
• manque de transparence
• les decisions sont prises sur des
hypotheses non testées
• le travail est plus réactif que proactif
• on se concentre advantage sur l´image
de marque
• strategie de survie
13
Main Crowd
Bucarest USA
India
Walldorf
Force: renforcer l'interactivité avec les
membres de l'équipe dans un but commun
Faiblesse: les équipes nearshore ne sont pas
protégées des demandes émanant d’autres
équipes
Opportunité: première étape d´une
transformation globale en profondeur
Menace: pour les équipes offshore comme
l’Inde et les États-Unis (différence TZ> 4
heures), l’écart de vitesse augmentera en
raison de la faiblesse de la communication
14
Crowd
PO: chaque équipe dispose
d´dun PO. Un des PO est aussi
en charge de la coordination
des différents POs en tant que
CPO.
SM: 1 SM par équipe
idéalement, 1 SM pour deux
équipes pour les équipes
non-matures.
Floaters: les experts
“flottent” autour des équipes
pour les aider et transmettre
leur expertise aux équipes. Un
membre d´équipe peut
choisir d´être “floater”
pendant un temps donné.
Team 2
SMPO POSM
Floaters
Team 1
Crowd: la bande, unité de
groupement d´équipes ayant
des intérêts en commun.
15
la roadmap trimestrielle au
coeur du tout
Crowd Roadmap trimestrielle (management scope freeze)
Team Roadmap trimestrielle (management scope freeze)
Sprint (Business scope freeze)
Daily (Dev scope freeze)
16
crowd RM
team RM
team RM
team RM
team RM
Quoi?
Architecture?
Qui?
decision collective decision collective
floaters
crowd RM
team RM
team RM
team RM
team RM
17
Ex. de dynamiqueFARNEAR
SOLUTION
KICKOFF
KICKOUT
CROSS POLLINATION
IMPROVED&
ALIGNEDCOMMON
VISION
A L L T H E M E A L L
IMP ROVED & A LI GNE D
FI NA L VISION
SHARED
VISION
THEM E
VISION
CHALLENGED
VISION
18
composition d´une scrum team
Build the right
thing
Build the
thing right
Build it fast
PROCESS OWNER
DEVELOPER
TESTER
DEL IVERY MANAGER
PRODUCT
OW NER
SCRUM
MASTER
DEV TEAM
19
1 E2e
process
more E2e
processes
more E2e
processes
more E2e
processes
more E2e
processes
features
features
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sprint
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time
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les processus sont delivrés incrémentalement comme des
fonctionnalités
20
build
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working
software
le processus
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est le résultat par
l´input d´un
processus de
développement
21
la boite à outils minimale
BP M MATURITY PROCESS IM PACT M APPING ATTD OR BDD
22
améliore
la
demande
livre
améliore
la capacité
améliore
la
capabilité
améliore
l´ensemble
1
2
4
3 5
6
redémmarre
le modèle AO
23
24
structure organisation
Boss
ordres
on suppose qu´une
seule personne
dispose de toute la
connaissance
les subordonnés
exécutent les
ordres et les
managers gèrent
en planifiant et
executant
Leaders
on emet l´hypothese que les
leaders donnent le cap et que les
participants se concentrent à
délivrer le plus possible de valeur
pour l´organisation.
25
structure:
on se
concentre sur
sa carrière, sur
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individuels
organisation: se
concentre sur la
valeur business, la
valeur clientun grand
nombre
d´initiatives
découplées
quelques initiatives
de grandes valeurs
avec un maximum
d´impact
management
driven
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26
Equipes autogérées (Agile) Modèle traditionnel
customer-driven management driven
main-d'œuvre polyvalente Main d'œuvre de spécialistes isolés
quelques descriptions de poste Beaucoup de descriptions de poste
Informations largement partagées Information limitée
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Whole-business focus Focus sur la fonction/le départment
Objectifs partagés Objectifs distincts/séparés
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Accent sur la réalisation des objectifs Accent mis sur la résolution de problèmes
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organisation structure
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27
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usual (BAU). Le BAU prend du temps
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éliminé. Mais cela peut être
contrôlé par un traitement.
28
structure
organisation
29
quoi?
qui?
où?
⁇
malheureusement, dans un contexte
structure on procède dans l´autre sens
provoquant des problèmes budgétaires
30
Définir le QUOI
Team: my team
Period: Q3
fruits
roots
business
as usual
fruits
fruits
fruits
fruits
fruits
roots
roots
roots
roots
business
as usual
business
as usual
business
as usual
business
as usual
32
Afficher dans les couloirs
mesurer notre
niveau d´agilité
33
changement de paradigmeVIEUX NOUVEAU
AO
34
agile VC
DÉCOU VERTE
RUBIC ON
+ STRUCTURE + ORGANISATION
agile comme
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agile comme
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agile comme état
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WWW.AGILESQR.COM
AO - chemins de transformation
EVEIL
NOUS SOMMES ICI
évolution du
rôle de coach
agile
35
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gère
l´organisation
continue
facilitateur
coach
systemiquelead du
change agile
mentorformateur
animateur
responsable
du
change
en savoir plus
37
38
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Blog
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39
merci
40
41
Pierre E. Neis | www.agilesqr.com

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At strasbourg AO le futur des organisations agiles

  • 1. AO, Le futur des organisations agiles 1
  • 2. 2
  • 3. Pierre E. Neis • CAMC, CSPPO, CSP, PSM, CSPO, CBAC, CEST • Créateur de Play14, AO, Agile Digital Enterprise, Agile Animal Farm, Yunikon Academy, Lean Kanban France… 3
  • 7. 7 L.E. Greiner, « Evolution and revolution as organizations grow ». HBR, 1972 tailledel´organisation maturité de l´organisation petite large jeune vieille croissance par créativité croissance par collaboration crise de bureaucracie cries de leadership croissance par leadership crise d ´autonomie croissance par delegationcrise de contrôle
  • 8. 8 scientific management system thinking sense making utilitéduparadigme temps production de masse, automation & commoditisation customisation de masse, scalable & technologie fiable & communication Contrôle de la fonction Contrôle de l´ information Abilité de « se situer » dans un réseau • command & control • Taylorism • Fordism • Toyota Production System • Lean Manufacturing • Agile collaboration de masse, utilisation répandue des ordinateurs, globalisation
  • 9. 9 Le chemin de l'agilité Dans mon entreprise, nous disposons des outils et des processus appropriés pour répondre rapidement aux besoins de l’entreprise. Dans mon entreprise, nous avons le bon état d'esprit pour répondre rapidement aux besoins de l’entreprise. 1. Vitesse et efficacité • toujours rendre chaque travail et processus aussi simple que possible • utiliser la technologie pour en faire plus en moins de temps • éliminer la bureaucratie inutile à la prise de décision 2. Liberté d’expérimenter • déterminer les risques nécessaires et les échecs acceptables • aider chaque personne à sentir qu’elle devrait contribuer à l’innovation. 3. Communication et collaboration • répartition des silos entre les équipes et les départements • créer des opportunités pour innover source: Gallup
  • 10. 10 pratiques et valeurs culturelles à grand impact performance organisationnelle innovation & croissance satisfaction client & réputation rentabilité itérer rapidement collaboration fluide decisions prises sur des datas bouger rapidement obsession du client rapidement prendre avantage d ´opportunités travail apparemment trans- barrières Deborah Soule, MIT Emeritus état d´esprit
  • 12. Les problèmes 12 • manque de réactivité au changement • peu d´engagement • déchets de management: plus de bureaucratie que de productivité • manque de responsabilité • manque de transparence • les decisions sont prises sur des hypotheses non testées • le travail est plus réactif que proactif • on se concentre advantage sur l´image de marque • strategie de survie
  • 13. 13 Main Crowd Bucarest USA India Walldorf Force: renforcer l'interactivité avec les membres de l'équipe dans un but commun Faiblesse: les équipes nearshore ne sont pas protégées des demandes émanant d’autres équipes Opportunité: première étape d´une transformation globale en profondeur Menace: pour les équipes offshore comme l’Inde et les États-Unis (différence TZ> 4 heures), l’écart de vitesse augmentera en raison de la faiblesse de la communication
  • 14. 14 Crowd PO: chaque équipe dispose d´dun PO. Un des PO est aussi en charge de la coordination des différents POs en tant que CPO. SM: 1 SM par équipe idéalement, 1 SM pour deux équipes pour les équipes non-matures. Floaters: les experts “flottent” autour des équipes pour les aider et transmettre leur expertise aux équipes. Un membre d´équipe peut choisir d´être “floater” pendant un temps donné. Team 2 SMPO POSM Floaters Team 1 Crowd: la bande, unité de groupement d´équipes ayant des intérêts en commun.
  • 15. 15 la roadmap trimestrielle au coeur du tout Crowd Roadmap trimestrielle (management scope freeze) Team Roadmap trimestrielle (management scope freeze) Sprint (Business scope freeze) Daily (Dev scope freeze)
  • 16. 16 crowd RM team RM team RM team RM team RM Quoi? Architecture? Qui? decision collective decision collective floaters crowd RM team RM team RM team RM team RM
  • 17. 17 Ex. de dynamiqueFARNEAR SOLUTION KICKOFF KICKOUT CROSS POLLINATION IMPROVED& ALIGNEDCOMMON VISION A L L T H E M E A L L IMP ROVED & A LI GNE D FI NA L VISION SHARED VISION THEM E VISION CHALLENGED VISION
  • 18. 18 composition d´une scrum team Build the right thing Build the thing right Build it fast PROCESS OWNER DEVELOPER TESTER DEL IVERY MANAGER PRODUCT OW NER SCRUM MASTER DEV TEAM
  • 19. 19 1 E2e process more E2e processes more E2e processes more E2e processes more E2e processes features features features features features features features features features features features features features features features sprint release <sprint> <release> <sprint> <sprint> <sprint> <sprint> <sprint> <sprint> <sprint> <sprint> <sprint> <sprint> <sprint> <release> <release> <release> <release> time productbacklog les processus sont delivrés incrémentalement comme des fonctionnalités
  • 20. 20 build measure learn working software le processus (E2E) end-to-end est le résultat par l´input d´un processus de développement
  • 21. 21 la boite à outils minimale BP M MATURITY PROCESS IM PACT M APPING ATTD OR BDD
  • 24. 24 structure organisation Boss ordres on suppose qu´une seule personne dispose de toute la connaissance les subordonnés exécutent les ordres et les managers gèrent en planifiant et executant Leaders on emet l´hypothese que les leaders donnent le cap et que les participants se concentrent à délivrer le plus possible de valeur pour l´organisation.
  • 25. 25 structure: on se concentre sur sa carrière, sur ses objectifs individuels organisation: se concentre sur la valeur business, la valeur clientun grand nombre d´initiatives découplées quelques initiatives de grandes valeurs avec un maximum d´impact management driven customer driven
  • 26. 26 Equipes autogérées (Agile) Modèle traditionnel customer-driven management driven main-d'œuvre polyvalente Main d'œuvre de spécialistes isolés quelques descriptions de poste Beaucoup de descriptions de poste Informations largement partagées Information limitée Peu de niveau de management Beaucoup de niveaux de Management Whole-business focus Focus sur la fonction/le départment Objectifs partagés Objectifs distincts/séparés D´apparence chaotique D´apparence organisé Accent sur la réalisation des objectifs Accent mis sur la résolution de problèmes Haut niveau d´engagement de la main d´oeuvre Engagement élevé de la direction Améliorations continues Améliorations incrémentales Auto-contrölées Controlé par le management Basé sur des valeurs et des principes Basé sur la politique / procédure organisation structure Notre défi est de passer de l’organisation traditionnelle à l’autogestion. O A
  • 27. qu'est-ce que le travail? • Il existe 3 types de travail généralement acceptés: • ceux qui produisent de la valeur (fruits) • ceux utilisés pour produire de la valeur (racines) • et routine (transaction) cf «business-as- usual» 27 Fruits sont les résultats attendus de la plantation: chiffre d’affaires, avantages, etc ... "Roots" sont les canaux d'alimentation pour l'existence et la croissance des fruits. Tout ce qui n'est ni "fruit" ni "racine" est appelé Business-as- usual (BAU). Le BAU prend du temps et ne peut pas être totalement éliminé. Mais cela peut être contrôlé par un traitement.
  • 29. 29 quoi? qui? où? ⁇ malheureusement, dans un contexte structure on procède dans l´autre sens provoquant des problèmes budgétaires
  • 31. Team: my team Period: Q3 fruits roots business as usual fruits fruits fruits fruits fruits roots roots roots roots business as usual business as usual business as usual business as usual
  • 34. changement de paradigmeVIEUX NOUVEAU AO 34 agile VC DÉCOU VERTE RUBIC ON + STRUCTURE + ORGANISATION agile comme divertissement agile comme méthodologie agile comme état d´esprit agile comme organisation WWW.AGILESQR.COM AO - chemins de transformation EVEIL NOUS SOMMES ICI
  • 35. évolution du rôle de coach agile 35
  • 38. 38 en savoir plus Blog Formations Coachinghttp://myao.blog/
  • 41. 41 Pierre E. Neis | www.agilesqr.com