10. KARAKTERISTIK
LOSE-LOSE
• Tidak ada pihak yang
mendapatkan apa yang
mereka inginkan.
• Alternatif pilihan
terbatas.
• Fokus pada posisi bukan
pada tujuan.
15. WHAT IS
EMOTIONAL
connected with people's
feelings (= with the emotions)
causing people to feel strong
emotions
showing strong emotions, sometimes in a
way that other people think is
unnecessary
18. TRUST
RELATION
SHIP
SATIS-
FACTION
(George H. Ross, 2010)
1. Pahami _________
2. Membangun tingkat
__________ yg cocok
3. Membangun hubungan &
_________
4. Membangun kepentingan
yang ________
lawan
komunikasi
fleksibel
sama
21. BATNA
Best Alternative to a Negotiated Agreement
Penawaran
(Anda)
Asumsi
permintaan
(lawan)
DAERAH NEGOSIASI
TERBAIK TERBURUK
TERBAIKTERBURUK
BATNA A
BATNA B
25. PENUTUPAN
Mengupayakan cara menutup negosiasi
Pilihan cara :
a.Menyebutkan hal2 yg telah disepakati &
menegaskan persetujuan (biasanya jika negosiasi
dpt mencapai win-win)
b.Menawarkan suatu pengandaian & meminta
pendapat lawan
(biasanya jika negosiasi tidak tercapai :
lose-lose atau lose-win)
c.Menawarkan konsesi terakhir & meminta
persetujuan
(biasanya jika negosiasi tidak tercapai :
lose-lose atau lose-win)
c.Menawarkan agar perbedaan yang masih tersisa
disepakati untuk ditanggung bersama-sama (50:50).
Dapat dipakai dalam semua bentuk negosiasi)