Summary of E-learning trends and spending in Dutch healthcare organisations yearly researched by NIDAP.

1. Bedrijfsopleidingen & Trainingenonderzoek
Zorgsector als markt voor
e-learning dienstverleners
2013

2. Introductie
Introductie
e
Dit zijn enkele pagina’s uit het tabellenboek van het 21 Bedrijfsopleidingen & -Trainingenonderzoek dat is uitgevoerd door
NIDAP.
Het NIDAP onderzoek heeft betrekking op een markt zelfstandige organisaties [geen nevenvestigingen of filialen zonder
eigen inkoop] met 100 of meer vaste werknemers. Dit type bedrijven en organisaties heeft doorgaans een opleidingsbeleid
en -budget. De onderzochte groep bestaat geheel uit opdrachtgevers van professionele opleidings- of trainingsinstituten. De
respondenten zijn HR/P&O en Opleidingsverantwoordelijken. De steekproef van onderzochte organisaties omvat zowel
organisaties met lagere als ook met zeer hoge budgetten voor opleidingen en trainingen. Binnen deze steekproef van 431
onderzochte organisaties bevinden zicht 22 grote en middelgrote ziekenhuizen en zorginstellingen. Daarover gaat deze
verkenning.
Het onderzoek is op een aantal punten vernieuwd waardoor een betere analyse van specifieke opleidingsmarkten mogelijk is
geworden. Tevens is er naast de kwantitatieve gegevens ook meer aandacht voor het opleidingsbeleid en de keuzes van
opdrachtgevers voor opleiders, opleidingen en leervormen. Voor vragen of vervolganalyses kunt u uiteraard altijd contact
met ons opnemen.
NIDAP onderzoekt continue de bedrijven en consumenten markt voor opleidingen, cursussen en trainingen en levert
marktinformatie en inzichten aan aanbieders en dienstverleners op het gebied van opleidingen, trainingen en
deeltijdonderwijs. Wij onderzoeken ieder jaar de opleidings- en trainingsbehoefte
van meer dan 100.000
opleidingszoekende professionals en het HR/opleidingsbeleid van top MKB bedrijven tot en met multinationals en
hoofdkantoren.
Amsterdam, oktober 2013

3. Resumé
Zorg markt voor e-learning
dienstverleners
Zorginstellingen zijn in 2013 meer dan ooit bezig zijn met het oriënteren op of via pilots of tests toepassen van elearning. Als de besparingen daadwerkelijk in de buurt komen van de bovengenoemde 20% dan zal er in de
komende jaren nog een sterke uitbreiding plaatsvinden van het aantal opdrachten aan externe bureaus. De
verwachte budgetstijgingen zijn substantieel. De HR en opleidingsafdelingen zijn uiteraard de meest aangewezen
afdelingen om als externe mee samen te werken. Gezien ook de te verwachte concurrentie van buitenlandse
partijen en grote educatieve uitgevers zal de concurrentiedruk toe gaan nemen. Van belang is dat Nederlandse
specialistische e-learning dienstverleners zich sterk en innovatief gaan profileren binnen de zorgsector.

De zorgsector onderscheidt zich van nagenoeg alle branches door haar zeer hoge aantal werknemers dat
intern ontwikkelde opleidingen of trainingen volgt.

Relatief veel zorginstellingen [28%] oriënteren zich op e-learning. Een kwart van de zorginstellingen is
inmiddels in de test of pilot fase.

De zorg besteedt bijna twee keer zoveel [9% van het totale opleidingsbudget] aan e-learning als
overheidsinstellingen [5%].
Bij twee derde van de zorgorganisaties vindt een toename plaats van de investeringen in e-learning in
2013. Als het e-learning budget stijgt binnen de zorg, dan is dat gemiddeld met 36%.
Gemiddeld 17% van de zorg organisaties laat een extern bureau e-learning maatwerk ontwikkelen in
samenwerking met de eigen medewerkers. Circa 30% laat het externe bureau specifiek met HR/Learning
development samenwerken.
Van de organisaties in de zorg sector bespaart circa 7% als gevolg van e-learning. Meer dan een kwart
[27%] heeft geen zicht op de daadwerkelijke bestedingen.
Indien zorgorganisaties wél besparen door het toepassen van e-learning, is dat gemiddeld ongeveer 20%.





4. 4.2 Aantal werknemers dat opleiding of training volgt – branche 2012
Binnen de zorg worden veel interne opleidingen verzorgd.
Extern ingekocht
Intern ontwikkeld
1.141
488
© NIDAP 2013

5. 4.6 Fase van volgen e-learning binnen de organisatie – tertiaire sector [%] 2012
Circa 30% van de zorginstellingen oriënteert zich op e-learning. Een kwart van de zorginstellingen is in de
test of pilot fase.
Oriëntatiefase, informatie inwinnen
Pilot fase, Testfase, experimenteren
Bij een beperkt aantal opleidingen en trainingen wordt e-learning ingezet
28
25
25
Bij bijna alle opleidingen en trainingen wordt e-learning ingezet
Er gebeurt helemaal niets op het gebied van E-learning
17
6

6. 4.18 Percentage van het totale budget voor opleidingen en trainingen besteed aan e-learning - tertiaire sector 2012
Met 5% e-learning besteding in de non-profit en overheid blijven deze sectoren achter. De zorg besteedt
bijna twee keer zoveel aan e-learning.
9%

7. 4.22 Trend budget voor e-learning – tertiaire sector 2013
Binnen de zorg vindt bij tweederde van de organisaties een toename van de investeringen in e-learning
plaats in 2013. [niet in grafiek: als het e-learning budget stijgt binnen de zorg, dan is dit gemiddeld met
36%].
Toenemen
Gelijk blijven
Afnemen
Weet niet / geef liever geen antwoord
64%
56%
53%
35%
35%
25%
12%
0%
3%
6%
4%
7%

8. 4.30 Soorten e-learning die worden ingekocht [%] – tertiaire sector 2012
Gemiddeld 17% van de zorg organisaties laat maatwerk ontwikkelen in samenwerking met de eigen
medewerkers. 30% in de zorgsector laat het externe bureau met de eigen afdeling HR of Learning
development samenwerken.
Standaard extern ingekochte e-learning [off the shelf]
Maatwerk ontwikkelde e-learning door bureau i.s.m. betrokken medewerkers
Maatwerk ontwikkelde e-learning door bureau i.s.m. HR of L&D
Geen/wordt niet ingezet
Zelf ontwikkeld
57
30
17
3
7

9. © NIDAP 2013
4.34 Besparing door inzet e-learning [%] – tertiaire sector 2012
Van de zorg sector bespaart circa 7% als gevolg van e-learning, maar meer dan een kwart [27%] heeft geen
zicht op de daadwerkelijke bestedingen.
Ja
Nee, we hebben geen zicht op de daadwerkelijke besparingen
Nee, we besparen niet op de opleidingskosten
Weet niet / geef liever geen antwoord
43
27
23
7
© NIDAP 2013

10. 4.35 Besparing op de totale opleidingsuitgaven [indien men bespaart door de inzet van e-learning] 2012
Indien zorgorganisaties wél besparen door het toepassen van e-learning, is dat gemiddeld ongeveer 20%.
Grote organisaties besparen gemiddeld een kwart op de totale opleidingsuitgaven1.
20%
1
Niet in grafiek: Industriële bedrijven die e-learning toepassen, besparen relatief veel [circa 36%] op de opleidingskosten. De dienstverlening heeft het meeste voordeel van alle branches. Zo loopt de besparing in de
financiële en ICT sector op tot boven de 40%.

11. © NIDAP 2013