Présentation pour Cadre en Mission - Lyon le 28 juin 2016. Le Business Model Canvas permet de représenter en une seule page, l’ensemble d'un modèle économique. Les approches socialement responsable et agile renforcent la vision à développer pour son stratégie d'affaires.

1. BUSINESS MODEL
CANEVAS
CONSTRUIRE AVEC AGILITÉ SON pascale@wecompany.me

2. BUSINESS MODEL
CANEVAS
DEVENIR AGILE ….
eople Planet Profit
Changer de système
Principes Agile
Des services et des
équipes plus agiles
Business Model Canev
Préparer un plan
d’affaires
pragmatique
pascale@wecompany.me

3. People Planet Profit
Changer de système
3
pascale@wecompany.me

4. La plupart des
personnes
savent ce
qu’elles font
dans
l’entreprise
Elles connaissent
encore assez
souvent quelles sont
les moyens mis en
oeuvre pour leurs
tâches quotidiennes
Mais peu de
personnes dans
l’organisation
savent pourquoi
elles font ces
choses….!
People Planet Profit
« Faites des affaires avec des gens qui
croient dans les mêmes choses. »
Quoi
Comment
Pourquoi
4
pascale@wecompany.me

5. C ON F IANCE
S IMP L IF IC ATION
H IÉ R ARCHIQUE
A U T ONOMIE
Au détriment de la productivité ?
« Bien au contraire! » répondent les spécialistes de la
question, chiffres à l’appui.
5
pascale@wecompany.me
Quoi Comment Pourquoi
AUTRE SYSTEME, NOUVEAU MODE DE MANAGEMENT

6. QU È T E D E S E N S
S IMP L IF IE R
laisser les
collaborateurs
faire.
Laisser aux équipes trouver les
moyens d’actions par la
connaissance de la finalité; et
contrôler par facilitation.
Moderniser les
structures,comme l’accès aux
informations
et au fonctionnement de
l’entreprise.
L À C HER - P R IS E
6
pascale@wecompany.me
Quoi
Comment
Pourquoi

7. People Planet Purpose
Probity*
This P4 model is not to be confused with the traditional Four P's of Marketing which is
a different thing. For attribution purposes this model was created by Alan Chapman
and first published on this website in April 2006.
* or purity / principles
the character or personality
of a good ethical
organisation, or manager or
leader.
7
pascale@wecompany.me

8. ENCOMPASSES PROFIT, ENCOURAGING CONSIDERATION OF THE
VARIOUS AIMS THAT ALL BUSINESSES MUST BALANCE WITH THE
NEED TO MAKE A PROFIT
8
pascale@wecompany.me

9. MEANS HONESTY, UPRIGHTNESS - LATIN WORD « PROBUS »,
MEANING GOOD.
9
pascale@wecompany.me

10. Ables the other potentially conflicting aims
to be harmonized so that the mix is
SUSTAINABLE, ETHICAL and
SUCCESSFUL.
Permettre d’atteindre l’harmonie afin de
d’accéder au DEVELOPPEMENT
DURABLE, ETHIQUE ET à la REUSSITE
10
pascale@wecompany.me

11. PU R POSE
MAÎTRISE
A UT ONOM I E
Choix de ses
objectifs = démarrer
un travail que si
l’objectif est clair
Développer son
indépendance = les
bons résultats
proviennent de
personnes
autogérées
Se donner de la
méthode et des
outils adaptés = la
maîtrise est le fruit de
l’amélioration
continue
Epanouissement =
de la transparence,
des responsabilités
assumées, et la mise
en pratique de ses
propres valeurs, donc
de l’agilité…
RÉSULT AT
Source Dan Pink livre « Drive » modifié par Agile4hr working group and We & Co
11
pascale@wecompany.me
Approche
Agile et Scrum

12. Re-découvrir et booster ses
talents
Le talent est ce qui nous distingue des autres.
Ils donnent la couleur unique de notre leadership
Explorer Cartographier Découvrir
Pour exercer son leadership
12
pascale@wecompany.me
Source: Isabelle Fouchecour,«Moi, leader» (2015)

13. Vous avez ce
talent depuis
toujours. Vous
l’avez musclé
nourrit
d’apprentissage
variés.
S T A BL E
S E N T IM ENT
P OS IT IF
C OMP OR T EMENT
Ce peut-être un
capacité à agir,
ou bien être
stratège ou
visionnaire .…
Lors que vous
exercez ce talent
vous vous sentez
bien et en
confiance comme
un instrument
bien accordé.
pascale@wecompany.me
13
Source: Isabelle Fouchecour,«Moi, leader» (2015) adapté We & Co

14. Reconnaissance =
par les autres : le
talent est vu reconnu
ressenti entendu…
Plaisir = le talent
est lié à la facilité
Faisabilité = j’ai
toujours su faire ….
Facilité = je le fais
bien, aisément …
Reproduction = ce
n’est pas isolé, je
peux le refaire
régulièrement.
P L US V O US UT I L I S E Z UN
T A L E NT P L US I L S E RE NFO RCE
UN T ALENT NOUS M ET DANS UN ÉT AT
D’EUPHOR IE , DE GOURMAND IS E
V O US P O UV E Z Ê T RE CO NNU P O UR V O T RE É NE RG I E
V O S T E NA CI T É S V O T RE A MO UR DE L A CO MP E T I T I O N
pascale@wecompany.me
14
Source: Isabelle Fouchecour,«Moi, leader» (2015) modifié PMG We & Co

15. A la découverte des talents
Approche « Appreciative enquiry »
Evoquez une de vos réussites
Pendant l’action, qu’est.ce qui est facile
?
Qu’est-ce qui vous donne du plaisir ?
Vos atouts et forces pour
réussir
Raconter pendant 10 mn
une histoire
Compléter ensemble Lister les atouts ensemble
Explorer
pascale@wecompany.me
15
Groupe de 2. Cet exercice peut-être continué seul.
Lister vos talents personnels , ceux que vous considérez comme les plus importants
Source: Isabelle Fouchecour,«Moi, leader» (2015) modifié PMG We & Co

16. On continue la liste….lorsque
vous étiez enfant
Découvrir
quel était votre jeu favori?
que disent de vous vos parents quand ils vantaient vo s mérites ?
que faisiez-vous bien et avec plaisir ? à la récré.
à quoi passiez-vous votre temps?
quel était votre activité principale extra-scolaire?
vous disiez que plus tard vous seriez…?
qu’est-ce qui vous plaisait dans ce métier?
pascale@wecompany.me
16
Extrait de « Moi, leader » d’Isabelle Fouchécour
Autre groupe de 2x2

17. La manifestation de mes
talents dans ma vie
quotidienne….
Découvrir
ME S
C OL L E GUE
S
ME S
P A R ENT SME S A MIS
A V E C ME S
E N F ANT S
A V E C MON
C ON J OINT
NOM DU
TALENT
CE QUE VOUS
AIMEZ FAIRE
AVEC EUX
pascale@wecompany.me
17
Extrait de « Moi, leader » d’Isabelle Fouchécour
Personnel

18. Je raconte mes 5 talents….
Story telling
Faisabilité Facilité Reproduction Plaisir
Reconnaissanc
e
TOTAL
De1 à 5 points De1 à 5 points De1 à 5 points De1 à 5 points De1 à 5 points TOTAL
pascale@wecompany.me
18
Extrait de « Moi, leader » d’Isabelle Fouchécour
Racontez au groupe votre talent avec le plus gros coefficient

19. pascale@wecompany.me
19
Recherche de
cohérence de l’entre
Quêt
e de
sens
Talen
ts
€
Plus value
des
processus
Valeurs
différenciées
Outputs
Valeurs
Imag
e sur
le
marc
hé
Outcomes
La finalité n’est plus seulement
l’enrichissement des actionnaires….
Il existe aujourd’hui une recherche
individuelle de valeurs avec des principes
éthiques émergeants.…

20. Les principes de l’agilité
des services et des équipes plus agiles
pascale@wecompany.me
20

21. satisfaction
client
amélioration
continue
auto-
organisation
changement
des
exigences
simplicité
excellence
technique
solutions
opérationnelles
gestion du
temps
pas
soutenable
Business &
Dévelopers
travaillant
ensemble
individus
motivés
communicatio
n claire
pascale@wecompany.me
21
Les objectifs de l’Agilité

22. Evolution des organisations de plus
en plus rapide
crise de
leadership
crise
d’autonomi
e
crise de
contrôle
crise de
bureaucrati
e
croissance
par
créativité
croissance
par
direction
croissance
par
délégation
croissance
par
collaboratio
n
petite
grande
âge de l’organisationjeune mature
- Remise en
question du
principe de
cohérence
- Gestion RH
différente
- Changement des
comportements
nécessaire
- Evolution du mode
de management et
de leadership
pascale@wecompany.me
22 L..Greiner,«Evolutionandrevolutionasorganizationsgrow».HBR,1972

23. Production classique - IT
service -
Méthodes Lean, Scrum…
pascale@wecompany.me
23 ModèleFordetavant…
- Perte d’argent car
les budgets ne
pouvent pas tout
prévoir
- Les managers
sont formatés pour
établir un Plan et
l’exécuter
- La réalités de
terrain est
différente
- Lean et Agile se
rejoignent

24. éveloppement
umodeAgile
production de masse,
automatisation et
marchandisation
customisation de masse,
technologie évolutive et
fiable, communication
collaboration de masse,
informatique sociale
généralisée,
mondialisation
Management Scientifique
Pensée systémique
Compréhension du Sens
Tailor, Drucker
Hammer, Senge,
Kaplan, Nonaka
contrôle de la fonction
contrôle de l’information
habilité de situer
un réseau
waterfall
LEAN
AGILE
Simple
Compliqué
Complexe
pascale@wecompany.me
24 D.Snowden « CognitiveWdge

25. Beyond
Budgeting
« theory » Y« theory » X
stableDynamic
Processes
Leadership
• pas de budgeting traditionnel
• objectifs relatifs et directionnels
• planning, prévisions et allocation de
ressources dynamique
• évaluation de performance holistique
• rigide, détaillé et annuels
• micro-management basé sur des rôles
• command-and-control centralisé
• secrets, bâtons et carottes
• basé sur des valeurs
• autonomie
• transparence
• motivation interne
pascale@wecompany.me
25 ThéorieX,Théorie YdeD.McGregor
Lesentreprisesdedemain…..

26. satisfaction
client
amélioration
continue
auto-
organisation
changement
des
exigences
simplicité
excellence
technique
solutions
opérationnelles
gestion du
temps
pas
soutenable
Business &
Dévelopers
travaillant
ensemble
individus
motivés
communicatio
n claire
pascale@wecompany.me
26
Les principes de « beyond
budgeting » (2011)
Valeurs: Lier les gens à une
cause commune; pas un
plan central
Gouvernance: Gouverner
par des valeurs partagées
et un bon jugement; règles
et règlements non détaillés
Transparence: Rendre
l'information ouverte et
transparente; ne pas
restreindre et contrôler
Teams: Organiser autour
d'un réseau d'équipes
responsables sans
bornage; pas de fonctions
centralisées
Confiance : Pas de micro-
management de l’équipe
régule sa performance
Responsabilité:
Responsabilité critères
hollistiques et évaluations
par les pairs; non pas sur
des relations hiérarchiques
Objectifs: Fixer des
objectifs à moyen terme
ambitieux, pas de court
terme ou d’urgence
immédiate
Récompenses: basées sur
la performance relative;
pas sur des objectifs fixes
d en réunion
Planning: Faire de la
planification un processus
continu et inclusif; pas un
événement annuel de top-
down
Coordination: Coordonner
les interactions
dynamiquement; pas par
les budgets annuels
Ressources: Rendre les
ressources disponibles
juste-à-temps; pas
seulement au cas où
Contrôles: sur base des
rapides et fréquentes
rétroactions; pas sur des
écarts budgétaires

27. Processus Agile en entreprise
Un cadre et des règles avec un coach et un facilitateur pour des
équipes autogérées et apprenantes
Dynamique Gestion temps Feedback
Pour gérer la complexité
27
pascale@wecompany.me
Extrait de « Moi, leader » d’Isabelle Fouchécour

28. Application de l ’agilité -
L’entreprise un système complexe
complex
complicat
ed
simplechaos
pascale@wecompany.me
28 PrincipedeCynefin

29. complex complicated
simplechaos
disorde
r
Process
Agile
start
brainstorm
co-
creation validation
solution
pascale@wecompany.me
29

30. Objectif process
start
brainstorm
co-
creation
solution
Objectif unique clair
Feedback individuel
Consolidation en groupe
des résultats individuels
Réaliser un compromis
validation
Vérification des écarts de
développement par
rapport à l’objectif initial
c’est la revue et la rétro
Validation de la solution
en fonction des critères
d’acceptation
ou plan d’action correctif
pascale@wecompany.me
30

31. Processus par itérations
70% CO-CREATION
10%
VALIDAT
ION
5%
KICK
OFF
15%
BRAINSTORMIN
G CHAOS!
START ne doit pas dépasser 5% du temps alloué
BRAINSTORMING, les facilitateurs donnent 5min chrono pour que chacun s’exprime
individuellement
CO-CREATION: c’est la phase la plus importante ou tout se crée. Les facilitateurs
devront faire attention de maintenir les équipes dans cette dynamique. L’équipe devra
être protégée comme lors d’un scrum.
VALIDATION des SOLUTIONS: REVUE (5’) faite par un autre facilitateur. RETRO (5’)
faites par le facilitateur de chaque équipe.
pascale@wecompany.me
31

32. Projet GESTION AGILE
19:0009:00
kick
off
PROJ
ET
itération 1 itération 2 itération 4 itération 5 rétro
mot d’accueil
ice breaker
pitches
constitution des équipes
5
%
5
%
80%
1
0
%
5
%
5
%
80%
1
0
%
5
%
5
%
80%
1
0
%
5
%
5
%
80%
1
0
%
pascale@wecompany.me
32
Présentation du projet devant le
client
Passage en revue de l’équipe

33. ON C ON T INUE
MOIN S D E
ON C OMME NCEON A R R ÊTE
P L U S D E
ACCOMPAGNER LES EQUIPES PLUTÔT
QUE DE LE S DIRIGE R.
DÉ V E LOP P E M E NT DE
L’ A UTONOM IE E T DE
L’ INITIA TIV E DE S S A LA RIÉ S
DE S M E GA US INE S M A NA GE M E NT,
COM M E NCE R E T P A S FINIR
RÉDUCT ION DES ÉCHELLES DE
DÉCISION ET DES T EMPS DE
REACT ION
P L U S D E P R IM E S E T
B ONUS LIE S A DE S
OB J E C TIFS
C OL L E C TIFS
pascale@wecompany.me
33 Startfish :comment measurer lesrésultats
Réunions /
Rétrospectives
et
Mesures
périodiques

34. Les salariés peuvent prendre en
charge, de façon volontaire, des
missions autrefois confiées au
management, telles que la
planification des horaires, la
gestion de la qualité ou encore la
maintenance.
« les salariés s’impliquent
donc davantage dans la
vie de l’entreprise. »
« Le résultat est multiplié
par deux et le taux
d’absentéisme baisse de
60%. «
C’est du 8 S customisation 6 Sigma
pascale@wecompany.me
34
T A L E NTS E F F IC ACIT É
IN D IV IDU C OL L A BORAT IF
L’Homme est pour l’entreprise le
plus important.
Il a une forte capacité
d’adaptation et d’inventivité.
« Quand tout le monde réfléchit,
on va plus loin et cela fonctionne
mieux. "
P R OC ESS
E QU IP E
«L’entreprise est plus résiliante, plus
efficace, plus pérenne car « les
salariés et l’entreprise partagent le
même intérêt. "
P R OD UCT ION
E N T REPRIS E

35. un environnement de travail agréable,
créatif et collaboratif, des objectifs communs
Cesser de parler et commencer
à écouter
Partager votre vision et
communiquer inlassablement
sur cette vision pour permettre à
chacun de la comprendre
Renoncer à tous les symboles et
toutes les pratiques qui fait de
vous un être supérieur !
pascale@wecompany.me
35
En devenant plus agile
contribuer à….

36. Business Model Canevas
Préparer un plan d’affaires pragmatique
pascale@wecompany.me
36

37. pascale@wecompany.me
37

38. comment je
vais
communiquer
?
Mon idée
géniale
mes futures
activités ?
quelles sont
mes
ressources?
comment
vendre ?
cela va me
rapporter
combien ?
à qui je
vends?
est-ce que j’ai
besoin de
partenaires ?
quelle
structure,
quel coûts?
pascale@wecompany.me
38
Début
Processus de questionnement
1

39. Tactique BMC - Un plan simple,
réaliste et raisonnable• Un plan de développement construit autour d’un processus simple
• Une vision et une stratégie claire
• Une liste de produits / services identifiés et cohérents par rapport à la
vision
• Des cibles clients clairement définis
• Des partenaires, collaborateurs, fournisseurs engagés
• Au manque de vision
• Aux cibles clients mal élaborées, avec des besoins mal connus
• La connaissance des marchés est importante pour sa crédibilité
• il y a une augmentation de la complexité de l’offre des produits /services
pascale@wecompany.me
39

40. BMC LE « JEU »
• Reprendre la séquence du processus et faire un world café
• le principe du world café: l’équipe se met ensemble autour d’une
nappe (une feuille de paper board fait l’affaire) et discute le 1er point
pendant 10’.
• Au bout de 10’, on passe au 2e point tout en changeant de groupe
…et ainsi de suite.
• Une fois tous les points passés, on revoit le canevas au niveau de
l’équipe.
• Le facilitateur consolide les résultats dans le formulaire BMC mis à
disposition.
pascale@wecompany.me
40

41. relations
clients
Proposition
de valeurs
activités clefs
ressources
clefs
canaux de
distribution
flux de
revenus
segment
clients
partenaires
clefs
structure des
coûts
pascale@wecompany.me
41
Début
Processus visuel pour un
business plan clair1

42. Business Model Generation
Le BMC est un cadre visuel simple qui permet de structurer sa
pensée pour développer ses propres activité
Exercice seul ou é 2
ConstruiteVision Claire
Pour mieux comprendre les interactions de son Plan d’affaires
42
pascale@wecompany.me
Extrait de « Moi, leader » d’Isabelle Fouchécour
Efficace

43. Proposition
de valeurs
Canaux de distribution
Relation clients Segmentation
des clients
Quel type de marché ?
Sensibilisation
Achat / Vente
Livraison
Service après-vente
Evaluation
Co-création, relation partenaire -client, « User »,
Assistance personnalisée , dédiée,
automatisé,à travers une communauté
pascale@wecompany.me
43

44. Partenaires
clés
Ressources clés
Activités clés
Physique
Intellectuelle
Humaine
Financière
Production
Résolution de problème
Plate-forme
Acquisition de ressources
Economique et optimisation
Réduction des risques
pascale@wecompany.me
44

45. Structure des coûts Sources de revenus
Modèle économique ? axé sur les coûts faibles ou bien sur une haute valeur ajoutée
?
Fixe
Variable
économie échelle
économie de gamme
Fixe
Variable
Type de ventes
Fréquence et délai de paiement
pascale@wecompany.me
45

46. 46
VOTRE PLAN
D’AFFAIRE EST
VOTRE
PRODUIT A
TESTER!
pascale@wecompany.me
46
IDENTIFICATION
D’UN PROBLEME
SUR UN
MARCHE…
SOLUTION
PROPOSEE
INDICATEURS
DE MESURES
DE
PERFORMANC
ES
VALEUR
AJOUTEE
UNIQUE
CANAUX
AVANTAGES
SEGMENTATION
COÛTS REVENUS

47. our aller plus loin ….
pascale@wecompany.me
47
TESTER
INTERVIEWS
BMC DES
CONCURRANTS
LES
PROPOSITIONS
DE VALEURS
D’autres modèles
Clients,
Produits/se
rvices,
marchés
Comprendr
e les
relations ,
les
histoires
Comprendre
les autres
modèles et
leurs
hypothèses
Toujours
tester
Imaginer
d’autres
modèles,
marchés,
économies….
etc.

48. oposition de valeurs
pascale@wecompany.me
48

49. Product Canvas, approche par
les tests
pascale@wecompany.me
49 ApprochedeRoman Pichler

50. Le livre ( 2011)
pascale@wecompany.me
50
les auteurs:
Alexander Osterwälder économiste
Yves Peigneur Informaticien

51. Utiliser et appliquer
les meilleures
pratiques de l’Agilité
51
Différents tests et modèles
( quantitatif et qualitatif))
Définir les bonnes priorités
Impliquer potentiels clients et utilisateurs
très tôt avec utilisation d’outils de mesures
Des outils innovants:
wireframe, prototyping, landpage…
Découvrir des outils dont modèles
KANO, Principes LEAN, « customer
value, » « cost of delay », déploimeent
rapide des stratégies, prioritisations
Formation 2
jours
pascale@wecompany.me
51
1/2 j

52. pascale@wecompany.me
52
6jours
les Samedis
cycle d’1 an
1 2 3 4 5 6
Principes de
l’Agilité et rôle
du Coach Agile
Fondamentaux
et finesses du
Coaching
Scrum
Kanban:
fondamentaux
applicables au
coaching
Transformatio
n Agile de
l’organisation
et mesures de
progrès
Gestion du
changement
Communiquer,
faciliter et
concevoir des
ateliers
En option complémentaire - Module d’une 1/2 journée
Formation certifiante
Coach Professionnel
Agile
Appreciative
inquery
Co-développementCanevas éthique
300 € par module déjeuner inclus
Speed
coaching
Sensibilisation RSE &
DD

53. ▸ Ateliers de 2heures à 2jours pouvant rassembler 15 à 40 personnes (animation à 2 coachs à partir
de 20 personnes) sur mesure
▸ Outils concrets, simples et puissants,
▸ Pédagogie très interactive, SERIOUS GAME, ETUDE DE CAS, EXEMPLES ET RETOUR
EXPERIENCES
▸ Plus de 70 ateliers animés dans les 18 derniers mois!
PASCALE@WECOMPANY.ME PIERRE@WECOMPANY.ME
dlsi
AUTRES ATELIERS

54. Pour obtenir cette présentation
mais aussi
wecompanysocial.wordpress.com
slideshare, webikeo pour les webinars, eventbrite pour les évènements …
54
pascale@wecompany.me