В ходе вебинара вы узнаете:
- за что клиент готов оплачивать дополнительный сбор
- как сэкономить на билете, увеличив при этом средний чек
- принципы ценообразования в ЖД
- маркетинговые акции и специальные тарифы перевозчиков
- программы лояльности, бонусные системы и многое другое.
3. Сезонные изменения тарифов
Базовая стоимость = 1. Коэффициенты и даты отличаются для
разных типов вагонов, времени года и праздничных дней.
Динамическое ценообразование
Спрос, предложение, наполняемость поезда и вагонов
определяет цену в автоматическом режиме.
Тариф туда-обратно
Скидка на обратный билет.
Специальные тарифы
Школьный, Молодежный, 60+ и т.д.
Программы лояльности: РЖД бонус, ТКС, Сапсан
Накапливайте баллы и поездка может быть бесплатной
Акции
«Удачный вторник», Путешествуй в каникулы, Майские скидки
Экономим на билете
4. Сезонные изменения тарифов
Самые дорогие тарифы: + 15%
Самые дешевые: - 10-15 %
Факторы динамического ценообразования
Расположение мест в вагоне
Скидка на верхние места в купейных вагонах - 10-20%
Скидка в плацкартных вагонах на места 33-37 скидка 15%,
на место 38 - 30%
Время отправления/прибытия
Прибытие в течение дня, а на Сапсанах – утром и отправление –
вечером – самые дорогие. Ночью – самые дешевые.
День недели
Пятница и воскресенье (вечер) – самые дорогие билеты. В среду и
субботу – самые дешевые.
Наполняемость поезда и спрос на направление
Определяется системой автоматически, можно только «ловить» билет.
Туда-обратно
Скидка до 20% на обратный билет (на Сапсан), до 15% - в вагоны ФПК
.
Ценообразование
7. Удачный вторник
Каждый вторник, начиная с 00.01 до 11.00 поэтапно в продажу
поступают билеты по специальным ценам и в определенных
направлениях. Скидки индивидуальны, определяются АО «ФПК»
Сапсан со скидкой 30%
Пассажиры высокоскоростных поездов "Сапсан" могут приобрести
билеты (с 18 мая 2017 г.) на поезда отправлением с 22 по 28 мая
2017 г. включительно по сниженному тарифу – со скидкой 30%.
Акции и специальные тарифы
9. Для чего экономить средства клиента:
1. Получить лояльного пользователя и заработать на
повторных продажах.
2. Предложить обратный билет подороже с увеличенной
комиссией.
3. Повысить класс и комфорт путешествия.
4. Предложить дополнительные услуги (страхование, такси,
трансфер, отель, экскурсия), где маржа существенно выше.
Экономить нельзя продать билет дороже
11. Немного о комфорте
Дополнительные преимущества и комфорт
Горячее питание на борту
Персональные дорожные наборы
Багаж: бесплатно можно провезти до 50 кг ручной клади
Мужские и женские купе на выбор
Художественные и документальные фильмы, детский
канал. Свежие газеты и журналы
Оплата услуг в вагонах банковскими картами.
Купе оборудованы магнитным замком доступа в купе,
сейфом для каждого пассажира, телевизором,
индивидуальными розетками 220 v и регулируемым
кондиционером.
Упрощенная перевозка домашних животных
13. Провоз животных
В вагонах АО «ФПК»
провоз или не предусмотрен вовсе, или требуется выкуп
всего купе. Более того, необходимо оформлять специальные
билеты на животных, предоставлять справки и т.д.
В вагонах частных перевозчиков
условия упрощенные, полностью выкупать купе не нужно, но
есть ограничения по количеству.
В «Сапсанах» предлагаются
специальные вагоны с определенными местами для сидения.
