Mô tả xử lý sự cố máy in. Dùng hướng dẫn học sinh thực tập

1. XỬ LÝ SỰ CỐ MÁY IN

2. NỘI DUNG
 Giới thiệu máy in :

3. SỰ CỐ MÁY IN
1/ Ra lệnh in mà máy không hoạt động:
Chẫn đoán “
 Dây cáp in bị lỏng chân cắm hoặc bị
hỏng ?
 Máy in ở chế độ chờ và chưa sẵn sàng
(không sẵn sàng – offline):
 Ðặt không đúng cổng in (not found port)
 Bộ cài máy in bị lỗi:

4. SỰ CỐ MÁY IN
Xử lý :
Dây cáp in bị lỏng chân cắm hoặc bị hỏng
? Communication error
Rút cáp in ra và gắn lại ngay ngắn.

5. SỰ CỐ MÁY IN
Máy in ở chế độ chờ và chưa sẵn sàng
(không sẵn sàng – offline):
Chuyển sang chế độ sẵn sàng (ready) : vào
mục printer, chọn tên máy in đang sử
dụng, bấm chuột phải, bấm chuột vào mục
đợi in ( hoặc offline) máy sẽ tự động
chuyển sang chế độ sẵn sàng (ready).

6. SỰ CỐ MÁY IN
Bộ cài máy in bị lỗi:
Xoá (delete), gỡ bỏ bộ cài cũ và cài lại
máy in (remove) từ đĩa cài đi theo máy, từ
các bộ cài có sẵn trong window ( với máy
tính sử dụng hệ điều hành window) hoặc
download từ trang web của nhà sản xuất.

7. SỰ CỐ MÁY IN
Cài lại máy in:
Bấm vào mục start / programs trên màn
hình destop, bấm tiếp vào mục setting-
control panel- chọn printer and fax – chọn
add printer – chọn tên máy in – tạo đường
dẫn bộ cài máy in , chon cổng máy in –
bấm next theo chỉ dẫn khi càiđặt đến khi
hoàn tất quá trình càiđặt ( complete).

8. SỰ CỐ MÁY IN
2/ Không kéo giấy.
Ðặt sai khổ giấy in:
Vào mục printer, chọn tên máy in đang sử
dụng, bấm chuột phải, bấm chuột vào
dòng sở thích in (printing preferences,
chọn mục genenral ( Hoặc main), chon
mục paper layout, chon mục size và đặt lại
khổ giấy cần in.

9. SỰ CỐ MÁY IN
3/ Kéo nhiều tờ giấy khi in 1 trang văn
bản
Giấy in bị ẩm: sấy khô giấy in hoặc thay
thế bằng giấy in khác

10. SỰ CỐ MÁY IN
4/ In ra các ký tự ngoài mong muốn
Lỗi đường truyền: Khi máy in đang in, ban
đột ngột tắt nguồn của máy rồi lại bât
nguồn lên thì rất dễ xảy ra lỗi này.
Cách xử lý như sau: tắt nguồn máy in,
khởi động lại máy tính, vào mục printer
xoá bỏ lệnh in cũ, bật lại nguồn máy in và
ra lệnh in lại từ đầu.

11. SỰ CỐ MÁY IN
5/ Kẹt giấy trong máy in
Do đặt lệch giấy trong khay giấy, giấy
quăn mép trước khi cho vào khay giấy, bị
ket bởi những vật thể lạ trong máy – Tắt
nguồn máy in, rút cartridge ra khỏi máy
in –. nhẹ nhàng kéo tờ giấy bị kẹt ra khỏi
máy in theo chiều thuận ( chiều tờ giấy đi
ra khỏi máy khi in), lấy các vật thể lạ ra
khỏimáy in, cho cartridge vào máy như
cũ.

12. SỰ CỐ MÁY IN
6/ Khi in thấy bản in bị mờ nhạt
Hết mực
Giấy ẩm
7/Khi in mực bị rơi ra nhiều trên giấy in
Giấy bị ẩm
Đổ mực không vệ sinh sạch
( Cần lấy vải mềm sạch lau vết bẩn
trên trống mực)
Hỏng gạt mực

13. SỰ CỐ MÁY IN
6/ Khi in thấy bản in bị mờ nhạt
Hết mực
7/Khi in bị nhiều soọc đen dọc trên giấy
in
+ Trống cảm quang bị xước
( thay trống mực )

14. SỰ CỐ MÁY IN
8/ Khi in hay bị kẹt giấy
Giấy quá mỏng
Giấy không phẳng
Bị lệnh cơ (trục lên xuống không dừng lại)
9/ Khi in lấy giấy không đều lúc lấy 1 tờ,
2 tờ, 3 tờ…
 Trục lăn cuộn giấy bị mòn cần thay
thế trục lăn mới.

15. SỰ CỐ MÁY IN
10/ Khi in máy tính lại in thêm một tờ
thông tin về máy in
+ Quét Virus
+ Lỗi Windows (cài đặt lại)

16. SỰ CỐ MÁY IN
11/ Khi in máy tin quá chậm có thể mất 5 -7
phút mới thực hiện lệnh, mặc dù chỉ in một
trang văn bản
+ 90% Là do Virus, cần quét Virus
+ Lỗi trình điểu khiển in (cài lại trình điểu
khiển in)

17. SỰ CỐ MÁY IN
12/ Khi in ra toàn giấy trắng
Vào ToolsOptionsPrinter vào thẻ printbỏ
đánh dấu tại Data only for forms
13/ Khi in đánh số trang nhưng khi in ra lại
không xuất hiện số trang
Chọn ToolsOptionPrint huỷ đánh dấu
trong Allow A4/letter Paper Resizing

18. SỰ CỐ MÁY IN
14/ Khi in, ảnh in ra bị đen, hoặc chỉ in được
một phần của ảnh
+ Bộ nhớ dành cho máy in không đủ
(vào trình điều khiển in khai báo thêm bộ
nhớ)

19. SỰ CỐ MÁY IN
14/ Khi in mực ra không rõ, lúc được lúc
mờ
+ Khi đổ mực bị mất lò xo ép hai nửa của hộp
mực.
15/ Khi in trục đẩy giấy không dừng lại, in
xong một tờ là bị kẹt
+ Lò so điều khiển cơ bị giãn dẫn đến bị lệch
và trượt cơ.

20. /