1. ‫مرحبا‬‫بكم‬‫في‬
‫السعودي‬ ‫مستشفي‬
‫األلماني‬‫جدة‬
‫األلماني‬ ‫السعودي‬ ‫مستشفيات‬ ‫مجموعة‬
‫جدة‬

2. ‫مرحبا‬
‫تعتبر‬‫مجموعة‬‫مستشفيات‬‫السعودي‬‫األلماني‬‫من‬‫المجموعات‬‫الطبية‬
‫الرائدة‬‫في‬‫المملكة‬‫العربية‬‫السعودية‬‫بما‬‫تتميز‬‫به‬‫من‬‫خلفية‬‫علمية‬
‫مميزة‬‫وإمكانيات‬‫متطورة‬.
‫في‬‫عام‬8811‫أنشأت‬‫عائلة‬‫البترجي‬‫أول‬‫مستشفى‬‫من‬‫مجموعة‬
‫السعودي‬‫األلماني‬‫في‬‫جدة‬‫كمستشفى‬‫عام‬‫وخالل‬‫السنوات‬‫القليلة‬
‫التالية‬‫استطاعت‬‫أن‬‫تثبت‬‫أقدامها‬‫وتبرز‬‫نفسها‬‫كواحده‬‫من‬‫أكبر‬
‫المستشفيات‬‫في‬‫المنطقة‬‫بما‬‫وقعته‬‫من‬‫اتفاقيات‬‫دائمة‬‫مع‬‫كبرى‬
‫الجامعات‬‫الطبية‬‫والمراكز‬‫المتخصصة‬‫في‬‫ألمانيا‬‫لنقل‬‫التطورات‬
‫والتكنولوجيا‬‫الحديثة‬‫دائما‬‫عن‬‫طريق‬‫األساتذة‬‫الزائرين‬..‫وقد‬‫قدمت‬
‫المجموعة‬‫العديد‬‫من‬‫الطرق‬‫الجراحية‬‫الجديدة‬‫ألول‬‫مرة‬‫في‬‫الشرق‬
‫األوسط‬‫وماتزال‬‫رائدة‬‫في‬‫هذه‬‫التطورات‬..‫هذا‬‫باإلضافة‬‫إلى‬‫تقديمها‬
‫للعديد‬‫من‬‫األنشطة‬‫والخدمات‬‫االجتماعية‬‫لرعاية‬‫المواطنين‬‫وتوعيتهم‬.
‫إن‬‫روح‬‫العمل‬‫في‬‫المجموعة‬‫تنطلق‬‫من‬‫اآلية‬‫القرآنية‬‫الكريمة‬"‫ومن‬
‫أحياها‬‫فكأنما‬‫أحيا‬‫الناس‬‫جميعا‬"‫المائدة‬-‫آية‬23.‫فال‬‫ندخر‬‫وسعا‬‫في‬
‫إنقاذ‬‫حياة‬‫مصاب‬‫أو‬‫تخفيف‬‫آالم‬‫شاك‬..‫ونحن‬‫بعون‬‫هللا‬‫نرعاكم‬...

3. ‫المحتويات‬ ‫جدول‬
‫المريض‬ ‫حقوق‬.................................................................................................1
‫المرضى‬ ‫واجبات‬‫وأسرهم‬……............................................................................2
‫موقع‬‫محطات‬‫التمريض‬.....................................................................................3
‫تخزين‬‫المالبس‬/‫المتعلقات‬‫الشخصية‬................................................................3
‫نظام‬‫نداء‬‫التمريض‬/‫والتحكم‬‫باإلضاءه‬.................................................................3
‫أنظمة‬‫األمان‬...................................................................................................3
‫موعد‬‫العملية‬‫الخاصة‬‫بي‬..................................................................................4
‫أوقات‬‫الزيارة‬.....................................................................................................4
‫الهاتف‬.............................................................................................................4
‫التلفزيون‬.........................................................................................................5
‫الوجبات‬...........................................................................................................6
‫نظافة‬‫الغرف‬.....................................................................................................6
‫الغذائية‬ ‫الحميات‬..............................................................................................7
‫االسرة‬ ‫ترتيب‬ ‫و‬ ‫المالءات‬ ‫تغير‬.............................................................................8
‫اإلجراءات‬‫المتبعة‬‫بالنسبة‬‫للمولود‬‫الجديد‬...........................................................8
‫إجراءات‬‫الخروج‬................................................................................................8

4. ‫حقوق‬‫المريض‬
‫الحقوق‬‫المتعلقة‬‫بالرعاية‬‫الطبية‬
8-‫الحصول‬‫على‬‫المعلومات‬‫الخاصة‬‫بحقوق‬‫وواجبات‬‫المريض‬‫بالمستشفى‬‫في‬‫أقرب‬‫فرصة‬‫عند‬‫تلقي‬
‫العالج‬
3-‫الحصول‬‫على‬‫رعاية‬‫طبية‬‫مثالية‬‫دون‬‫تفرقة‬‫أو‬‫تميز‬‫على‬‫أيدي‬‫فريق‬‫طبي‬‫متميز‬‫يحترم‬‫المعتقدات‬‫و‬
‫القيم‬‫و‬‫التقاليد‬.‫واضعين‬‫في‬‫االعتبار‬‫عامل‬‫الزمن‬‫و‬‫الجودة‬‫متمشية‬‫مع‬‫قوانين‬‫ونظم‬‫وزارة‬‫الصحة‬
2-‫األولوية‬‫في‬‫العالج‬‫للحاالت‬‫الطارئة‬
4-‫التدخل‬‫السريع‬‫لتقييم‬‫األلم‬‫ومحاولة‬‫تخفيفه‬‫و‬‫عالجه‬
5-‫مناقشة‬‫الفريق‬‫العالجي‬‫و‬‫مشاركتهم‬‫في‬‫الخطة‬‫العالجية‬‫و‬‫اتخاذ‬‫القرار‬
6-‫الحصول‬‫على‬‫اإلرشادات‬‫الطبية‬‫الخاصة‬‫باالعتناء‬‫بالصحة‬‫عند‬‫خروج‬‫المريض‬‫من‬‫المستشفى‬
7-‫رفض‬‫العالج‬‫بما‬‫ال‬‫يتعارض‬‫مع‬‫القانون‬‫وسيتم‬‫شرح‬‫العواقب‬‫المترتبة‬‫على‬‫ذلك‬‫التوقف‬‫عن‬‫العالج‬
‫وتحمل‬‫المسئولية‬‫وسيتم‬‫توقيعك‬‫على‬‫ذلك‬
1-‫الحصول‬‫على‬‫موافقة‬‫المريض‬‫الكتابية‬‫مسبقا‬‫قبل‬‫إجراء‬‫أي‬‫جراحة‬‫أو‬‫تخدير‬‫أو‬‫نقل‬‫دم‬‫أو‬‫أي‬‫تدخل‬
‫طبي‬‫فيما‬‫عدا‬‫الحاالت‬‫الطارئة‬
‫الحقوق‬‫المتعلقة‬‫بالمعلومات‬
8-‫معرفة‬‫رسالة‬‫و‬‫رؤية‬‫المستشفى‬
3-‫معرفة‬‫أسماء‬‫الفريق‬‫الطبي‬‫المعالج‬
2-‫الحصول‬‫على‬‫المعلومات‬‫الكافية‬‫عن‬‫حالتك‬‫الصحية‬‫من‬‫الفريق‬‫الطبي‬‫المعالج‬‫بطريقة‬‫واضحة‬‫ولغة‬
‫مفهومة‬)‫مع‬‫توفير‬‫مترجم‬‫عند‬‫الحاجة‬(‫تمكنك‬‫من‬‫فهم‬‫تفاصيل‬‫الرعاية‬‫المقدمة‬‫لك‬‫بشأن‬‫تشخيص‬
‫المرض‬.‫و‬‫العالج‬‫المقترح‬‫وأي‬‫تغيرات‬‫تطرأ‬‫على‬‫حالتك‬‫الصحية‬‫واحتماالت‬‫نجاح‬‫العالج‬‫أو‬‫فشلة‬‫و‬
‫المشاكل‬‫المتوقعة‬‫أثناء‬‫العالج‬
4-‫حجب‬‫أي‬‫معلومات‬‫طبية‬‫قد‬‫تضر‬‫بحالة‬‫المريض‬‫الصحية‬‫على‬‫أن‬‫يتم‬‫إبالغها‬‫لمن‬‫ينوب‬‫عنه‬‫رسميا‬
5-‫الحصول‬‫على‬‫معلومات‬‫عن‬‫التكاليف‬‫التقريبية‬‫لعالج‬‫حالة‬‫المريض‬‫الصحية‬
6-‫التقدم‬‫بشكوى‬‫أو‬‫اقتراح‬‫يتعلق‬‫بالخدمة‬‫المقدمة‬‫لك‬‫إلى‬‫خدمة‬‫العمالء‬‫على‬‫تيلفون‬‫رقم‬(77)‫أو‬‫عن‬
‫طريق‬‫صندوق‬‫االقتراحات‬‫و‬‫الشكاوي‬‫وسوف‬‫يتم‬‫ابالغك‬‫بالنتيجة‬‫عن‬‫طريق‬‫خدمة‬‫العمالء‬‫في‬‫أقرب‬
‫فرصة‬‫ممكنه‬
7-‫للمريض‬‫الحق‬‫في‬‫معرفة‬‫بدائل‬‫أخرى‬‫للرعاية‬‫الطبية‬‫التي‬‫يتعذر‬‫تقديمها‬‫بالمستشفى‬
1-‫استعمال‬‫المريض‬‫ألدويته‬‫الخاصة‬‫به‬‫غير‬‫مسموح‬‫به‬‫في‬‫مستشفانا‬‫ما‬‫عدا‬‫االدوية‬‫الغير‬‫متوفرة‬‫و‬‫ليس‬
‫لها‬‫بدائل‬‫لدينا‬
8-‫األدوية‬‫الخاصة‬‫بالمريض‬‫يتم‬‫تجميعها‬‫و‬‫ارسالها‬‫الى‬‫الصيدلية‬‫الستعمالها‬‫طبقا‬‫لتعليمات‬‫الطبيب‬
‫المعالج‬
81-‫في‬‫حالة‬‫رغبتكم‬‫في‬‫التبرع‬‫باألعضاء‬‫يمكنكم‬‫اإلتصال‬‫بالمركز‬‫السعودي‬‫للتبرع‬‫باألعضاء‬‫الرقم‬‫المجاني‬
1888345588‫علما‬‫بأن‬‫هذه‬‫الخدمة‬‫غير‬‫متوفرة‬‫لدينا‬‫ولكن‬‫يمكنكم‬‫الحصول‬‫على‬‫المعلومات‬‫الكافية‬
‫من‬‫خدمة‬‫العمالء‬
1

5. ‫الحقوق‬‫المتعلقة‬‫بالخصوصية‬‫و‬‫السرية‬
8-‫العالجية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫كافة‬ ‫في‬ ‫الخصوصية‬
3-‫المريض‬ ‫لحالة‬ ‫المناسبة‬ ‫الغرفة‬ ‫توفر‬ ‫شريطة‬ ‫إزعاج‬ ‫وجود‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫بأخرى‬ ‫الغرفة‬ ‫استبدال‬
‫الصحية‬
2-‫الخاصة‬ ‫البيانات‬ ‫كل‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬‫جهات‬ ‫من‬ ‫تطلب‬ ‫لم‬ ‫ما‬ ‫تامة‬ ‫بسرية‬ ‫الصحية‬ ‫بحالته‬ ‫و‬ ‫بالمريض‬
‫للمريض‬ ‫الطبي‬ ‫بالعالج‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫الشركة‬ ‫أو‬ ‫رسمية‬
4-‫يطلع‬ ‫ال‬ ‫أن‬ ‫و‬ ‫االستعمال‬ ‫سوء‬ ‫و‬ ‫الضياع‬ ‫من‬ ‫عليه‬ ‫الحفاظ‬ ‫و‬ ‫بسرية‬ ‫المريض‬ ‫ملف‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬
‫الرسمية‬ ‫الجهات‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫لهم‬ ‫المصرح‬ ‫األشخاص‬ ‫و‬ ‫المعالج‬ ‫الفريق‬ ‫سوى‬ ‫عليه‬
‫وأسرهم‬ ‫المرضى‬ ‫واجبات‬
8-.‫خصوصياتهم‬ ‫واحترام‬ ‫الئق‬ ‫بأسلوب‬ ‫اآلخرين‬ ‫والمرضى‬ ‫بالمستشفى‬ ‫العاملين‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬
3-:‫مثل‬ ‫بالمستشفى‬ ‫النظم‬ ‫جميع‬ ‫احترام‬
‫الزيارة‬ ‫مواعيد‬
‫باألغذية‬ ‫الخاصة‬ ‫األنظمة‬ ‫إتباع‬
‫التدخين‬ ‫عدم‬ ‫فيها‬ ‫بما‬ ‫والسالمة‬ ‫األمن‬ ‫تعاليم‬ ‫إتباع‬
‫وعدم‬ ‫الجوال‬ ‫هاتف‬ ‫استعمال‬ ‫عدم‬‫التصوير‬
‫المستشفى‬ ‫ممتلكات‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬
2-‫حالة‬ ‫عن‬ ‫والمفضلة‬ ‫الكافية‬ ‫المعلومات‬ ‫إعطاء‬‫فيها‬ ‫بما‬ ‫والماضي‬ ‫الحاضر‬ ‫في‬ ‫الصحية‬ ‫المريض‬
.‫الصحية‬ ‫حالته‬ ‫في‬ ‫تغير‬ ‫أو‬ ‫ألم‬ ‫وجود‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫اإلبالغ‬
4-‫والعالجية‬ ‫التشخيصية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫جميع‬ ‫فهم‬ ‫من‬ ‫التأكد‬‫التوقيع‬ ‫قبل‬ ‫وذلك‬ ‫جراحي‬ ‫تدخل‬ ‫أي‬ ‫أو‬
‫ب‬‫على‬ ‫الموافقة‬.‫العالج‬
5-‫القدرة‬ ‫عدم‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫وإبالغهم‬ ‫األدوية‬ ‫استعمال‬ ‫فيها‬ ‫بما‬ ‫العالجي‬ ‫الفريق‬ ‫إرشادات‬ ‫إتباع‬
.‫العالجية‬ ‫الخطة‬ ‫أتباع‬ ‫على‬
6-.‫ذلك‬ ‫على‬ ‫والتوقيع‬ ‫العالج‬ ‫رفض‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫المسئولية‬ ‫تحمل‬
7-.‫المواعيد‬ ‫بقسم‬ ‫االتصال‬ ‫الرجاء‬ ‫أخر‬ ‫موعد‬ ‫عمل‬ ‫أو‬ ‫إلغاء‬ ‫في‬ ‫الرغبة‬ ‫عند‬
1-‫التك‬ ‫دفع‬.‫للمستشفى‬ ‫بالعالج‬ ‫الخاصة‬ ‫اليف‬
8-.‫الطارئة‬ ‫للحاالت‬ ‫األولوية‬ ‫احترام‬
81-‫المتعلقات‬ ‫هذه‬ ‫حماية‬ ‫عن‬ ‫مسئولة‬ ‫غير‬ ‫المستشفى‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫الثمينة‬ ‫األشياء‬ ‫إحضار‬ ‫عدم‬
‫حضور‬ ‫في‬ ‫وذلك‬ ‫لها‬ ‫المتعلقات‬ ‫هذه‬ ‫وتسليم‬ ‫الممرضة‬ ‫إعالم‬ ‫يجب‬ ‫الطارئة‬ ‫حاالت‬ ‫وفى‬
‫على‬ ‫التوقيع‬ ‫بعد‬ ‫بالمستشفى‬ ‫األمن‬ ‫مسئولي‬‫االحتفاظ‬ ‫وضرورة‬ ‫لذلك‬ ‫المعد‬ ‫النموذج‬
.‫المتعلقات‬ ‫هذه‬ ‫استلم‬ ‫الذي‬ ‫الموظف‬ ‫شخصية‬ ‫من‬ ‫والتأكد‬ ‫النموذج‬ ‫من‬ ‫بنسخة‬
2

6. ‫موقع‬‫محطات‬‫التمريض‬
‫كل‬ ‫جزئين‬ ‫إلى‬ ‫وتنقسم‬ ‫الدور‬ ‫مدخل‬ ‫عند‬ ‫التنويم‬ ‫قسم‬ ‫أدوار‬ ‫من‬ ‫دور‬ ‫بكل‬ ‫التمريض‬ ‫محطات‬ ‫تتمركز‬
.‫بالغرف‬ ‫الخاص‬ ‫الممر‬ ‫على‬ ‫يطل‬ ‫جزء‬
:‫التمريض‬ ‫بمحطات‬ ‫الخاصة‬ ‫التحويالت‬ ‫أرقام‬ ‫وهنا‬
‫الخامس‬ ‫الدور‬‫الرابع‬ ‫الدور‬‫الثالث‬ ‫الدور‬‫الثاني‬ ‫الدور‬
53545433-54345373-537352245225
‫تخزين‬‫المالبس‬/‫المتعلقات‬‫الشخصية‬
‫المستشفى‬ ‫إدارة‬ ‫بأن‬ ‫ا‬‫علم‬ ،‫الشخصية‬ ‫والمتعلقات‬ ‫المالبس‬ ‫لتخزين‬ ‫خاصة‬ ‫خزانة‬ ‫بالغرفة‬ ‫يوجد‬
‫األشياء‬ ‫هذه‬ ‫وجود‬ ‫حالة‬ ‫وفي‬ ‫الغرف‬ ‫داخل‬ )‫والثمينه‬ ‫الشخصية‬ ‫المتعلقات‬ (‫ضياع‬ ‫عن‬ ‫مسؤوله‬ ‫غير‬
‫في‬ ‫وذلك‬ ‫لها‬ ‫المتعلقات‬ ‫هذه‬ ‫وتسليم‬ ‫الممرضة‬ ‫إعالم‬ ‫يجب‬‫بالمستشفى‬ ‫األمن‬ ‫مسؤلي‬ ‫حضور‬
.‫منه‬ ‫بنسخة‬ ‫اإلحتفاظ‬ ‫وضرورة‬ ‫لذلك‬ ‫المعد‬ ‫النموذج‬ ‫على‬ ‫التوقيع‬ ‫بعد‬
‫باإلضاءه‬ ‫والتحكم‬ /‫التمريض‬ ‫نداء‬ ‫نظام‬
‫سرير‬ ‫بكل‬ ‫ملحق‬ ‫التمريض‬ ‫طاقم‬ ‫لنداء‬ ‫خاص‬ ‫نظام‬ ‫غرفة‬ ‫لكل‬ ‫يوجد‬‫وهو‬
‫أحمر‬ ‫زر‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬‫التحكم‬ ‫يد‬ ‫تقوم‬ ‫كما‬ ،‫عليه‬ ‫الضغط‬ ‫عند‬ ‫يضيء‬‫بالتحكم‬
‫الزر‬ ‫يعمل‬ ،‫األصفر‬ ‫باللون‬ ‫زررين‬ ‫يوجد‬ ‫حيث‬ ‫ا‬‫أيض‬ ‫باإلضاءه‬‫على‬ ‫العلوي‬
‫باإلضاءه‬ ‫التحكم‬ ‫على‬ ‫السفلي‬ ‫الزر‬ ‫ويعمل‬ ‫العلويه‬ ‫باإلضاءه‬ ‫التحكم‬
.‫السفلية‬
‫األمان‬ ‫أنظمة‬
‫حقك‬ ‫من‬:
-‫توفير‬‫الشخصية‬ ‫المريض‬ ‫سالمة‬ ‫تتضمن‬ ‫التي‬ ‫الوسائل‬
-‫الوسائل‬ ‫توفير‬‫السرقه‬ ‫أو‬ ‫الضياع‬ ‫من‬ ‫ممتلكاته‬ ‫تحمي‬ ‫التي‬.)‫الحاجه‬ ‫عند‬ (
-.‫نفسية‬ ‫أو‬ ‫لفظية‬ ‫أو‬ ‫جسدية‬ ‫إهانه‬ ‫أو‬ ‫إعتداء‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫الحماية‬ ‫توفير‬
--.‫الوقوع‬ ‫من‬ ‫المرضى‬ ‫لحماية‬ ‫نظام‬ ‫سرير‬ ‫بكل‬ ‫يوجد‬
--.‫الحريق‬ ‫إنذار‬ ‫جهاز‬ ‫غرفة‬ ‫بكل‬ ‫يوجد‬
--‫الحريق‬ ‫إطفاء‬ ‫أنظمة‬ ‫وجود‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫بالكاميرات‬ ‫للمراقبة‬ ‫الممرات‬ ‫تخضع‬
-.‫الطوارئ‬ ‫لمخارج‬ ‫اإلرشادية‬ ‫واللوحات‬
--. ‫ممنوعه‬ ) ... ‫السخانات‬ ‫و‬ ‫الغاليات‬ ( ‫الكهربائيه‬ ‫االجهزة‬ ‫استخدام‬
3

7. ‫موعد‬‫العملية‬‫الخاصة‬‫بي‬
،‫الظروف‬ ‫حسب‬ ‫عملية‬ ‫لكل‬ ‫المحددة‬ ‫المدة‬ ‫لتغير‬ ‫ا‬‫نظر‬ ‫وذلك‬ ‫بك‬ ‫الخاص‬ ‫العملية‬ ‫موعد‬ ‫تحديد‬ ‫اليمكن‬
.‫تحديده‬ ‫اليمكن‬ ‫وبالتالي‬ ‫بك‬ ‫الخاصة‬ ‫العملية‬ ‫تأخير‬ ‫إلى‬ ‫سيؤدي‬ ‫عملية‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫تأخير‬ ‫أي‬ ‫حيث‬
‫العمليات‬ ‫قائمه‬ ‫في‬ ‫دورك‬ ‫عن‬ ‫التمريض‬ ‫محطه‬ ‫سؤال‬ ‫يمكنك‬
‫الساعه‬ ‫من‬ ‫بالعمليات‬ ‫العمل‬ ‫يبدأ‬ ‫ما‬ ‫عادة‬1321‫صباحا‬
‫أوقات‬‫الزيارة‬
13‫الى‬ ‫صباحا‬11‫مساءا‬ ‫التنويم‬ ‫مرضى‬
3‫الى‬ ‫مساءا‬4:33‫مساءا‬ ‫المركزة‬ ‫العناية‬ ‫مرضى‬
‫م‬‫ن‬13‫ًا‬‫ح‬‫صبا‬‫الى‬13:33‫ًا‬‫ء‬‫مسا‬ ‫بالغرفه‬ ‫لالم‬ ‫المولود‬ ‫زيارة‬
‫الساعة‬ ‫من‬1:33‫إلى‬2:33‫أو‬4:33‫إلى‬6:33‫ًا‬‫ء‬‫مسا‬
‫للحضانات‬ ‫االم‬ ‫زيارة‬
) ‫ساعة‬ ‫بنصف‬ ‫الزيارة‬ ‫قبل‬ ‫االتصال‬ ‫يجب‬ (
‫الهاتف‬
‫خدماتنا‬ ‫تحويالت‬ ‫أبرز‬ ‫وهنا‬ .. ‫سرير‬ ‫بكل‬ ‫خاص‬ ‫هاتف‬ ‫جهاز‬ ‫غرفة‬ ‫لكل‬ ‫يوجد‬:
6243 ‫المغسلة‬ 9 ‫الهاتف‬ ‫موظف‬
5267-5268 ‫الحضانه‬ 5313-5383 ‫النظافه‬
77 ‫العمالء‬ ‫خدمة‬ 5111 ‫الصيانه‬
5244-5313 ‫مكتب‬‫الدخول/الخروج‬ 6489-6488 ‫المطبخ‬
‫كما‬‫يمكنك‬‫إجراء‬‫مكالمات‬‫خارجية‬‫ًا‬‫م‬‫عل‬‫بأن‬‫هذه‬‫المكالمات‬‫يتم‬‫احتساب‬‫تكلفتها‬‫وإضافتها‬‫على‬
‫حساب‬‫الغرفة‬.
4

8. ‫التلفزيون‬
..‫األذواق‬ ‫كل‬ ‫تناسب‬ ‫التي‬ ‫المتعددة‬ ‫القنوات‬ ‫من‬ ‫باقة‬ ‫تبث‬ ‫غرفة‬ ‫لكل‬ ‫مسطحة‬ ‫شاشة‬ ‫يوجد‬
‫القنوات‬ ‫بعض‬ ‫التالي‬ ‫و‬‫لدينا‬ ‫المتاحة‬
5

9. ‫الوجبات‬
‫ا‬‫طبق‬ ‫التغذية‬ ‫استشاري‬ ‫من‬ ‫دقيق‬ ‫إشراف‬ ‫تحت‬ ‫متكامل‬ ‫صحي‬ ‫طعام‬ ‫بتقديم‬ ‫الغرف‬ ‫خدمة‬ ‫تقوم‬
‫ا‬ ‫مع‬ ‫الطبيب‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المحدد‬ ‫للنظام‬‫خ‬‫تقديم‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ‫متعددة‬ ‫تيارات‬‫يومية‬ ‫وجبات‬ ‫ثالث‬،‫(اإلفطار‬
)‫العشاء‬ ،‫الغداء‬‫متوفره‬ ‫الخدمه‬ ‫و‬ .‫خفيفة‬ ‫وجبات‬ ‫ثالث‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافه‬‫مدار‬ ‫على‬34‫ساعة‬‫طوال‬
‫األسبوع‬ ‫أيام‬.
‫الوجبات‬ ‫أوقات‬
‫من‬7‫الى‬ ‫صباحا‬13‫صباحا‬ ‫االفطار‬
‫من‬12‫الى‬ ‫مساءا‬3‫مساءا‬ ‫الغداء‬
‫من‬7‫الى‬ ‫مساءا‬13‫مساءا‬ ‫العشاء‬
‫بين‬ ‫ما‬ ‫توزيعها‬ ‫يتم‬‫الرئيسية‬ ‫الوجبات‬ ‫خفيفة‬ ‫وجبات‬
‫و‬‫لإلستفسار‬‫أو‬‫المالحظات‬‫بخصوص‬‫الوجبات‬‫يمكنكم‬‫اإلتصال‬‫على‬‫التحويالت‬‫التالية‬:
‫الخامس‬ ‫الدور‬ ‫الرابع‬ ‫الدور‬ ‫الثالث‬ ‫الدور‬ ‫الثاني‬ ‫الدور‬
5491 5492 5493 5478
-‫في‬‫حالة‬‫طلب‬‫وجبة‬‫إضافية‬‫خارج‬‫أوقا‬‫ت‬‫الوجبات‬‫المحددة‬‫يتم‬‫اإلتصال‬‫بإدارة‬‫المطبخ‬.
‫على‬‫التحويلة‬‫التالية‬:(5317)‫وسوف‬‫ي‬‫تم‬‫إحتساب‬‫أجر‬‫إضافي‬‫للوجبة‬‫الفاتوره‬ ‫على‬
) ‫االسعار‬ ‫عن‬ ‫االستفسار‬ ‫يمكنكم‬ ( ‫بالغرفه‬ ‫الخاصه‬.
-‫المرافق‬‫له‬‫وجبة‬‫في‬‫حالة‬‫غرف‬‫الدرجة‬‫األولى‬‫فقط‬
‫نظافة‬‫الغرف‬
‫الغرف‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫بالمرور‬ ‫النظافة‬ ‫فريق‬ ‫يقوم‬ ‫ولذلك‬ ‫راحتكم‬ ‫على‬ ‫نعمل‬ ‫نحن‬
‫ا‬‫يومي‬‫و‬ ‫ظهرا‬ ,‫ا‬‫(صباح‬‫ا‬‫مساء‬)‫مابين‬ ‫النظافة‬ ‫فريق‬ ‫إلى‬ ‫إحتياجكم‬ ‫حالة‬ ‫وفي‬
‫التالية‬ ‫التحويلة‬ ‫على‬ ‫اإلتصال‬ ‫يمكنكم‬ ‫الفترات‬ ‫هذه‬(5313-5383)
6

10. ‫الغذائية‬ ‫الحميات‬
‫الغذائية‬ ‫الحمية‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬‫فريق‬ ‫بواسطة‬ ‫متابعتها‬ ‫تتم‬ ‫و‬ ‫المعالج‬ ‫الطبيب‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫مريض‬ ‫لكل‬
‫الغذائة‬ ‫الحميات‬ ‫بانواع‬ ‫قائمة‬ ‫التالي‬ ‫و‬ ‫للمرضى‬ ‫الصحية‬ ‫للحالة‬ ‫الوجبات‬ ‫مالئمة‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫التغذية‬
: ‫لدينا‬ ‫المتبعة‬
)‫اإلعتيادي‬ ( ‫المنتظم‬ ‫الغذاء‬ ‫حمية‬
.‫الدهن‬ ‫الملح/قليلة‬ ‫قليلة‬ ‫حمية‬
.‫السكري‬ ‫داء‬ ‫حمية‬
‫حمية‬. ‫البروتين‬ ‫من‬ ‫خالية‬ /‫منخفضة‬ / ‫عالية‬
.‫القرحة‬ ‫حمية‬
.‫الكبد‬ ‫داء‬ ‫حمية‬
. ‫الكلى‬ ‫داء‬ ‫حمية‬
.‫الملح‬ ‫من‬ ‫خالية‬ ‫حمية‬
.‫للحساسية‬ ‫مضادة‬ ‫حمية‬
.‫اللوزتين‬ ‫إستئصال‬ ‫حمية‬
.‫والكفين‬ ‫الوجه‬ ‫جراحة‬ ‫حمية‬
‫الفضالت‬ ‫إخراج‬ ‫كمية‬ ‫من‬ ‫للتقليل‬ ‫غذائي‬ ‫نظام‬
.‫األمعاء‬ ‫من‬
.‫لإلسهال‬ ‫مضادة‬ ‫حمية‬
‫حميه‬.‫األلياف‬ ‫قليلة‬ /‫عالية‬
.‫المهروس‬ ‫أو‬ ‫صلب‬ ‫شبه‬ ‫الغذاء‬ ‫حمية‬
.‫بالخالط‬ ‫المخلوط‬ ‫الغذاء‬ ‫حمية‬
.‫المعدة‬ ‫إلى‬ ‫األنف‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫أنبوبية‬ ‫تغذية‬
‫بالفم‬ ‫الشيء‬ ‫حمية‬.
7

11. ‫االسرة‬ ‫ترتيب‬ ‫و‬ ‫المالءات‬ ‫تغير‬
‫سوف‬‫يقوم‬‫طاقم‬‫التمريض‬‫المرور‬‫بصفة‬،‫دورية‬‫ويقوم‬‫فريق‬‫مختص‬‫على‬‫تغيير‬‫المالءات‬‫المستخدمة‬
‫وفي‬‫حالة‬‫اإلستفسار‬‫يمكنكم‬‫اإلتصال‬‫على‬‫التحويالت‬‫التالية‬:
‫الخامس‬ ‫الدور‬‫الرابع‬ ‫الدور‬‫الثالث‬ ‫الدور‬‫الثاني‬ ‫الدور‬
63546433-64346373-637362246225
‫اإلجراءات‬‫المتبعة‬‫بالنسبة‬‫للمولود‬‫الجديد‬
-‫يتم‬‫إيداع‬‫الطفل‬‫الجديد‬‫بقسم‬‫الحضان‬‫ات‬‫بعد‬‫الوالدة‬‫وذلك‬‫ع‬‫مال‬‫من‬‫المستشفى‬‫على‬‫راحة‬‫الطفل‬‫و‬
‫االم‬‫ا‬‫علم‬‫بأنه‬‫يتم‬‫إرسال‬‫المولود‬‫لألم‬‫مباشرة‬‫بعد‬‫و‬ ‫الوالده‬‫من‬(‫الساعة‬13:33‫ًا‬‫ح‬‫صبا‬‫الى‬13:33‫ًا‬‫ء‬‫مسا‬)
‫االقامه‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫يوميا‬
-‫أوقات‬‫زيارة‬‫األم‬‫لقسم‬‫الحضانه‬‫من‬‫الس‬‫ا‬‫عة‬1:33‫إلى‬2:33‫ًا‬‫ء‬‫مسا‬‫أو‬4:33‫إلى‬
6:33‫ا‬ٍ‫ء‬‫مسا‬(‫يرجى‬‫اإلتصال‬‫قبلها‬‫بنصف‬‫ساعة‬)
-‫يتم‬‫استكمال‬‫أوراق‬‫المولود‬‫واإلجراءات‬‫األخرى‬‫من‬‫قبل‬‫مكتب‬‫الدخول‬
‫و‬‫الطبيه‬ ‫التقارير‬‫بحيث‬‫ي‬‫توجه‬‫األب‬‫إلنهاءها‬.
-‫في‬‫حالة‬(‫ختان‬)‫المولود‬‫يتم‬‫التوجه‬‫لقسم‬‫الحضانه‬‫ثم‬‫إلى‬‫استقبال‬
‫الطوارئ‬.
-‫يتم‬‫تطعيم‬‫المولود‬‫من‬‫قبل‬‫قسم‬‫الحضانة‬.
‫إجراءات‬‫الخروج‬
‫عند‬‫صدور‬‫أمر‬‫الخروج‬‫من‬‫الطبيب‬‫في‬‫الملف‬‫الطبي‬.‫تبدأ‬‫الممرضة‬‫بـ‬
‫إجراءات‬‫إغالق‬‫الملف‬‫الطبي‬‫وطلب‬‫أدوية‬‫المريض‬‫للخروج‬‫توججيهك‬ ‫و‬
‫المطلوبه‬ ‫المواعيد‬ ‫لحجز‬ ‫المواعيد‬ ‫لقسم‬‫ثم‬‫تقوم‬‫بإبالغ‬‫المريض‬.
‫عند‬‫رغبتكم‬‫في‬‫إلغاء‬‫أو‬‫تغيير‬‫موعد‬‫المراجعة‬‫يرجى‬‫اإلتصال‬‫بقسم‬‫المواعيد‬‫على‬
‫الرقم‬:2636333
‫الخروج‬ ‫اجراءات‬ ‫انتهاء‬ ‫حتى‬ ‫النتظار‬ ‫منكم‬ ‫الرجاء‬) ‫ساعتين‬ ‫عن‬ ‫تقل‬ ‫ال‬ ‫مده‬ (
‫تسليم‬ ‫يتم‬ ‫سوف‬‫إشعار‬‫الخروج‬‫لكم‬‫من‬‫مكتب‬‫الدخول‬/‫الخروج‬‫الخروج‬ ‫عمليه‬ ‫النهاء‬.
8

12. ‫االفضل‬ ‫يقدموا‬ ‫ان‬ ‫يحاولون‬ ‫و‬ ‫راحتكم‬ ‫على‬ ‫يعملوا‬ ‫بالمستشفي‬ ‫الموظفيين‬ ‫جميع‬
‫يمكنكم‬ ‫مشكلة‬ ‫اية‬ ‫واجهتكم‬ ‫حال‬ ‫في‬ . ‫لكم‬: ‫التاليه‬ ‫القائمه‬ ‫استخدام‬
0540549327 ‫المناوب‬ ‫المدير‬
0505624068 ‫التنفيذي‬ ‫المستشفي‬ ‫مدير‬
0507083950 ‫الطبي‬ ‫المدير‬
0503016365 ‫التمريض‬ ‫مدير‬
0505621569 ‫االلماني‬ ‫السعودي‬ ‫مستشفيات‬ ‫مجموعة‬ ‫رئيس‬

13. ‫مالحظات‬
----------------------------------------------------

14. ‫مالحظات‬
----------------------------------------------------

16. : ‫رسالتنا‬
‫احدث‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫الرائد‬ ‫المركز‬ ‫هي‬ ‫االلماني‬ ‫السعودي‬ ‫المستشفى‬ ‫تكون‬ ‫ان‬
‫على‬ ‫رؤيانا‬ ‫ونبني‬ ‫وافريقيا‬ ‫االوسط‬ ‫الشرق‬ ‫في‬ ‫صحيه‬ ‫خدمات‬ ‫من‬ ‫العلم‬ ‫اليه‬ ‫ماتوصل‬
‫االنسانيه‬ ‫القيم‬ ‫احترام‬ ‫اطار‬ ‫في‬ ‫البراهين‬ ‫على‬ ‫المستند‬ ‫الطب‬ ‫اساس‬
: ‫رؤيتنا‬
‫نقوم‬ ‫ان‬‫المستوى‬ ‫ورفع‬ ‫عاليه‬ ‫جوده‬ ‫ذات‬ ‫صحيه‬ ‫خدمه‬ ‫بتقديم‬ ‫مجتمعنا‬ ‫بخدمه‬
‫المتزايده‬ ‫للمعرفه‬ ‫االمثل‬ ‫واالستخدام‬ ‫المريض‬ ‫حول‬ ‫الخدمه‬ ‫تركيز‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫الصحي‬
‫المستم‬ ‫المهني‬ ‫والتطوير‬ ‫بالمستشفى‬‫ر‬
‫بنا‬ ‫اتصل‬
‫جدة‬–‫الزهراء‬ ‫حي‬21461‫ص.ب‬2253
: ‫ت‬2636333
www.jed.sghgroup.com.sa
‫مجموعة‬‫األلماني‬ ‫السعودي‬ ‫مستشفيات‬
Jeddah – Al Zahra 21461 P.O. Box 2550
T: +966 2 2606000 www.jed.sghgroup.com.sa