클라우드 네이티브 IT를 위한 4가지 요소와 상관관계 - DevOps, CI/CD, Container, 그리고 MSA
Uracle use case in manufacturing
1. 유라클 제조업 고객 사례집
COPYRIGHT(C) 2020 URACLE CORPORATION. ALL RIGHTS RESERVED.
Manufacturing Industry
각 산업의 리더들은 성공적인 모바일 비즈니스를 운영하기 위해 유라클의 기술력을
선택하였습니다. 유라클의 모바일 플랫폼 모피어스와 함께 성공적인 모바일 비즈니스를
이어 나가고 있는 고객사례를 소개합니다.
2. 유라클 제조업 고객 사례
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01 한국타이어 – TBX 멤버십 3
02 한국타이어 – Smart Sales 4
03 기아자동차 – VIK 5
04 노비타 – My Novita 6
05 동화기업 – 자체 앱스토어 & 앱 구축 7
06 르노삼성자동차 – 쿠폰 관리 시스템 8
07 현대자동차 – R&D 알리미 개선 9
08 넥센타이어 – 넥스트레벨 10
09 현대제철 – 모바일 업무 환경 11
10 대우건설 푸드림 – 식수 관리 시스템 12
11 SK E&S – 스마트 서비스 앱 개선 13
12 그 외 제조업 고객 사례 14
INDEX
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3. 유라클 제조업 고객 사례
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한국타이어 | TBX 멤버십
고객사 한국타이어 LOGO
구축 년도 2019 구축 기간 2019.09.02 ~ 2019.12.31
목적
“신규 고객 확보와 멤버십 서비스 구축“
• 간편하고 사용하기 쉬운 멤버십 제공
• 디지털 유통 혁신
• 고객 DB확보를 통한 고객 중심 마케팅 제공
• O2O 서비스 시스템 구축
수행 내용
• 모피어스 CPS (Coupon Point System) 도입으로 멤버십 강화
• 간편 회원 가입 기능
• 위치 기반 기술로 주변 매장 검색과 예약
• 고객 차량 기반 자동 상품 안내
• 할인 쿠폰, 이벤트, 혜택 제공 및 선물하기 기능
• 차량 관리, 품질 보증서 제공
• 멤버십 등급에 따른 차등 마케팅 캠페인 진행
• 쿠폰 관리 (등급 별, 신규 회원 등 고객 행동에 따른 쿠폰 발급)
기대 효과
• End User에게 다이렉트 유통 채널 강화
• 고객 행동 기반 디지털 마케팅 채널 강화
• 신규고객 확보와 기존 고객 충성도 강화
4. 유라클 제조업 고객 사례
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한국타이어 | Smart Sales 앱
고객사 한국타이어 LOGO
구축 년도 2019 구축 기간 2019.03.25 ~ 2019.08.24
목적
“업무 환경의 모바일화 실현“
• 노트북 접근이 어려운 직원들을 위해 모바일로 업무 처리
• 본부 – 매장 간 소통 채널 일원화
• 업무 진행 상황 확인 등의 관리 효율성 강화
수행 내용
• 영업 사원/매장 별 진도율과 처리내용을 한눈에 파악
• 퇴사, 상권 변경 등의 히스토리 관리
• 커뮤니케이션 채널 일원화로 업무 내역 관리
• 시장정보를 매장과 함께 공유
• 대리점 재고, 실적, 주문 조회, 프로모션
• 주문 관리
• 상품 관리
기대 효과
• 업무 효율성 80% 향상
• 장소 구애 없이 어디서든 업무 가능
• 실적을 한눈에 확인하여 보다 효율적으로 영업 관리
5. 유라클 제조업 고객 사례
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기아자동차 | VIK
고객사 기아자동차 LOGO
구축 년도 2018 구축 기간 2018.06.04 ~ 2018.11.30
목적
“분산되어 있던 고객 시스템 통합으로 고객 가치 실현“
• 11개의 대외 시스템과 연계하여 통합 고객 멤버십 구축
• AR/VR 등 신기술을 적용해 서비스질 향상
• STT기능을 활용하여 획기적인 메뉴 네비게이션 구성
수행 내용
• 대내외 시스템과 KIA VIK 통합 앱 시스템을 연계하여 관리 용이
• 온라인 견적, 경쟁차 비교, 가격표, 카다로그, 구매혜택, 영업망 등 구매 고객을 위한 각종 정보 제공
• 차량 관리 용품, 정보, 쇼핑 제공
• 중고차 시세와 경매
• 긴급 출동, 고객 상담, 컨시어지 서비스
• 차량 정비 예약, 시승 서비스 예
기대 효과
• 모터쇼 기능을 추가하여 새로운 창구 마련
• 대고객 접점 플랫폼으로서 고객 행동 데이터를 마케팅에 활용
6. 유라클 제조업 고객 사례
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고객사 노비타 LOGO
구축 년도 2018 구축 기간 2018.07.23 ~ 2018.11.09
목적
“홈 네트워크 시대를 선도할 Novita Smart Appliance“
• 비데 기능을 컨트롤 할 수 있는 IoT App 구축
• 사용 패턴과 서비스 사용 관리를 통해 데이터 수집
• 제품 만족도 상승과 서비스 확대로 브랜드 가치 상승, 매출 신장
• 헬스케어 서비스를 접목하여 제품의 가치 제고
• Online과 Offlice 결합으로 홈 네트워크 생태계 구축
수행 내용
• 모바일 앱과 비데 디바이스 연동
• 비데 사용 모드, 동작 컨트롤
• 필터 교체 주기 알림
• 필터 사용 잔량 정보 제공
• 생리 일정, 주기 등의 정보 제공
• 생리 주기에 맞추어 비데 수온 및 수압 변경
• 비데 사용 횟수 일,주,월 별 주기 그래프 제공
• 3개 국어(한국어, 영어, 중국어) 적용
기대 효과
• 사용 내역 및 패턴 등을 통해 데이터를 수집하여 마케팅 등에 활용
• 홈 IoT 생태계 조성
• 고객 경험과 만족도 상승
노비타 | IoT 헬스케어 앱 ‘My Novita’
7. 유라클 제조업 고객 사례
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7
고객사 동화기업 LOGO
구축 년도 2018 구축 기간 2018.07.23 ~ 2018.11.09
목적
“자체 앱스토어 구축으로 분산되어 있던 앱 통합 관리“
• 6개의 업무용 앱을 효율적으로 관리
• 동화기업 자체 앱 스토어 구축으로 모바일 앱을 관리할 수 있는 체계 마련
수행 내용
• 동화기업 전용 앱스토어 관리자 포털
• 사내 포털 앱, 긴급 장애/설비관리/성능점검 앱
• 이지옥숀/메가엠 (차량판매용 앱)
• 앱/단말기/사용자/ 시스템 관리
• 푸시 발송 및 통계 관리자 시스템
• 모바일 표준 플랫폼으로 모피어스 적용
기대 효과
• 효율적인 앱 관리
• 모바일 플랫폼 표준화로 이후 앱 개발에도 연속성과 일관성 유지
동화기업 | 자체 앱스토어 & 관리 앱 구축
8. 유라클 제조업 고객 사례
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르노삼성자동차 | 쿠폰 관리 시스템
고객사 르노삼성자동차 LOGO
구축 년도 2018 구축 기간 2018.06.01 ~ 2018.08.31
목적
“자체 쿠폰 관리로 비용 절감과 효율성 향상“
• 기존 발급 쿠폰을 효율적으로 관리
• 고객 프로모션의 자율성과 유연성 확보
• 자체 정책 기반 쿠폰 생성으로 기존 쿠폰 구매 비용 절감
• 프로모션을 통한 마케팅 및 서비스 향상
수행 내용
• Adobe Campaign과 연동하여 자동 쿠폰 발급
• 쿠폰 별 정책 관리
• 쿠폰 정책 승인 결재라인 관리
• 고객 쿠폰 사용 이력 등 통계 조회
기대 효과
• 자체 쿠폰 관리로 개인정보 등의 법적 이슈 해결
• 쿠폰 사용 고객 데이터 확보로 더 효율적인 마케팅 진행
8
9. 유라클 제조업 고객 사례
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고객사 현대자동차 LOGO
구축 년도 2017 구축 기간 2016.12.12 ~ 2017.03.11
목적
“연구소 직원 내 소통 활성화로 사내 문화 개선“
• 불필요한 기능 제거로 전체적인 속도 향상
• UI/UX 개선으로 편의성 증대
• 신규 기능(설문조사, 문화활동 신청 등) 추가로 참여 활성화
• 현장 만족도 상승
수행 내용
• 간편 로그인, 인증 서비스
• 문화 프로그램 운영 기능 신규 개발
• 강연/토론 등 문화 프로그램 신청/질문 등록 및 설문조사
• UI/UX 개선으로 환경 최적화 및 속도 개선
• 매인 화면 구성 단순화, 연동 DB 최소화로 속도 향상
• 커뮤니티 개선
• 동영상 스트리밍 서비스 추가
기대 효과
• 기업 문화 개선
• 임직원 소통 활성화
현대자동차 | R&D 알리미 개선
10. 유라클 제조업 고객 사례
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넥센타이어 | 넥스트레벨
고객사 넥센타이어 LOGO
구축 년도 2017 구축 기간 2016.11.01 ~ 2017.02.14
목적
“국내 최초 타이어 렌탈 모바일 시스템 도입“
• 노트북 접근이 어려운 직원들을 위해 모바일로 업무 처리
• 본부 – 매장 간 소통 채널 일원화
• 업무 진행 상황 확인 등의 관리 효율성 강화
수행 내용
• 고객 전용 렌탈 시스템 + 업무용 통합 앱
• 모피어스 CMS를 도입하여 PC, Mobile 컨텐츠 실시간 통합 관리
• 렌탈료 간편 조회, 렌탈 전문점 찾기 (GPS)
• 고객 등록, 주문 확인
• 업무 효율 증대를 위한 대시보드
• 전자서식을 사용하여 통합 계약서 적용, non stop 업무 처리
• 고객 마케팅 정보 전달용 통합 메시지 발송 시스템 적용
• 쇼핑몰, 영업 관리 시스템과 연동
기대 효과
• 다양한 마케팅 + 메시지 발송 시스템을 통해 고객 경험 증대
• 모바일로 업무 확인으로 효율성 향상
11. 유라클 제조업 고객 사례
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11
현대제철 | 모바일 업무환경
고객사 현대제철 LOGO
구축 년도 2016 구축 기간 2016.06.15 ~ 2016.12.15
목적
“모바일을 통한 업무 진행으로 소통과 협업이 강화된 스마트팩토리“
• 모바일 기기와 GPS를 활용해 물류 Tracking 체계 구축
• 최적의 배차 지시로 물류 운송 시간 단축
• 설비 이력, 안전 점검 관리 체계 구축
• 시공간 제약 없는 실시간 소통
수행 내용
• GPS를 활용한 구내 운송 차량 동선 확인
• 이동, 정지, 수리차량 시각화 구현
• 설비 수리 이력 실시간 확인
• 현장 점검 결과를 즉시 모바일로 입력하여 관리
• 실시간 공사구역 지도로 확인
• 안전 순찰 경로 확인
기대 효과
• 업무 체계 모바일화로 현장 근무직들의 실시간 소통 활성화
• 유연한 정보 공유로 최적의 의사결정 도출
• 조업, 물류 등의 대기시간 감소
12. 유라클 제조업 고객 사례
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12
대우건설 푸드림 | 식수 관리 시스템
고객사 푸드림 LOGO
구축 년도 2015 구축 기간 2015.05.18~2015.09.30
목적
“업무 디지털화로 효율성 향상, 시간과 비용 절감 및 투명성 제공“
• 집계와 정산 업무를 수기로 진행하며 발생하는 Human error 감소
• 본점 시스템과 실시간 소통 불가로 인한 업무 지연 및 단절 해결
• 거래처 관리 체계 개선
수행 내용
• 급식/판매 업무 자동화를 지원하는 시스템 구축
• 지점 별 실시간 데이터 교환으로 관리 효율성 향상
• 급식 판매 내역 집계/ 마감 업무 자동화
• 선불 카드 관리 시스템
• 지점 별 시재, 식자재, 재고 관리
기대 효과
• 업무 자동화, 디지털화로 효율성 대폭 상승
• 업무 정확성과 연속성 개선
• 관리 체계 효율화
13. 유라클 제조업 고객 사례
COPYRIGHT(C) 2020 URACLE CORPORATION. ALL RIGHTS RESERVED.
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SK E&S | 스마트 서비스 앱 UI 개선 & 환경 구축
고객사 SK E&S LOGO
구축 년도 2015 구축 기간 2015.04.13 ~ 2015.09.11
목적
“디바이스 변화에 따른 앱 환경 대응“
• 디바이스 변화에 따른 다양한 크기의 화면 수용
• 스마트 보안 솔루션 대체 - 강화
• 운영 비용 최소화
수행 내용
• 직관적인 업무 현황 파악 도표 적용
• 내용 파악이 용이한 아이콘 적용
• 자주 사용하는 메뉴 위치 변경
• OS 호환성 보장
• 그 외 발생했던 버그 및 불편사항 개선 (텍스트 창 이탈, 이전 화면이 사라지지 않는 오류 등)
기대 효과
• 다양한 해상도의 디바이스에서도 자동 최적화로 관리 효율성 향상
• 리소스 자동 업데이트
14. 유라클 제조업 고객 사례
그 외 서비스 산업 고객사례
14
고객사 프로젝트 명
SK하이닉스 PLTE Push 공급
한국선급 모바일 SFA
현대글로비스 모바일 점검지 전산화
인헌정보 현대 L&C 모바일
동우화인캠 Secure Push
대림산업 Public Push
LG Display Push 납품
동부제철 Push 시스템 구축
두산엔진 부품 판매 앱
삼화페인트 스마트오피스 모바일 플랫폼
LG 서브원 모바일 그룹웨어
대우건설 사전 점검 모바일 앱
대우건설 모바일 그룹웨어
효성그룹 모바일 그룹웨어
현대모비스 모바일 정비앱
기아자동차 보증수리정보 구축
고객사 프로젝트 명
현대자동차 울산공장 자재관리, 스마트점검앱통합
현대자동차 모바일 적용 보증 업무 시스템 개발
기아자동차 보증수리 업무 대응, 리드 관리 개선
현대자동차 시험장비부품관리 구축
현대글로비스 중고차 AR 시스템 구축
현대제철 제철 당진공장 AE 기술서비스 포탈
현대제철 포항공장 모바일 소재투입관리
현대자동차 상용시작관리구축 (PWMS)
현대자동차 모바일 고정자산관리
현대자동차 HMC 차세대 기간계시스템 구축
현대로템 정비문서 시스템 구축
현대제철 냉연부연료 자재출하검수관리
현대제철 해외법인 모바일 환경 개선
현대자동차 프레스 모바일
현대파워텍 노사협의회 모바일 고도화
현대자동차 현대 소통앱
고객사 프로젝트 명
휴먼앤시스 지아티 KSA 프로젝트
기아자동차 (슬로바키아) 모바일 고충 앱 개발
현대자동차 울산공장 RFID 출입관리 시스템
현대자동차 방재관리시스템
현대엔지니어링 하자관리시스템
현대엔지니어링 원격감시시스템(RMS) 정보보안강화
현대파워텍 물류 TMS 시스템 구축
현대자동차 제네시스 품질관리 PDI
현대제철 임차장비 앱 개발
현대모비스 차세대 QMS Able Mobile
기아자동차 GSWBO
현대자동차 안전신문고 관리시스템 구축
현대오토에버 법규인증 안전인증관리 시스템 구축
기아자동차 오토큐
현대건설 사내준공검사시스템고도화
현대제철 모바일그룹웨어 구축
