9. Найдите баланс чуткости и мужества
Обращайтесь с сотрудниками как с лучшими
клиентами
Требуйте от сотрудников ответственного
подхода
Заключите соглашение, которое определит
выигрыш для каждой из сторон
Взращивайте команду победителей
16. Слушайте с намерением понять, а не с намерением
ответить
Установите честную и четкую обратную связь
Во время разговора с сотрудником приводите
только факты
Высказывайте свое мнение, уважая при этом
интересы личности
Искренне старайтесь понять точку зрения
собеседника, только потом предлагайте решения
21. Попытки достижения синергии приводят к
эффективному компромиссу
Суть синергии: ценить различия между людьми —
различия в менталитете, в эмоциональной сфере и
психологические различия
Синергия особенно сильна при противостоянии
негативным силам, препятствующим развитию
и переменам
В природе всё синергично