08 сервисное по, средства контроля и диагностики, архиваторы, обслуживание дисков

©Ломакин С.В.,
доц.каф.ИОМАС ВГАУ
1
Сервисное ПОСервисное ПО
Лекция
1. Назначение и виды сервисных программ
2. Программы контроля и диагностики
3. Программы обслуживания магнитных дисков
4. Программы записи и обслуживания компакт-дисков
5. Программы обслуживания ОС Windows
6. Программы сжатия информации

©Ломакин С.В., доц.каф.ИОМАС ВГАУ 2
1. Назначение и виды сервисных программ1. Назначение и виды сервисных программ
 В процессе практической работы на компьютере у
пользователя периодически возникают проблемы,
связанные как с работой системы в целом, так и
отдельных устройств и программ:
• замедление работы,
• нехватка места на диске,
• сбои на устройствах хранения
• ошибки выполнения программ,
• «зависание» и т.п.
 Для выявления таких проблем, устранения причин
их возникновения и обслуживания отдельных
устройств разрабатываются специализированные
программы которые называются сервисные
программы или утилиты.

1. Назначение и виды сервисных программ1. Назначение и виды сервисных программ
 Сервисное ПО - это совокупность программ,
которые предназначены для расширения
возможностей ОС, тестирования устройств
компьютера и обеспечения нормальной работы
используемых программ.
 Существует два типа сервисных программ:
• стандартные (входящие в состав ОС)
• специализированные (дублируют и расширяют
возможности стандартных программ.
 Специализированные часто объединяют в
комплексы, например, Norton SystemWorks или
Acronis Power Utilities.

Назначение и виды сервисных программНазначение и виды сервисных программ
 По функциональному
назначению:
 Контроля и диагностики;
 файловые менеджеры;
 обслуживания дисков;
 обслуживания
операционной системы;
 работы с архивами;
 антивирусные программы;
 обслуживания сети.

2. Программы контроля и диагностики2. Программы контроля и диагностики
Norton SystemWorksNorton SystemWorks
 Norton SystemWorks - это комплексное многофункциональное
решение, которое следит за работоспособностью компьютера,
предупреждая возникновение проблем или решая их наиболее
эффективным способом.
 В состав продукта входят следующие компоненты:
• One-Button Checkup
• Norton Disk Doctor
• Norton Speed Disk
• System Optimizer
• Norton Protection System
• Norton Cleanup
• Norton WipeInfo
• Norton Web Services
• Norton Ghost
• Performance Test
• Norton AntiVirus
• Norton AntiVirus™

ФункцииФункции One-Button CheckupOne-Button Checkup
Компоненты Norton
SystemWorks
Инструменты One Button Checkup
Norton Utilities
WinDoctor: проверка регистра, проверка целостности приложений,
проверка ярлыков
System Information: проверка свободного места
Norton Optimization Wizard: проверка целостности регистра (только
для Windows 98/Me)
Speed Disk: проверка фрагментации диска
Norton Disk Doctor: проверка жесткого диска
Norton AntiVirus
Virus Definitions Check (проверка с определением вирусов)
Auto-Protect Check (проверка с автозащитой)
Last Virus Scan Check (проверка на наличие последнего вируса)
One Button Checkup — это коллекция
наиболее популярных и полезных
диагностических инструментов в Norton
SystemWorks, которые можно запустить
одновременно нажатием одной кнопки.

Основные компонентыОсновные компоненты Norton UtilitiesNorton Utilities
Оптимизация
производительности
Нахождение и исправление проблем Поддержка системы
Speed Disk —
оптимизация диска с
целью увеличения
производительности,
проверка
фрагментации диска
Norton System Doctor —
непрерывный мониторинг вашего
компьютера на наличие тех или иных
неполадок
System Information
— показывает
важнейшую
информацию о
вашем компьютере
UnЕrase Wizard — восстановление
стертых файлов
Wipe Info — стирает
ненужные данные
Norton Disk Doctor — проверка
жесткого диска
Norton WinDoctor — проверка
проблем операционной системы
Norton Utilities — наиболее популярное решение для защиты от конфликтов в
программном обеспечении, потери файлов, аварийных ситуаций, зависаний,
проблем в Windows и т.д. Norton Utilities охраняет систему от сбоев путем
решения проблем до того, как они становятся серьезными.

 Предназначены для проверки работоспособности
устройств, определения их характеристик и
установки параметров работы.
 Существует три уровня тестирования устройств.
• Первый уровень - самотестирование базовой системой
ввода-вывода (BIOS) при включении компьютера (POST или
Power-On-Self-Test).
• Второй уровень - тестирование внутренними средствами ОС.
• Третий уровень — пользовательское тестирование,
основанное на использовании специализированных тестов.
 В Windows имеется стандартная служебная
программа «Сведения о системе», которая
собирает и отображает данные о ее параметрах.
Сюда входит, в частности, информация о
конфигурации оборудования, компонентах
компьютера, установленном программном
обеспечении.

Экран информационной программыЭкран информационной программы «Сведения о системе»«Сведения о системе»

System InformationSystem Information
 Программа отображает информацию о
компонентах вашего компьютера, включая
память, логические и физические характеристики
диска, сетевые соединения и связь с Интернетом

Экран информационно-тестовой программыЭкран информационно-тестовой программы SiSoftware SandraSiSoftware Sandra

Монитор ресурсов WindowsМонитор ресурсов Windows
 Монитор ресурсов Windows - это системное средство, при помощи которого
можно просматривать сведения об использовании аппаратных ресурсов
(ЦП, памяти, диска и сети) и программных ресурсов (дескрипторов файлов и
модулей) в режиме реального времени.
 Кроме того, монитор ресурсов позволяет запускать, останавливать,
приостанавливать и возобновлять процессы и службы, а также устранять
неполадки в случаях, когда приложение не отвечает.

Norton System DoctorNorton System Doctor
 Утилита постоянно просматривает и анализирует различные
компоненты компьютера, включая диск, использование ЦПУ,
целостность диска, производительность системы, скорость
доступа к Интернет-ресурсам и т.д.
 Окно Norton System Doctor представляет собой панель с набором
сенсоров, которые осуществляют мониторинг отдельных
параметров вашего компьютера.

3. Программы обслуживания магнитных дисков3. Программы обслуживания магнитных дисков
 Основными их задачами являются:
• проверка состояния
• оптимизация размещения данных
• уничтожение данных
• восстановление файлов
• резервное копирование данных
 Проверка состояния на наличие логических и
физических ошибок.
• Физические дефекты возникают из-за механических
повреждений, воздействия электромагнитных полей или
старения магнитного покрытия дисков.
• Логические дефекты диска связаны с ошибками в
файловой системе диска, возникающими из-за
отключения питания, сбоев ОС, воздействия
компьютерных вирусов и других причин.

проверка состоянияпроверка состояния
 Для проверки дисков в ОС Windows имеется стандартная
утилита Scandisk, в пакете NU - Norton Disk Doctor (NDD)

Norton Disk DoctorNorton Disk Doctor
 Norton Disk Doctor производит серию тестов поверхности
жесткого диска и исправляет возможные проблемы.
 Программа может работать самостоятельно или совместно
с Norton System Doctor, производя мониторинг диска и
оповещая об этом пользователя.
 Рекомендуется запускать программу после удаления
больших массивов данных и переустановки программ.

оптимизация размещения данныхоптимизация размещения данных
 Оптимизация размещения данных. При начале работе с чистым
магнитным диском, ОС пишет на него файлы последовательно, один за
другим. Однако при удалении старых и записи новых файлов нарастает
уровень фрагментации диска: файл, который логически воспринимается
системой как единое целое, физически разделен на множество цепочек
кластеров, расположенных в разных местах диска. Это приводит к
замедлению считывания файлов и повышает вероятность нарушения их
целостности (например, при искажении ссылки на очередной кластер).
 Файл, который занимает на диске более одного непрерывного участка,
называется фрагментированным.
 Для дефрагментации дисков в ОС Windows имеется стандартная служебная
утилита Defrag, в пакете NU - Speed Disk.

Speed DiskSpeed Disk
 Программа Speed Disk проводит дефрагментацию диска, чтобы
восстановить оптимальную производительность.
 Кроме того, в результате реорганизации программой содержимого
диска файлы будут храниться в смежных кластерах, что повышает
шансы на восстановление стертых файлов.

 В процессе работы часто возникают ситуации когда файлы по каким
то причинам пропадают. Это могут быть как системные ошибки так
и пользовательские.
 Для снижения риска потери файлов используют следующие
средства:
• Выделение специального места на диске для временного хранения
удаленных файлов
• Восстановление файлов и файловой системы
 Для снижения риска случайного уничтожения нужных данных
используются средства их временного хранения. В ОС Windows
таким средством является «Корзина» (Recycle Bin).
 Существует множество программ способных восстановить
файлы даже после форматирования дисков, при повреждении
файловой системы или появлении неисправностей на носителях
это: Easy Recover, Tiramisu, Drive Rescue и др.

UnErase WizardUnErase Wizard
 Утилита позволяет найти и восстановить файлы, защищенные
посредством Norton Protection или Windows Recycle Bin.
 В случае случайного удаления файла утилита UnErase обеспечит
100% гарантию восстановления защищенных файлов.

программы уничтожения данныхпрограммы уничтожения данных
 Конфиденциальная информация должна не только храниться
с соблюдением строгих правил, но и в случае необходимости
надежно уничтожаться.
 Стандартные способы удаления файлов:
• удаление в специальную системную папку;
• удаление без помещения в системную папку;
• уничтожение;
• форматирование дисков без возможности восстановления.
 Удаление файлов средствами ОС, не гарантирует
невозможность восстановления информации специальными
программными или аппаратными средствами.
 Для полного стирания файлов с диска используются
специальные программы (например, Shredder или WipeInfo из
NU).

Wipe InfoWipe Info
 Утилита Wipe Info удаляет ненужные файлы без
возможности их восстановления.

Восстановление системныхВосстановление системных
файлов и параметровфайлов и параметров
 Восстановление системы позволяет восстановить состояние
системных файлов компьютера на предшествующий момент
времени. Средство восстановления системы возвращает компьютер
в состояние, существовавшее до выбранной точки восстановления.
 Точка восстановления - это представление сохраненного состояния
системных файлов компьютера. Точку восстановления можно
использовать для восстановления системных файлов компьютера в
состояние, соответствующее моменту времени в прошлом.
 Точки восстановления автоматически создаются средством
восстановления системы еженедельно и при обнаружении
средством восстановления системы начала изменения
конфигурации компьютера, например при установке программы или
драйвера. Точку восстановления также можно создать вручную.

Norton GhostNorton Ghost
 Norton Ghost - включает в себя развитые возможности архивации и
восстановления данных для персональных компьютеров.
 Допускается создание точной копии жесткого диска, в том числе для
его переноса на другой жесткий диск, при этом Norton Ghost
поддерживает перенос не только операционной системы, но и
инсталляций отдельных приложений.
Поддерживается быстрое
восстановление данных,
планирование автоматической
архивации, копирование резервных
данных на CD, DVD, сетевые диски
и внешние устройства с
интерфейсом USB или FireWire,
создание аварийного диска для
быстрого восстановления системы
после сбоя и многое другое.

WinUtilities ProWinUtilities Pro
WinUtilities Pro – пакет утилит
содержащий 24 инструмента для
комплексного обслуживания,
оптимизации, управления
безопасностью, управления
файлами, резервным копированием и
восстановлением реестра,
управления системой в целом. Пакет
предназначен для поддержки
стабильной и быстрой работы
системы.

4. Программы записи и обслуживания4. Программы записи и обслуживания
компакт-дисковкомпакт-дисков
 Запись носителей CD или DVD можно выполнять на
компьютере при помощи пишущих устройств (CD-
RW и DVD+/-RW) и специальных служебных
программ - Easy CD Creator, WinOnCD, Nero Burning
ROM, Direct CD и др.
 Используются два основных метода записи на
компакт-диски: сессионный (для CD-R и CD-RW)
или с предварительным форматированием диска
(только для CD-RW)
 Сессионную запись можно делать в одном из двух
режимов:
• DAO (Disk At Once - весь диск за один прием)
• ТАО (Track At Once - одна дорожка за один прием).

4. Программы записи и обслуживания4. Программы записи и обслуживания
компакт-дисковкомпакт-дисков
 В режиме ТАО создают многосессионные диски
формата CD-R, допускающие последующую дозапись
данных.
• Недостатком данного метода являются непроизводительные
расходы (потери) дискового пространства: на первую сессию
записи отводится 22,5 Мб на служебную информацию, на каждую
последующую - 13,5 Мб. Если дозапись осуществляется более
10 раз, значительная часть емкости диска оказывается
потерянной.
 Метод с предварительным форматированием можно
использовать только для записи RW-дисков.
• При этом сначала производится форматирование, подобно
магнитным дискам. После форматирования CD-RW может
использоваться как обычный сменный диск; стандартные
файловые операции копирования, удаления и переименования
преобразуются драйвером привода CD-RW в серии операций
перезаписи секторов. Для работы не требуется специального
программного обеспечения, кроме драйвера привода с
поддержкой UDF (например, Adaptec DirectCD), и обычного
файлового менеджера.

5. Программы обслуживания операционной системы5. Программы обслуживания операционной системы
WWindowsindows
 Программы оптимизации работы ОС позволяют повысить быстродействие
компьютера за счет:
• корректной установки и удаления программного обеспечения,
• более эффективного распределения оперативной памяти,
• оптимизации файлов реестра,
• отключения ненужных в данный момент компонент и служб операционной системы.
 Установка программного обеспечения (Install, инсталяция) - это
процедура добавления файлов и папок на жесткий диск и соответствующих
данных в системный реестр Windows. Часто файлы инсталяторов имеют
имена Install.exe и Setup.exe
 Файлы реестра Windows представляют собой специализированную базу
данных, в которой хранится информация об аппаратной и программной
конфигурации компьютера.
 (Uninstall, деинсталляция) - это процедура удаления файлов и папок
программы с жесткого диска и соответствующих данных из системного
реестра Windows.
 Для оптимизации работы ОС используют специальные программы
(RegCleaner, Reg Organizer, Customizer XP и др.) которые проводят анализ
правильности хранения данных в реестре, удаляют ссылки на
отсутствующие программы и упорядочивают структуру данных, что приводит
к повышению быстродействия системы.

5. Программы обслуживания операционной системы5. Программы обслуживания операционной системы WWindowsindows
установка и удаление программустановка и удаление программ

Norton WinDoctorNorton WinDoctor
 Утилита производит серию
тестов с целью диагностики и
исправления возможных
проблем, возникающих в
Windows.
 Причины этих проблем могут
быть самыми разными. Часть
из них может быть
следствием некорректной
работы пользователя.
Например, если удален некоторый файл, а ярлык,
ассоциированный с данным файлом, остался, то недействующие
ссылки могут быть восстановлены, а ярлыки удаленных программ
убраны с помощью этой утилиты.

чистка реестрачистка реестра

настройка параметровнастройка параметров

Norton AntiVirusNorton AntiVirus
 Новая версия программы Norton AntiVirus кроме полной и надежной
защиты от вирусов содержит следующие новые черты:
• защиту от вирусов в приложениях Instant messenger (имеются в виду
программы мгновенного сообщения по Интернету, такие как ICQ,
Microsoft Instant Messenger и др.);
• блокировку червей (Worm Blocking), которая позволяет защитить
исходящую почту и предотвратить инфицирование компьютеров ваших
респондентов.

6. Программы сжатия6. Программы сжатия
информацииинформации
 Программы сжатия информации -
(архиваторы, упаковщики) позволяют за счет
применения специальных методов «упаковки
данных» сжимать информацию на дисках, то
есть создавать копии файлов меньшего
размера, а также объединять копии
нескольких файлов в один архивный файл.
 Назначение:
• Хранение резервных копий (архивов)
• Экономия дискового пространства
• Передача и распространение информации (в т.ч.
создание дистрибутивов программ)
 Большинство программ используют свои
собственные форматы хранения сжатой
информации поэтому архивный файл,
созданный одной программой, чаще всего
нельзя прочесть другой.
 Наибольшее распространение получили
такие программы, как ZIP, ARJ, RAR, LHA и
другие.

 Существует несколько основных алгоритмов
сжатия: Running, LZW и Huffman.
Биты=
3 3 6 1 3 1 4 1 5 1 2 1 И т.д.
Running - самый
простой из них,
основан на
кодировании
последовательностей
одинаковых символов.

 Мы можем закодировать точки
рисунка следующей
последовательностью:
 1, 1, 1, 1, 1, 2, 2, 2, 2, 2, 1, 1, 1, 1, 1,
2, 2, 2, 2, 2, 1, 1, 1, 1, 1, 2, 2, 2, 2, 2,
1, 1, 1, 0, 0, 0, 0, 2, 2, 2, 1, 1, 1, 0, 0,
0, 0, 2, 2, 2, ...
 Построив таблицу служебных кодов
и цветов:
Code Color(s)
#0 0
#1 1
#2 2
#3 3
#4 Clear Code
#5 End Of Information Code
Size In
Desc
Number Of
Colors
Color
Codes
Clear
Code
EOI
Code
0 2 #0-#1 #2 #3
1 4 #0-#3 #4 #5
2 8 #0-#7 #8 #9
3 16 #0-#15 #16 #17
4 32 #0-#31 #32 #33
5 64 #0-#63 #64 #65
6 128 #0-#127 #128 #129
7 256 #0-#255 #256 #257100 исходных символов можно закодировать 36:
#4 #1 #6 #6 #2 #9 #9 #7 #8 #10 #2 #12 #1 #14 #15
#6 #0 #21 #0 #10 #7 #22 #23 #18 #26 #7 #10 #29
#13 #24 #12 #18 #16 #36 #12 #5

 Алгоритм LZW (авторы А. Лемпель (A.Lempel), Дж. Зив
(J.Ziv) и Терри А. Велч (Terry A.Welch, 1977г.)
представляет собой средство кодирования
последовательностей повторяющихся неодинаковых
символов.
 Алгоритм LZW как бы «обучается» в процессе сжатия
файла. Если в файле существуют повторяющиеся строки,
они будут закодированы в таблицу.
 Очевидным преимуществом алгоритма является то, что
нет необходимости включать таблицу кодировки в сжатый
файл. Другой важной особенностью является то, что
сжатие по алгоритму LZW осуществляется в один проход
в противоположность алгоритму Хаффмана (Huffman),
которому требуется два прохода.

6. Программы сжатия информации6. Программы сжатия информации
 Алгоритм Хаффмана (Huffman) – основан на сборе статистики о
встречаемости каждой последовательности символов в файле.
На её основе вычисляется вероятность значений для очередного
символа. После этого можно применять арифметическое
кодирование или кодирование Хаффмана для замены часто
встречающихся последовательностей на более короткие, а редко
встречающихся — на более длинные.
 Это двухпроходный метод. При сжатии необходимо прочитать
файл полностью и подсчитать, сколько раз встречается в нем
каждый символ из расширенного набора ASCII. После подсчета
частоты вхождения каждого символа (первый проход по файлу),
формируется таблица ссылок на них по убыванию. Каждая ссылка
является «узлом» дерева.
 После создания дерева, с известной частотой вхождения для
каждого символа, вторым проходом кодируется сам файл.
Кодируя первый символ, прослеживаются все повороты ветвей
вверх по дереву: если делается левый поворот, записываем 0,
если правый - 1.
 Каждый символ изначально представлялся 8-ю битами (один
байт), и так как мы уменьшили число битов, необходимых для
представления каждого символа, соответственно уменьшается
размер выходного файла.

 В нашем примере «Москва и москвичи» буква «и» встречается 3 раза, в
дереве она будет первой и кодироваться соответственно 1 битом вместо
8. Всего 17 символов по 8 бит получится 136 бит (17 байт). В
перекодированном виде они займут только 74 бита (10 бай) без служебной
информации.
Символ Частота Бит на символ Всего бит
и 3 1 3
с 2 2 4
о 2 3 6
м 2 4 8
к 2 5 10
в 2 6 12
«пробел» 2 7 14
ч 1 8 8
а 1 9 9
Итого 74
«Идеализированный» Huffman может достигать сжатия в 33%
алгоритм Хаффмана требует читать входной файл дважды: один раз для
подсчета частоты вхождения символов, второй - при непосредственном
кодировании.

01010010 00010011 01101111
11000100 01101011 01000101
11100001 01110001 10010111
10111111 1011100

 Для сжатия информации используются специальные
программы которые используют свои собственные форматы
хранения сжатой информации, поэтому архивный файл,
созданный одной программой, чаще всего нельзя прочесть
другой.
 Для гарантии извлечения данных рекомендуется держать в
системе несколько программ архиваторов.
 Наибольшее распространение получили такие программы, как
ZIP, ARJ, RAR, LHA и другие.
 Основными характеристиками архиваторов являются:
• степень сжатия информации (отношение размера исходного файла к
размеру упакованного файла);
• скорость работы;
• качество сервиса (набор функций и удобство работы с ними).

 Лидерами среди программ архиваторов являются Winrar и WinZip.
Именно эти программы стоит использовать при сжатии больших
объемов файлов. В большинстве случаев формат RAR дает
лучшие результаты.

 Большинство архиваторов могут работать в трех режимах:
• оконном (полноэкранном),
• консольном (режиме командной строки)
• фоновом.

 Архиватор RAR (WinRAR)
 WinRAR обеспечивает:
• русскоязычный графический интерфейс;
• полную поддержку архивов RAR и ZIP;
• оригинальный высокоэффективный алгоритм сжатия данных;
• специальный алгоритм мультимедиа-сжатия;
• работу в оболочке с поддержкой технологии перетащить и
оставить (drag & drop);
• интерфейс командной строки;
• управление архивами других форматов (CAB, ARJ, LZH, TAR, GZ,
ACE, UUE);
• поддержку непрерывных (solid) архивов, в которых степень сжатия
может быть на 10 – 50% больше, чем при обычных методах
сжатия;
• поддержку многотомных архивов;
• создание самораспаковывающихся (SFX) обычных и многотомных
архивов;
• восстановление физически поврежденных архивов;
• другие дополнительные функции, например, шифрование,
добавление архивных комментариев, ведение протокола ошибок
и др.

Главный экран программы

 WinZip пожалуй, самый популярный из нынешних
архиваторов. Одна из причин популярности –
постоянство формата файла. Т.е. можно
открывать архив любой версией программы.
 Интерфейс WinZip версии 8.0 напоминает
интерфейс Windows Explorer (включая кнопки
панели управления).
 Так же, как и в Windows Explorer, в WinZip при
щелчке правой кнопкой мыши на файле в списке
архива появляется контекстное меню,
включающее действия, которые можно проделать
с этим конкретным типом файла (например, Open,
Print или New).

 Контрольные вопросы:

08 сервисное по, средства контроля и диагностики, архиваторы, обслуживание дисков

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (18)

Similar to 08 сервисное по, средства контроля и диагностики, архиваторы, обслуживание дисков

Similar to 08 сервисное по, средства контроля и диагностики, архиваторы, обслуживание дисков (20)

More from Sergey Lomakin

More from Sergey Lomakin (19)

08 сервисное по, средства контроля и диагностики, архиваторы, обслуживание дисков

Editor's Notes