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社區藝術管理：美國社區藝術管理實務
- 1. 《社區藝術管理： 美國社區藝術管理實務》 作者： Dr. Craig Dreesezen Pam Korza 譯者：桂雅文 五觀藝術出版
- 2. 社區藝術團體 在美國的 史定位歷 許多全方位的藝術團體都承襲自傳統的架構。如 1853 年，麻 州開始提倡村莊改造運動，希望藉由規劃美化市容、確保公共 遊樂設施安全等活動來美化市區。李松與喬崑文化運動則是將 藝術及文化引進小型社區和 村，促使其之間產生交流機會。鄉 經濟蕭條時期倖存下來的工作技能輔導中心、人權運動及其他 爭取社會公平的運動也對社區藝術團體的成長有影響。 • 美國藝術團體管理人聯合會為社區藝術團體下的定義 ： 「一個支持文化的機構，在社區提供市民、居民藝術服務 與活動。」
- 3. 美國社區藝術團體的現況 • 截至 1993 年，通過「全美社區藝術管理人聯合會」認 證的社區藝術團體共有 3800 個。其中 1000 個團體擁 有專業人員。其中可能是私人機構，也有可能是各地政 府的委任單位。不同的團體因歷史背景、所需、預算或 領等風格等原因而有差異，但其中也有一定的共通性。 • 從社區藝術運動看來，促使社區成長提昇社區居住舒適 性為其原始目的。隨著時間過去，藝術本身的價 也越值 來越受到重視。一些社區藝術團體因應社區本身的需求 ，轉型為以提供服務為主的團體。社區與藝術之間的比 重取捨仍是參與其中人們的一個課題。
- 4. 本書的重要議題 • 公共利益： 除了如何增強社區藝術組織的管理以及藝術表演的品質外，還 成該注重於管理良好的社區藝術團體創作出來的藝術如何造 就不同凡響的社區。如何在現今人力財力時常短缺的狀況下 ，實現社會對於藝術表現與社區貢獻的雙重期待。 • 實質意涵： 社區藝術團體如何增加實質的接觸、以及對社區意義的廣度與 深度。歡迎更多原先不會接觸藝術的民 ，排除會影響任何眾 特定族群參加意願的因素，並鼓勵社區民 開放胸襟接納與眾 他們不同的人。
- 5. 本書的重要議題 • 責任義務： 原先社區藝術團體只需簡單地對贊助者交代執行成果與金錢流向。如今更 多組織會被問起他們是否有實踐民 關心的議題。誰該負責、該對誰負眾 責、該如何負責，若能時常檢討這些，會使團體更加謹慎避免犯錯。時 常有系統地評估結果，也對社區藝術團體有正面幫助。 • 經費來源： 社區藝術團體提供服務的成本與可運用的公共基金隨著時間過去，其間的 差距越拉越大。藝術組織為面對人力財力資源不足，紛紛採取不同的策 略應對危機。除了拓展募款途徑之外，有些節省經費更專注於組織的藝 術方面，有些採取融入社區以取得更多社區支持。 • 政治定位： 社區藝術團體既是獨立組織，同時也隸屬於政治體系。除了本身的業務與 分配資源的行為跟政府的作為有所類似之外，他們也必須面臨大大小小 的政治體系。如果能運用政治技巧來爭取更民 成為支持者，也對團體眾 有所助益。
- 9. AES 計畫流程八 驟步 • 1. 組織：由執行長或董事長等人召集會議，規劃企劃的藍 圖，限定或形塑範圍、企劃小組可能的人員以及所需的時間 和金錢成本，並且收集基本資料。 • 2. 構思：這個階段是計畫流程中最重要的步驟。為展開 2~4 階段，組織可以招開活力營作為方法，邀請董事會與組 織成員加入，一起討論組織願景、價 、定位和信念。如果值 組織有清晰的願景，此步驟即為介紹其給成員的最佳媒介， 歡迎他們加入此工作的行列。 • 3. 評估：檢視組織內外部的現況。大多數組織缺乏時間金 錢做詳盡的外部評估，除了市場調 估計跟社區文化計畫有查 較嚴謹的評估，大多計畫評估都相當簡單。會議中常採用 SWOT 分析。 • 4. 設定目標：在代表預測的願景及說明事實的評估之間必 有落差，策略計畫為兩者的橋 。此步驟要仔細斟酌團體目樑 的，設立目標並考慮預算對達成的方法出選擇。
- 10. AES 計畫流程八 驟步 • 5. 擬計畫跟預算：通常會由計畫委員會中挑出一名成員做 為主筆撰寫計畫，以期連貫細語流暢程度。主筆應在活力營 結束後儘快起草，清楚表達成員協調的重點、未一致通過須 額外審議的議題，最重要的是應力求簡明扼要。草案會經董 事會與成員重新開會達成共識後，應再由主筆寫下第二次的 草案，交由董事會核准成為策略計畫。 • 6. 核准和承諾：此階段是向未從頭參與的成員或董事呈現 整個策略計畫的好機會。領導階層有責任讓成員瞭解組織未 來的方向，讓個別成員凝聚力量，產生共識。 • 7. 實施執行：計畫內容在職務分派和成本確認後，付諸實 行。實施這一步驟隨時可能發生，因策略計畫說明組織未來 發展後，緊隨著來的就是許多的實施步驟。 • 8. 評鑑與調整：在計畫進行中以及實施之後該進行評鑑。 在活動中應經常反問自己、檢視目標的進展情形，並由領導 者調整。因使命宗旨等遠程計畫不易於看到具體結果，故評 鑑通常是針對近程具體目標而做。
- 14. 藝術推廣 ──變遷環境的藝術行銷 • 行銷法則 行銷是指有效地運用不同的市場與不同的群 ，進行互換眾 關係的一項管理工作。 許多人認為藝術行銷相同於銷售產品，但藝術行銷還包含 全方位的溝通。比如形象建立、教育大 、以及觀 的眾 眾 培養等等。
- 17. 發展董事會基本要領 ──傳統與 類領導模式另 • 董事會是成功的社區藝術組織不可或缺的。他們提供監 督、籌資和職務技能，好的董事會能激發成員，對組織 造成正面影響。不同組織的風格不同，其中成員也會隨 時間而改變作事方式。但一般來說，人們會期待董事會 具有守法、可信賴等美德，能對組織的財務與管理有所 助益、同時也不會忽略了社區方面的經營。 • 董事會成員是義工，故組織也該注意對董事會的期許是 否在合理範圍內。
- 20. 義工計畫的必要性 •為招募更多義工，藝術組織必須準備嚴謹、周詳的義工計畫，來向民 推眾 銷自己。首先要評估自己的組織有 些部份需要義工，運用義工來完成這哪 些是否較有成本效益。關注組織成員的態度，培養適合讓義工成長的環境 ，並且考慮如工作空間等硬體與經費、以及培養訓練義工的時間與人員等 等問題。 何處覓義工 •首先組織該考慮自己需求的是擁有 些特性的義工：技巧、知識、年齡、哪 背景與人數。先定好目標，準備好呈現自己的組織以及回答義工可能會有 的問題，才能利用各種方式進行有效率的義工徵求。在義工加入後，可讓 他們簽署同意書，接著對他們介紹組織，而後進行義工訓練。 義工管理 •組織與義工應保持相互、平衡的關係，管理義工同時也是管理人際關係。 督導義工的成員可以採用權威式、帶著政治味、評鑑式、參與式或者放任 式等不同的策略領導他們。如若組織需求的是長期的義工，應防範會讓義 工離開的因素並積極解決各種問題。義工需要組織對其貢獻表示肯定與感 謝，組織也要準備恰當的義工評鑑方式。 財務管理概要－成功的計算
- 24. 募款的藝術 ──千萬別向陌生人開口 • 對一個社區藝術團體來說，不受限制的所得如參加費用、門 票費等等應是組織基金的主要來源。但通常製作節目或維持 運作的成本還是比這些收入高，故有效的募款對社區藝術團 體應為基本的學習。 募款來源可能為個人與小公司、企業、政府或者基金會，其中 個人贊助是最主要的來源。人們捐錢給他人，終極關切點是 因為想幫助人，無論向 一個來源募款，都是種哪 「募集朋 友」的活動。讓他們受到 發與教育，保持其對活動的興趣啟 與投入，瞭解能幫助組織的途徑。他們若擁有共同組織參與 感與所有權的實感，會進而產生對組織健全財務的責任感。
- 25. • 為了使募款成功，應該準備一個清楚簡明的使命敘述，說明 組織為何存在。整理清晰的表格整理財務 況狀 與組織策略規 劃的文書，讓贊助者能瞭解組織會把他的錢用到什麼地方， 並且表達組織擁有落實計劃的能力。 • 募款行程應分配到該有的時間，莫 到金錢耗盡的最後一刻拖 才完成，降低義工或贊助者的信心。如果是大型組織，最好 用專職或兼職的募款人員，讓人員指負責計劃能提昇效率。僱 同時也該注意減免贈與稅相關法律，若組織是可免稅組織， 一般來說更容易得到募款。