9. Кжнцепийаоьная азхчиедийза
ейоьич-данаоьнжгж еаздеичнга ч CLM
Ин кзжтюзє Gapgemini “Leveraging Multi-channel and Closed Loop Marketing:
Customer Centric Sales and Marketing for Health Care Professionals”)
Интерфейсы
Потребителей
и специалистов
в области
здравоохранения
Запросы
Купоны
Телефонные
запросы
E-детализация
Визиты с
планшетами
KOL & другое
Социальные медиа
Сеть
Мобильные
приложения
Детализация
Последующие
звонки
Инсайты
рынка
и бренда
Инсайты через
электронные
каналы
Аналитика и
моделирование
Обзоры/
исследования
Сегментация
План
по бренду
Кросс-канальные кампании и управление клиентским опытом, бизнес-
правила привлечения клиентов и Кросс-канальная оптимизация
Основные данные, хранилища данных и оперативные хранилища данных:
автоматизация продаж, профили и история продаж потребителей
и специалистов в области здравоохранения
Приложения ориентированные на клиента Поддержка решений и операций
- Маркетинг баз
данных
- Аналитика
- Управление
кампанией
- Контент-
менеджмент
- Интерактивный
маркетинг
- Ведение случаев
заболеваний
- Справка
- E-выборка
- Видео
детализация
- Социальные
сети и управление
контент-
маркетингом
Управление образцами
E-источники и
Электронные закупки
Дистрибуция и логистика
Отчетность и анализ
Служба данных
Обслуживание
клиентов и
поддержка
платформы
Платформы
для продажи
Маркетинговые
платформы
- Презентация
на планшете
- Продажи по
телефону
- Образцы,
купоны, ваучеры
- Управление
оплатами