מצגת שמר זהר בנור, מנכ"ל חברת Lean Israel העביר במפגש עם התאחדות התעשיינים

1. ‫יום עיון‬
‫‪Lean Management‬‬
‫תפיסת ה- ‪ Lean‬בהגשמת האסטרטגיה‬
‫העסקית של הארגון‬
‫זהר בנור, מנכ"ל ‪Lean Israel‬‬
‫דצמבר 2102‬
‫כל הזכויות שמורת ל-‪www.leanisrael.co.i | © Lean Israel‬‬

2. ‫רקע‬
‫•‬
‫• 52 ד', 3 שאלות‬
‫• ‪ Lean‬זה לא כלים‬
‫2‬ ‫כל הזכויות שמורת ל-‪www.leanisrael.co.i | © Lean Israel‬‬

3. •
? ‫אסטרטגיה‬
From: Liron Adler [mailto:LironA@mypm.co.il] •
Sent: Wednesday, December 19, 2012 11:55 AM
‫שי/זוהר‬ •
.‫מופיע מטה מכתב תודה שהלקוח העביר הבוקר, הרבה בזכותכם ובעזרתכם‬ •
.‫ שהתקצר‬lt ‫רק ממחיש את השיפור בגמישות וב‬ •
‫אנא העבירו גם לחני את המכתב‬ •
.‫תודה‬ •
•
From: eruderman@mmm.com [mailto:eruderman@mmm.com] •
Sent: Wednesday, December 19, 2012 9:23 AM
To: Miki Adler; Ido Adler; Ariel berger; Attila Gyenes; Yaniv@ayelec.com
Cc: rjahanfard@mmm.com; ashababo@mmm.com; ebeckman@mmm.com
Subject: Fw: ETP1200523 to Benish Ukraine - EXW
‫הי‬ •
Y ‫מסוג‬ X‫ל‬
‫ לאוקראינה, למרות כל‬TRACK2 ‫ על עמידה מדויקת בהתחייבות ל 006 יחידות‬PM ‫ברצוני להודות לצוות ב‬ •
‫הקשיים‬
•
X‫ל‬
‫ההזמנה ל 006 יח' נכנסה במפתיע וללא תחזית ולספק כמות זו תוך 3 שבועות, בנוסף לצרכים האחרים ראוי‬
‫להערכה‬
•
‫יכולות מסוג זה מזכות אותנו באמון אנשי המכירות ומאפשרות להם להענות להזדמנויות מסוג זה הקיימות בשוק‬
‫מפעם לפעם‬
•
‫תודה‬
•
Planning and Control Manager | Erez Ruderman
Security Division & M Traffic Safety3
Yehuda Grosman/BE-Europe/3M/US •
Palny/BE-Europe/3M/US@3M-Corporate, Tami Mazel Shahar/BE-Europe/3M/US@3M-Corporate
18:13 18/12/2012 :Date
Re: ETP1200523 to Benish Ukraine - EXW :Subject
•
!Thank you all for a very QUICK project
3 www.leanisrael.co.i | © Lean Israel-‫כל הזכויות שמורת ל‬

4. ‫רקע על ‪Lean Israel‬‬
‫• פעילה מ-6002 בייעוץ, ניסיון מ 8991 בניהול והטמעה של ‪.Lean‬‬
‫• אנשינו בעלי ניסיון ניהולי רב שנים מחד וייעוצי מאידך.‬
‫• אנו גאים בשותפינו להצלחה מכל גווני הקשת העסקית והציבורית‬
‫• תפקידנו הוא להוביל, להדריך, להכשיר ולהנחות את שותפינו‬
‫לדרך ליכולות עצמאיות.‬
‫• קשרים הדוקים עם שחקנים גלובליים בתחום ה-‪Lean‬‬
‫כל הזכויות שמורת ל-‪www.leanisrael.co.i | © Lean Israel‬‬

5. ‫‪Carina‬‬
‫• הסרטון המתורגם נמצא ב:‬
‫‪www.leanisrael.co.il‬‬
‫"‪ Lean‬מרכז ידע"‬
‫"מאמרים"‬
‫"סרטון על שיפורים שנעשו ע"י עובדים )עם כתוביות בעברית("‬
‫עם כתוביות בעברית‬
‫5‬ ‫כל הזכויות שמורת ל-‪www.leanisrael.co.i | © Lean Israel‬‬

6. ‫מה ראינו ?‬
‫עובד מודד – עושים בעצמם !‬ ‫•‬
‫משנים בחזרה ! טועים ומשפרים‬ ‫•‬
‫מדברים בשניות ! נלחמים על שניות !‬ ‫•‬
‫שיפרו 01 שניות מתוך 62 שניות – כמעט %04 שיפור !!!‬ ‫•‬
‫זיהוי בזבוז בתהליך‬ ‫•‬
‫זיהוי בזבוז בתחנת העבודה שלי על ידי אני עצמי‬ ‫•‬
‫שיפורים קטנים ופשוטים שעושים הבדל גדול‬ ‫•‬
‫‪Fix what bugs you‬‬ ‫•‬
‫6‬ ‫כל הזכויות שמורת ל-‪www.leanisrael.co.i | © Lean Israel‬‬

7. Lean Culture Re-Engineering
7 www.leanisrael.co.i | © Lean Israel-‫כל הזכויות שמורת ל‬

8. ‫ושוב...במילים הנחשקות של מצויינות‬
‫העצמת עובדים‬ ‫עובד מודד – עושים בעצמם !‬ ‫•‬
‫פתרון בעיות, ‪PDCA‬‬ ‫משנים בחזרה ! טועים ומשפרים‬ ‫•‬
‫מדברים בשניות ! נלחמים על שניות ! ‪2 Second Improvement‬‬ ‫•‬
‫שיפרו 01 שניות מתוך 62 שניות – כמעט %04 שיפור !!!‬
‫התייעלות‬ ‫•‬
‫לראות את הבזבוז‬ ‫זיהוי בזבוז בתהליך‬ ‫•‬
‫זיהוי בזבוז בתחנת העבודה שלי על ידי אני ידע עובדים‬
‫עצמי‬ ‫•‬
‫שיפור מתמיד‬‫שיפורים קטנים ופשוטים שעושים הבדל גדול‬ ‫•‬
‫לבטל את הבזבוז‬ ‫‪Fix what bugs you‬‬ ‫•‬
‫תרבות של מצויינות‬
‫עד לראשון העובדים‬
‫8‬ ‫כל הזכויות שמורת ל-‪www.leanisrael.co.i | © Lean Israel‬‬

9. ‫מה זו תרבות של מצויינות ?‬
‫• לומדת לראות את הבזבוז‬
‫• משפרת ומשתפרת ללא הרף‬
‫• עושה את שניהם בכל יום‬
‫מאסקי אימיי:‬
‫‪Everyone, Everywhere, Every day‬‬
‫9‬ ‫כל הזכויות שמורת ל-‪www.leanisrael.co.i | © Lean Israel‬‬

10. ‫1. לראות את הבזבוז‬
‫• מי "יראה" ? מי זו "לומדת" ?‬
‫• מה יראה?‬
‫• איך "ילמד" ?‬
‫• מי "יחנוך" את המנהל )נקודת כשל( ?‬
‫• מי זו "הנהלה" ?‬
‫01‬ ‫כל הזכויות שמורת ל-‪www.leanisrael.co.i | © Lean Israel‬‬

11. ‫2. לבטל את הבזבוז‬
‫• ‪Common Sense‬‬
‫• העצמה, שיתוף‬
‫• מרחב לנסות, ללמוד, לטעות‬
‫• ידע וכלים‬
‫• כבוד – לאפשר, לתמוך, להיות מעורב‬
‫11‬ ‫כל הזכויות שמורת ל-‪www.leanisrael.co.i | © Lean Israel‬‬

12. Transition to Flow and Pull
QC 93 m, 44 m,
Mec
h
40 hours 4 hours
Test
$1.5M $0.3M
4 steps, 3 steps,
26:50 22:00
12 www.leanisrael.co.i | © Lean Israel-‫כל הזכויות שמורת ל‬

13. ‫מיפוי שרשרת הערך – מצב קיים ומצב עתידי‬
‫ומאז לא מפסיקים להשתפר – ‪ ,LT‬איכות, תפוקה לעובד, גמישות‬
‫31‬ ‫כל הזכויות שמורת ל-‪www.leanisrael.co.i | © Lean Israel‬‬

14. ‫• ‪ Lean‬תוקף את לב ליבו של העניין – כיצד‬
‫העבודה בארגון מתבצעת:‬
‫כל הזכויות שמורת ל-‪www.leanisrael.co.i | © Lean Israel‬‬

15. Lean -‫תפיסת ה‬
‫בהגשמת האסטרטגיה העסקית של הארגון‬
Delivering the promise to Customer
• Customer Intelligence
Customer needs
• Segmentation/Insights
GAP1 • Value Proposition
• LEAN SIX SIGMA
GAP2 • Process Innovation
NPS
EXPECTED PROMISED DELIVERED
Customer Experience = NPS = Growth
15 www.leanisrael.co.i | © Lean Israel-‫כל הזכויות שמורת ל‬

16. ‫ בהגשמת האסטרטגיה‬Lean -‫תפיסת ה‬
‫העסקית של הארגון‬
‫• לראות את הבזבוז‬
‫• לבטל את הבזבוז‬
• LEAN SIX SIGMA
GAP2 • Process Innovation
PROMISED DELIVERED
16 www.leanisrael.co.i | © Lean Israel-‫כל הזכויות שמורת ל‬

17. ‫תרבות של מצויינות ‪Re-Engineering‬‬
‫תהליכים תומכים בעמידה‬ ‫‪“ Thank you all for a very‬‬
‫בשביל זה צריך‬ ‫במובטח ללקוח‬ ‫“ ‪QUICK project‬‬
‫שיפור מתמיד‬
‫פותרי בעיות‬
‫‪PDCA‬‬
‫בשביל זה צריך‬
‫‪Fix What Bugs‬‬ ‫לראות ולצמצם‬
‫‪You‬‬ ‫בזבוזים‬
‫בשביל זה צריך‬
‫שיתוף,‬
‫כבוד לעובד‬
‫העצמה‬
‫בשביל זה צריך‬
‫הנהלה‬ ‫הנהלה‬ ‫הנהלה‬
‫משתתפת‬ ‫תומכת‬ ‫מאפשרת‬
‫בשביל זה צריך‬
‫חזון, מודעות, מוטיבציה‬
‫71‬ ‫כל הזכויות שמורת ל-‪www.leanisrael.co.i | © Lean Israel‬‬

18. ‫תרבות של מצויינות ‪Re-Engineering‬‬
‫תהליכים תומכים בעמידה‬ ‫‪“ Thank you all for a very‬‬
‫בשביל זה צריך‬ ‫במובטח ללקוח‬ ‫“ ‪QUICK project‬‬
‫שיפור מתמיד‬
‫פותרי בעיות‬
‫‪PDCA‬‬
‫בשביל זה צריך‬
‫‪Fix What Bugs‬‬ ‫לראות ולצמצם‬
‫‪You‬‬ ‫בזבוזים‬
‫בשביל זה צריך‬
‫שיתוף‬ ‫כבוד לעובד‬
‫בשביל זה צריך‬
‫הנהלה‬ ‫הנהלה‬ ‫הנהלה‬
‫משתתפת‬ ‫תומכת‬ ‫מאפשרת‬
‫בשביל זה צריך‬
‫חזון, מודעות, מוטיבציה‬
‫81‬ ‫כל הזכויות שמורת ל-‪www.leanisrael.co.i | © Lean Israel‬‬

19. ‫מפתחות להצלחה‬
‫ניהול הפרויקט – הדרכות, כלים, סימולציות, סיורים, ‪ROI‬‬ ‫•‬
‫ניהול השינוי הארגוני – מודל ‪ADKAR‬‬ ‫•‬
‫ניהול השינוי האישי – ‪Quick Wins ,Leadership‬‬ ‫•‬
‫מחויבות הנהלה ‪) 3 X‬לאפשר, לדרוש, להשתתף(‬ ‫•‬
‫הטמעת ‪ Lean‬זה לא "כלים" וזה לא אירועים, זו תרבות של מצויינות‬ ‫•‬
‫כל הזכויות שמורת ל-‪www.leanisrael.co.i | © Lean Israel‬‬

20. ‫לראות את הבזבוז‬
‫‪Lean Burito – Paul Akers‬‬
‫בוריטו מתורגם לעברית )מצריך חיבור ‪Lean‬‬
‫אינטרנט(‬
‫02‬ ‫כל הזכויות שמורת ל-‪www.leanisrael.co.i | © Lean Israel‬‬

21. ‫שאלות‬
21 www.leanisrael.co.i | © Lean Israel-‫כל הזכויות שמורת ל‬

22. www.leanisrael.co.i | © Lean Israel-‫כל הזכויות שמורת ל‬