So You Wanna Change the World?

세상을 바꾸고 싶어?
So you wanna change the world?
Co-founder,Lab80 
http://lab80.co 
Keywon Chung정기원
I’ll assume that you’re looking at this
because you care about making a
difference through your work and
life.If my assumption doesn’t apply
to you,this whole talk may be a
waste of your time.
WhyAre You Reading This?
여러분이 바쁜 중에 굳이 이자리에 굳
이 계신 이유가 바로, 작건 크건간에
여러분의 삶과 일을 통해 세상에 변화
를 주고 싶기 때문이라는 전제에서 강
연을 시작하도록 하겠습니다. 이 전제
가 해당이 되지 않는 분이 있다면 지
금 강의실을 나가셔도 좋아요.
여러분이 여기 와있는 이유

정기원
Keywon
1998-2001 Carnegie Mellon University 
BFA in Communication Design and Human-Computer Interaction
2001-2002 Studio A23 
Founded a project group,ID Magazine Honorable Mention
2002-2005 Microsoft 
Product Designer,Ofﬁce applications
2005-2007 IDEO 
Interaction Designer,biz dev assistance
2008-2010 MIT Media Lab 
MS,Tangible Media,research in wearable & gestural interfaces
2011-2012 World Travel 
Inspired to found a startup with husband
2012 -Present Lab80 
San Francisco and Seoul-based startup developing HelloMoney.co
HeyCongress.org activism (Korean)
“Designers Speak”podcast member (Korean)
About Me
서울대학교 산업디자인과 중퇴
카네기 멜론 대학교 학사 
커뮤니케이션 디자인, 휴먼 컴퓨터 인터랙션 복수전공
스튜디오 A23 (미국 피츠버그) 
친구들과 함께한 프로젝트 그룹, ID 매거진 Annual Review
마이크로소프트 (미국 시애틀) 
오피스 부서 제품디자이너
아이디오 (미국 팔로알토) 
인터랙션 디자이너, 영업 보조 역할
MIT 미디어랩 석사 (미국 캠브리지) 
웨어러블, 제스추어 기반 인터랙션
9개월간 남편과 세계여행 
함께 하고싶은 사업이 생김
Lab80 설립 (미국 샌프란시스코 + 서울) 
미국시장을 위한 Hello Money 서비스 개발중인 스타트업
응답하라 국회의원 디자인
디자인 말하기 팟캐스트
저는 이런 경험을 한 사람입니다

오해풀기
There’s been a misunderstanding.
Co-founder,Lab80 
http://lab80.co 
Keywon Chung정기원
Then you need to make up your
mind ﬁrst,that you can and want to
do it. Sadly there are many mental
blocks that pull us back.I hope this
talk debunks some of the
assumptions and misunderstandings. 
So You Wanna Change the World?
그러려면 세상을 바꿀 수 있다는 마음
을 먹는것이 가장 중요한데, 제 자신
도 그런 마음을 오랬동안 먹지 못한게
사실입니다. 누구든 마음 속에 여러가
지 방해되는 생각이 있거든요.
오늘의 제 이야기가 제가 일하면서 느
낀, 또한 한국에서 접하게 된 몇가지
오해를 푸는 계기가 되었으면 합니다.

절망
A Wisdom from J.R.R Tolkien
Despair
Before we talk about our hope of
changing the world,let’s get the
notion of despair and helplessness
out of the way.
You’d normally quote the Bible or a
philosopher,or Steve Jobs here,but
I’d say it’s time to inject some deep
thinking from the Tolkien universe! 
Jaded Much?
세상을 바꾸는 희망에 관한 얘기를  
하기 전에, 절망에 관해서 먼저 얘기
해볼까요?
여기서 유명한 철학자나 성경책, 또는
스티브 잡스의 인용구가 하나 나와야
정상이겠지만, 저는 <반지제왕>의 작
가 톨킨이 절망에 관해 가진 생각을
공유하고 싶습니다.
닳고 닳은 우리
톨킨님의 지혜

DVD Appendices 
“J.R.R.Tolkien -Creator of Middle-Earth” 
Comment by Dr.Patrick Curry 
© New Line Cinema 
Subtitle by Keywon Chung
“Despair is for people who know ... 
what the future is gonna be. 
Nobody’s in that position.
So despair is not only a sin  
theologically,but also a  
simple mistake —because nobody  
actually knows.” 
The Lord of the Rings Trilogy
DVD 부록 
<톨킨 - 중간계의 창조자> 
패트릭 커리 박사의 코멘트
절망이란 것은 미래를 정확하게  
아는 사람만이 할 수 있는 것인데,  
그런 사람은 아무도 없습니다.
그렇기 때문에 절망은  
신학적 관점에서는 죄악일 뿐 아니라,
한마디로 단순한 오해인거죠.
반지제왕 3부작

절망, 그건 오해야
Despair = Simple misunderstanding. Despair is a personal decision,not
something the world forces on you.
With that in mind,shall we look at a
few more common misunderstandings? 
Despair Is a Choice
사람들은 우리에게, 대체 왜, 뭘 믿고,
세상을 바꿀 수 있다고 생각하느냐고
들 묻는데, 오히려 제 생각은, 바꾸지
못할 이유가 대체 뭐냐는 겁니다.
감히 세상을 바꿔?

절망 = 개인적 선택
Whether you choose to despair or
make up your mind that you can change the world,
it is a personal choice.
Despair is a personal decision,not
Despair Is a Choice
절망이라는 것은 환경이 나에게 이런
상황을 강요해서 어쩔 수 없이 하게
되는 것이 아니라, 바로 내가  
선택하는 입장이라는 사실을 염두에  
두고 시작해 봅시다.
환경 vs. 내 선택

결심 = 개인적 선택
Whether you are ten,thirty,or seventy,
when you make up your mind to
change the world, you are choosing a
way of life. 
It Is a Life Choice
세상을 바꾸기로 하는 것 또한 개인적
으로 선택하는 문제인 것입니다.
여러분이 열살이건, 서른살이건, 일흔
살이건, 이 선택을 함으로써 그 길로
들어서게 되는 거라고, 전체적인 사고
방식이 바뀌고, 삶의 방식을 선택하는
거라고 생각해요.
삶의 방식에 대한 선택

So you wanna change the world?

세상을 가르는 이분법
The world judges you by... Your company,the world,your family
will divide everyone into these two
categories: 
How Can My Work Matter?
회사에서, 세상에서, 가정에서  
사람을 두 부류로 가르는 법이  
있습니다.
나의 일이 의미를 가지려면?

임팩트
IMPACT Those who have impact on the
organization,results,culture,
others,family,and the world vs.
those who do not. 
Your Impact on the World
세상에, 조직에, 결과에, 문화에,  
개인에게 영향을 끼치는 사람 vs.  
그렇지 못한 사람으로 나눠집니다.
세상에 끼치는 영향

임팩트 있는 사람이
되려면?
To have impact with your career...
A few principles I’m upholding to turn
myself into an impactful designer. 
Our Agenda Today:
세상에 영향을 미치는 사람이 되기
위해서 제가 고안하고 있는 방법들
을 소개해드리려 합니다.
오늘의 주제는 바로

내가 세상에 미치는  
영향력을 잴 수 있어야.
You should be able to to define & measure your impact.
In order to increase your impact,
naturally,you should ﬁrst be able to
deﬁne and measure your impact. 
You Can’t Manage  
What You Don’t Measure
내 영향력을 증가시키고 싶다면, 제
일 먼저 영향력이 뭔가를 정의하고
측량을 할 수 있어야 해요.
측량하지 않고는 개선할수 없어

This is what I came up with one,day on
a piece of paper. Yours may differ.
Mine has two axes:
X axis measures how broad an
audience my work reached.
Y axis measures how much I was
personally accountable for the work. 
My Metrics of Impact
이건 제 개인적으로 만들어 본  
방법입니다. 여러분의 것은  
여러분이 정의하시기 나름이겠죠.
가로축은 내가 한 일이 얼마나  
많은 사람에게 노출되고 영향을  
미쳤는가, 세로축은 그 일에서  
나의 책임도나 비중이 얼마나  
되었는가를 나타냅니다.
정기원의 측량법

Looking at some of my work
experiences:
I joined Microsoft after college,working
on Ofﬁce 2003 and 2007 that are used
by over 700M users. 
Microsoft Ofﬁce (2002-2005)
제 경력 중에서 몇가지 부분만  
보자면:
저는 대학을 졸업하고 시애틀의  
마이크로소프트라는 대기업에서  
무려 7억명 정도가 사용하는  
오피스 2003, 2007 제작에  
참여하였습니다.
마이크로소프트 (2002-2005)

Then I developed product,service,and
branding proposals for corporate
clients,working with team of design,
human factors,engineering,and
business experts. 
IDEO (2005-2007)
그러고 나서 캘리포니아 팔로알토
에 있는 아이디오에서 인터랙션  
디자이너로 있으면서 주로 대기업
인 클라이언트들을 위해 서비스,  
브랜딩, 유아이 등의 전략을 제안하
는 일을 했습니다.
아이디오 (2005-2007)

My master’s work in tangible,wearable,
and gesture interface included
conceiving,designing,prototyping,
developing applications,promoting,
testing and presenting it to the
academic conferences. 
MIT Media Lab (2008-2010)
늦깎이로 간 대학원에서는 탠저블-
웨어러블-제스추어 인터페이스를
구상하고, 구현하고, 선보이고,  
홍보하고, 연구하여 학회에 논문을  
제출하는 일을 하였습니다.
미디어랩 (2008-2010)

In my recent career,I have been
intentionally decreasing my reach,from
700M mass users,to corporate decision
makers and their market of perhaps
under 1M customers,and to the smaller
community of experts in HCI,
interaction design,and media art. 
Decrease in Reach
제 경력을 가로축부터 보자면:
7억명의 일반인들에게 미치는 제품
을 만들다가,
클라이언트인 대기업의 중역들에게
승인을 받아서 기업 내부에서 쓰이
는 제안서, 출시되면 많으면 수십만
명 정도가 사용하게 되는 일을 한
셈이고,
미디어랩에서는 HCI 학회, 연구기
관과 미디어아트 등의 소수 전문가
분들께 선보이는 일을 하게 된 셈입
니다.
가로축 값은 계속 감소

On the other hand,the Y axis value has
been streaily increasing.
Increase in Accountability
반대로, 제 책임도는 계속 올려온
셈입니다.
마이크로소프트에서는 거대한 조직
의 한사람으로서 일했고, 아이디오
에서는 작은 프로젝트 팀과 클라이
언트 팀의 일원으로서 전략을 개발
했으며, 미디어랩에서는 다른 사람
들의 도움을 받아가면서 할지언정
한 프로젝트를 구상부터 구현과 홍
보까지 혼자 다 하는 거였거든요.
세로축 값은 계속 증가

Three points in my career fall into
these coordinates in the graph.
What does the size of each rectangle
from (0,0) to (x,y) mean? It would
indicate my personal impact on the
world.
Based on this simple framework,I’ve
made it my goal to maximize the size
of my next rectangle.
Reach xAccountability = My Impact
가로축과 세로축을 연결해 보면  
세개의 점이 되는데, 즉 제 세가지
경력은 이 세 지점에 존재한다고  
말할 수 있습니다.
그렇다면, 원점에서 각 점까지 그려
지는 사각형의 면적은 무엇일까요?
바로, 제가 개인적으로 세상에 미친
영향이라고 할 수 있는 것입니다.
이 단순화된 방법에 따라서, 저는
제 사각형의 면적을 최대화 하는  
것을 목표로 삼기로 했습니다.
영향범위 x 책임도 = 영향력

And that’s exactly why I am doing a
startup now.
Facebook’s user base is bigger than
Ofﬁce at over 800M users. Chances are,
my startup won’t be a Facebbok,and
most startups fail.But there are
numerous services out there that are
used by a few million users although
you may not have heard of them.
If I can start a service that is used by
some millions of people,my personal
impact on the world will be much
bigger than anything I’ve done!
Reach xAccountability = My Impact
그게 바로 제가 스타트업을 하고  
있는 이유입니다.
페이스북의 경우 오피스보다도 많
은 8억명 이상이 사용하고 있지요.
카카오톡도 2천만명을 넘어섰구요.
이렇게 대성공한 예를 빼고서라도,
세상에는 1, 2백만명 이상이 사용
하고 있지만 여러분이 잘 모르는 서
비스들이 많이 있습니다.
이렇게 몇백만명이 사용하는  
스타트업의 창업자로서 책임을 가
지고 일한다면 제가 세상에 미치는
영향력은 훨씬 커지겠죠!
영향범위 x 책임도 = 영향력

하수
Indirect Impact
Mind you,if you embarked on your
startup jorney because people tell you
it’s cool or which problem to solve,
maximizing the size of the rectangle
won’t mean much.
One Caveat...
이렇게 열심히 일을 하고 스타트업
을 하더라도, 남들이 하라고 해서,
이런거 하면 부자되고 유명해진다
고들 하니까 하는 스타트업이라면
큰 의미가 없다는 점입니다.
남의 정의한 성공의 잣대에 의존해
서는 세상이 움직이는 방식을 이해
하고 있는 고수가 될 수 없어요. 왜
냐?
한가지 짚고 넘어갑시다.
고수
Direct Impact
남이 원하는 일을  
실행함으로써  
세상에 영향을 미침
자신이 원하는 일을  
현실화함으로써  
세상에 영향을 미침
Execute someone
else’s desires
Make your own desires
a reality

When we can’t fathom that action plan
ourselves,we tend to defer to the
authority.
Here’s yet another article claiming that
the Seoul City goverment plans to
mass-produce the Korean Steve Jobs.
That’s yet another misunderstanding
that you can lead a happy life based on
an authority figure’s definition of
success,be it your goverment,your
corporation,or your parents.
It’s not the government policy,or an
academic theory that drive innovation
and define what your success looks like. 
Happy Cog?
시간의, 규모의 스케일이 커지면 우리
는 권위에 의존하려고 합니다.
정부가 스티브 잡스를 양성하겠다  
라는 말을 자주 듣는데요.
정부나 기업이나 권위있는 사람들이
만들어 준 성공의 잣대에 의지해서  
행복해질 수 있다는 것, 그것도 오해
입니다.
미래의 변화와 혁신을 불러오는 것은,  
여러분의 성공의 잣대를 정의하는  
것은 정부의 정책도, 거대한 담론도  
아닙니다.
남이 정해주는대로 살기?

개인의 갈망
Personal desires drive change and innovation.

개인의 갈망으로부터  
모든 변화와 혁신이  
시작됩니다.
Personal desires drive change & innovaiton.
Because,however peculiar your desires
may look ﬁrst,our personal desires
drive change and innovation.
Why?
아무리 황당해 보이는 것이라도 개
인의 갈망으로부터 변화와 혁신이
시작되기 때문입니다.
왜?

Here’s an example of an ongoing
collective desire: Computing.
In one sentence,the history of
computing is a story of numerous
people pursuing their desire to build
machines that augment,match,and
surpass human intelligence. 
From Peculiar Desires to
Universal Reality
현재진행형 갈망추구의 예로  
컴퓨터가 있습니다.
18세기의 가짜 체스기계부터  
21세기의 마이너리티리포트에  
이르기까지, 컴퓨터의 역사는  
한마디로 기계를 사용해 인간의  
지능을 보완하고, 필적하고,  
넘어서겠다는 갈망을 수만명의  
사람들이 추구하고 있는 것이라고
보시면 됩니다.
황당해 보이는 갈망들이  
보편적인 현실로
Mechanical Turk (1784)
Automatic chess playing machine;
turns out to be fake.
ENIAC (1946)
Real calculating machine for  
military tasks.
Engelbart’s GUI Demo (1968)
Mother of All Demos: GUI,hyperlink,
remote collaboration.
Minority Report (2002)
We continue to dream up ways for
technology to surpass us.
컴퓨터의 역사 = 집단 갈망의 대하드라마
History of Computing = A Story of Collective Desire
Image source: 1 | 2 | 3 | 4

나의 갈망이 얼마나  
직접적으로  
반영되었는가?
Does it directly reflect my desires?
Let’s update the graph with this
criterion as the new Y axis:
Not simply about how much I
contributed,but about whether the
work reﬂected what I believe in or
stand for. 
YAxis Redeﬁned
여기서 이 Y축 부분을 이렇게 함
바꿔볼까요?
단순히 <내가 얼마나 책임을 지고
일하였는가>가 아니라 <내가 원하
는 세계관, 가치관, 선호하는 현상
이 얼마나 반영되었는가?> 라는 능
동적인 관점에서 보자구요.
세로축의 재정의

Doesn’t this shed a new light to the
same graph? Why am I doing a startup, 
and why are you building something?:
To directly manifest my desires onto the
world. 
Real Reason I Am Doing a Startup
어때, 같은 그림이지만 다가오는  
의미가 다르지 않나요?
내가 스타트업을 하고 싶은 이유도,
여러분이 자리를 박차고 새로운 것
을 해보고 싶은 이유도 더 확실하게
다가오지 않아요?
바로: 내 갈망을 직접 세상에 반영
해내기 위하여.
내가 스타트업을 하는 진짜 이유

성공 그려내기
Picturing My Success

고수가 되려면?
자신의 갈망을  
그려볼 줄 알아야.
Picturing My Success into Existence
Changing the world is really simple.
Just follow these steps:
1.Be aware of my own desires
2.Express them
3.Come up with ideas
4.Pursue those ideas
The problem is,most people never get
to even realizw what they want to do. 
So What Do You Desire?
세상을 바꾸는 과정은 간단해요:
1. 내 개인의 갈망을 자각하고
2. 남에게 표현하고
3. 뭘 어쩌고 싶은지 아이디어를  
내고
4. 현실적으로 그 아이디어를  
추구하는 것.
하지만 대부분의 사람들이 1단계
조차도 평생 해보지 못합니다.
시작이 반이라고 하죠.

The method I recommend for the
creative folks is to use various types of
ﬁctions...
Using Fictions to Deﬁne Success
창의적인 사람들이 자신의 갈망과
목표를 이해하기 위해서 제가  
추천하는 방법이 픽션을 사용하는  
것입니다.
유용하고 재미있는 픽션기법
디자인 픽션
Design Fiction
사이언스 픽션
Science Fiction
비지니스 픽션
Business Fiction
퍼스널 픽션
Personal Fiction
Image source: 1 | 2 | 3

...and answer the following questions 
Using Fictions to Deﬁne Success
사이언스 픽션, 디자인 픽션 등을
통해서 이런 질문을 던져보고, 우리
가 가진 아이디어와 갈망, 스토리를
표현하는 방법이 있습니다.
유용하고 재미있는 픽션기법
미래의 ___는?
What does the future of ___
look like?
미래의 사회는?
What does the world look like
with my design?
내 사업의 미래 모습은?
What does my project look like
in the future?
미래의 나의 모습은?
What does my life look like
in the future?

Today we will focus on how you can use
business ﬁction and personal ﬁction to
envision the impact you want to have
on the world. 
Business & Personal Fiction
하지만 오늘은 비지니스 픽션과 퍼
스널 픽션 기법을 사용해서 우리가
세상에 주고 싶은 임팩트를 그려보
는 부분만 보겠습니다.
비지니스 픽션과 퍼스널 픽션
미래의 ___는?
What does the future of ___
look like?
미래의 사회는?
What does the world look like
with my design?
내 사업의 미래 모습은?
What does my project look like
in the future?
미래의 나의 모습은?
What does my life look like
in the future?

As featured in IDEO’s Method Cards:
“Predictions can help you deﬁne which
issues to pursue,identify targets,and
reveal internal values.” 
IDEO: Next Year’s Headline
1년 후 우리 회사가 1면에 난다면,
경제면에 난다면, 문화면에 난다면
뭐라고 나올까요?
내년에 저런 기사가 나오게 하려면
지금 어떤걸 하고 있어야 하는걸지,
더 분명해지겠죠.
내년의 헤드라인 그려보기
Image source: IDEO Method Cards

For new initiatives,a product manager
typically starts by writing an internal
press release announcing the ﬁnished
product. 
Amazon: Fake Press Release
아마존에서는 코드한줄 디자인한번
해보기 전에 새로 나올 서비스나 제
품에 대한 보도자료부터 작성해 본
다고 합니다.
1장짜리 문서로 작성한 것을 내부
적으로 봐서 소구력이 있다고 판단
할때만 인적 물적 비용을 들여서 추
진한다는 것입니다.
가짜 보도자료부터 써보기
Screen capture

Game developer Zynga uses even more
extreme version of this ﬁction. 
Zynga: 5-Word Pitch
게임회사 징가의 경우 한발짝 더나
가서 새로운 게임을 개발하기 전에
겨우 5단어짜리 슬로건부터 써보게
한다는 겁니다.
이걸 웹사이트에 슬쩍 끼워놓고 사
람들이 클릭을 할 경우 수요가 있다
고 보고 개발을 하는거죠.
5단어짜리 슬로건부터 쓰기
Screen capture

As featured in IDEO’s Method Cards:
“Predictions can help you deﬁne which
issues to pursue,identify targets,and
reveal internal values.” 
How Fiction Helps
어떤 목표를 정할지, 목표에  
도달하기 위해 무엇을 준비해야 할
지를 알려줄 뿐더러, 나도 몰랐던
나만의, 우리 조직의 가치관을  
드러내 줍니다.
픽션의 효능
To get there in X years, I should be doing Y right now.
역설계 Reverse Engineering
내년에 저기 가있으려면  
지금 이거 해놔야겠다.
Turns out, getting to A is more important to me than getting to B.
가치관 노출 Revealing Your Value System
내년쯤 저기 가있는게
더 중요하구나.

Write a fictitious blurb,article,or profile
about yourself set in the near future.
You will be surprised how much
concrete information it contains.
And when you dare to share it with
others, you will see that it can help  
you get introduced to those who  
can realize it. 
Author Profile or Article about You
앞으로 1년, 3년, 5년, 10년 후  
자신을 소개하는 가상의 기사나  
약력을 3인칭 시점으로 써보세요.
의외로 아주 자세한 장래 계획이  
육하원칙에 따라 펼쳐지게 됩니다.
그뿐 아니라 다른 사람들에게  
이를 알림으로서 여러 소개와  
조언을 얻게 되고 현실화가 더  
빨라질 수 있어요.
가상의 기사, 책표지 프로필
3년 후의 내 소개글 쓰기
My Hypothetical Bio in 3 Years
퍼스널 픽션
Personal Fiction
Photo by: richevenhouse on Flickr

As embarrassing as this may be,I have
written a hypothetical bio of myself 3
years from now. 
Keywon’s Proﬁle in 2017
그럼 상당히 쪽팔리지만 저의 3년
후의 가상의 프로필을 한번 적어보
겠습니다.
2017년 정기원의 프로필
Name
Keywon

Name
Keywon
소속 Project or Organization
Social investing startup
역할 My Role
- Cofounder, customer zero

- Design & execution As embarrassing as this may be,I have
years from now. 
겠습니다.

Name
Keywon
역할 My Role

- Design & execution
무슨 프로젝트? What My Project Does
Encourages everyone to
invest in the companies
they believe in, and
promote the investment to
their social network
years from now. 
겠습니다.

Name
Keywon
역할 My Role

성공의 증거 How to Measure Success
- 1M registered users

- Proﬁtable

- Valued upward of $100M

- Famous investors
years from now. 
겠습니다.

Name
Keywon
역할 My Role


- Proﬁtable


- Famous investors
사회적 영향 Social Impact
Forbes:  
It “folded investing into the
young generation’s identity”
years from now. 
겠습니다.

Name
Keywon
역할 My Role


- Proﬁtable


- Famous investors
Forbes:  
It “folded investing into the
young generation’s identity”
나에게 중요한 것들 What I Love
- Making the impersonal  
personal

- Bottom-up innovation

- Empowering women
years from now. 
겠습니다.

Keywon is a cofounder and customer zero
of HelloMoney, where she leads the product
design and execution of the popular social
investing service.
HelloMoney encourages everyone, even
students and grandmas, to invest in
companies they believe in, and promote
the investment to their social networks.
It has taken old boys’ investing world by
storm, “folding investing into the young
generation’s identity... as it should be,”
according to the Forbes magazine.
HelloMoney is now beloved by 1M users, has
been profitable thanks to its lean teams
based in US and South Korea, and is valued
upward of $100M by their latest investors
including Fred Wilson and Paul Graham.
Making investing personal and
empowering everyman is a no-brainer for
Keywon. Following her passion for bottom-
up innovation, she has recently invested in
a peer-guided travel startup and launched
a nonprofit to provide finance and business
skills to women of all ages.
Keywon Chung
November 1, 2017
I dream of seeing an article like this
written about me in 3.5 years. 
즉 2015년 12월에 이런 기사를 보
는것이 제 꿈이라는 것이죠.

Currently I run Lab80,a team of 3-4
people in San Francisco and Seoul.We
launched Hello Money a couple months
ago in the US,and are increasing
signups as we spreak.I am working on
growing the service and fulﬁlling our
personal visions via relentless iteration,
research,and experiements.
Where Keywon Is in 2014
현재 저는 아주 작은 3-4명짜리 팀
을 샌프란시스코와 서울을 오가면
서 꾸리고 있어요.
몇달 전 미국 시장에 헬로머니라는
서비스를 런칭했고 지금 사용자수
를 늘려나가는 중입니다. 앞으로 서
비스를 어떻게 개선하고 제 비전을
실현해 나갈지 끊임없는 조사와 실
험도 하고 있습니다.
2014년 정기원의 상황

I strongly encourage that you write one,
in whatever format you’d like. 
What’s Your Personal Fiction?
형식은 어떤 것이라도 좋으니까  
한번 써보시기를, 본인의 성공이  
어떻게 생겨먹은 것인지 한번 그려
보시기를 강력히 추천드립니다.
여러분의 퍼스널 픽션은?
Name
역할 My Role

흥미롭고 구체적인  
목표를 세우려면?
To have interesting yet specific desires...
I’ve seen even young students in their
20s writing a very lackluster,abstract,
and passive personal ﬁctions.
Not So Easy to Write One,Is It?
몇차례 퍼스널 픽션 워크샵을 진행
해본 경험으로는, 20대의 학생분들
같은 경우도 아주 추상적이고 전형
적으로 적어내는 경우가 많습니다.
써보면 어려워요.

방식으로 사고하는 법을
배우셔야 한다우.
You should learn to think in
interesting and specific ways.
Envisioning speciﬁc goals doesn’t come
for free; it’s a skill you need to acquire. 
Envisioning Is a Serious Skill
즉 구체적인 목표를 그려낼 수 있는
것도 아무나 할 수 있는 게 아니라
는 것이죠.
그려내기도 능력과 기술을 요구

해외여행할때  
어떤 점이 힘들어요?
What are some issues of traveling abroad?
How would you answer this question?
Let’s Do a Quick Exercise:
이 질문에 뭐라고 대답하시겠어요?
예를 들어볼까요?
A Random Question:뜬금없는 질문

Choose? 
Work with? 
Hang out with?
Why? 
Which One Would You Rather...
고르시겠어요? 
채용하시겠어요? 
친구삼으시겠어요?
왜죠?
이 두사람중에 누구를...
비싸요.
나라마다  
변기 높이가 달라서  
다리가 저려요.
It’s expensive.
My legs get cramps because the toilet
seat heights are different in different
countries. Image from naver.com

You’d rather choose someone with
more interesting,concrete,yet practical
point of view. 
A: The Girl(?!) on the Right
오른쪽의 애봉이처럼 구체적으로
재미있게, 또 실질적인 문제를 던질
수 있는 사람을 선택하겠죠
애봉스럽게
비싸요.
나라마다  
It’s expensive.

방식으로 사고하는 법
(수평사고)
You should learn to think in  
interesting and specific ways.
(Lateral Thinking)
You need to learn how to think
creatively,interestingly,and speciﬁcally.
This is what IDEO and creativity experts
such as Edward de Bono call “Laterl
Thinking.”
To Have a Creative Goal
창의적인 사고, 흥미롭고 구체적인
사고를 할 줄 알아야 합니다. 이걸
아이디오와 창의력 연구자들은  
수평사고라고 불러요.
창의적인 목표를 세우려면

비판적사고:
참/거짓
Critical Thinking:
True vs. False
Critical thinking is primarily concerned
with judging the true value of
statements and seeking errors. 
Critical Thinking
특정 아이디어나 논지의 참/거짓
여부를 가리는 것인 반면,
비판적 사고는

수평사고:
이동가치
Lateral Thinking:
Movement Value
Lateral thinking is more concerned with
the “movement value”of statements
and ideas.A person uses lateral
thinking to move from one known idea
to creating new ideas. 
Lateral Thinking
여러분의 아이디어나 발언, 디자인
이 현재의 사고 지점에서 새로운 지
점으로 얼마나 더 나아가게 만드느
냐를 중시합니다.
그러므로 우리의 상상력과 기존 지
식을 자극할 수 있는 구체성이 있을
수록, 여러 사람들에게 소구할 수
있는 보편성이 있을수록, 동시에 여
러 방향으로 발전될 수 있는 여백이
있을수록 좋은 아이디어가 되는 것
입니다.
수평사고에서는

A: The girl(?!) on the right side. 
Whose Idea Has a Better  
Movement Value?
정답: 오른쪽 애봉이.
누구의 아이디어가 더  
이동가치가 높나요?
비싸요.
나라마다  
It’s expensive.

환전이요.
출국할 때마다  
남는 동전 처치하기가 
힘들어요
Currency exchange.
It’s a nuisance to get rid of the coins
whenever I leave a country.
Movement Value?
Image from naver.com

멤버들마다  
취향이 달라서 일정  
정하기가 어려워요.
가족들하고  
밥먹을 곳 정할 때  
한식이냐 현지음식이냐 
조율하는게 힘들어요.
Everyone has different taste so
it’s hard to decide where to go.
My family has a hard time agreeing on
what to eat: Korean food vs. local
food for example.
Movement Value?
Image from naver.com

To pursue a creative goal about how
you want to change the world,to be
valued more highly as a creative
professional,you must increase
movement value in everything you do. 
It Takes Constant Discipline
창의적인 목표를 가지고 이를 실행
해서 세상에 영향을 미치는 고수가
되려면, 창의적인 사람으로서 더욱
가치를 인정받으려면 -- 내가 하는
모든 일과 말과 글과 그림의 이동가
치가 높아져야 하는 것입니다.
이건 기술이고 훈련입니다.
Increase movement value in your work and ideas.
창의적인 고수가 되려면 To Take on a Unique and Exciting Goal
내 말, 아이디어, 스케치,  
보고서의 이동가치가 높아야.

Speciﬁc,interesting,universally
appealing,and enough room for outside
feedback 
Writing a Good Personal Fiction
구체적으로, 흥미롭게,  
보편성에 소구, 피드백의 여지
나의 성공을 잘 그려보기
Name
역할 My Role

오해총정리
Common Misunderstandings about Success These are the misunderstandings we
need to overcome,in order to make up
our minds that we want to,and can,
change the world. 
In Short...
세상을 바꾸기 위한 마음을 먹기 위
해서 먼저 풀어야 할 오해들을 다시
한번 짚어보겠습니다.
마무리

절망, 그건 오해야
Despair = Simple misunderstanding. No one knows the future for sure.
When you are in despair,it’s a stance
you chose for yourself. 
Tolkien’s Insight
미래를 백프로 알고 있는 사람은  
없으므로 절망은 오만이자 오해라
는 점. 세상이 강요하는게 아니라
스스로 선택하는 태도라는 점.
<반지제왕> 저자 톨킨의 지혜

남의 성공의 잣대에
따르는 것,  
그건 오해야
Following someone else’s definition of success =
Simple misunderstanding.
Governments,corporations,or parents
can’t deﬁne what makes you happy and
successful; only you can. 
Relying on Authority
정부든 기업이든 부모님이든,  
나의 행복과 성공을 정의해줄  
수는 없어요. 단지 내 자신만이  
할 수 있습니다.
권위에 의존하는 것

Seemingly “Liberal” Imagination
자유로워 보이는 상상력
All these brainstorming,prototyping,
and ideation work at places like IDEO
may seem all natural and freeform... 
Make No Mistake
브레인스토밍, 프로토타이핑... 
참 외국의 회사들이나 아이디오에
서 하는 것 보면 마치 자연스럽게
또 마음대로 하고 있는 것 같죠?
오해마세요
Photo from: ideo.com

개개인의 혹독한 훈련의 산물
Result of continuous discipline
But it cannot be further from the truth. 
Make No Mistake
하지만 실제로는 그 반대입니다.
오해마세요

개개인의 혹독한 훈련의 산물
Result of continuous discipline
이런 조직문화를 
만들고 싶었던 개인들이  
일생동안 노력한 산물
Lifelong work by individuals who wanted build such organization
Make No Mistake
오해마세요

Keywon is a cofounder and customer zero
of HelloMoney, where she leads the product
design and execution of the popular social
investing service.
HelloMoney encourages everyone, even
students and grandmas, to invest in
companies they believe in, and promote
the investment to their social networks.
It has taken old boys’ investing world by
storm, “folding investing into the young
generation’s identity... as it should be,”
according to the Forbes magazine.
HelloMoney is now beloved by 1M users, has
been profitable thanks to its lean teams
based in US and South Korea, and is valued
upward of $100M by their latest investors
including Fred Wilson and Paul Graham.
Making investing personal and
empowering everyman is a no-brainer for
Keywon. Following her passion for bottom-
up innovation, she has recently invested in
a peer-guided travel startup and launched
a nonprofit to provide finance and business
skills to women of all ages.
Keywon Chung
November 1, 2017
Seemingly “Crazy” Passion
무모해 보이는 열정
It may seem random that one wants to
pursue startups and want this article to
be written in the future... 
Make No Mistake
지금 스타트업을 하겠어! 장래에는
이렇게 되겠어! 라고 하는게 참  
황당하고 어디서 툭 튀어나온것  
같아 보일지 모릅니다만.
오해마세요

내가 원하는 삶/성공에 대한  
분석의 산물
Result of analyzing the lifestyle & success I want
Make No Mistake
오해마세요

내가 원하는 삶/성공에 대한  
분석의 산물
Result of analyzing the lifestyle & success I want
내 이름을 걸고 풀고 싶은  
문제에 대한 분석의 산물
Result of analyzing the problem I want to work on
Make No Mistake
오해마세요

Success Seemingly Presented on a Silver Platter
운명이 던져주는것 같은 성공
When you see “successful”people
who’ve accomplished something on the
media,it may seem like fate has
randomly handed success out to some
people... 
Make No Mistake
이런것을 이뤘어요, 라고 언론에서,
페이스북에서 튀어나오는 사람들을
보면 마치 운명의 신이 성공을  
이사람 저사람에게 쥐어주는 것  
같이 보일지 모릅니다.
오해마세요

성공을 그려보았는가, 
바라보고 있는가,
향해 달려갈 것인가에 대한
지극히 개인적인 결정의 산물
Result of a highly personal decision to  
define, picture, and pursue your own success.
But it cannot be further from the truth.
You are not chosen to be successful;  
you choose success. 
Make No Mistake
성공이 우리를 선택하는 것이 아니라, 
우리가 성공을 선택하는 것이랍니다.
오해마세요

성공을 그려보았는가, 
바라보고 있는가,
향해 달려갈 것인가에 대한
지극히 개인적인 결정의 산물
Result of a highly personal decision to  
define, picture, and pursue your own success.
You are not chosen to be successful;
you choose success.
You deﬁne how to measure it. 
You envision what it is. 
You decide whether to pursue it  
or not.
This is highly personal decision. 
No one else can make for you. 
Only you can. 
Let’s Make This Clear
성공이 우리를 선택하는 것이 아니라, 
내가 정의하고, 
내가 그려내고, 
내가 추구하기로 
선택하고 결정하는 것입니다.
이건 남이 해줄 수 없는 
지극히 개인적인 결정입니다.
다시 말씀드립니다.

오해는 접고,  
결정할 시간.
No more misunderstanding; it’s time to decide.

You wanna change the world?

성공을 정의하기
Define, measure & track success
진단하기
A Framework

내 성공을 그려보기
Envision Success in Detail
퍼스널 픽션
Personal Fiction
Photo by: richevenhouse on Flickr

멤버들마다  
취향이 달라서 일정  
정하기가 어려워요.
가족들하고  
밥먹을 곳 정할 때  
한식이냐 현지음식이냐 
조율하는게 힘들어요.
구체적으로, 흥미롭게
Think in specific & interesting ways
수평사고
Lateral Thinking

저는 이 선택을 함으로써  
특정한 삶의 방식을 선택하게 되었습니다.
<나>와 <나의 성공>을 주체로 놓고 
나의 일을 지극히 사적인 관점에서 바라보고 
개인적인 결정으로 바라보는 삶의 방식, 
강추합니다.
It’s a Way of Life: 
Take Your Work Personally.

facebook.com/Lab80
facebook.com/keywon
iTunes > 디자인말하기
Thank You
Tolkien’s World View
DVD Appendices “J.R.R.Tolkien -Creator of Middle-Earth” 
Comment by Dr.Patrick Curry © New Line Cinema 
Subtitle by Keywon Chung
1968 Mother of All Demos
http://sloan.stanford.edu/mousesite/1968Demo.html
My essays on Design,Science,Business & Personal Fiction
http://janchi.in/?author=23
Amazon’s Fake Press Releases
http://www.quora.com/What-is-Amazons-approach-to-product-
development-and-product-management
Zynga’s Ghetto Testing
http://grattisfaction.com/2010/01/how-zynga-does-customer-
development-minimum-viable-product/
Lateral Thinking & Movement Value
http://www.debonogroup.com/serious_creativity.php
Further References
톨킨의 세계관
<반지제왕> 1편 Extended DVD 부록 <톨킨 - 중간계의 창조자> 
패트릭 커리 박사의 코멘트 © New Line Cinema 자막: 정기원
엥겔바트의 1968년 GUI 시연
http://sloan.stanford.edu/mousesite/1968Demo.html
디자인 픽션, 사이언스 픽션, 비지니스 픽션, 퍼스널 픽션
http://janchi.in/?author=23
아마존의 보도자료 기법
http://www.quora.com/What-is-Amazons-approach-to-product-
development-and-product-management
징가의 5단어 기법
http://grattisfaction.com/2010/01/how-zynga-does-customer-
development-minimum-viable-product/
수평사고와 이동가치
http://www.debonogroup.com/serious_creativity.php
참고자료

Appendix
절망 vs. 결심: 응답하라 국회의원
번외편
Dispair vs. Hope: A Story

Here’s a very personal story of a recent
activism project I participated in Korea.
In April 2014,a ferry called “Sewol”
sank on the south coast of Korea.With a
series of corruption,andincompetence
playing out,we watched powerlessly as
the ship ﬂipped and sank with over 400
sould on board,on live TV.
Entire Korean society was in shock,
depressed,and so was I. On the third
day of the accident,I got a phone call.
My Story: HeyCongress
절망과 희망 사이는 개인의 선택이라
는 것을 보여드리는 제 경험을 하나
말씀드리겠습니다.
2014년 4월에 세월호가 침몰하는 사
고가 일어났어요. 배는 바로 코앞에
뒤집혀 있는데 아무것도 하지 못하는
상황에서 텔레비전만 보고 있는 우리
사회 전체가 심각한 절망, 우울, 무력
감에 빠져 있었죠.
저도 마찬가지였습니다. 일도 손에 안
잡히고 행사 참여도 취소하고 있는데,
갑자기 페이스북 메세지가 오더니 전
화가 한 통 걸려오는거에요.
작은 예: 응답하라 국회의원
Sewol Ferry Incident
세월호 침몰 (2014)
연합뉴스 / Yonhap News

A friend of mine who’s a game
developer called and said he wanted to
make a website to collect petitions for
more focused rescue and investigation.
Candlelight vigils had started by then,
but for some reason I couldn’t get
myself out there.
But when it occured to me that I could
do something using my own expertise,
a lightbulb went on in my head.
Do What You Like and Can Do
게임 개발하는 지인에게서 전화가 와
서 뭐라도 하자, 조속한 구출과 조사
를 청원하는 사이트를 만들면 어떻겠
냐고 하는 거에요.
이때 이미 길에 나가서 촛불집회를 하
는 분들이 있었지만, 왜인지 저는 그
러지는 못했어요,
그런데 인터넷, 서비스, 웹, 디자인…
이렇게 제가 할 줄 아는 것, 좋아하는
것, 제가 잘 아는 방법으로 뭔가 할 수
있다는 생각이 드는 순간, 제 속에서
불이 탁, 켜지더군요,
내가 할 수 있는 게 뭔가
연합뉴스 / Yonhap News
What moves me?
내 마음속의 뭔가를 점화하려면

Nine of us gathered online,chatting
over Facebboo,.And two nights later,
HeyCongress.org was born.It’s a
website where you search for your
district,and shoot an email to your
local congressperson pressuring for
faster and better efforts for rescue and
for the victims.
Just making and launching the site with
a group of like-minded people were so
therapeutic, and we all cried as we
launched it when a family of a victim
contacted to thank us.We set an
arbitrary goal of 5,000 petitions and
went to bed.
HeyCongress Hackathon
서로 잘 모르는 9명이 모여서 얼굴도
맞대지 않고, 페이스북과 온라인상의
도구들만을 이용하여 2박 3일간 작업
한 결과 <응답하라 국회의원> 사이트
를 란칭하게 되었습니다.
생각과 가치를 공유하는 사람들과 뭔
가를 할 수 있다는 것 자체가 얼마나
치유가 되었는지 몰라요. 런칭하는 순
간에 피해자 가족분들께서 고맙다고
연락해주셔서 또 펑펑 울었습니다.
임의로 5천개의 청원을 받겠다고 해
놓고 다들 로그아웃했는데…
2박 3일 후 응국 런칭

Over 5,000 petitions were made in less
than 24 hours.
Spread on Facebook & Twitter
24시간도 안되어서 5천명을 넘기더군
요.
페이스북과 트위터의 반응

The attention we received on Facebook
resulted in major newspapers and
online media covering the site.
Some cited my Facebook post about
how the campaign creators are far from
the “Avengers of Korean startups,”and
instead are like the people in Les
Miserables,who have a small power to
change each other’s life for the better
or worse.
Press Coverage
페이스북에서 단시간에 주목을 받다
보니 언론용 보도자료를 만들어주는
분도 합류하시고, 결국 주요 언론사에
기사가 나기에 이릅니다.
경향신문 기사 등에는 제가 페이스북
에 했던 말도 인용되어 쓰이구요.
언론 보도

Twitter post from Korean Americans in
Alabama,holding slogans urging the
congress to respond.
Overseas Koreans Respond
해외동포들이 같은 문구를 쓰는 집회
를 하는 장면도 보게 되었구요.
해외동포들도 함께

TV News started to report that the
congressmen were discussing how to
react to this campaign that started to
blow up their email inbox.
Congress Takes Notice
결국엔 국회의원들이 원내회의에서
메일박스를 포화시키고 있는 이 웹사
이트에 어떻게 대응할 것인가를 논의
하는 사태에 이르게까지 됩니다.
국회 원내회의 등장

Over 30 reps sent replies,and we
posted them on the site.
Congresspeople Send Responses
30여명 의원들이 유권자들의 메일 공
세에 답변을 보내오거나 게재하기 시
작했습니다.
저희는 그걸 응국 사이트에 게재했구
요.
의원들의 답장 도착

As the designer of the campaign, I then
again have to think about how to make
a good use of the current usage and
pressure both the congresspeople and
the voters to participate.
We released simple visualizations to
tally up which rep received the most
petitions,and which region sent more
petitions.
디자이너인 저는 이럴때 제한된 시간
에 어떻게 하면 더 참여를 유도할까,
이미 받은 반응을 어떻게 더 유의미한
컨텐츠로 가공할 수 있을까 하는 생각
을 하게 됩니다.
그래서 보시다시피 간단하지만 유권
자와 국회의원 양방에 조금이라도 더
참여와 소통 압박을 줄 수 있는 시각
화를 추가하게 되지요.
함께 개발하시는 분들, 팀원들이 주업
외에 밤을 새며 작업을 해주신 결과입
니다.
Iterations and Updates
상황을 반영하여 업데이트

We were on many media coverages,
including a live demo for the CBS
program “15 Minutes That Change the
World.”
HeyCongress on TV
여러 매체에서 다뤄주시고, 이처럼 텔
레비전 프로그램에 나가서 시연을 하
는 기회도 있었습니다.
세상을 바꾸는 15분 방영

그리고 저는 평생에 남을 순간을 경험하게 됩니다. 500여명이 제
눈앞에서 제가 디자인한 사이트를 사용하는 장면을 보게 된거죠.
This is the moment I’ll remember for the rest of my life: Witnessing
over 500 people using the site you designed real-time. http://www.youtube.com/watch?v=-BNLEZtjhWQ

절망 = 개인적 선택
Despair is a personal decision,not
Let Me Reiterate…
절망이라는 것은 환경이 나에게 이런
상황을 강요해서 어쩔 수 없이 하게
되는 것이 아니라, 바로 내가  
선택하는 입장이라는 사실을 염두에  
두고 시작해 봅시다.
다시 말씀드리지만…

So You Wanna Change the World?

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