Harvard concept гэж юу вэ?

1. HARVARD CONCEPT
KH.KHULAN
G.ERDENEBOLD

2. • Харвардын үзэл баримтлал гэдэг нь 1980-аад
оны эхэн үед Харвардын их сургуулийн Roger
Fisher, William Ury нарын боловсруулсан,
хэвлэн нийтлэх аргачлал юм. Харвардын үзэл
баримтлал нь хэлэлцээний үр дүнд бий болсон
ялалтыг бий болгох зорилготой.

3. • Харвардын их сургуульд тохиролцооны бие
даасан онол байдаггүй. Эсрэг талын ашиг
сонирхлыг хэрхэн хамгийн сайн аргаар
шийдвэрлэх талаарх асуудлууд, мөн эдгээр
сонирхлын эсрэг ашиг сонирхлыг бусад бүх
талуудад ашигтайгаар хэрхэн шийдвэрлэх вэ
гэдгээс шалтгаалан анх “Харвард концепци”
гэх үзэл баримтлалыг бий болгосон.

4. • Бүх оролцогчдын сэтгэл ханамжийн түвшинг
тогтвортой байлгах зорилтыг хэлэцээний үйл
явцын үр ашгийг дээшлүүлэх нь Харвардын
үзэл баримтлалын амжилттай хүчин зүйлсийн
нэг юм.

5. Харвардынүзэлбаримтлалыгүндсэнгурван зарчмаар
тодорхойлжөгдөг. Үүнд:
• Хэрвээ тохиролцоонд хүрэх боломжтой бол
ухаалаг гэрээг бий болгоно.
• Энэ нь үр дүнтэй байх ёстой.
• Энэ нь талуудын хоорондох харилцааг
эвдэхгүй байх ёстой.

6. Зорилго
• Асуудал нь тэдний ач холбогдлоор
шийдэгдэж, зорилго нь хоёр тал хоёуланд нь
ялалт хожих нөхцөл юм.

7. Харвард концепци
• Харвардын үзэл баримтлалаас амжилттай
хэлэлцээр хийх 4 үндсэн зарчим.
• Үүнд:

8. “Асуудал ба хүмүүсийг хооронд нь
ялгах”
• Энэ зарчим нь хоёр тал харилцан зөвшилцөлд
хүрэхэд оршино. Энэхүү зарчим нь гурван дэд
ангилалд хуваагдана. Ойлголт, сэтгэл хөдлөл,
харилцаа холбоо. Хэлэлцээр нь эцэст нь
батлагдсан эерэг харилцаатай итгэл, ойлголтыг
бий болгох, эсвэл бухимдал, сэтгэл ханамжгүй
байдалд хүргэж болдог. Талуудын хоорондох
харилцаа нь талуудын хэлэлцэж буй асуудалтай
зерчилддег хандлагатай байдаг талаар судлаачид
тайлбарладаг.

9. “Ашиг сонирхолд анхаарлаа
хандуулах"
• "Эрх мэдэлд анхаарлаа төвлөрүүлэх” – бүлгэмүүдийн
байр суурь, болон тэдгээрийн байр суурийг бий
болгосон эрх ашгийн талаархи. Хоёр тал өөрсдийн
ашиг сонирхлоо хэлэлцэн, маргааныг нөгөө талд
нээлттэй байлгах ёстой. Өөрөөр хэлбэл, яагаад "нөгөө
тал" нь тэднийх шиг эсвэл "яагаад болохгүй" гэдгийг
ойлгохын тулд нөгөө талын оронд өөрсдийгөө тавих
нь маш чухал юм. Эрдэмтэд " Хүчирхэг ашиг
сонирхол нь хүний үндсэн хэрэгцээ юм "гэж үзсэн.

10. “Хамтын ашиг сонирхлыг бий
болгох"
• “Иргэдийн ашиг сонирхлын төлөөх сонголтууд" -
бизнес эрхэлж буй хоёр талыг үр ашигтай болгоход
оршино. Энэ зарчим нь тал бүрийг эерэг байдлаар
нөлөөлөх сонголтыг олж авахад нь туслах зорилготой
бөгөөд хоёр тал хэлэлцээний үеэр давуу тал олж
аваагүй мэт сэтгэгдэл төрүүлэхийг зорьдог. Нөгөө
талыг сонсох нь чухал бөгөөд аль аль тал нь сонссон
гэж үзэх хүртэл шийдвэр гаргахгүй байх нь чухал.
Хоёр тал тэдний санаа бодлыг тодорхой тайлбарлаж,
харилцан ярилцахаас юу хүсч байгаа талаар тодорхой
тайлбарлах хэрэгтэй.

11. "Зорилтот шалгуурын дагуу
хувилбаруудыг үнэлэх "
• "Зорилтот шалгуурыг ашиглахыг шаардах" -
энэ нь асуудал дээр хэвээр үлдэж, үр өгөөжтэй
байх эсэхийг баталгаажуулах явдал юм.
Талууд бодит болон практик шалгуур
үзүүлэлтэд үндэслэн хэлэлцээр хийдэг.
Зорилтот шалгуурыг ашиглах гурван үе шат
нь нөгөө талын хүсэл зорилгыг мэдэх,
нээлттэй сэтгэх, дарамт шахалтанд орохгүй
байх явдал юм.

12. Example
• Эгч дүүс болох Моника (14 нас), Сабин (12 нас) нар
гал зууханд байх бөгөөд жүржний талаар маргалдаж
байв. Үүн дээр ээж нь нэмэгдэв. Та юу хийх вэ?
Үүнийг магадгүй дундуур нь адил хуваах байх.. Энэ
шийдэл нь оновчтой эсэх нь асуудал юм. Шийдлийг
олохын тулд ээж нь хоёулангынх нь асуудлыг сонсов.
Моника бялуу хийхэд зөвхөн хальс нь хэрэгтэй байж
магадгүй. Сабин зөвхөн жүүс дарахыг хүсч байна.

13. Source:
• https://www.eggerphilips.ch/en/the-harvard-concept/
• https://www.annette-oschmann.de/en/glossar/the-harvard-
concept/