Makalah ini membahas tentang reengineering dengan tujuan menambah pengetahuan pembaca. Definisi reengineering dijelaskan beserta kata kunci, tujuan, pihak yang terlibat, proses, manfaat, risiko, faktor pengaruh keberhasilan dan kegagalan reengineering. Harapannya makalah ini dapat dipraktikkan untuk meningkatkan kualitas.

1. I
Kata Pengantar
Puji dan Syukur kami panjatkan pada Tuhan Yang Maha Esa, atas segala
rahmatNya sehingga makalah ini dapat tersusun hingga selesai. Kami juga
berterima kasih terhadap bantuan dari pihak yang telah memberikan sumbangan
baik pikiran maupun materinya.
Kami berharap semoga makalah ini dapat menambah pengetahuan dan
pengalaman untuk para pembaca. Bahkan kami berharap lebih jauh lagi agar
makalah ini bisa pembaca praktekkan dalam kehidupan sehari-hari.
Kami yakin masih banyak kekurangan dalam penyusunan makalah ini karena
keterbatasan pengetahuan dan pengalaman kami. Untuk itu kami sangat
mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari pembaca demi kesempurnaan
makalah ini
Maumere, 25 Februari 2020
Penulis

2. II
Daftar ISI
Kata Pengantar ...................................................................................... I
Daftar Isi ...................................................................................... II
BAB I PENDAHULUAN......................................................................... 1
A.Latar Belakang.................................................................................... 1
B.Rumusan Masalah............................................................................... 1
C.Tujuan ...................................................................................... 2
BAB II PEMBAHASAN........................................................................ 3
A.Pengertian Reeningeering................................................................... 3
B.Kata Kunci dalam Reeningeering ....................................................... 3
C.Tujuan Reeningeering......................................................................... 4
D.Pihak-Pihak yang terlibat dalam Reeningeering................................. 6
E.Proses/Tahapan Reeningeering ........................................................... 6
F.Manfaat Reeningeering ....................................................................... 8
G.Resiko-Resiko Reeningeering............................................................. 8
H.Faktor-Faktor yang mempengaruhi keberhasilan Reeningeering....... 9
I.Faktor-Faktor Kegagalan Reeningeering ............................................. 11
BAB III PENUTUP .................................................................................. 14
A.KESIMPULAN................................................................................... 14
B.SARAN ...................................................................................... 14