Lovestorytelling. Is wat ik doe en waar ik van hou. Ik geniet ervan met het vertellen van jouw liefdesverhaal de doelgroepen waar je een relatie mee hebt of wilt in beweging te brengen. Betrokken publiek is meer gepassioneerd over en trouwer aan merken die dat waard zijn. Laat mij je ‘match-made-in-heaven matchmaker’ zijn. Wat ik voor je kan doen? Strategisch advies op het gebied van marketingcommunicatie. Concept- en conceptontwikkeling. Online en offline copywriting. UX en e-commerce copywriting. Conceptontwikkeling en copywriting voor direct mailings, advertising. Copywriting voor social media: Whatsapp, Facebook, Twitter, Instagram, snapchat. Wat ik bijvoorbeeld al gedaan heb? • Download mijn cv voor een overzicht van accounts waar ik me voor heb ingezet en een aantal relevante casebeschrijvingen

1. dec 2009-nu
Hawkwood Sterz (Amsterdam)
Oprichter. Copywriter en adviseur
marketingcommunicatie
sep 2016-feb 2017
Universiteit van Amsterdam (Amsterdam),
Bureau Alumnirelaties en Universiteitsfonds
Medewerker communicatie
aug 2010-aug 2016
Hogeschool van Amsterdam (Amsterdam),
DocentSportmarketing(2010-2015)
DocentComm.Econ./Ondernemerschap(2015-2016)
feb 1997-aug 2004
Jules van Veen/Copywriter (Amsterdam)
Oprichter. Copywriter en adviseur
marketingcommunicatie
jan 1989-apr 1998
LOI (Leiderdorp)
Copywriter
jan 1988-dec 1988
Gemeente Amsterdam, Stadsdeel Noord
(Amsterdam)
Medewerker Voorlichting
jun 1986-dec 1987
Aackosoft computergames (Leiderdorp)
Copywriter
Tools
EXTRAVERTED INTROVERTED
INTUITIVE OBSERVANT
THINKING FEELING
JUDGING PROSPECTING
ASSERTIVE TURBULENT
Myers Briggs: ENTP-A
sep 2011-juli 2012
Basisopleiding hbo-docent (certificaat),
Vrije Universiteit (Amsterdam)
2006-2008
Sportmarketing/Commerc.Economie(bachelor)
Johan Cruyff University (Amsterdam)
SEO copywriting EN & NL
Direct marketing
Market.communication
Creation
Strategy
Marketing
Content management
Social media
Competences
EducationJobs & Projects
Community
aug 2016-feb 2017
In-Edit, muziekdocumentairefestival
(Amsterdam)
Sponsormanager
2010-present
Reade, revalidatiecentrum (Amsterdam)
Ervaringsdsekundige
2007
World Championship Wheelchair Tennis
(Amsterdam)
PR-adviseur/Redacteur
2006 - 2007
Nederlandse Basketballbond
(Nieuwegein)
Communicatieadviseur/Projectmanager
2006 - 2014
World Championship Wheelchair Basket-
ball (Amsterdam)
Verslaggever/Redacteur
Sports performance
2007 - 2010: basketbalcoach
LandslakeLions(Landsmeer),assistentcoach: 4x
eredivisie (1x kampioen), 1x Euro league
2006 - 2014: hoofd afd. basketbal + coach
Only Friends (Amsterdam), hoofdcoach/
hoofd afd. rolstoelbasketbal
1992 - 1998: basketbalcoach
Div. clubs, hoofdcoach: 4x eredivisie
1980 - 2009: basketbalspeler
Div. clubs: 18x eredivisie, 8x Euro league (1x
winnaar Euro league div II)
Personal tags
open empathetisch kan mensen
lezen snel van geest stimulerend
voelend genuanceerd denkend
patronen herkennen oplossings-
gericht
amsterdam | 06-81474961 | jules@hwkw.nl
linkedin.com/in/julesvanveen/
A2SP, ABS Autoherstel, Athlon,
BlackBerry, Bridgebond, CARe,
CBR, ChunkID, CountrySwap, Dutch-
tone, Esther Vergeer, Gehandi-
captensport Nederland, Go Lemon,
Green Canteen, HvA, hollandsnieuwe,
De Hypotheekadviseur, Kumpany,
Letterhelden, Moederannecas-
ting, Mook, Mooncake, Netmatic,
The Phone House, DeRegenboog,
Shiraz Communications, Shoeby,
Stratel
Curriculum vitaeJules van Veen
1
NL version

2. Cases
2
content-
marketing
branding
b2b
direct-
marketing
social media
social media
b2b
merkactivatie
NL versie
Toen telecoms zich puur focusten op
features van mobieltjes zag nieuwkomer
Orange het net even anders. Sappig als
het merk was, wilde Orange de mens
niet verbeteren, maar zichzelf laten
zijn. De tone of voice die ik mee
ontwikkelde, zag de telefoon niet als
verlengstuk, maar als onderdeel van je
leven. Dat werkte ik uit in de volledige
content van de website van Orange,
met een team van 5 copywriters dat ik
zelf samenstelde.
opdracht: zet de tone of voice van Orange
neerenrealiseerdecontentvanwebsite1.0.
Voerookdoorindmencorrespondentie.
mix: online: website, offline: dm, POS
resultaat: introductie Orange als life
cycle brand
Al meer dan 100 jaar zorgt het Universiteitsfonds van
de Uva voor behoud van cultureel erfgoed, subsidie van
onderzoek en beurzen voor (internationale) studenten.
Onder de alumni zijn ouderen de trouwe supporters.
Maar deze groep wordt ouder en kleiner. Om ook de
jongeren te raken, bedacht ik een e-mailcampagne die
biassen en heuristieken wil doorbreken - en andere juist
wil versterken - om betrokkenheid bij de boodschap te
vergroten.
opdracht: vergroot conversie jaarlijkse mailing in het
segment jong & internationaal
mix: online: e-mailing, website, social media, offline:
direct mailing
resultaat: een disruptieve benadering die leidde tot
beter conversie.
HEMA wil keuzes makkelijker en leuker maken. In
verpakkingsdesign lukte dat magnifiek, in verpak-
kingscopy bleef het merk te functioneel. Mijn concept
voor de tone of voice was om kleine, alledaagse
gesprekjes met de klant aan te gaan. Daarmee werd
HEMA - ook bij één van de laatste en belangrijkste
touchpoints - echt HEMA.
opdracht: ontwikkel een copyconcept waarmee de
verpakkingsteksten dezelfde beleving geven als het
verpakkingsdesign
mix: offline: packaging
resultaat: herkenbaarheid in de customer journey op
het belangrijke touchpoint van de aankoop
branding
customer journey
Zin om een proefrit lang als autoverslaggever je
ongezouten mening te geven over de nieuwe VW
Transporter? Veel (drukke) zzp’ers en mkb’ers wilden
wel! Co-creatie was de kern van het concept dat ik mee-
ontwikkelde. Video's van de becommentarieerde
testritten werden op de website gezet, De video met de
meeste likes won een arrangement met bezoek aan
Volkswagen in Duitsland. Uiteindelijk werden 950+
video’s geüpload en werd de winnende 700 keer geliket.
opdracht: creëer engagement bij de doelgroep
‘ondernemers’ voor de nieuwe VW Transporter
mix:online:website(video's),socialmedia,offline:dm,proefrit
resultaat: meer dan 1000 testritten en niet VW dat het
verhaal vertelde, maar de doelgroep zelf
directmarketingb2b
Door zelf te beginnen met online verkoop van tickets
werd KLM direct concurrent van de reisagent, de geliefde
bemiddelaar en curator van het merk. Om de lucht te
klaren, presenteerde KLM loyaliteitsprogramma Smiles
aan het kanaal. Met mijn toenmalige compagnon deed ik
de conceptontwikkeling en contentcreatie van KLM
Smiles. De focus lag op datgene wat veel agenten drijft:
zelf kunnen reizen. Vakantie, vrijheid, fun en alle andere
plezierige dingen die je dankzij KLM Smiles kunt kopen.
opdracht: hou de reisagent te vriend als bemiddelaar
en curator, terwijl hij weet dat je ook met hem
concurreert
mix: offline: dm, online: website
resultaat: blijvende voorkeur voor KLM bij de reisagent
content-
marketing
storytellingb2b
Met wielrennen wilde Rabobank de klant emotioneel
aan zich binden. Maar hoe krijg je ook de lokale bank-
directeuren mee (eigenaren van Rabo, want een coöpera-
tie) Top-down zenden? Of je verplaatsen in de ontvanger
en z’n behoeften en wensen? Het laatste, stelde ik voor ;)
Ikschreefeenproductcatalogus.Enhetverhaaldatmensen
méé kreeg. De aangeboden content met merkactivatie-
middelen hielpen de directeuren het verhaal op lokaal
niveau waar te maken voor de klant.
opdracht: krijg directeuren van Lokale Banken (= eigenaars
Rabobank) mee in een centraal ontwikkeld marketingplan
middelen: online: website, offline: catalogus middelen
merkactivatie
resultaat: succesvolle lokale implementatie, versterking
emotionele band van klant met merk

3. serious gamingloyaliteitsmarketing
b2b
Gebruik brute kracht waar het kan, raffinement waar
het moet. Om zich de prijsvechtende concurrentie
van het lijf te houden, zag KPN het betrekken van
salesmedewerkers als wapen. Met
merkactivatiebureau @Hand zette ik serious gaming
platform ‘Kings’ op. Kings empowert je. Neemt je
serieus. Zodat je op jouw beurt het merk serieus
neemt. Ik ontwikkelde spelvormen die medewerkers
voor goud deden gaan. En daarbij haast ongemerkt
de nodige saleskennis op te doen.
opdracht: ontwikkel een serious gaming platform als
basis voor betrokkenheid en kennisoverdracht bij
salesmedewerkers
mix: online: website, social media, sms, dm, offline:
events, POS
resultaat: optimalisatie ‘customer journey’ door op touch-
points te zorgen voor beleving bij salesmedewerkers
Toen HEMA startte met verzekeringen was ook daar
het doel keuzes makkelijker en leuker maken. Met
partner Brigitte Buissink schreef ik alle teksten voor
de website 1.0 plus de correspondentie in een tone-
of-voice die mensen direct aan het merk koppelen.
Daarmee werd het merk ook in de customer journey
van een ingewikkeld product echt HEMA.
opdracht: schrijf copy voor website en correspondentie
van HEMA Verzekeringen waarmee relatief complexe
producten toch de echte HEMA beleving oproepen
mix: website
resultaat: herkenbaarheid in de complexe customer
journey rond verzekeringen
online
customer journey
De KNVB kampte met een tekort aan scheidsrechters.
Ook raakte men jeugdspelers kwijt aan blessures.
Daarom startte de bond een wervingsactie voor de
scheidsrechterscursus. Met als bijkomend voordeel:
ledenbehoud. Ik zorgde voor engagement met het
concept ‘zonder scheids geen voetbal’: de jongen of het
meisje in het zwart als spil in het spel. Dat droeg bij aan
een positiever imago. Deelnemers aan de cursus
versterkten bovendien hun zelfvertrouwen en zelfbeeld.
opdracht: ontwikkel een dm-campagne voor werving
jeugdscheidsrechters en retentie leden
mix: offline: direct mail, online: website
resultaat: conversie mailing van 6%
LOI had van oudsher een imagoprobleem. Potentiële
studenten vroegen zich af wat de waarde van een LOI-
diploma eigenlijk is. Neemt de arbeidsmarkt zo'n
diploma serieus? Om drempels weg te nemen, stelde
ik voor een dm-campagne te ontwikkelen met
'captains of industry' prominent in beeld. Met o.a.
KLM-praeses Orlandini als blikvanger werd ingespeeld
op de ‘witte jassen’-heuristiek: experts roepen vaker
dan gemiddeld associaties met betrouwbaarheid op.
opdracht: verhoog onder studiegidsaanvragers de
conversie naar inschrijving voor een studie
mix: offline: direct mailing
resultaat: conversie van 1,5% naar 5,5%
3
direct-
marketing
loyaliteits-
marketing
directmarketing
Cases
social media
conversie
campagne
campagneb2bNL versie
Amsterdam is gebouwd op
palen. En van oorsprong niet
voor alle voertuigen die
zich door de stad bewegen
of geparkeerd staan. Aan
één kant is er behoefte aan
bewegingsvrijheid met de
auto. Aan de andere kant
aan leefbaarheid zonder.
De campagne die ik voor de
gemeente ontwikkelde, was
gericht op het veroveren
van hoofden & harten voor
hogere parkeergelden.
Tegengestelde belangen in
balans.
opdracht: creëer begrip
voor verhogen parkeergeld
mix: offline: print, tv, online:
website
resultaat: campagne beïn-
vloedde kennis, houding,
gedrag positief
Met positiviteit, trots. En gericht op het weer kunnen
doen van gewone, fijne dingen. In het mediaplan stelde
ik voor in te zetten op abri’s, Facebook, advertenties
online en een mailing aan huisartsen.
opdracht: maak ouderen ervan bewust dat ze misschien
staar hebben – en daar goed voor behandeld kunnen
worden
mix: offline: abri’s, dm, online: website, social media
resultaat: inhoudelijk gewaardeerde campagne die de
gang naar de oogarts makkelijker maakte
Het Sint Andreas Lucas
Ziekenhuis (inmiddels
OLVG West) is specialist
in oogzorg. Staar is een
veel voorkomende aan-
doening die vaak niet
herkend en daardoor
onbehandeld blijft. De
campagne die ik opzette,
legde de focus op het
serieus nemen van de
doelgroep. Iedereen –
jong of oud – wil gezien
wordenzoalshijofzijzich-
zelfziet.Deuitingenspreken
daarom niet óver
oudere mensen, maar
rechtstreeks mét.