Organic Traffic Generating Strategy in E-commerce (전자상거래 오가닉 트래픽 창출 전략)

Organic Traffic
정형조
현재
· Ageeks 프로젝트 - 이커머스 컨설턴트(프리
랜서)
· Payoneer 브랜드 홍보대사
과거
· Bagus Global – 운영·영업 본부장 & 공동 창
업자

개요
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reserved.
검색 엔진 최적화 - Amazon
검색 엔진 최적화 - Google

“Amazon의 검색은 고객이 검색어를 입력하기 훨씬 전에 시작한다. 우리는 고객이 검색하기로 결
정하기도
전에 데이터를 분석하고, 과거의 트래픽 패턴을 관찰하고, 카탈로그에 있는 모든 제품을 설명하는
텍스트를
색인화 했다.”
reserved.
“일단 우리가 어떤 항목이 고객의 검색 질의와 잘 일치하는지를 결정하면, 우리의 랭킹 알고리즘은
그것들로
하여금 사용자에게 가장 관련있는 결과를 제시하도록 점수를 메긴다.”
“A9의 원칙 중 하나는 관련성/타당성이 고객의 눈높이에 있으며, 우리는 사용자들을 위해 최선의
결과를
얻기 위해 애쓴다는 것이다. […] 인간의 판단, 프로그램에 입각한 분석, 주요 비즈니스 지표 및 성
과 지표를 사용하여 [우리의 알고리즘]을 끊임없이 검토한다.”
마크 딜링것
A9.com Amazon Search 부문 최고책임자
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*A9.com은 검색엔진과 검색광고 기술을 개발하는 Amazon의 자회사 이다. A9은 캘리포니주 팰로앨토에 본사를 두고 있으며, 뱅갈루루,
베이징, 더블린, 이아시, 뮌헨, 도쿄에 팀을 두고 있다. A9은 제품검색, 클라우드검색, 시각검색, 증강현실, 광고기술 및 커뮤니티 질문답
변 분야를 개발하는데 노력을 기울이고 있다.

A9 코어의 간단한 프로세스:
1. 첫째, 제품 목록에 대한 방대한 “카탈로그” 에서 관련 결과를 도출한다.
2. 그런 다음, 그러한 결과를 “가장 관련성이 높은” 순서로 분류한다.
reserved.
이 3가지 규칙을 명심하십시오.:
1. Amazon이 하는 모든 일에서 가장 큰 목표는 언제나 고객당 매출(RPC)를 극대화하는 것이다.
2. Amazon은 누군가가 Amazon에서 취하는 모든 행동(그들의 마우스가 페이지 위에서 맴도는 곳 바로 아
래)을
추적한다.
3. A9 알고리즘은 위의 2번에서 추적한 데이터를 1번에 명시되어 있는 목표에 연결하기 위해 존재한다.
Amazon과 Google의 차이점:
• Google은, “검색자의 질문에 가장 정확하게 대답하는 결과는 무엇인가?”라고 말한다.
• Amazon은, “검색자가 구매할 가능성이 가장 높은 제품들은 무엇인가?”라고 말한다.

A9 Amazon 랭킹 알고리즘은 어떤 영향을 줍니까?
검색 결과
고객 만족도
관련성
전환율
reserved.

전환율 순위 결정 요소
판매 순위
고객 리뷰
답변된 질문
이미지 크기
및 품질
가격
상위-하위 제
품
페이지 체류
시간 및 이탈
률
상품 등록
완성도
reserved.

관련성 순위 결정 요소
상품명
기능 / 특징
상품 상세 설
명
브랜드 및
제조자 번호
상품 스펙
카테고리 &
하위 카테고리
검색 조건
키워드 소스
reserved.

고객 만족도 순위 결정 요소
reserved.
부정적인
셀러 피드백
주문 처리 속
도
재고율
완벽한 주문
비율(POP)
주문 불량률
(ODR)
이탈률
포장 옵션

주요 시사점:
1. 최대 RPC(고객당 매출)는 Amazon의 최고 목표이다.
2. Amazon 순위 결정 알고리즘은 전환율, 관련성, 고객 만족도를 이용하여 상품의 순위를 매긴다.
3. 가능한 한 많은 키워드를 사용하여 상품등록 페이지에 최대한 많은 입력을 하십시오.
4. FBA를 사용하여 고객 만족도를 자동화 한다.
5. 고객에게 리뷰를 장려하는 방법을 찾고, 고객의 행복을 유지하기 위해 할 수 있는 모든 일을 하십시오.
6. 위의 내용 무엇보다도, 더 많은 매출 = 더 높은 순위 = 더 많은 매출
reserved.

도메인
페이지 수준
사이트 수준
백링크
사용자 상호 작용특수 Google 알고리즘 규칙
브랜드 신호
사이트 내 웹스팸
사이트 외 웹스팸
Google의 순위 요소
reserved.

도메인
• 도메인 나이
• 최상위 도메인인과 키워드
• 키워드로 시작하는 도메인
• 도메인 유효 기간
• 서브도메인과 키워드
• 도메인 내역
• 키워드와 정확하게 일치하는 도메인
• 후이즈 정보 공개 vs. 비공개
• 규정을 어긴 후이즈 오너
• 최상위 도메인과 국가 코드
reserved.

페이지 수준(1)
• <title> 태그의 키워드
• 키워드로 시작하는 <title> 태그
• description 태그의 키워드
• <h1> 태그 키워드
• TF-IDF(단어 빈도 - 역문서 빈도)
• 컨텐츠 분량
• 컨텐츠 목차
• 키워드 밀도
• 잠재 의미 분석
• <title> 및 description 태그의 LSI 키워드
• 페이지에서 다루는 주제의 깊이
• HTML을 통한 페이지 로딩 속도
• 크롬을 통해 페이지 로딩 속도
• AMP(가속화된 모바일 페이지) 사용
• 일치하는 엔티티(연관된 검색어)
• 구글 허밍버드(*검색 알고리즘 명칭)
• 중복된 내용
• <link rel=“canonical”>
• 이미지 최적화
• 컨텐츠 최신화
• 컨텐츠 업데이트 규모
• 컨텐츠 업데이트 빈도
• 본문 초반 키워드
• <h2>, <h3> 태그 키워드
• 권위 있는 사이트 참조
• 참조하는 사이트의 주제
• 문법과 맞춤법
• 원본 페이지
• 모바일 최적화
• 모바일 사용성
• 모바일의 ‘숨겨진’ 컨텐츠
• 부수적인 컨텐츠
• 탭 뒤에 숨겨진 컨텐츠
• 참조하는 링크 수
reserved.

페이지 수준(2)
• 멀티미디어 요소(이미지, 비디오)
• 내부 링크 수
• 내부 링크의 품질
• 끊어진 링크
• 읽기 난이도
• 제휴 링크
• HTML 에러 / W3C 유효성 검사
• 도메인 권위
• 페이지 순위
• URL 길이
• URL 경로
• 기계 대신 사람(편집자)
• 페이지 카테고리
• 태그
• URL의 키워드
• URL과 카테고리
• 참조와 출처
• 핵심과 순번 리스트
• Sitemap.xml의 우선순위
• 너무 많은 링크
• 페이지 랭크 키워드 수
• 오래된 페이지
• 사용자 친화적인 레이아웃
• 도메인 파킹
• 유용한 컨텐츠
reserved.

사이트 수준
• 가치있는 정보와 유니크한 통찰
• 연락처 페이지
• 도메인 신뢰도 / 트러스트랭크(*스팸 및 유용한 페이지 분석 기술 명
칭)
• 사이트 구조
• 사이트 업데이트
• 사이트맵
• 사이트 가동 시간
• 서버 위치
• SSL/TLS 인증(HTTPS 접속)
• 서비스 약관과 개인정보 약관
• 중복된 메타 정보
• 사이트 이동 경로
• 모바일 최적화
• 유튜브
• 사이트 사용성
• 구글 애널리틱스와 서치 콘솔 사용
• 사용자 리뷰 / 사이트 평판
reserved.

백링크(1)
• 오래된 도메인에서 링크
• 백링크된 루트 도메인 수
• C-Class IP 주소에서 링크된 수
• 페이지에서 링크된 수
• 앵커 텍스트(하이퍼링크 처리된 텍스트)
• 이미지 alt 속성(이미지 묘사)
• 교육기관(.edu) 또는 정부(.gov) 도메인에서 링크
• 권위 있는 페이지에서 링크
• 권위 있는 도메인에서 링크
• 경쟁사이트에서 링크
• 구글이 신뢰하는 사이트에서 링크
• 구글이 싫어하는 사이트에서 링크
• 방명록
• 광고에서 링크
• 링크된 페이지의 홈페이지
• 추적되지 않는 링크
• 링크 타입의 다양성
• 링크 가치를 낮추는 단어(sponsors 등)
• 맥락 관련 링크
• 과도한 301 리다이렉트
• 내부 링크 앵커 텍스트
• 링크 타이틀 속성
• 최상위 도메인의 국가 코드
• 본문 내 해당 링크의 위치
• 페이지 내 해당 링크의 위치
• 도메인 레벨 연관성
• 페이지 레벨 연관성
• 제목의 키워드
• 링크된 속도
• 안 좋은 사이트에서 링크된 속도
• 허브 페이지에서 링크
• 권위 있는 사이트에서 링크
• 위키피디아에서 링크
• 동시 인용
reserved.

백링크(2)
• 백링크 나이
• 스팸 블로그
• 자연스러운 링크
• 과도한 상호 링크
• 사용자가 생성한 링크
• 301 링크
• Schema.org 사용
• 백링크된 사이트의 트러스트랭
크
• 페이지 내 링크 수
• 포럼에서 링크
• 컨텐츠의 길이
• 컨텐츠의 품질
• 사이트 내에서 여러 번 링크
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사용자 상호 작용
• 랭크브레인(*AI 알고리즘 명칭)
• 키워드 오가닉 클릭률(CTR)
• 전체 키워드 오가닉 클릭률(CTR)
• 이탈률
• 직접 접속
• 재방문
• 스카이콩콩
• 차단된 사이트
• 크롬 즐겨찾기
• 댓글 수
• 체류 시간
reserved.

특수 Google 알고리즘 규칙
• 최신 추구
• 다양성 추구
• 사용자 브라우징 기록
• 사용자 검색 기록
• 추천 스니펫
• 위치 타겟팅
• 세이프 서치
• Google+
• YMYL 키워드
• DMCA 위반
• 도메인 다양성
• 거래 관련 검색
• 지역 관련 검색
• 탑 스토리 박스
• 유명 브랜드 선호
• 쇼핑 검색
• 이미지 결과
• 이스터 에그(개발자가 숨겨놓은 기능)
결과
• 브랜드 검색 결과
• 페이데이 론(*스팸쿼리 필터링 알고리즘 명칭) 업데
이트
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브랜드 신호
• 브랜드 이름 앵커 텍스트
• 브랜드 관련 검색
• 브랜드 + 키워드 검색
• 페이스북 페이지와 좋아요 수
• 트위터와 팔로워 수
• 공식 링크드인 회사 페이지
• 알려진 저작자
• 소셜미디어 계정
• 탑스토리박스에 언급되는 브랜드
• 링크 없이 언급된 브랜드
• 사무실 위치
reserved.

사이트 내 웹스팸
• 판다(*저품질 사이트 필터링 알고리즘 명칭) 패널티
• 스팸 사이트 링크
• 리다이렉트
• 팝업이나 방해하는 광고
• 전면 팝업
• 과도한 최적화
• 횡설수설하는 컨텐츠
• 도어웨어(특별한 내용 없이 다른 페이지 링크를 모아서 보여주는 페이지) 페이지
• 페이지 상단 광고
• 클로킹(사용자와 구글봇에게 다른 페이지를 보여줌)
• 프레드(*도움되는 것보다 많은 수익을 가져가는 사이트 필터링 알고리즘 명칭)
업데이트
• 제휴 사이트
• 자동으로 생성된 컨텐츠
• 페이지랭크 조각
• 스팸으로 신고된 IP 주소
• 메타 태그 스패밍
reserved.

사이트 외 웹스팸
• 해킹된 사이트
• 자연스럽지 않은 유입
• 팽귄(*스팸 알고리즘 명칭) 패널티
• 저품질 링크의 비율
• 관련 없는 웹사이트에서 링크
• 자연스럽지 않은 링크 경고
• 저품질 다이렉트 링크
• 위젯 링크
• 같은 Class C IP 주소에서 링크
• 유해한 키워드
• 자연스럽지 않은 링크
• 보도 자료 내 링크
• 직접 조치
• 링크 판매
• 구글 샌드박스(*검색 순위 알고리즘 명
칭)
• 구글 댄스(*알고리즘 변경 방법 명칭)
• 링크 거부
• 재검토 요청
• 임시 링크 스킴
reserved.

참고
위키피디아(영문)에 나와 있는 A9.com 주식회사 정보:
https://en.wikipedia.org/wiki/A9.com
(원제) How to Rank Your Products on Amazon – The Ultimate Guide:
https://startupbros.com/rank-amazon
(원제) Google’s 200 Ranking Factors: The Complete List (2019):
https://backlinko.com/google-ranking-factors
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webinar/?6=&utm_source=BA

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