2. Nowa generacja pracowników. Jakub Rudyński, Warszawa FIWE 2016
• Nazywam się Jakub Rudyński
• Mam 30 lat i wg. definicji jestem reprezentantem generacji Y (Millennials)
• Z branżą fitness związany jestem od 3 lat
• W tym czasie zarządzałem wspólnie z moimi klientami 13 klubami
• Średnia wieku pracowników działu obsługi klienta wynosiła 24 lata
• Zatrudniałem już pierwszych pracowników z generacji Z
3. Nowa generacja pracowników. Jakub Rudyński, Warszawa FIWE 2016
Y
19%
Pozostali
81%
Udział Y w całości populacji
Y
28%
Pozostali
72%
Udział Y wśród pracujących
Y
85%
pozostali
15%
Udział Y
pracownik obsługi fitness klub
DLACZEGO WARTO ZAJMOWAĆ SIĘ GENERACJĄ Y?
4. Nowa generacja pracowników. Jakub Rudyński, Warszawa FIWE 2016
DEFINICJA
Wg. Wikipedii:
- pokolenie ludzi urodzonych w Polsce od 1984 do nawet 1997 roku
„Pokolenie Milenium”, „następna generacja”,
„pokolenie cyfrowe”, „pokolenie klapek i iPodów”
7. Nowa generacja pracowników. Jakub Rudyński, Warszawa FIWE 2016
„Dzisiejsi dwudziestolatkowie są pierwszą grupą,
dla której całkowicie naturalny jest
nieograniczony dostęp do dóbr i usług, wolny
rynek oraz wszechobecny przekaz marketingowy”
8. Nowa generacja pracowników. Jakub Rudyński, Warszawa FIWE 2016
POWSZECHNIE PRZYPISYWANE CECHY
• Korzystają z technologii i mediów cyfrowych
• Żyją w globalnej wiosce
• Są pewni siebie
• Późno opuszczają rodzinne gniazdo
• Preferują podejście BYĆ niż MIEĆ
• Są dobrze wykształceni i chcą się rozwijać dalej
• Są tolerancyjni
• Wychowali się w realiach wolnego rynku
• Mają wysokie mniemanie o swoich
umiejętnościach
• Przekonani o własnej wyjątkowości
• Mają duże oczekiwania
• Nie lubią krytyki
9. Nowa generacja pracowników. Jakub Rudyński, Warszawa FIWE 2016
REALNE SYTUACJE
• „jeśli nie będę mogła korzystać z telefonu to jutro nie
przychodzę do pracy”
• „nie muszę się szkolić, wszystko już wiem”
• „to mnie zwolnij jeśli uważasz, że się nie starałam”
• „bo ja się staram, a Ty ciągle mówisz, że robię coś źle”
• „tak naprawdę to nie muszę tutaj pracować, robię to dla
przyjemności”
• „wyjeżdżam na pół roku na Erasmusa”
• „nie potrzebuję tej premii jeśli mam się tyle stresować…
najwyżej nie kupię torebki”
• „gdyby nie moja praca to ten klub już dawno przestałby
działać”
• „jaki jest mój okres wypowiedzenia?”
• „nie zatrudniłem się tutaj na sprzątaczkę”
10. Nowa generacja pracowników. Jakub Rudyński, Warszawa FIWE 2016
STEREOTYPY
MŁODZI
NIELOJALNI
LENIWI
ZAPATRZENI W TELEFONY
ZBYT
SWOBODNI
NIESAMODZIELNI
AROGANCCY
PUŚCI
KONETRACJA NA
ZABAWIE I PRZYJEMNOŚCIACH
BUNTOWNICY
IDEALIŚCI
ŻYJĄ
W MATRIXIE
11. Nowa generacja pracowników. Jakub Rudyński, Warszawa FIWE 2016
SKAZANI NA MILLENNIALSÓW
JAK Z NIMI WSPÓŁPRACOWAĆ?
12. Nowa generacja pracowników. Jakub Rudyński, Warszawa FIWE 2016
SKAZANI NA MILLENNIALSÓW
JESTEM JEDNYM Z NICH!!!!
13. Nowa generacja pracowników. Jakub Rudyński, Warszawa FIWE 2016
SKAZANI NA MILLENNIALSÓW
ALE….. JEDNAK PRACUJĘ INACZEJ
14. Nowa generacja pracowników. Jakub Rudyński, Warszawa FIWE 2016
SKAZANI NA MILLENNIALSÓW
POZNAĆ
ZROZUMIEĆ
DOSTOSOWAĆ SIĘ
18. Nowa generacja pracowników. Jakub Rudyński, Warszawa FIWE 2016
„Doświadczeni managerowie zwykle oceniają
swoich najmłodszych podwładnych przez pryzmat
własnych postaw i doświadczeń sprzed lat. Może
to prowadzić do błędnych wniosków”
19. Nowa generacja pracowników. Jakub Rudyński, Warszawa FIWE 2016
OBALANIE STEREOTYPÓW
JEDNOLITE POKOLENIE
• Strój, akcesoria – zaznaczenie
swojej indywidualności
• Płynne przechodzenie
pomiędzy różnymi stylami
• Zbiór jednostek i
indywidualności
• Wyróżnij się!
20. Nowa generacja pracowników. Jakub Rudyński, Warszawa FIWE 2016
OBALANIE STEREOTYPÓW
BUNTOWNICY
1969 1977 1989
21. Nowa generacja pracowników. Jakub Rudyński, Warszawa FIWE 2016
OBALANIE STEREOTYPÓW
BUNTOWNICY
GENERACJA Y
2016 • Cenią ciepło, wygodę i bezpieczeństwo rodzinne
• Główni reprezentanci kapitalistycznej gospodarki
konsumpcyjnej
• Dostosowują się do świata
• Chcą osiągnąć sukces w zastanej rzeczywistości
• Bunt jest dla nich niebezpieczny
• Wspierają rodziców w poznawaniu nowych
technologii
• Rodzice dają start w dorosłość
22. Nowa generacja pracowników. Jakub Rudyński, Warszawa FIWE 2016
OBALANIE STEREOTYPÓW
IDEALIŚCI
„być, a nie mieć”
• Liczy się metka
• Własny rozwój
• Brak tradycyjnych autorytetów
• Liczą się Ci, którzy odnieśli sukces
(sportowcy, celebryci)
• Planują, a nie marzą
• Sukces zawodowy
• Pieniądze jako narzędzie do samorealizacji i
wyznaczające hierarchię w społeczeństwie
• Wiedza i spryt – korzystanie z promocji
KONSUMPCJONIZM
PRAGMATYZM
23. Nowa generacja pracowników. Jakub Rudyński, Warszawa FIWE 2016
OBALANIE STEREOTYPÓW
ŻYJĄ W WIRTUALNEJ RZECZYWISTOŚCI
• Native digital
• „Konserwatywni” w surfowaniu po
Internecie
• Internet jest narzędziem, a nie rozrywką
• Wykorzystują social media do kontaktu i
kreowania swojego wizerunku
• Narzędzie do utrwalania własnych opinii
i gustów
• Konsumpcja
24. Nowa generacja pracowników. Jakub Rudyński, Warszawa FIWE 2016
OBALANIE STEREOTYPÓW
CHCĄ ROBIĆ KARIERĘ
• Work-life balance
• Zarabianie dzięki hobby
• Nie po trupach
• Szukają różnych doświadczeń i umiejętności
• Elastyczność
25. Nowa generacja pracowników. Jakub Rudyński, Warszawa FIWE 2016
SKAZANI NA MILLENNIALSÓW
JAK DO NICH DOTRZEĆ?
26. Nowa generacja pracowników. Jakub Rudyński, Warszawa FIWE 2016
DEKALOG ZARZĄDZANIA NOWĄ GENERACJĄ
1. Doceniaj indywidualizm
2. Wykorzystaj umiejętność dostosowania się
3. Otocz opieką
4. Wskazuj drogę
5. Poznaj ich plany i pomóż się rozwijać
6. Wykorzystaj ich wiedzę na temat Internetu
7. Pozwól im realizować swoje pasje
8. Kontaktuj się przez social-media
9. Często chwal
10. Wyznaczaj małe i osiągalne cele
27. Nowa generacja pracowników. Jakub Rudyński, Warszawa FIWE 2016
POPEŁNIANE BŁEDY
1. Stosujemy stare metody zarządzania –
władza, a nie lider/ autorytet
2. Brak feedbacku – przyzwyczajeni do
zwyciężania
3. Brak działań budujących więź –
integracja
4. Brak jasnego planu rozwoju
kompetencji
5. Brak zainteresowania i rozmowy
6. „Za moich czasów to nie do
pomyślenia”
7. Brak uczenia podejmowania decyzji