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Les managers face au déploiement du Lean par MC Boutonnet, Philips

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La démarche Lean suscite de nombreux changements pour les managers. Au Lean Summit 2016, Marie-Christine Boutonnet a expliqué comment chez Philips, elle a créé une "communauté" pour permettre aux managers d'échanger sur l’accompagnement, le coaching, l’auto-reflexion...et devenir ainsi de véritables ambassadeurs de la démarche.
Découvrez de nombreux autres retours d'expérience de démarches Lean sur la chaîne YouTube de l'Institut Lean France.

Published in: Leadership & Management
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Les managers face au déploiement du Lean par MC Boutonnet, Philips

  1. 1. Les managers face au déploiement du Lean Marie-Christine Boutonnet LEAN Champion Copyright Institut Lean France 2016 Page 1
  2. 2. Copyright Institut Lean France 2016 Page 2 Fondée en 1891 Siège social à Amsterdam, Pays-Bas 106 000 salariés, implantations commerciales dans plus de 100 pays 21,4 milliards d’euros Chiffre d’affaires 2014 (∽70 % B2B)
  3. 3. Copyright Institut Lean France 2016 Page 3
  4. 4. Copyright Institut Lean France 2016 Page 4
  5. 5. Copyright Institut Lean France 2016 Page 5 122 ans d’histoire à transformer 2011, Philips découvre Lean avec Accelerate ! Passé Futur 2012 - 20172011 2018 - …
  6. 6. Copyright Institut Lean France 2016 Page 6 Le modèle de déploiement Comité de Direction Lean Champion Change Agent
  7. 7. Copyright Institut Lean France 2016 Page 7 Recruter les experts Former les champions Initier les process Owners Les compétences à construire 1 2 2 2 1 2 pour chaque pays 1 2 3 3 3 3
  8. 8. Copyright Institut Lean France 2016 Page 8 1ère étape de la transformation ! La ‘Model Line’ personnes décrivent le processus 12 Vous voulez réduire le délai de réponse de moitié ! Pourquoi commencer par le service le mieux organisé ? Allez voir les vendeurs ! Qu’attendez-vous de nous ?
  9. 9. Copyright Institut Lean France 2016 Page 9 Le déploiement 20semaines d’évaluation minimum 1 coach dédié pour chaque processus cartographié Célébration des résultats “La sortie de phase!”
  10. 10. Copyright Institut Lean France 2016 Page 10 L’échec Retard sur le planning de déploiement Impact business Le suivi de l’équipe Lean :
  11. 11. Copyright Institut Lean France 2016 Page 11 Comprendre Réunir les Value Stream Managers Se connaitre,créer une communauté Ensemble, travailler sur … Créer de l’impact avec des équipes motivées
  12. 12. Copyright Institut Lean France 2016 Page 12 Checklist réalisé en binôme Gemba ! Allons voir les Comm’Cell Comprendre .résultats, tendances, .contre-mesures Daily meeting .règle des 3sec .tendance .contre-mesures .Kpi leading/lagging .priorités .capacité
  13. 13. Copyright Institut Lean France 2016 Page 13 Le constat .Personnalisation .Adaptation .Expérimentation .Indicateurs hebdo, mensuels .l’essentiel n’est pas visible !
  14. 14. Copyright Institut Lean France 2016 Page 14 Clarifier le problème Ensemble, travailler sur la résolution de problèmes. A3 partager, rendre visible
  15. 15. Copyright Institut Lean France 2016 Page 15 Les données suivies ne permettent pas  une mise à jour quotidienne  une prise de décision immédiate par les équipes  la motivation des équipes Les causes racine
  16. 16. Copyright Institut Lean France 2016 Page 16 Les contremesures ‘Daily Management board’, section performance .le visuel .la tendance 1
  17. 17. Copyright Institut Lean France 2016 Page 17 Les contremesures ‘Daily Management meeting2 le pouvoir du stylo !
  18. 18. Copyright Institut Lean France 2016 Page 18 Les contremesures 2 .3min pour comprendre Résultats, Tendances, Contremesures .Coaching .Gemba Calendrier des visites Gemba pour les CoDir !
  19. 19. Copyright Institut Lean France 2016 Page 19 Les résultats 280personnes formées en 2015 Gains validés 17 équipes vivent la culture du Daily Management 1communeauté motivée
  20. 20. Copyright Institut Lean France 2016 Page 20 Ce que nous avons appris Im-patience Tenir bon !
  21. 21. Copyright Institut Lean France 2016 Page 21 Merci !

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