SEMINARIO. Nuevos modelos de negocio a través de marketing on-line Presentación realizada por FeténWeb dentro del Ciclo Gestión Práctica de la Innovación del Club Asturiano de la Innovación

1. Introducción al Marketing Online Visión general de las posibilidades que ofrece el Marketing Online como estrategia de venta y comunicación

2. Internet como medio de comunicación ¿Cuál es la principal diferencia de Internet respecto al resto de canales de comunicación?

3. Internet como medio de comunicación ¿Cuál es la principal diferencia de Internet respecto al resto de canales de comunicación? Bidireccionalidad

4. Internet como medio de comunicación YouTube Facebook Twitter Reviews Periódicos

5. Internet como medio de comunicación Ventajas del Marketing Online: Los resultados se pueden medir Es interactivo Permite personalizar Se puede finalizar la transacción online Ofrece una mayor flexibilidad Ofrece una mayor capacidad de reacción Menores costes de producción

6. Internet como medio de comunicación Y, además: Inmediato Usuarios activos ¿Inconformistas? Competencia muy cerca ¡A un solo clic! Ceguera a los anuncios

7. Herramientas del Marketing Online ¿Qué es el Marketing Online? Es la utilización de las técnicas disponibles en Internet para publicitar y vender productos y servicios

8. Herramientas del Marketing Online Social Media Marketing 65% de usuarios de internet utilizan habitualmente alguna red social. En el caso de Facebook: 500.000.000 20.000.000 en España

9. Herramientas del Marketing Online Los usuarios de estas redes navegan en ellas hasta 6 horas semanales

10. Herramientas del Marketing Online Los medios y redes sociales deben ser un complemento a la campaña donde podamos: Generar comunidad con aquellos usuarios interesados en el producto – especialmente profesionales. Interactuar con los usuarios para detectar demandas de información y practicar “escucha activa” obteniendo datos sobre qué genera más interés. Difundir informaciones de interés sobre los productos para aquellos usuarios que lo deseen. Tener una plataforma que nos permita realizar acciones en una segunda fase como podrían ser sorteos, concursos, etc.

11. Herramientas del Marketing Online Blogs Feedburner Twitter Facebook LinkedIn Flickr Youtube Hootsuite

12. Herramientas del Marketing Online Reputación Online - ORM La reputación online es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet. A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la 'fabrican' también el resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones.

13. Herramientas del Marketing Online Reputación Online - ORM No podemos evitar comentarios negativos pero sí podemos «neutralizarlos» Si estamos bien posicionados, los comentarios negativos no se encontrarán Se puede responder a los comentarios negativos y convertirlos en positivos

14. Herramientas del Marketing Online Posicionamiento Natural - SEO El SEO consiste en aplicar diferentes técnicas para lograr que los buscadores de Internet sitúen una determinada página web en las primeras posiciones para determinadas búsquedas.

15. Herramientas del Marketing Online Inserción en directorios y buscadores Captación de de enlaces SEO Externo SEO Interno Promoción en redes sociales Referencias en blogs Otros Análisis de resultados y optimización

16. Herramientas del Marketing Online Podemos seleccionar palabras clave que describen nuestro producto, pero para las cuales todavía no tenemos buenas posiciones en Google. Esto puede implicar generación de contenidos, optimización web, Link-Building, etc.

17. Herramientas del Marketing Online Marketing en buscadores – SEM El SEM consiste en realizar campañas de publicidad en los buscadores de manera que los anuncios aparecen cuando los usuarios realizan determinadas búsquedas. SEM

18. Herramientas del Marketing Online Además, con Google Adwords, también podemos aparecer en webs de terceros, en Youtube, en dispositivos móviles, etc.

19. Herramientas del Marketing Online Analítica Web Analizar los datos facilitados sobre los usuarios de una web, adaptar las estrategias de marketing en función de las necesidades de cada momento y estudiar el retorno de la inversión que dichas acciones han generado en la web Principalmente, con Google Analytics

20. Objetivos y resultados de la Comunicación Online En cada campaña, habrá que definir unos objetivos Vender más productos Aumentar los fans de nuestra página en Facebook Aumentar los usuarios registrados en nuestra Newsletter Vender marca

21. Ejemplos Blogs http://visitagijon.com http://losmejoresvinos.co http://spanishcheese.co http://marketingonlineprofesional.com http://blog.facebook.com

22. Ejemplos Facebook http://www.facebook.com/turismogijon http://www.facebook.com/eComprarVino http://www.facebook.com/AsturiasCheese http://www.facebook.com/rutaviaplata http://www.facebook.com/Stylearistos http://www.facebook.com/TurismoAsturias

23. Ejemplos Youtube http://www.youtube.com/user/TurismoGijon

24. www.fetenweb.com Aitor de la Puente CEO aitor.delapuente@fetenweb.com Tel: 902 760 422