SlideShare a Scribd company logo
1 of 22
© IRM AB All rights reserved
Annika Klyver
Torbjörn Olsson
© IRM AB All rights reserved
Digitaliseringens utmaning 2015 - 2025
© IRM AB All rights reserved
Digitaliseringens utmaning 2015 - 2025
© IRM AB All rights reserved
Digitaliseringens utmaning 2015 - 2025
© IRM AB All rights reserved
Utvecklingen av ett erbjudande



Kundjobb
Besvär
Fördelar
Kundprofil
© IRM AB All rights reserved
Utvecklingen av ett erbjudande
Förstärkare
DämpareErbjudande
Värdeprofil
© IRM AB All rights reserved
Utvecklingen av ett erbjudande
© IRM AB All rights reserved
Utvecklingen av ett erbjudande
Strategimodellering
1. Vad är vår ambition?
2. På vilken marknad eller
spelplan ska vi lyckas?
3. Hur lyckas vi?
4. Vilka förmågor måste
vi ha för att lyckas?
5. Vilket ledningssystem
måste vi ha för att lyckas?
Källa: Roger Martin
© IRM AB All rights reserved
© IRM AB All rights reserved
Verksamhetsförmåga
© IRM AB All rights reserved
Produktutveckling
Försäljning
Leverans
Uppföljning
Strategisk
planering
© IRM AB All rights reserved
Vad görs?
© IRM AB All rights reserved
System?
14
© IRM AB All rights reserved
Information?
© IRM AB All rights reserved
© IRM AB All rights reserved
Verksamhetsområden
Marknadsföring
Produktutveckling
och inköp
Prissättnings-
avdelningen
Försäljning
Ekonomi och uppföljning
Kundtjänst
Kursleveransen
Social Media
Team
Strategisk utveckling
och planering
Kurs- och Leverantörs-
uppföljning
Marknads- & event
avdelningen
© IRM AB All rights reserved
Värdeström – hur vi levererar en tjänst till kunderna
© IRM AB All rights reserved
Samspelet mellan värdeströmmarna, produkter/tjänster och förmågorna
Strategisk Produktägare
Strategisk
”Verksamhetsägare”
© IRM AB All rights reserved
© IRM AB All rights reserved
22
© IRM AB All rights reserved
Förstå spelplanen
Var överens om reglerna
Sätt strategin för att vinna
Hissa era segel & kör
© IRM AB All rights reserved

More Related Content

More from Information Resource Management (9)

Vintergatan introduktion
Vintergatan introduktionVintergatan introduktion
Vintergatan introduktion
 
Vintergatan introduktion
Vintergatan introduktionVintergatan introduktion
Vintergatan introduktion
 
Vintergatan introduktion
Vintergatan introduktionVintergatan introduktion
Vintergatan introduktion
 
Teamdynamik med Wheelan och NÖHRA
Teamdynamik med Wheelan och NÖHRATeamdynamik med Wheelan och NÖHRA
Teamdynamik med Wheelan och NÖHRA
 
GDPR - Den nya dataskyddsförordningen
GDPR - Den nya dataskyddsförordningenGDPR - Den nya dataskyddsförordningen
GDPR - Den nya dataskyddsförordningen
 
GDPR - Den nya dataskyddsförordningen
GDPR - Den nya dataskyddsförordningenGDPR - Den nya dataskyddsförordningen
GDPR - Den nya dataskyddsförordningen
 
Blockchain introduktion
Blockchain introduktion Blockchain introduktion
Blockchain introduktion
 
Vintergatan introduktion
Vintergatan introduktionVintergatan introduktion
Vintergatan introduktion
 
GDPR - Den nya dataskyddsförordningen
GDPR - Den nya dataskyddsförordningenGDPR - Den nya dataskyddsförordningen
GDPR - Den nya dataskyddsförordningen
 

Frukta inte digitaliseringsstormen - Lär dig segla.

  • 1. © IRM AB All rights reserved Annika Klyver Torbjörn Olsson
  • 2. © IRM AB All rights reserved Digitaliseringens utmaning 2015 - 2025
  • 3. © IRM AB All rights reserved Digitaliseringens utmaning 2015 - 2025
  • 4. © IRM AB All rights reserved Digitaliseringens utmaning 2015 - 2025
  • 5. © IRM AB All rights reserved Utvecklingen av ett erbjudande    Kundjobb Besvär Fördelar Kundprofil
  • 6. © IRM AB All rights reserved Utvecklingen av ett erbjudande Förstärkare DämpareErbjudande Värdeprofil
  • 7. © IRM AB All rights reserved Utvecklingen av ett erbjudande
  • 8. © IRM AB All rights reserved Utvecklingen av ett erbjudande Strategimodellering 1. Vad är vår ambition? 2. På vilken marknad eller spelplan ska vi lyckas? 3. Hur lyckas vi? 4. Vilka förmågor måste vi ha för att lyckas? 5. Vilket ledningssystem måste vi ha för att lyckas? Källa: Roger Martin © IRM AB All rights reserved
  • 9. © IRM AB All rights reserved Verksamhetsförmåga
  • 10. © IRM AB All rights reserved Produktutveckling Försäljning Leverans Uppföljning Strategisk planering
  • 11. © IRM AB All rights reserved Vad görs?
  • 12. © IRM AB All rights reserved System? 14
  • 13. © IRM AB All rights reserved Information?
  • 14.
  • 15. © IRM AB All rights reserved
  • 16. © IRM AB All rights reserved Verksamhetsområden Marknadsföring Produktutveckling och inköp Prissättnings- avdelningen Försäljning Ekonomi och uppföljning Kundtjänst Kursleveransen Social Media Team Strategisk utveckling och planering Kurs- och Leverantörs- uppföljning Marknads- & event avdelningen
  • 17. © IRM AB All rights reserved Värdeström – hur vi levererar en tjänst till kunderna
  • 18. © IRM AB All rights reserved Samspelet mellan värdeströmmarna, produkter/tjänster och förmågorna Strategisk Produktägare Strategisk ”Verksamhetsägare”
  • 19. © IRM AB All rights reserved
  • 20. © IRM AB All rights reserved 22
  • 21. © IRM AB All rights reserved Förstå spelplanen Var överens om reglerna Sätt strategin för att vinna Hissa era segel & kör
  • 22. © IRM AB All rights reserved

Editor's Notes

  1. Identifiera grupperingar och system, samt samband för respektive fas eller aktivitet Systemen som man använder i takten, grupperade i förmågor/aktiviteter
  2. Identifiera grupperingar och system, samt samband för respektive fas eller aktivitet Systemen som man använder i takten, grupperade i förmågor/aktiviteter
  3. Identifiera grupperingar och system, samt samband för respektive fas eller aktivitet Systemen som man använder i takten, grupperade i förmågor/aktiviteter
  4. Fixa till rätt bakgrund. Tunnare gula cirklar…
  5. Lägg till en till värdeström
  6. Lägg till en till värdeström
  7. Lägg till en till värdeström