Менторинг и тестирование для сертификации в ICF

1. http://www.icfrussia.ru/
Тестирование и менторинг для
сертификации в ICF
Ведущий: Ольга Юдина, АСС ICF
член комитета по сертификации ICF Russia

2. План
1. Менторинг
2. Онлайн-тестирование
3. Ответы на вопросы

3. 3
1. Менторинг
Ментор-Коучинг - это предоставление профессиональной помощи в
достижении и демонстрации уровней коучинговых компетенций,
требуемых для получения желаемого уровня сертификации, который
необходим коучу-заявителю (менти).
Менторинг способствует:
1. Профессиональному росту и повышению мастерства коучей через
анализ проявления 11 компетенций ICF в работе коуча.
2. Овладению глубинной структурой процесса работы с клиентами.
3. Расширению поведенческого репертуара коуча (что и в какой ситуации
делать).
4. Умению создавать собственные технологии и уникальные решения.
5. Определению неповторимого стиля в коучинге.
http://www.icfrussia.ru/

4. Кому необходим менторинг?
http://www.icfrussia.ru/
 Для сертификации на уровень АСС по заявке ACSTH,
Портфолио.
 Для сертификации на уровень РСС по заявке ACSTH,
Портфолио.
 Для сертификации на уровень МСС.
 Для подтверждения сертификации АСС.

5. 5
Формы проведения менторинга
http://www.icfrussia.ru/
Менторинг
Индивидуальный
мин. 3 ментор-сессии
Групповой (до 10 чел.)
макс. 7 менторингов

6. Кто может быть ментором?
Коуч ACC, PCC, MCC
Коуч РСС, МСС
http://www.icfrussia.ru/
Коуч МСС

7. Процедура менторинга
http://www.icfrussia.ru/
Ментор дает коучу обратную связь по предоставленной в записи
сессии или сессии, проведенной в режиме реального времени.
В фокусе внимания ментора — проявление 11 профессиональных
компетенций ICF в работе коуча.
Обратная связь от ментора может быть как устной, так и письменной
(отчет ментора).
Минимальная продолжительность менторинга – 3 месяца.

8. Как готовиться к менторингу
http://www.icfrussia.ru/
Если сессия предоставляется в записи, то коуч отправляет ментору:
1. Аудиозапись 30-минутной сессии.
2. Транскрипцию сессии.
Образец оформления транскрипции можно посмотреть здесь:
http://www.icfrussia.ru/transkriptsiya-i-testirovanie/
3. Перечисление тех компетенций, по которым хотел бы получить
обратную связь.

9. Образец транскрипции сессии
http://www.icfrussia.ru/
Дата: 12 декабря 2016
Вложен аудио файл: Obrazectranskripta.mp3
Клиент 00:00 Итак, привет Елена.
Коуч 00:02 Привет, Мария. Как у
тебя сегодня дела?
Клиент 00:05 У меня все хорошо,
спасибо. А у тебя?
Коуч 00:07 Отлично.
Клиент 00:08 Хорошо.

10. Информация о менторинге
Информация о менторинге заполняется онлайн.
Mentor
Coach Name
Имя,
фамилия
Ментора
Mentor
Coach's
email
address
Email
Mentor
Coach ICF
Credential
Level (ACC,
PCC or
MCC)
Уровень
сертификац
ии ментора
Number of
hours
completed
Кол-во
часов
Менторин
га
Start Date
Дата начала
End Date
Дата
завершения
http://www.icfrussia.ru/
От ментора не требуется никаких документов о проведенном менторинге,
при этом ментор должен быть готов подтвердить, что менторинг имел место.

11. 11
2. Тестирование (Coach Knowledge
Assessment, CKA)
 Сдается однократно для всех уровней.
 Имеет целью проверить, насколько коуч знает определение
коучинга, владеет 11 Ключевыми Компетенциями и Этическим
Кодексом ICF.
 Высылается после оплаты и получения подтверждения о
прохождении всех предыдущих тестированию шагов.
 После получения на email приглашения пройти тестирование можно
в течение 60 суток.
 Есть возможность пройти тест на русском языке.
 Тестирование проходит в течение 3 часов с момента запуска
непрерывно, без возможности делать паузы.
http://www.icfrussia.ru/

12. Формат тестирования
 Тест содержит примерно 155 вопросов.
 Вопросы представлены в виде кейсов из коучинговой практики.
 Для каждого вопроса предлагается 4 варианта ответа, только 1
из которых правильный.
 Все вопросы теста имеют отношение к 5 группам: создание
фундамента; совместное создание отношений; эффективная
коммуникация; фасилитация обучения и достижения
результатов; базовые коучинговые знания.
http://www.icfrussia.ru/

13. Содержание вопросов по группам
A. Создание фундамента
1. Соответствие этическим нормам и профессиональным стандартам
2. Заключение коучингового соглашения
B. Совместное создание отношений
3. Установление доверительных отношений с клиентом
4. Коучинговое присутствие
C. Эффективная коммуникация
5. Активное слушание
6. Постановка «сильных» вопросов
7. Прямое общение
D. Фасилитация обучения и достижения результатов
8. Стимулирование осознания
9. Проектирование действий
10. Планирование и постановка целей
11. Управление прогрессом и ответственностью
http://www.icfrussia.ru/

14. Результаты тестирования
 Результаты предоставляются сразу после окончания
тестирования.
 Для того чтобы сдать тест, необходимо набрать минимум 70%
правильных ответов.
 Если тест сдан, примерно через неделю на email придет
сертификат с подтверждением уровня АСС, РСС или МСС.
 Обратная связь по результатам теста предоставляется только
по перечисленным выше 5 группам в процентном соотношении
правильных и неправильных ответов.
 Если тест не пройден, у Вас есть возможность пересдать его.
Стоимость пересдачи 75 USD.
http://www.icfrussia.ru/

15. Форс-мажор
В случае технических проблем во время тестирования
необходимо сообщить о них на английском языке по адресу
support@coachfederation.org
Часы работы службы техподдержки ICF Global: Пн.-Пт. 8:30 –
17:00 (по Нью-Йоркскому времени!!!). Выходные дни: суббота,
воскресенье, государственные праздники США.
http://www.icfrussia.ru/

16. Группа 1. Создание фундамента
Клиент – высокоэнергичный перспективный руководитель.
Непосредственно перед сессией ему сообщили, что его обязанности
кардинально меняются и он больше не будет делать ту работу, которая
доставляла ему удовольствие. Клиент пришел на сессию в негативном
настроении и заявил, что хочет посвятить сессию данной ситуации.
Какое из действий является ЛУЧШИМ для коуча:
а. Спросить клиента обо всех позитивных результатах данной ситуации.
b. Напомнить клиенту, что тема для этой сессии была определена в конце
предыдущей сессии.
c. Исследовать возможные варианты результата сессии и убедиться,
что клиент и коуч понимают их одинаково.
d. Указать клиенту, насколько важно быть приверженным работе, которую
мы делаем.
Правильный ответ выделен полужирным шрифтом.
Примеры вопросов теста по группам
http://www.icfrussia.ru/

17. Группа 2. Совместное создание отношений
Клиент объясняет ситуацию коучу, а коуч чувствует, что есть что-то
еще, чем клиент не делится. Как коучу следует поступить?
а. Прервать клиента и попросить рассказать больше.
b. Озвучить клиенту, что коуч считает самым важным в ситуации.
c. Попросить у клиента разрешения поисследовать чуть
глубже.
d. Напомнить клиенту, насколько важно быть честным в коучинге.
Примеры вопросов теста по группам
http://www.icfrussia.ru/

18. Группа 3. Эффективная коммуникация
В ситуации, когда клиент приносит на сессию много тем, для коуча
является лучшим:
а. Выбрать тему, в которой он является экспертом.
b. Спросить, с чего клиент хочет начать.
c. Выбрать ту тему, которую наиболее вероятно успеть
рассмотреть.
d. Выбрать ту тему, которая, по мнению коуча, является лучшей
для клиента.
Примеры вопросов теста по группам
http://www.icfrussia.ru/

19. Группа 4. Фасилитация обучения и достижения результатов
Подходящая для куча роль в процессе определения целей,
планировании и поиске приоритетов с клиентом:
а. Критиковать и приукрашивать цели клиента.
b. Позволить клиенту самому определить потребность в целях.
c. Брать на себя ответственность за процесс, чтобы быть
уверенным в его правильном осуществлении.
d. Организовать исследование (фасилитировать процесс)
определения клиентом целей, планирования и поиска
приоритетов.
Примеры вопросов теста по группам
http://www.icfrussia.ru/

20. Группа 5. Базовые коучинговые знания
Каждый коучинговый разговор должен включать:
а. План действий.
b. Повестку дня, сформулированную клиентом.
c. Проверку работы между сессиями.
d. Резюме коуча относительно прогресса клиента.
Примеры вопросов теста по группам
http://www.icfrussia.ru/

21. Как готовиться к тестированию?
 Программы ASCTH или ACTP.
 Определение коучинга.
 Этический Кодекс.
 11 Ключевых Компетенций.
http://www.icfrussia.ru/

22. http://www.icfrussia.ru/
Контакты
credential@icfrussia.ru
Комитет по сертификации ICF Russia Chapter
http://www.icfrussia.ru/