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Macの不具合対応とメンテナンス
アンデックス株式会社
学習の目標
Macで不具合が発生した場合に対応で
きる
Macのメンテナンスを行う事ができる
Macで発生する不具合
 アプリケーションが終了しない
 アプリケーションがフリーズしている
 再起動しない。システム終了しない
 再起動しても何も起きない
 システム終了しても何も起きない
 再起動やシステム終了のメニューが出ない
 Mac自体がフリーズしている
 再起動も出来ない
 電源も切れない
不具合が起きた時の対応方法
1.アプリケーションの強制終了
2.再起動する
3.システムを強制終了する
4.システムを強制再起動する
アプリケーションの強制終了
 Finder などの別の App に切り替え、Apple メニューから「強制終了」を選択し
ます。強制終了ウインドウから応答していない App を選択し、「強制終了」を
クリックします。
 「command + option + esc」を押した後、表示される強制終了ウインドウから応
答していない App を選択し、「強制終了」をクリックします。
 キーボードの「control」キーと「option」キーを押しながら、Dock の応答して
いない App のアイコンをクリックします。表示されるメニューから「強制終
了」を選択します。
 「ユーティリティ」フォルダまたは Spotlight メニューからアクティビティモニ
タを開きます。アクティビティモニタウインドウから応答していない App を選
択します。「表示」メニューから「プロセスを終了」を選択するか、アクティビ
ティモニタウインドウのツールバーにある強制終了ボタンをクリックします。
 応答しない App から切り替えられない場合は、「command + option + shift +
esc」を 3 秒間押したままにして強制終了します。このキーの組み合わせによっ
て、最前面の App が強制終了されます。
アプリケーションの強制終了
システムの強制終了
 コンピュータのパワーボタンを 6 秒間押し続けて、コン
ピュータをシステム終了させます。
 10 秒間待ってから、コンピュータをオンにします。
システムの強制終了
システムの強制再起動
 「command」+「control」+電源ボタンで強制再起動する
システムの強制再起動
ハードウェアのテスト
 システムの強制終了や強制再起動を行うようなトラブルが起きた場合
はハードウェアの障害が原因として考えられるのでハードウェアのテ
ストを行う。
1. 電源ボタンを押してコンピュータを起動します。
2. グレイの起動画面が表示される前に「D」キーを押したままにします。
3. AHT が起動しハードウェア構成を検査するまでに約 1 分かかります。
検査の実行中は、以下のアイコンが画面に表示されます。
4. 「全テスト」を実行します
ハードウェアのテスト
Macのメンテナンス
 MacOSXのバージョンが上がったらアップデートする
 Macのシステムのメンテナンスをする
 ファイルのアクセス権の不具合の解消
 キャッシュの削除
 その他
MacOSXのアップデート
 Mac App Storeのアイコンをクリックする
 App Storeの画面でアップデートタブに切り替える
 MacOSXがアップデートされていたらアップデート
を行う
MacOSXのアップデート
Macのメンテナンス
 Macのシステムのメンテナンスをする
 ファイルのアクセス権の不具合の解消
 キャッシュの削除
 その他
 Onyxを使う
 Macのメンテナンスを簡単に行えるユーティリティ
 フリーソフトである
Onyxのインストール
 公式サイトからダウンロードする
 http://www.titanium.free.fr/downloadonyx.php
 Mavericks用をダウンロードする
 インストール
 ファイルが解凍されたらアプリケーションフォルダに格納する
 Onyxのアイコンを選択して「開く」をクリックする
 最初の起動時のみこれを行う。2回目以降は普通にダブルクリックで実行できる
Onyxの実行
Onyxのインストールと実行
まとめ
 Macで不具合が起きた場合
1. アプリケーションの強制終了
2. 再起動する
3. システムを強制終了する
4. システムを強制再起動する
 Macでハングアップやフリーズが起きた場合
 ハードウェアテストを行う
 Macのメンテナンス
 MacOSXのアップデートを行う
 月に一回はOnyxを実行する

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