Egyre fontosabb szerepet kap a közösségi vélemény mérése/figyelése, illetve a véleményeken alapuló kutatási megoldások használata, viszont annyira friss még ez a lehetőség, hogy szükség van a tisztán látásra. Ezzel az anyaggal az a célom, hogy egy alap segítség álljon rendelkezésre a márkák részére, kezdő gondolatok fogalmazódhassanak meg…