Survey online

10,40% 44
13,00% 55
40,66% 172
16,78% 71
16,78% 71
2,36% 10
Q1 Con quale frequenza cerchi informazioni
su una attività commerciale con il tuo
smartphone?Per ricerca di informazioni su
una attività commerciale intendiamo
informazioni generali (ad esempio su
ristoranti, locali, cinema, viaggi, negozi,
disco, etc.)
Hanno risposto: 423 Hanno saltato la domanda: 0
Totale 423
Più volte al
giorno
Ogni giorno
Alcune volte
alla settimana
Una volta alla
settimana
Meno di una
volta al mese
Mai
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Opzioni di risposta Risposte
Più volte al giorno
Ogni giorno
Alcune volte alla settimana
Una volta alla settimana
Meno di una volta al mese
Mai
1 / 21
L'INDAGINE - CAPITOLO I SurveyMonkey

60,28% 255
58,16% 246
38,30% 162
27,42% 116
25,06% 106
7,57% 32
4,73% 20
Q2 Qual è la ragione per cui fai una ricerca
di attività commerciale con il tuo
smartphone?(Indica le più significative -
max 3 scelte)
Totale rispondenti: 423
Risparmiare
tempo
Trovare
prodotti e...
Risparmiare
soldi
Ricevere
informazioni...
Rendere la
vita più facile
Divertirmi
Altro
(specificare)
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Risparmiare tempo
Trovare prodotti e servizi in aree geografiche specifiche (vicino a casa/ufficio/centro città, etc.)
Risparmiare soldi
Ricevere informazioni su prodotti e servizi in tempo reale
Rendere la vita più facile
Divertirmi
Altro (specificare)
2 / 21

65,25% 276
56,03% 237
34,75% 147
33,33% 141
24,35% 103
23,64% 100
22,22% 94
8,51% 36
3,78% 16
Q3 Quali azioni intraprendi di solito dopo
aver fatto una ricerca?(Indica le più
significative - max 4 scelte)
Ho visitato il
sito web...
Ho cercato
sulla mappa...
Ho fatto
acquisti pre...
Ho visitato di
persona...
Ho chiamato
l'attività...
Ho fatto
acquisti pre...
Ho cercato un
forum per...
Ho consigliato
l'attività...
Ho scritto una
recensione
Altro
(specificare)
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Ho visitato il sito web dell'attività commerciale
Ho cercato sulla mappa l'attività commerciale
Ho fatto acquisti presso il negozio fisico dell'attività commerciale
Ho visitato di persona l'attività commerciale
Ho chiamato l'attività commerciale
Ho fatto acquisti presso l'attività commerciale on-line
Ho cercato un forum per acquisire maggiori informazioni
Ho consigliato l'attività commerciale ad altri
Ho scritto una recensione
3 / 21

0,95% 4
Altro (specificare)
4 / 21

59,57% 252
40,43% 171
Q4 Hai mai effettuato un acquisto di un
bene o servizio utilizzando il tuo
smartphone?
Totale 423
Sì
No
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Sì
No
5 / 21

39,48% 167
37,59% 159
28,37% 120
20,80% 88
19,86% 84
13,24% 56
11,35% 48
5,20% 22
Q5 Nella ricerca di informazioni di prodotti e
servizi tramite il tuo smartphone hai
riscontrato dei problemi/disservizi?(Indica
le più significative - max 3 scelte)
Ricevo
informazioni...
Ricevo troppe
informazioni...
La modalità di
ricerca è...
Ricevo
informazioni...
Ricevo
informazioni...
Nessun problema
Non ho trovato
il prezzo...
Altro
(specificare)
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Ricevo informazioni che non mi interessano
Ricevo troppe informazioni (es. email, sms, etc.)
La modalità di ricerca è complicata
Ricevo informazioni non utili perché relative ad aree geografiche lontane
Ricevo informazioni non affidabili
Nessun problema
Non ho trovato il prezzo giusto
Altro (specificare)
6 / 21

23,17% 98
10,17% 43
12,06% 51
1,65% 7
47,04% 199
5,91% 25
Q6 Attualmente come risolvi i
problemi/disservizi che hai evidenziato nella
domanda precedente?
Totale 423
Uso meno il
servizio
Non uso più il
servizio
Sto cercando
un servizio...
Ho già trovato
un servizio...
Mi adatto
Altro
(specificare)
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Uso meno il servizio
Non uso più il servizio
Sto cercando un servizio alternativo
Ho già trovato un servizio alternativo
Mi adatto
Altro (specificare)
7 / 21

16,31% 69
31,91% 135
39,95% 169
10,40% 44
1,42% 6
Q7 Quanto sarebbe importante utilizzare un
nuovo servizio che risolva i
problemi/disservizi sopra menzionati?
Totale 423
Molto
importante
Importante
Abbastanza
importante
Poco importante
Per niente
importante
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Molto importante
Importante
Abbastanza importante
Poco importante
Per niente importante
8 / 21

11,82% 50
50,12% 212
32,15% 136
3,55% 15
2,36% 10
Q8 In che modo ritieni che Choose risolva i
problemi/disservizi che hai evidenziato
precedentemente (vedi domanda 5)?
Totale 423
Molto
soddisfacente
Soddisfacente
Abbastanza
soddisfacente
Poco
soddisfacente
Per niente
soddisfacente
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Molto soddisfacente
Soddisfacente
Abbastanza soddisfacente
Poco soddisfacente
Per niente soddisfacente
9 / 21

72,58% 307
64,30% 272
39,48% 167
Q9 Per quale categoria merceologica
useresti Choose?(Indica le più importanti -
max 5 scelte)
Ristoranti
Tempo libero
(cultura,...
Tecnologia
Dopo cena
(pub, locali...
Abbigliamento
e accessori
Aperitivi
Libri
Gastromia e
vini
Sport
Salute e
Bellezza (sp...
Casa e
arredamento
Prodotti
alimentari...
Prodotti di
bellezza...
Altro
(specificare)
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Ristoranti
Tempo libero (cultura, spettacoli, etc.)
Tecnologia
10 / 21

37,83% 160
36,41% 154
29,08% 123
17,97% 76
17,26% 73
16,55% 70
16,08% 68
14,89% 63
13,48% 57
6,86% 29
4,02% 17
Dopo cena (pub, locali, discoteca, etc)
Abbigliamento e accessori
Aperitivi
Libri
Gastromia e vini
Sport
Salute e Bellezza (spa, etc.)
Casa e arredamento
Prodotti alimentari freschi (panetteria, pasticceria, pescivendolo, macellaio, fruttivendolo)
Prodotti di bellezza (creme, trucchi, etc.)
Altro (specificare)
11 / 21

6,86% 29
44,44% 188
32,86% 139
12,29% 52
3,55% 15
Q10 Se Choose fosse disponibile già oggi,
in media con che frequenza faresti delle
ricerche per le categorie merceologiche più
importanti?
Totale 423
Ogni giorno
Più volte alla
settimana
Una volta alla
settimana
Una volta al
mese
Meno di una
volta al mese
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Ogni giorno
Più volte alla settimana
Una volta alla settimana
Una volta al mese
Meno di una volta al mese
12 / 21

30,50% 129
38,53% 163
25,30% 107
4,73% 20
0,95% 4
Q11 Se Choose fosse disponibile già oggi,
con che probabilità lo consiglieresti ad altre
persone (amici, familiari, colleghi, etc.)?
Totale 423
Molto probabile
Probabile
Abbastanza
probabile
Poco probabile
Per niente
probabile
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Molto probabile
Probabile
Abbastanza probabile
Poco probabile
Per niente probabile
13 / 21

17,02% 72
28,13% 119
24,82% 105
20,57% 87
9,46% 40
Q12 Nella tua ricerca di acquisto di beni e
servizi con che frequenza hai utilizzato
TripAdvisor/Yelp o servizi similari?
Totale 423
Molto frequente
Frequente
Abbastanza
frequente
Poco frequente
Mai
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Molto frequente
Frequente
Abbastanza frequente
Poco frequente
Mai
14 / 21

6,62% 28
12,29% 52
17,02% 72
39,48% 167
24,59% 104
Q13 Nella tua ricerca di acquisto di beni e
servizi con che frequenza hai utilizzato
Groupon o servizi similari?
Totale 423
Molto frequente
Frequente
Abbastanza
frequente
Poco frequente
Mai
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Molto frequente
Frequente
Abbastanza frequente
Poco frequente
Mai
15 / 21

45,15% 191
54,85% 232
Q14 Indica il tuo sesso
Totale 423
Femmina
Maschio
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Femmina
Maschio
16 / 21

26,71% 113
27,19% 115
19,15% 81
19,86% 84
7,09% 30
Q15 Quanti anni hai?
Totale 423
18 - 24 Anni
25 - 34 Anni
35 - 44 Anni
45 - 54 Anni
Oltre 55 anni
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18 - 24 Anni
25 - 34 Anni
35 - 44 Anni
45 - 54 Anni
Oltre 55 anni
17 / 21

Q16 In che città abiti?
18 / 21

2,84% 12
32,39% 137
21,28% 90
26,48% 112
17,02% 72
Q17 Qual è il livello più elevato di studi
conseguito?
Totale 423
Diploma di
scuola media...
Diploma di
scuola...
Diploma o
corso di lau...
Corso di
laurea di...
Specializzazion
e post laure...
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Diploma di scuola media o inferiore
Diploma di scuola superiore
Diploma o corso di laurea di tre anni
Corso di laurea di quattro o cinque anni
Specializzazione post laurea o master
19 / 21

4,96% 21
7,80% 33
16,08% 68
71,16% 301
Q18 Da quanto tempo usi uno smartphone?
Totale 423
da 6 mesi
6 mesi - 12
mesi
1 anno- 2 anni
Oltre 2 anni
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
da 6 mesi
6 mesi - 12 mesi
1 anno- 2 anni
Oltre 2 anni
20 / 21

41,37% 175
46,81% 198
8,27% 35
3,55% 15
Q19 Che sistema operativo ha il tuo
smartphone?
Totale 423
Ios (Apple)
Android
Microsoft
(Windows Phone)
Altro
(specificare)
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Ios (Apple)
Android
Microsoft (Windows Phone)
Altro (specificare)
21 / 21

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