3. Affärsidé: ”FusionCom erbjuder en operatörsoberoende helhetslösning som utvecklar och effektiviserar företags kommunikation och verksamhet genom IP-telefoni och mobilitet” Erbjudande till marknaden: FusionCom erbjuder lösningen Xtension som baserar sig på IP-Centrex (Centralt Placerad IP-telefoniväxel) till små och medelstora företag i Sverige.

4. Organisation FusionCom Bonnier Un Invest AB IQS AB FusionCom AB Unitraffic AB Service Teknik 1.Line Support Kundcenter Sälj/Marknad Projekt 3.Line Support

6. Styrelseordförande Mats Andersson, fd Anticimex, Telia m.fl.

7. Personal:

8. 79 personer internt

9. Finansiell översikt:

10. Omsättning 2008: ca 500 MSEK

11. Resultat 2008: ca 85 MSEK

12. Kunder:

13. Storlek 1 – 1000 användare

16. Lågkonjunktur, hur spara pengar?

17. När måste växeln byggas ut eller uppgraderas?

18. Telia upphör med ISDN Duo – ska vi byta operatör eller finns alternativ

19. Dyra kostnader för internsamtal

20. Tiden går så fort, är växelhårdvaran ”gammal” efter 6 månader?

21. Hur kan vi få mobiltelefonerna som anknytningar?

22. Hur har vi det med avtal och kostnader för nummerserier och linjer?

23. Vad har alla mobilabonnemang för bindningstid och till vilken operatör?

24. Vad har vi egentligen för telefoner och hårdvara?

25. Vad händer om något går sönder, finns garantier?

27. När måste växeln byggas ut eller uppgraderas?

28. Telia upphör med ISDN – ska vi byta operatör eller finns alternativ

29. Dyra kostnader för internsamtal

30. Tiden går så fort, är växelhårdvaran ”gammal” efter 6 månader?

31. Hur kan vi få mobiltelefonerna som anknytningar?

32. Hur har vi det med avtal och kostnader för nummerserier och linjer?

33. Vad har alla mobilabonnemang för bindningstid och till vilken operatör?

34. Vad har vi egentligen för telefoner och hårdvara?

35. Vad händer om något går sönder, finns garantier?

36. Vad har vi för serviceavtal och vad betalar vi för?FusionCom skapar kontroll för en låg månadskostnad per användare

37. Förföretaget: Telefonistruktur med FusionCom

38. Vi ersättererfastatelefonväxel - växelnståriställetplaceradhos FusionCom Telefoniförbindelse Operatör

39. Operatörsoberoendestruktur WAN/Internet via

40. För användaren: 1 nummer, 1 anknytning, valfri telefon

42. Visa fasta telefonnumret för utgående samtal

43. Hänvisa direkt via mobiltelefonen

45. Valfri operatör, blanda abonnemang om ni vill

48. På kontoret, hemma eller var som helst på internet

49. Ring med headset anslutet till datorn

50. Skicka och ta emot snabbmeddelanden

51. Ring, ta emot och koppla samtal direkt på skärmen

52. Högtalartelefon och telefonkonferens

53. Videosamtal

54. Samtalslogg

57. Se och anpassa egen och kollegas hänvisning17

60. Prioriteringavviktigaköerochnummer

61. Skill based routing – styrinkommandetelefoni till rättkompetensoch agent

62. SLA-styrning

63. Se status på köerochagenter I realtid

65. Svarstider, väntetider

66. Inkommande, utgående, missade

67. Tidi IVR, köochgrupp21

69. Ändra, lägg till ellertabortanknytningar, grupper, röstmeddelandenochhälsningsfraser mm.

71. FusionComs erbjudande Telefoni som tjänst – ersätter er fasta växel Mobilabonnemang och trafikavtal Telefonirelaterade produkter och hårdvara Telefoni som outsourcad funktion Utbildning, installation och projektledning Nätverkstest – klarar ert nätverk IP-telefoni? Administrationsweb och total abonnemangshantering