Presentatie Steven van der Heijden

TUI Travel PLC | TravMagazine Symposium | 12 October 2012 | Page 1

Vakanties in het buitenland:
De markt van vooraf geregelde vakanties per
kanaal

Wijze van boeken

Source : CVO 2011


Ontwikkeling aantal
reisbureaus touroperator-
gebonden


Ontwikkeling aantal
reisbureaus
zelfstandige ketens


Ontwikkeling aantal
reisbureaus
Samenwerkingsverband


Ontwikkeling aantal
reisbureaus totalen per type
reisbureau


Ontwikkeling ANVR-reisbureaus
totaal


Ontwikkeling aantal
reisbureaus totaal


TUI Nederland Retail:
Aandeel eigen touroperatingproduct in de
omzet

TUI Travel PLC | TravMagazine Symposium | 12 October 2012 | Page
10

“Het internet dat de consument
zoveel macht heeft bezorgd;
internet dat de machtspositie
van bedrijven heeft ondermijnd
en hen dwingt om transparant,
efficiënt, integer en klantgericht
te zijn.“
11

“Tussen 2004 en 2012 daalde
het aantal muziekwinkels van
ruim 1.200 naar minder dan 800
en de muziekomzet in die
winkels daalde met 50%.”

12

“…van de 1.100 videotheken in
2004 zijn er nog maar zo’n 400
over.”

13

“Zelfs i-tunes, de ooit
revolutionaire muziek-webshop
van Apple is inmiddels al weer
achterhaald.”

14

“De reden van deze
verschuiving is evident: voor
veel minder geld kun je alle
muziek via allerlei devices op
ieder moment, op iedere plek
beluisteren zolang je met
internet verbonden bent.”
15

“Lang werd gedacht dat
transacties via internet
grotendeels beperkt zou blijven
tot artikelen die te downloaden
zijn, zoals software, muziek en
films of boekingen van diensten,
zoals vliegtickets, reizen,
bankzaken en verzekeringen.”
16

“De verkoop van fysieke
producten via internet is aan
onstuitbare opmars bezig.”

17

“Ook in andere branches rukt
internet op, met name via de
supergespecialiseerde
webshops die alle merken en
types in huis hebben van één
specifiek artikel.”
18

19

20

21

“Want was is zo’n LED-
lampenshop online nou helemaal?
Waarschijnlijk niet veel meer dan
een website en een goedkoop
magazijntje op een bedrijventerrein
waar de ondernemer ’s avonds
z’n bestellingen inpakt en aflevert
bij Postnl.”
22

“In sommige branches worden de
traditionele retailers weggevaagd door
internet business modellen, zoals in de
muziek en de videobranche. In andere
branches zijn de traditionele spelers er
in geslaagd om een deel of zelfs een
fors deel van de online verkopen zelf te
genereren. .”
23

“Eén van de kanalen zal leading
moeten zijn. Bij de touroperator
zal dat op den duur in vrijwel
alle gevallen internet zijn; bij het
reisbureau de winkel. Maar
helemaal zonder het andere
kanaal kunnen geen van
beiden.”
24

“Inmiddels weet de klant dat,
kent hij dat van andere
branches en verwacht hij het
ook. Of hij ook bereid is het
dure kanaal te kiezen, hangt af
van de gepercipieerde
meerwaarde van dat kanaal.”
25

“Als je identieke producten in
verschillende kanalen tegen
verschillende prijzen verkoopt,
kanibaliseer je op je
retailverkoop.”

26

“Als je dezelfde prijs in beide
kanalen hanteert, ben je per
definitie in het internetkanaal te
duur en zul je daar niet veel
verkopen.”

27

“Als je je assortiment splitst en
dus geen overlap hebt tussen je
assortiment online en dat in je
winkel, verlies je je positie in
beide kanalen, want dan word je
onaantrekkelijk voor de
consument.”
28

“Retailers die alles zelf produceren
bepalen zelf wel waar en hoe ze
distribueren, maar daar is het nog
maar de vraag of ze de prijzen van
hun producten niet kunstmatig hoog
houden door volledig vast te houden
aan een verkoop via hun retail.”
29

30

31

32

33

34

35

36

37

Ikea en VW gaan
samenwerken….

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

“Veel leveranciers, producenten
hinken op twee gedachten.
Enerzijds willen ze hun imago
controleren en hun verkoopprijs
zelf bepalen, anderzijds willen ze
de online boot niet missen. Miele
is zo’n voorbeeld.”
55

56

“Als je commodity producten of
diensten verkoopt, is internet als
verkoopkanaal qua kosten,
efficiency, assortiment, bereik en
schaalbaarheid
onverslaanbaar .”
57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

81

Presentatie Steven van der Heijden

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (10)

Presentatie Steven van der Heijden