Sap Business One - L'impresa Intelligente

L' Intelligent Enterprise &
SAP Business One

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© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Le visions di SAP sono focalizzate sulla trasformazione dei clienti in
Intelligent Enterprise
L' Intelligent Enterprise è molto più di una realtà in grado di applicare ai propri processi
le novità tecnologiche per operare in modo smart ed automatizzato. L'Impresa
Intelligente riesce a riorganizzare rapidamente il business sui nuovi paradigmi digitali.

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L'Economia delle Esperienze

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L'Economia dell'Esperienza
powered by
L'Intelligent Enterprise
Digital Core
Customer
Experience
Produzione&
Supply Chain
Collaboration
Gestione del
Network e dei Costi
Brand
Prodotto
Personale
Interno
Clienti
Dati Operazionali
Dati sulle esperienze

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L'Esperienza dei Clienti

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L'Esperienza del Cliente
“La Customer Experience è un nuovo valore”
“Trasformare i feedbacks in opportunità”
“Informazioni dettagliate per comprendere cosa piace ai clienti”
“Per creare valore è necessario
accrescere le interazioni con gli
Account Manager”
“Dal dialogo con i clienti si arriva alla partnership
strategica, chiave del successo"
“Trasformare il negativo in positivo”
“Cose del passato: Cattive Esperienze dei Clienti”

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SAP ha acquistato Qualtrics per 8 miliardi di dollari nel 2018

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L'esperienza del Cliente

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Customer XM

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Customer XM
“Tesla può vantare il più alto livello di fidelizzazione dei clienti con un
tasso di soddisfazione che supera il 90%. La casa automobilistica vuole
che i consumatori sperimentino il marchio. Concentrarsi sulla customer
experience ha creato un rapporto di completa lealtà.
“La Customer Experience è un nuovo valore.”
“L'Esperienza del Consumatore è importante quanto se non più del
prodotto. Per continuare a crescere le aziende devono focalizzarsi
sull'obiettivo di far vivere un'esperienza soddisfacente e di lunga durata.

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La Nuova Era dell' Informatica Aziendale…
Per più di 45 anni SAP ha accompagnato i clienti
nel percorso di crescita aziendale, aiutandoli a
creare valore per le loro organizzazioni attraverso
tecnologie progettate per risolvere problemi
gestionali complessi. In ogni era dell'informatica
aziendale, SAP ha studiato strategie di sviluppo e
portfolio applicativo per consentire alle imprese di
correre velocemente verso il successo.

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La nuova era dell' ERP sarà Caratterizzata da
Tecnologie Intelligenti
Mainframe
& PCs
1960–1980
Automazione
Industriale
• Rivoluzione dei
transistors e del
semiconduttori in silicio
• Adozione su larga scala
del mainframe computing
• Comparsa del PC
• Automazioni degli
impianti industriali.
Tra il 1960 ed il 1970, periodo in cui il
mainframe computing si diffonde, SAP
abilita i primi clienti ad automatizzare gli
impianti industriali con l'MRP.

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La nuova era dell' ERP sarà Caratterizzata da Tecnologie
Intelligenti
Mainframe
& PCs
1960–1980
Automazione
Industriale
• Rivoluzione dei
transistors e del
• Comparsa del PC
•
Client Server
& Internet
1990–2000
Automazione dei
Processi
• Adozione diffusa del
PC
• Banda larga ed
internet
• ERP e tecnologie di
processo.
Negli anni 90', mentre le aziende
incrementavano l'utilizzo di Internet, SAP
ha aiutato i clienti a connettere la sede
centrale con le loro filiali attraverso il
software SAP R3, cosi da pianificare le
risorse dell'intera organizzazione.

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Intelligenti
Mainframe
& PCs
1960–1980
Automazione
Industriale
• Rivoluzione dei
transistors e del
• Comparsa del PC
Client Server
& Internet
1990–2000
Automazione dei
Processi
PC
• Banda larga ed
internet
processo.
Cloud, Mobile
& Big Data
2000–2010
Trasformazione
Digitale
• Connettività via
mobile e smatphone
• Cloud computing
• Social networks
• Big Data.
Negli utlimi dieci anno le
tecnologie mobile ed i big
datas sono diventati sempre
più diffusi. Grazie ad un
ampio portofolio di
applicaizoni cloud le soluzioni
SAP Hana hanno supportato
i clienti nella trasformazione
digitale.

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PUBLIC
Intelligenti
Mainframe
& PCs
1960s–1980s
Industrial
Automation
• Transistors and silicon
revolution
• Large-scale mainframe
computing adoption
• Emergence of PCs
• Plant floor automation
Client Server
& Internet
1990s–2000s
Business Process
Automation
adoption
• Broadband and
internet
• ERP and business
• Process technologies
Cloud, Mobile
& Big Data
2000s–2010s
Digital
Transformation
smartphone ubiquity
• Cloud computing
• Social networks
• Big Data
Intelligent
Technologies
2010–2020
Intelligent
Enterprise
• Machine learning e
Intelligenza artificiale
• IoT
• Blockchain.
Oggi poichè tecnologie quali intelligenza artificiale,
machine learning, IoT, Blockchain, hanno acquisito un
valore gestionale, le soluzioni SAP offrono l'opportunità
di
trasformare l'organizzazione in Intelligent Enterprise,
ossia, in una realtà evoluta in cui gli utenti tecnologicamente
possono focalizzarsi sulla crescita del business.
th

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Intelligenti
Mainframe
& PCs
1960–1980
Automazione
Industriale
• Rivoluzione dei transistors
e del semiconduttori in
silicio
• Comparsa del PC
• Automazioni degli impianti
industriali.
Client Server
& Internet
1990–2000
Automazione dei
Processi
PC
• Banda larga ed
internet
processo.
Cloud, Mobile
& Big Data
2000–2010
Trasformazione
Digitale
• Connettività via
mobile e smatphone
• Cloud computing
• Social networks
• Big Data.
Intelligent
Technologies
2010–2020
Intelligent
Enterprise
• Machine learning ed
intelligenza artificiale
• IoT
• Blockchain.

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PUBLIC
Intelligenti
Blockchain
-registro distribuito
Intelligenza Artificiale
-chatbots
IoT
-interconnessione
Machine Learning
-algoritmi
Granularità dei dati
Focalizzazione sul cliente
Analisi real time
Riduzione dei tempi di latenza
Maggiore sicurezza
Maggiore trasparenza
Incremento del valore e
riduzione dei costi

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Intelligenti

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PUBLIC
Le opportunità di Business in futuro saranno Radicalmente Differenti
Come si può innovare e guardare al futuro gestendo il business
oggi?
In che modo si possono utilizzare i dati per cogliere nuove
opportunità di mercato?
Come è possibile utilizzare le informazioni elaborate dall'ERP per
migliorare l'esperienza d'uso degli utenti?
Come si può comprendere al meglio i desideri dei clienti e
renderli pienamente soddisfatti?

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The Heart of the Intelligent Enterprise
Per raggiungere questi obiettivi è necessario organizzare
ed interpretare quantità di dati sempre maggiori di dati,
cambiare gradualmente i processi ed innovare in modo
costante.
In altre parole è necessario accelerare nella creazione di
valore.
Questo è il cuore dell'Intelligent Enterprise.

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L'impresa Intelligente
SAP offre i componenti essenziali per trasformare l'organizzazione in Intelligent
Enterprise:
Intelligent Suite
Offre all'azienda un
centro di comando
rivoluzionario.
Digital Platform
Consente una
gestione basata sui
dai ed una rapida
innovazione.
Intelligent
Technologies
Incorpora l'intelligenza
IT nelle applicazioni.

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or an SAP affiliate company. All
Customer
Experience
Produzione&
Supply Chain
Collaboration Gestione del
Network e dei Costi
Intelligent
Suite
Data Management: SAP HANA - Integration Framework 2.0 - Semantic Layer - App Framework for HANA
Blockchain
Machine Learning Data Intelligence
Big Data
Suite
Integrata
Tecnlogie
Intelligenti
Piattaforma
Digitale
Cloud: Service Layer - SAP API Hub - SAP Cloud Platform - Analytics Services - Analytical Portal
Integrated
Suite
Digital
Core
SAP
Business
One,
version
for
SAP
HANA
Internet of Things
Analytics
Ciclo Attivo & Servizi Post Vendita
Anagrafiche, Gestione del Prezzo
Contratti Quadro
Offerte
CRM e Gestione delle Opportunità
Contratti di Servizio, Scheda Attrezzature del Cliente
Campagne di Marketing
Attività & Calendario Condiviso
Pervasive Analytics
Fiori-Style Cockpit
Customer 360°
Enterprise Search
Sales Recommendation
Delivery Schedule Mgt.
SAP Analytics Cloud
SAP Business One Mobile App
SAP Business One Service App
SAP Business One Sales App
Integration Framework Scenarios
Intercompany Integration Solution
SAP Customer Checkout
Soluzioni Sviluppate da Partners
Digital Core
Offri la migliore customer experience a tutti i
tuoi business partners anticipando e
rispondendo in modo proattivo e rapido alle
esigenze dei clienti finali.
Organizza una supply chain incentrata sul
cliente, sfruttando le tecnologie predittive e
l'automazione innovativa.
Migliora la user experience dei tuoi collaboratori
grazie a flussi di lavoro configurati sulla varie
funzioni ed un look and feel accattivante.
Acquisisci un maggior controllo sui costi.
Migliora la gestione finanziaria e l'organizzazione
dei contratti all'interno della rete aziendale.
Gestione Progetti e Risorse
Livelli & Sottoprogetti
Timesheet per Attività di Progetto/
Risorsa
Pianificazione della Capacità Risorse
Workflow & Processi di Approvazione
Pervasive Analytics + Fiori-Style Cockpit
Enterprise Search
Live Collaboration (Chat)
SAP Analytics Cloud
Contabilità & Finanza
Budget
Centri di Costo
Valute & Tassi di Cambio, Solleciti
Cespiti
Pagamenti e Remote Banking
Filiali Multiple
Enterprise Search
Cash Flow Forecast
SAP Analytics Cloud
Ciclo Passivo e Magazzini
Richieste d'Acquisto + Ambiente Web per
Raccolte Offerte da Fornitori
Contratti Quadro + Determinazione del Prezzo
Logistica e MRP
Anagrafiche Item & Unità di Misura
Gestione a Lotto e Serial Number
Pick and Pack
Enterprise Search
Advanced Available to Promise (ATP)
Delivery Schedule Mgt.
Intelligent Forecast
SAP Analytics Cloud
Connetti e Semplifica Tutti i Processi Chiave
Dall'approvvigionamento alla vendita, dal reporting alla gestione finaziaria – e trasforma il tuo business.

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Componenti della Suite Intelligente
SAP offre tools applicativi intelligenti ed integrati che consentono alle aziende di
automatizzare i processi quotidiani, migliorare i rapporti con clienti, fornitori e dipendenti.
Questi modelli possono essere verticali per specifici settori o orizzontali e diffusi in ogni
organizzazione.

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La Suite Intelligente Digital Core
Intelligent Digital Core
Ciclo Attivo &
Servizi Post Vendita
Ciclo Passivo
Logistica e
Magazzini
Produzione
& MRP
Gestione Progetti e
Risorse
Contabilità
& Finanza
Amministrazione
di Sistema
Sap offre un ERP completamente integrato ed intelligente, che copre tutti i processi end to
end e che si basa su tecnologie ed infrastrutture innovative

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Compoenti della Piattaforma Digitale
SAP Cloud Platform semplifica la raccolta e l'interconnessione dei dati grazie ad estesi
strumenti di interfacciamento verso la suite ERP
SAP Cloud Platform
SAP API Hub
SAP HANA
Integration Framework 2.0
Semantic Layer Service Layer

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Componenti del Sistema Aziendale Intelligente
Abilitano l'impresa a sfruttare i propri dati per rilevare modelli di business,
prevedere i risultati e suggerire azioni.
Il Sistema Aziendale Intelligente
AI / ML | IoT | Analytics | Blockchain
Design Thinking
Modelli di Business Innovativi
SAP Leonardo

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“Informazioni decisionali attraverso il Machine Learning”
“Dati in real time per guidare il business”
“Utilizzo cognitivo di video, immagini, social
media per prevedere i risultati”
“Completa integrazione di ogni area dell'organizzazione”
“Collaborazione rivoluzionaria tra persone e tecnologie”

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Il Framework dell' Intelligent Enterprise
3 Componenti Chiave
dell'Intelligent Enterprise:
1 Suite Integrata
3 Piattaforma Digitale
2 Intelligent Systems
AI/ML | IoT | Analytics
Suite Integrata
Customer
Experience
Produzione&
Supply Chain
Digital Core
Collaboration
Gestione del
Network e dei Costi
Intelligent Systems
Piattaforma
Digitale
Data
Management
Cloud
Platform

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L'intelligent Enterprise introdurrà nuove best practices
CAPACITA'
Visibilità
Accedere a tutti i dati ed evidenziare
modelli precedentemente sconosciuti
Focus
Simulare il risultato di decisione critiche
ed allocare correttamente le risorse
Agilità
Adattare in tempo reale i processi alle
variabili di mercato
Ottenere più risultati con minori sforzi
Automatizzare i processi e offrire più tempo ai
dipendenti per concentrarsi sul proprio lavoro
Deploiare le migliori esperienze
Anticipare le esigenze del cliente
Inventare nuovi modelli di business
Applicare in modo innovativo le
competenze chiave
RISULTATI

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La Vision di SAP
Supportare la trasformazione in Intelligent Enterprise
La Vision VAR ONE
Essere un partner in questo viaggio

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