7. DIGITALIZIRATI PROCESE ODRŽAVANJA
PODRAZUMIJEVA UVOĐENJE CENTRALNOG
INFORMACIJSKOG SUSTAVA ZA PLANIRANJE,
PROVOĐENJE I DOKUMENTIRANJE
POSTUPAKA ODRŽAVANJA.
TAKAV SUSTAV NAZIVAMO CAFM
COMPUTER AIDED FACILITY MANAGEMENT
8. PREDNOSTI KORIŠTENJA CAFM SUSTAVA:
integralnost - kroz integrirano rješenje,
operativno i financijski, upravljate objektima i
njihovim sustavima
9. PREDNOSTI KORIŠTENJA CAFM SUSTAVA:
ekonomičnost i povećanje produktivnosti –
učinkovitim upravljanjem efikasnije iskorištavate
raspoložive resurse čime stvarate uštede u
troškovima održavanja i potrošnji energenata
10. PREDNOSTI KORIŠTENJA CAFM SUSTAVA:
dostupnost informacija – podatci i
dokumentacija o svim aktivnostima spremna je
za analitiku i kvalitetnije donošenje odluka
12. Građevine i imovina
• hijerarhija građevina prema funkcijama, kategorijama, lokaciji
• arhiva crteža u DWG ili drugom formatu za svaki prostor
• arhiva dokumentacije o građevini, prostoru
• pretraživanje aktivnosti po građevini, prostoru
Osnova za unos i evidenciju svih podataka i praćenje
aktivnosti.
14. Sustavi i komponente
• baza osnovnih tehničkih podataka o opremi –karakteristike, rezervni dijelovi itd.
• baza dokumentacije o opremi - garancije, korisničke upute, inv.br. Itd.
• arhiva dokumentacije o održavanju - dnevnici održavanja, radni nalozi, servisne kartice
• definiranje i upravljanje preporučenim održavanjem opreme
• evidencija redovnih i interventnih radova na predmetnom sustavu
• pretraživanje redovnih i izvanrednih aktivnosti po sustavu i komponenti
Svi tehnički sustavi i oprema jednog objekta osnova su za
planiranje i praćenje aktivnosti održavanja, te donošenje odluka.
16. Plansko/preventivno/redovno
održavanje
• automatsko kreiranje radnog naloga zadanom dinamikom i dodjela izvršiocu
• ispunjavanje kontrolne liste za vrijeme izvršenja aktivnosti
• arhiva dokumentacije, dnevnika održavanja, fotografija vezanih na zadatak
• mogućnost korištenja svih funkcija putem aplikacije na mobilnom telefonu
• budžetiranje omogućuje praćenje troškova aktivnosti po centru i računu troška
• generiranje izvještaja po kriterijima pretrage zadataka s kontrolnim listama u Excel/PDF
Zadatci osiguravaju disciplinirano i pedantno izvršavanje
aktivnosti preventivnog održavanja uključujući troškovno
planiranje i dokumentiranje.
18. Uslužni desk:
Izvanredno/interventno održavanje
• automatsko zaprimanje e-maila i kreiranje zahtjeva (opcija i ručno)
• automatski protokol odobrenja zahtjeva po hijerarhiji organizacije
• automatske notifikacije SMS/e-mail podnositelju, izvršitelju, supervizoru, vanjskom
• arhiva fotografija, komentara i dokumentacije
• mogućnost korištenja svih funkcija putem aplikacije na mobilnom telefonu
• kontrola rokova SLA i automatsko alarmiranje SMS/e-mail izvršitelju i supervizoru
• generiranje izvještaja o zahtjevima po svim kriterijima pretrage u Excel/PDF
• praćenje troškova kroz budžet po centru i računu troška, te mogućnost obračuna
Zahtjevi omogućuju organizaciju i praćenje interventnih
aktivnosti od zaprimanja do rješavanja, pohranjuju svu
komunikaciju i dokumente.
20. Upravljanje energijom
• automatsko očitanje energenata (opcija i ručnog očitanja) u intervalima od 15min
• automatsko alarmiranje SMS/e-mail za prekoračenje postavljene vrijednosti
• jednostavni i pregledni grafički prikazi potrošnje s rezolucijom od 15min, 1h, 1d,
1T, 1Q.
• generiranje HACCP izvještaj
Nadzor i optimizacija potrošnje, prevencija i trenutna reakcija
na havariju, omogućena je 15 minutnim očitanjima potrošnje
struje, plina i vode po pojedinom potrošaču ili grupi potrošača.
21. 1. Usporedni nadzor potrošnje plina i struje s
praćenjem vanjske i unutarnje temperature:
2. Nadzor potrošnje
vode i trenutno
alarmiranje za slučaj
povećane potrošnje ili
havarije. Desno
primjer nadzora
potrošnje vode,
uočavanja povećane
potrošnje i promptne
reakcije inženjera.
3. Iznad simultano
praćenje 12
temperaturnih
senzora u rashladnim
uređajima (označeno
crveno je uočena
anomalija na koju
inženjeri odmah
reagiraju korektivnim
mjerama).
22. Ekonomija
• postavljanje centra troška i računa troška prema postojećim pravilima
društva
• mogućnost izrada budžeta za svaki centar troška po računima troška
• unos procjene troška rada i materijala u svaku preventivnu (zadatak) i
interventnu (zahtjev) aktivnost
• mogućnost povezivanja s ERP ili DMS sustavom i automatska evidencija
dospjelih troškova
• generiranje izvještaja o stanju budžeta u za svaki centar troška po
računima troška
Budžetiranje, planiranje troškova i evidencija nastalih troškova
u preventivnim i interventnim aktivnostima na temelju centra i
računa troška pruža potpunu financijsku kontrolu održavanja.
24. 1. Centralni nadzor svih aktivnosti (3 vrste sučelja )
2. Građevine i imovina
2.1. Arhiva crteža i dokumentacije
3. Sustavi i komponente
3.1. Arhiva svih dokumenata, prošlih i planiranih aktivnosti
4. Plansko održavanje
4.1.Zadatci planskog održavanja ( kontrolne liste, arhiva…)
4.2.Stanja i procjena stanja (NS3424)
4.3. Ugovori
4.4. Projektni menadžment
5. Uslužni desk: Izvanredno održavanje (Arhiva,SLA,notifikacije…)
6.Protupožarna zaštita
7. Energy management
8. Ekonomija (budžeti, centri troška, računi troška)
9. Izvještaji
10. Kontakti
11. Administracija
Pregled svih modula
25. 3
KORISNIČKA
SUČELJA
1. Core
-web sučelje s detaljnim
pregledom za
administriranje modula
2. Touch
-mobilna aplikacija za rad
na terenu s ključnim
modulima i funkcijama
3. Portal
-web sučelje za pregled
aktivnosti bez mogućnosti
administriranja - namijenjeno
klijentu
KORIŠTENJE
SUSTAVA
26. UKRATKO O CAFM CONSEPT
• više od 12 godina istraživanja i razvoja
• 11 integriranih modula koji objedinjuju sve aktivnosti održavanja
• 145 klijenata u Norveškoj i klijenti u 12 zemalja
• upravljanje s preko 50 milijuna m2 nekretnina
• niti jedan klijent nije odustao od softvera zbog loših iskustava sa softverom
ili loše usluge
27. • jednostavan za korištenje (user friendly)
• sasvim prilagodljiv vašim poslovnim procesima
• objedinjuje sve operativne i ekonomske postupke FM-a
• brza implementacija i edukacija
• omogućuje rad na više svjetskih jezika
• izrađen na Microsoft.net platformi
• mogućnost integracije s ERP-om i/ili drugim sustavima
KLJUČNE ZNAČAJKE CAFM CONSEPT
28. DIGITALIZACIJI PROCESA PRISTUPAMO SUSTAVNO
• Analizom trenutnih poslovnih procesa „AS IS” uočavamo ključne
prednosti koje nastojimo zadržati i ključne nedostatke koje eliminiramo
• Prijedlogom budućih poslovnih procesa „TO BE” nudimo optimalni nivo
integracije CAFM sustava koji će povećati sposobnost vaše organizacije
jasno određenim KPU-ovima
29. IMPLEMENTACIJU RADIMO UČINKOVITO
• Formiramo, konfiguriramo i implementiramo CAFM sustav prema
dogovorenim budućim „TO BE” poslovnim procesima
• Educiramo osoblje o korištenju sustava i o poslovnim procesima koji se
kroz njega vode
• Testiramo i nadziremo rad sustava i njegovo korištenje kako bi
verificirali da smo implementacijom postigli očekivane rezultate
31. • 22 milijuna m2 upravljane neto površine
• 46 000 građevina
• 6600 zaposlenih
• rigorozna politika kvalitete sa preciznim
kriterijima usluge i mjerljivim indikatorima
kvalitete
• transparentnost – podržana integriranim
inovativnim IT sistemom – koji omogućuje
osnovu za optimizaciju upravljanja
nekretninama
Održavanje i upravljanje nekretninama
Njemačka
32. • 32 hidroelektrane
• proizvodnja 6,7 TWh (6.700.000 MWh) godišnje
• prihod preko EUR 3 milijarde, investiraju EUR 13mil./mjesec
• posluju više od 100 godina na načelima obnovljivosti izvora
energije
Proizvođači električne energije
Norveška
33. Proizvođači električnih automobila
SAD
• proizvođač električnih automobila poznat
po inovativnoj tehnologiji
• osnovan 2003. da bi dokazao superiornost
električnih automobila
• proizvodi najbrži serijski automobila s 4
vrata
• koristi najmodernije proizvodne metode i
inovira u pogledu korištenja alternativnih
izvora energije
• zapošljava više od 13 000 djelatnika
34. • 39 poslovnih i stambenih objekata
• 341.000 m2 površine nekretnina
Ulagači u nekretnine
Norveška
35. Pomorski transport i
ulaganje u nekretnine
Norveška
• 365.000 m2 površina nekretnina u vlasništvu što
im godišnje donosi prihode od najma u visini od
EUR 42 mil.
• 70 brodova i 9 tankera - vodeći svjetski pružatelj
usluga u prijevozu u Ro/Ro segmentu sa 70
brodova za prijevoz automobila i kamiona, te
teške mašinerije, kao i 9 tankera za prijevoz
tekućeg prirodnog plina
36. Osiguravajuće društvo
Švedska
• vodeći osiguravatelj za životna osiguranja na području
Baltičkih zemalja s uredima u Švedskoj, Danskoj,
Norveškoj, Finskoj, Francuskoj, Rusiji, Njemačkoj,
Nizozemskoj i UK
• osnovano 1767. godine
• 6 milijuna klijenata i prihod 5 milijardi EUR-a
• 6200 zaposlenih
38. Proizvodnja i održavanje
protupožarnih sustava
Norveška
• vodeća kompanija za pružanje usluga protupožarne zaštite
u Skandinaviji
• renomirani proizvođač proizvoda za protupožarnu zaštitu
• posluju od 1981. godine.
• više od 300 zaposlenih
39. Turizam
Švedska, Finska,
Norveška, Danska, EU
• 220 hotela orijentiranih na konferencijski turizam
• 44 000 soba
• €1,8 mlrd prihoda godišnje
• 9000 zaposlenika
• 1800 korisnika CAFM Consepta
40. Facility management
Hrvatska
• više od 1500 objekata sa preko
1.000.000m2 u održavanju
• održavanje poslovnih, prodajnih i
industrijskih objekata
• više od 2500 zaposlenih djelatnika
• integracija CAFM s ERP sustavom
• iznimna interventna sposobnost zahvaljujući
CAFM
41. Facility management
Hrvatska
• više od 1500 objekata sa preko
1.000.000m2 u održavanju
• održavanje poslovnih, prodajnih i
industrijskih objekata
• više od 2500 zaposlenih djelatnika
• integracija CAFM s ERP sustavom
• iznimna interventna sposobnost zahvaljujući
CAFM
42. • 2800 objekata aktivno u održavanju
• iznimna integracija CAFM sustava s
klijentima i zajedničkim poslovnim
procesima
• preko 350 djelatnika u 5 zemalja
• 51% djelatnika VS i VSS
• 110 opremljenih vozila
• preko 27 milijuna € godišnjeg prihoda
Izvođenje i održavanje strojarskih sustava;
Facility management
Hrvatska
43. Facility management;
ugostiteljstvo; zaštita na radu
Hrvatska
• jedan od vodećih pružatelja usluga FM i
infrastrukturnog održavanja
• tehnička zaštita, transport, DDD
• ugostiteljstvo, samoposlužni aparati
• 1200 djelatnika različitih profila
• nastala 1999. outsourcingom dijela
zajedničkih poslova Plive d.d.
44. Facility management
Hrvatska i regija
• 550 000 m2 u održavanju
• Tehnički i komercijalni facility
management
• Energy management
• Infrastrukturne usluge u upravljanju i
odražavanju objekata
• Specijalizirana FM tvrtka, članica LIST GRUPE
• trenutno upravlja nekretninama ukupne vrijednosti od 1.7 milijardi
eura
• vodeći upravitelji garažnih prostora i nekretnina u Austriji i
centralno-istočnoj Europi
• Specijalizirani pružatelj usluge
tehničkog, infrastrukturnog i
energetskog FM-a
• 100 djelatnika
45. • preko 200 milijuna EUR prihoda
• 20.000m2 vlastitih nekretnina,
skladišnih i poslovnih prostora na
više lokacija
• Respektabilni rezultati u energy
managementu koristeći CAFM
Ulaganja u nekretnine
Hrvatska i regija
• 13500 m2 poslovnih i skladišnih
prostora
• vlastiti facility management u objektu
na raspolaganju 0-24 sata
• više od 20 tvrtki najmoprimaca
46. • AvaCom GROUP je
bosansko-hercegovačka
tvrtka, osnovana 1998.
godine, koja je svoj fokus
u potpunosti usmjerila ka
sistem integratorskim
uslugama
• Ključne specijalizacije
tvrtke vezane su za
sistemske i mrežne
tehnologije, te sve druge
vezane tehnologije koje
su neophodne u
modernom IT poslovanju
Facility management i ulaganje u nekretnine
regija
• ETG Grupa je
kompanija iz Crne Gore
specijalizirana u
projektiranju, project
managment-u,
izvođenju radova za
pojedine faze gradnje,
gradnju po principu
“ključ u ruke”, energy
management, facility
managment, te uslugu
redovnog i
preventivnog
održavanja
• Atlas Capital je
moderan, luksuzni
multifunkcionalni
kompleks poslovnih,
komercijalnih i
rezidencijalnih sadržaja
ukupne površine od
95.207,30 m2 u Crnoj
Gori
• Investicija Atlas Grupe i
Capital Investment iz
Abu Dhabija.
47. Počnite pripremati svoju strategiju digitalizacije
sada, jer mi Vam možemo pomoći da razvijete
svoje poslovanje!
Ekskluzivni zastupnik i implementator Consepta:
NAMGO razvojno poslovanje d.o.o., Zagreb
Zoran Soukup
Managing Director
zoran.soukup@namgo.com.hr
Filip Stipančić
Managing Partner
filip.stipancic@namgo.com.hr