1. Fabio Sprocati
+39 342 9419859 – fabio.sprocati@libero.it
https://it.linkedin.com/in/fabio-sprocati-b64b965
Sintesi del profilo professionale
Ho un esperienza di circa dieci anni, maturata in diverse attività commerciali. Da cinque anni mi occupo del supporto commerciale nel
settore industriale.
Le mie caratteristiche principali sono quelle di occuparmi di argomenti molto specialistici e tecnici con la finalità di offrire un prodotto ed
un servizio di alto valore qualitativo al cliente.
La specificità e peculiarità della materia di cui mi occupo, mi hanno dato l’opportunità di acquisire conoscenze tecniche e normative di alto
livello.
La varietà dei campi di applicazione invece mi ha dato elasticità mentale ed una grande capacità di adattamento ai bisogni del cliente.
Lavorando per una compagnia multinazionale sono abituato a parlare e scrivere in inglese tutti i giorni.
Ho buone capacità relazionali e so lavorare in team.
Ho buone doti organizzative e di pianificazione del tempo.
So lavorare sotto pressione e ed ho una buona capacità di gestione dello stress.
Esperienze professionali
07/2011 – ad oggi Saft Batterie Italia s.r.l. – Arcore (MB)
Settore: industria
Branch italiana di Saft Batteries s.p.a., multinazionale con HQ a Parigi, leder nel settore delle batterie industriali altamente specialistiche. I settori di impiego
variano dall’oil & gas al ferroviario, spaziale, militare, aeronautico, ecc.
 Technical sales: supporto tecnico e commerciale per tutti gli ordini e clienti di standby e ferroviario. Gestione del mercato di
replacement del ferroviario
 Gestione del follow up di tutti gli ordini standby(oil&gas, ups, telecom, ecc) e ferroviario, inoltro alle fabbriche e controllo di tutti
i documenti contrattuali.
 Supporto tecnico specialistico per batterie Ni-Cd, Ni-Mh, ioni di Litio.
 Gestione commerciale del mercato di sostituzione delle batterie ferroviarie e accessori.
 Mappatura e conoscenza approfondita dei depositi ferroviari italiani.
 Gestione del mercato motive (agv, mezzi industriali, mezzi a trazione elettrica e ibrida)
 Dimensionamento batterie e creazione dell’offerta tecnica per batterie ferroviarie e stazionarie
 Revisione e controllo della documentazione per i bandi di gara e richieste di offerta del settore ferroviario in ordine di analizzare
la compliance del prodotto SAFT con le specifiche richieste.
 Gestione dell’iter di ingenierizzazione di batterie ferroviarie come contact person per fabbriche SAFT e clienti
 Esecuzione del Firs Article Inspection con i clienti presso le fabbriche SAFT
 Gestione della fase After Sales ed eventuali claim e Non conformity
 Attività reportistica e di controllo sulle performance della filiale
 Mappatura del mercato standby dal cliente di SAFT all’end user in ordine da consolidare la prescrizione di prodotti SAFT.
 Partecipazione come espositore all’UITP 2015 a Milano
 Gestione del cliente Nuovo Pignone GE per aspetti tecnici e procedurali di GE.
 Produzione di disegni CAD
Realizzazioni e progetti
 Ho realizzato il dimensionamento elettrico nel rispetto dei diversi constraints fisici e normativi della batteria di treni e
metropolitane presenti sul territorio italiano ed estero.
 Sono riuscito in più occasioni a risolvere dei problemi tecnico-commerciali capendo le vere necessità del cliente ed aggirando
l’ostacolo grazie alla profonda conoscenza del prodotto trattato
 Ho sviluppato e mappato una rete di contatti di operatori che si occupano della manutenzione dei rotabili
 Ho implementato una serie di controlli sulla registrazione degli ordini in base alla loro destinazione, in modo da creare una
reference list.

2. Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Dlgs. 196/2003
04/2008 – al 06/2011 Triumph Motorcycles s.r.l.– Arese (Mi)
Settore : Automotive
Branch italiana di Triumph Morocycles Ltd azienda produttrice di motociclette.
 Warranty support: gestione delle richieste di garanzia per il mercato Italiano incoordinazione con il Central warranty team a
Hinckley (uk)
 Analisi e convalidazione delle garanzie scendendo nei dettagli del guasto
 Discussione ed analisi della root cause del problema con la fabbrica a Hinckley, per i problemi più rilevanti.
 Analisi reportistica dell’attività di sostituzione della merce in garanzia. Discernendo per quantità di ogni singolo item,
manodopera, valore economico assoluto e incidenza del danno in relazione al totale di motociclette vendute.
 Supporto tecnico e procedurale alle concessionarie italiane
05/2006– 05/2008 Telecom Italia Mobile s.p.a. Milano (Mi)
Settore : Telecomunicazioni
Azienda italiana di telecomunicazioni settore mobile e servizi internet.
 Addetto Customer Care addetto al call centre in-bound del 119
 Consulenza per problemi di Fatturazione
 Consulenza per problemi di connessione ai servizi internet
 Operazioni di retentio su verso i clienti TIM chiedenti la portabilita ad altro operatore
CICLO DI STUDI E CORSI DI AGGIORNAMENTO
o Laurea Mediazione linguistica e culturale – Facoltà di scienze politiche presso Università Statale di Milano (2007)
o Diploma di Perito in Elettronica e Telecomunicazioni presso ITIS E. Majorana Cesano Maderno (2002)
o Corso “Professional Selling Skills” presso Achieve Global (Parigi) (2012)
o Corsi interni Saft di aggiornamento per batterie Ni-Cd, Ni-Mh, ioni di Litio. Certificazione manutentore batterie Saft.
LINGUE e CONOSCENZE INFORMATICHE
o Ottima conoscenza dell’ inglese parlato e scritto; Buona conoscenza dello spagnolo parlato e scritto
o Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
o Conoscenza livello intermedio di AS400 e SAP
o Ottima conoscenza di applicativi per il dimensionamento batterie
DATI PERSONALI
o Nato a Mariano Comense il 13/06/1982
o Residenza: Via Desenzano 6/a - 20146 Milano.