Incentivo del merito secondo due criteri, misurabili e condivisi: riduzione dei costi e mantenimento dell’elevato livello della qualità del servizio percepito dagli utenti. In questa direzione va l’Accordo Aziendale Integrativo sul Premio di Risultato siglato a dicembre 2019 dai vertici di EmiliAmbiente SpA e dai rappresentanti dei lavoratori riuniti nella RSU aziendale, sostenuti dai delegati sindacali di categoria di UIL e CGIL. L’intesa, depositata al Ministero del Lavoro lo scorso 17 gennaio, è stata sottoscritta in tempi brevissimi con il pieno accordo di tutti i partecipanti al tavolo: è di durata triennale (2020-2022) e rappresenta per la SpA un importante cambio di mentalità, perché si basa sulle Linee Guida Aziendali 2020-2022, approvate di recente dal suo Consiglio di Amministrazione. Scopri di più: http://bit.ly/2P5Gx1m

1. WWW.EMILIAMBIENTE.IT
Premio di Risultato:
al centro
qualità del servizio
e riduzione dei costi
WWW.EMILIAMBIENTE.IT

2. OBIETTIVI AZIENDALI
Il risultato economico del bilancio
consuntivo di un determinato anno
doveva essere uguale o superiore al
valore di budget di previsione dello
stesso anno.
OBIETTIVI DI AREA
OBIETTIVI INDIVIDUALI
Prima
l'erogazione
del Premio di Risultato
era vincolata
al raggiungimento di...
Ma... come si calcola il
budget di previsione?
02WWW.EMILIAMBIENTE.IT

3. Nello stilare il budget di previsione EmiliAmbiente si
basa sul calcolo della tariffa applicata da ATERSIR
con il Metodo Tariffario stabilito da ARERA.
TARIFFA
CONSUMI
STIMATI
INCASSI
PRESUNTI
03WWW.EMILIAMBIENTE.IT
X =
definita da ATERSIR sulla base
dei costi operativi e del piano
investimenti di EmiliAmbiente
sulla base degli anni
precedenti

4. Il rapporto tra budget di previsione di un anno “x” e risultato
economico dello stesso anno è regolato da una variabile che
esula dal controllo della governance aziendale (cioè lo scarto
tra consumi previsti e consumi effettivi)
Se l’erogazione del premio è legata al semplice criterio
economico esiste quindi il rischio che, paradossalmente, i
dipendenti dell’azienda vengano premiati in caso di consumi
più elevati del previsto, ma con un basso livello di efficienza
Da qui la necessità di un approccio differente, che è diventato
realtà con l’intesa sindacale firmata a fine 2019
Criticità:

5. Oggi
l'erogazione del
Premio di Risultato
è vincolata
al raggiungimento di...
05WWW.EMILIAMBIENTE.IT
OBIETTIVI AZIENDALI
OBIETTIVI DI AREA
OBIETTIVI INDIVIDUALI
Qualità percepita dagli utenti1.
(i giudizi positivi nell’indagine di customer satisfaction
devono essere uguali o maggiori 70%)
2. Efficientamento dei costi
(i costi operativi dell’anno "x" devono essere minori dei
costi dell’anno "x-1")
Esclusi i costi ritenuti strategici (es: Progetto Sostenibilità,
Ripristini manto stradale successivo a interventi di
manutenzione) e i costi soggetti a variazioni di mercato (es:
energia elettrica, smaltimento fanghi), per i quali l’azienda
persegue obiettivi di riduzione dei quantitativi
Entrambi
derivanti dalle
Linee-Guida del
Piano Strategico
di EmiliAmbiente
2020-2022

6. EMILIAMBIENTESPA
Seguici!
www.emiliambiente.it
DOVE SIAMO
Via Gramsci 1/B, a Fidenza (PR)
NUMERO VERDE SERVIZIO CLIENTI
800 42 79 99
EMAIL ADDRESS
servizioclienti@emiliambiente.it