Katrin Lundgren har lång erfarenhet som e-handlare och av att driva e-handelsprojekt. Hon kommer att berätta vilka viktiga frågor du bör ställa dig inför valet av din e-handelsplattform. På dagarna jobbar Katrin med allt från projektledning och marknadsföring till konverteringsanalyser och sökmotoroptimering och har många nyttiga tips för blivande och nyblivna e-handlare.

2. Att Välja E-handelsplattform
Katrin Lundgren

3. Olika typer av plattformar:
•Öppen källkod (OpenSource)
•Hyrlösning
•Köplösning
•Utveckla själv i egen regi
•Hybrider hyrföretag med OS plattform i
grunden
www.kodmyran.se

4. Två delar ska samverka
Alla plattformar är uppbyggda av två delar
1)Frontend = Det slutkunden ser
2)Backend = Det du ska jobba i
www.kodmyran.se

5. Frontend - Designen
•Designen är det som ger dig ordern!
•Användarvänligt för slutkunden
•Lätt att hitta
•Lätt att handla
•Snabb utcheckning, flera betalsätt
•Design skiljt från funktion men följ standard
www.kodmyran.se

6. Backend-
administrationsgränssnittet
•Enkel att jobba med, genomtänkt
•Få klick till daglig verksamhet, tidsbesparande
•Bulkhantering
•Import och exportverktyg
•Funktionell order och lagerhantering
•In och utleveranser på enkelt sätt
•Inventering och inköp önskvärt
www.kodmyran.se

7. Sökmotorvänlig
•Sökmotorvänligt gjord
•Inga ramar
•Sökmotorvänliga url´s
www.butikensnamn.se/kategoriinga konstiga
tecken
•Enkelt att fylla i alla metataggar
•Anpassat även för bildsök
www.kodmyran.se

8. Merförsäljning & Marknadsföring
•Nyhetsbrevskopplingar
•Lämnade-varukorg utskick
•Recensioner
•Cross selling (Liknande produkter, tillbehör, andra köpte)
•Rabatter
•Kundklubbar & lojalitetsprogram
•Sociala medier
www.kodmyran.se

9. Bokföring
•Funktioner som gör det enkelt att bokföra
•Ekonomirapporter
•Försäljningsrapporter
•Ev koppling mot ekonomi eller affärssystem
www.kodmyran.se

10. Statistik
•Google Analytics
•Försäljningsstatistik på produktnivå
•Lönsamma kunder, återkommande kunder,
återköpsfrekvens
•Lämnade varukorgar
•Returer & Reklamationer
www.kodmyran.se

11. Behov av kopplingar
•Kopplingar av olika slag ( Pimsystem,
affärssystem, ordersystem,sökmotorer mm)
•Görs kundanpassade kopplingar på beställning?
•Tillgång till väldokumenterat heltäckande API
www.kodmyran.se

12. Vad ingår?
•Support & Kundtjänst
•Trafik, lagring mm
•Utveckling? Kan den göras? Bara i fronten?
Backendutveckling går det ens?
•Läs villkoren
www.kodmyran.se

13. Hur välja?
•Vilka behov har din verksamhet nu och i
framtiden?
•Vad får det kosta?
•Vad kan jag prioritera bort?
•Testa demobutiker!
•Testa supporten!
•Tag referenser! Källkritik!
•Prata med många andra e-handlare!
www.kodmyran.se

14. Misstag 1:
Du leker tekniknörd!
•Strunta i vilken typ av plattform det är!
•Strunta i alla buzzwords eller lär dig vad de står
för och syna bluffarna
•Tekniken spelar ingen roll – funktionen är det
viktiga
www.kodmyran.se

15. Misstag 2
Du följer strömmen
•Välj inte e-handelsplattform enbart efter vad
andra e-handlare använder.
•Ni har nödvändigtvis inte samma behov eller
samma mål med verksamheten
•Ni är troligen i olika utvecklingsfas och har olika
affärsmodell
www.kodmyran.se

16. Misstag 3
Du tänker som en tonåring!
•Strunta i vad som är inne just nu, vad som
verkar coolt och som ser häftigt ut
•Fall inte för en snygg yta - en snygg frontend är
bara en halv butik
•Det är inte polarna som ska bli impade - Du ska
tjäna pengar!
www.kodmyran.se

17. Misstag 4
Du tror växa går av sig själv
•Förutse behoven för att växa
•Förutse behoven som kommer av att växa
•Plattformen ska klara båda delarna!
www.kodmyran.se

18. Misstag 5
Du tror gratis är gott och är
dumsnål
•Gratis är som socker, gott i början men är
knappast nyttigt i längden för ditt företag
•Tid ÄR pengar
•Jobbar din leverantör mycket gratis är risken
stor att de inte finns kvar på sikt för även de
behöver vara lönsamma.
www.kodmyran.se

19. Undvik misstag! Katrins mantran
•Jag är företagare
•Jag ska tjäna pengar
•Jag ska leda strömmen
•Jag ska vara förberedd för att växa
•Jag förstår att gratis kan skada mig på sikt
www.kodmyran.se

20. Lästips
•www.e-handelstankar.se
•www.ehandel.se
•www.e-handelsbloggen.nu
•www.iloveecommerce.se
www.kodmyran.se