SlideShare a Scribd company logo
1 of 12
Центр проектов




      ЕРКЦ:
первые трудности
  и их решения


                  Дранко Максим

       2009 г .
Повестка дня

1. Принципы работы ЕРКЦ
2. Новые типовые операции в ГУРУ
3. Описания в задачах от ЕРКЦ
4. Порядок взаимодействия с ЕРКЦ
ЕРКЦ:
                   что такое?



                    +

Программное обеспечение,   Отдел централизованных
автоматизирующее платежи          расчетов
ЕРКЦ: что такое?




       Это НЕ МОЖЕТ
        ЗАКРЫВАТЬ
       ВАШИ ЗАДАЧИ!
ЕРКЦ: как работает?



                                           Подтверждение
    Задача
                                              оплаты
 «Распечатать
страховой акт»                 ЕРКЦ
                     Задача           Платежное
                  «Осуществить        поручение
                     платеж,
                 прикрепить акт»



  ГУРУ                                            БАНК
Изменение процесса работы ЕВЦ:
      обратить внимание !

     1. Проверять СА

     2. Правильно указывать тип
        операции
     3. Знать: новая задача
        «Выплата остановлена.
        Свяжитесь с …»
Изменение процесса работы ЕВЦ:
         новая задача
 Выплатник                   Отдел централизованных
                                  выплат (ЕРКЦ)




   «Выплата остановлена.
    Свяжитесь с отделом
     централизованных
  расчетов для выяснения
      причин отмены и              Руководитель группы
   дальнейших действий»



                 Статус акта:
                     Выплата не
  ГУРУ              осуществлена
ЕРКЦ: кому звонить?

               Вопрос по ЕРКЦ?

        Непонятное описание в задаче?




Специалист                 Руководитель группы
ЕРКЦ: кому звонить?

  Руководитель группы не может дать ответ?




                      Пескин Борис   Лабалин Саша
Руководитель группы    (077) 1154     (077) 1099
ЕРКЦ: кому звонить?

   Нужно срочно остановить страховой акт?
                                 Начальник
                      Отдела централизованных расчетов




Руководитель группы           Леденева Светлана
                                  (098) 1643
Спасибо за внимание!

  Ваши вопросы?

More Related Content

Featured

2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by HubspotMarius Sescu
 
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTExpeed Software
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsPixeldarts
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthThinkNow
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsKurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentLily Ray
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementMindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...RachelPearson36
 

Featured (20)

2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
 
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 

Было дело

  • 1. Центр проектов ЕРКЦ: первые трудности и их решения Дранко Максим 2009 г .
  • 2. Повестка дня 1. Принципы работы ЕРКЦ 2. Новые типовые операции в ГУРУ 3. Описания в задачах от ЕРКЦ 4. Порядок взаимодействия с ЕРКЦ
  • 3. ЕРКЦ: что такое? + Программное обеспечение, Отдел централизованных автоматизирующее платежи расчетов
  • 4. ЕРКЦ: что такое? Это НЕ МОЖЕТ ЗАКРЫВАТЬ ВАШИ ЗАДАЧИ!
  • 5. ЕРКЦ: как работает? Подтверждение Задача оплаты «Распечатать страховой акт» ЕРКЦ Задача Платежное «Осуществить поручение платеж, прикрепить акт» ГУРУ БАНК
  • 6. Изменение процесса работы ЕВЦ: обратить внимание ! 1. Проверять СА 2. Правильно указывать тип операции 3. Знать: новая задача «Выплата остановлена. Свяжитесь с …»
  • 7. Изменение процесса работы ЕВЦ: новая задача Выплатник Отдел централизованных выплат (ЕРКЦ) «Выплата остановлена. Свяжитесь с отделом централизованных расчетов для выяснения причин отмены и Руководитель группы дальнейших действий» Статус акта: Выплата не ГУРУ осуществлена
  • 8.
  • 9. ЕРКЦ: кому звонить? Вопрос по ЕРКЦ? Непонятное описание в задаче? Специалист Руководитель группы
  • 10. ЕРКЦ: кому звонить? Руководитель группы не может дать ответ? Пескин Борис Лабалин Саша Руководитель группы (077) 1154 (077) 1099
  • 11. ЕРКЦ: кому звонить? Нужно срочно остановить страховой акт? Начальник Отдела централизованных расчетов Руководитель группы Леденева Светлана (098) 1643
  • 12. Спасибо за внимание! Ваши вопросы?

Editor's Notes

  1. Приветствие и поздравление с тем что с … вашем регионе внедряется система ГУРУ Меня зовут Вергунов Юрий, я координатор группы развертывания в вашем регионе. Информационная система …. Что такое ГУРУ и что значит online ? Мы знаем что Росгосстрах лидер страхового рынка России, и как компания - лидер всегда стремиться использовать самые совершенные технологии и решения в своей профессиональной области. Программа Гуру,которая с 9 июня начинает работать в вашем филиале как раз одно из таких решение. ГУРУ – «информационная онлайн система для работы с убытками» Информационная система – компьютерная программа работает с информацией – информацию, которую в нее вводят по убыткам все участники процесса урегулирования – кто это- увидим на след. слайдах Онлайн – обновление данных по убытку для всех пользователей которые с ним работают происходит одновременно. программа использующуюся в самых крупных западных страховых компаниях. Аналогов в континентальной Европе нет. Широкий резонанс в прессе…про это постоянно пишут спец. Издания. Внедрение ГУРУ не только полезно для урегулировщиков, но и продавцам Сильное конкурентное преимущество – используйте его при продажах С внедрением гуру мы не просто устанавливаем эту программу, но и меняем процесс урегулирования для филиала (на след. Слайде.)
  2. Приветствие и поздравление с тем что с … вашем регионе внедряется система ГУРУ Меня зовут Вергунов Юрий, я координатор группы развертывания в вашем регионе. Информационная система …. Что такое ГУРУ и что значит online ? Мы знаем что Росгосстрах лидер страхового рынка России, и как компания - лидер всегда стремиться использовать самые совершенные технологии и решения в своей профессиональной области. Программа Гуру,которая с 9 июня начинает работать в вашем филиале как раз одно из таких решение. ГУРУ – «информационная онлайн система для работы с убытками» Информационная система – компьютерная программа работает с информацией – информацию, которую в нее вводят по убыткам все участники процесса урегулирования – кто это- увидим на след. слайдах Онлайн – обновление данных по убытку для всех пользователей которые с ним работают происходит одновременно. программа использующуюся в самых крупных западных страховых компаниях. Аналогов в континентальной Европе нет. Широкий резонанс в прессе…про это постоянно пишут спец. Издания. Внедрение ГУРУ не только полезно для урегулировщиков, но и продавцам Сильное конкурентное преимущество – используйте его при продажах С внедрением гуру мы не просто устанавливаем эту программу, но и меняем процесс урегулирования для филиала (на след. Слайде.)
  3. Приветствие и поздравление с тем что с … вашем регионе внедряется система ГУРУ Меня зовут Вергунов Юрий, я координатор группы развертывания в вашем регионе. Информационная система …. Что такое ГУРУ и что значит online ? Мы знаем что Росгосстрах лидер страхового рынка России, и как компания - лидер всегда стремиться использовать самые совершенные технологии и решения в своей профессиональной области. Программа Гуру,которая с 9 июня начинает работать в вашем филиале как раз одно из таких решение. ГУРУ – «информационная онлайн система для работы с убытками» Информационная система – компьютерная программа работает с информацией – информацию, которую в нее вводят по убыткам все участники процесса урегулирования – кто это- увидим на след. слайдах Онлайн – обновление данных по убытку для всех пользователей которые с ним работают происходит одновременно. программа использующуюся в самых крупных западных страховых компаниях. Аналогов в континентальной Европе нет. Широкий резонанс в прессе…про это постоянно пишут спец. Издания. Внедрение ГУРУ не только полезно для урегулировщиков, но и продавцам Сильное конкурентное преимущество – используйте его при продажах С внедрением гуру мы не просто устанавливаем эту программу, но и меняем процесс урегулирования для филиала (на след. Слайде.)
  4. Приветствие и поздравление с тем что с … вашем регионе внедряется система ГУРУ Меня зовут Вергунов Юрий, я координатор группы развертывания в вашем регионе. Информационная система …. Что такое ГУРУ и что значит online ? Мы знаем что Росгосстрах лидер страхового рынка России, и как компания - лидер всегда стремиться использовать самые совершенные технологии и решения в своей профессиональной области. Программа Гуру,которая с 9 июня начинает работать в вашем филиале как раз одно из таких решение. ГУРУ – «информационная онлайн система для работы с убытками» Информационная система – компьютерная программа работает с информацией – информацию, которую в нее вводят по убыткам все участники процесса урегулирования – кто это- увидим на след. слайдах Онлайн – обновление данных по убытку для всех пользователей которые с ним работают происходит одновременно. программа использующуюся в самых крупных западных страховых компаниях. Аналогов в континентальной Европе нет. Широкий резонанс в прессе…про это постоянно пишут спец. Издания. Внедрение ГУРУ не только полезно для урегулировщиков, но и продавцам Сильное конкурентное преимущество – используйте его при продажах С внедрением гуру мы не просто устанавливаем эту программу, но и меняем процесс урегулирования для филиала (на след. Слайде.)
  5. Приветствие и поздравление с тем что с … вашем регионе внедряется система ГУРУ Меня зовут Вергунов Юрий, я координатор группы развертывания в вашем регионе. Информационная система …. Что такое ГУРУ и что значит online ? Мы знаем что Росгосстрах лидер страхового рынка России, и как компания - лидер всегда стремиться использовать самые совершенные технологии и решения в своей профессиональной области. Программа Гуру,которая с 9 июня начинает работать в вашем филиале как раз одно из таких решение. ГУРУ – «информационная онлайн система для работы с убытками» Информационная система – компьютерная программа работает с информацией – информацию, которую в нее вводят по убыткам все участники процесса урегулирования – кто это- увидим на след. слайдах Онлайн – обновление данных по убытку для всех пользователей которые с ним работают происходит одновременно. программа использующуюся в самых крупных западных страховых компаниях. Аналогов в континентальной Европе нет. Широкий резонанс в прессе…про это постоянно пишут спец. Издания. Внедрение ГУРУ не только полезно для урегулировщиков, но и продавцам Сильное конкурентное преимущество – используйте его при продажах С внедрением гуру мы не просто устанавливаем эту программу, но и меняем процесс урегулирования для филиала (на след. Слайде.)
  6. Приветствие и поздравление с тем что с … вашем регионе внедряется система ГУРУ Меня зовут Вергунов Юрий, я координатор группы развертывания в вашем регионе. Информационная система …. Что такое ГУРУ и что значит online ? Мы знаем что Росгосстрах лидер страхового рынка России, и как компания - лидер всегда стремиться использовать самые совершенные технологии и решения в своей профессиональной области. Программа Гуру,которая с 9 июня начинает работать в вашем филиале как раз одно из таких решение. ГУРУ – «информационная онлайн система для работы с убытками» Информационная система – компьютерная программа работает с информацией – информацию, которую в нее вводят по убыткам все участники процесса урегулирования – кто это- увидим на след. слайдах Онлайн – обновление данных по убытку для всех пользователей которые с ним работают происходит одновременно. программа использующуюся в самых крупных западных страховых компаниях. Аналогов в континентальной Европе нет. Широкий резонанс в прессе…про это постоянно пишут спец. Издания. Внедрение ГУРУ не только полезно для урегулировщиков, но и продавцам Сильное конкурентное преимущество – используйте его при продажах С внедрением гуру мы не просто устанавливаем эту программу, но и меняем процесс урегулирования для филиала (на след. Слайде.)