1. Curriculum Vitae
Persoonsgegevens
Naam : Kollof
Voornamen : Denyse Brigitte
Geboorte datum : 07 oktober 1970
Geboorte plaats : Amsterdam
Burgerlijke Staat : Alleenstaand
Adres : van Speijkstraat 159/III
1057 GZ Amsterdam
Mobielnummer : 06-48777056
Opleidingen
2016 Prince2 Foundation & Practioner
2012-2013 Kwaliteits en Procesmanagent NCOI
2006 -2007 BABZ
2003-2004 AABZ
1999-2000 NIMA-A
1986-1989 MBO–Middelbare detailhandelschool
1982-1989 MAVO
Cursussen
Diverse cursussen met succes gevolgd, gegeven door Dienst Persoonsgegevens Amsterdam
2016 training Integriteit en Ongewenste Omgangsvormen
2014 Excel
2004-2005 BHV
1997-1998 Spaans
1997-1998 Duits
1996 Typen
Werkervaringen
Periode: 01-01-2015-heden
Werkgever: Stadsdeel Zuid
Functie: Medewerker Ondersteuning F
Werkzaamheden:
Coördineren telefoonteam (3 FTE), demand management op het gebied van dienverlening,
kwaliteitsadviseur en rapporteur Service Code Amsterdam, dienstverleningsadviseur,
Loketbeheerder Kennisbank, Accountmanager 14 020
Periode: 01-05-2010 tot 31-12-2014
Werkgever: Stadsdeel Zuid

2. Functie: Medewerker Processen B.
Werkzaamheden: Loketbeheerder, Accountmanager 14020, Projectleider Dienstverlenen,
Kwaliteitsadviseur Service Code Amsterdam, Coördinator Procesoptimalisaties
Periode:01-11-2008 tot 30 -04- 2010
Werkgever; Stadsdeel Zuideramstel
Functie: Medewerker Processen B.
Werkzaamheden: Projectleider Dienstverlenen, klachtencoördinator, Loketbeheerder,
vergaren van informatie en opstellen van documenten voor het P&C-cyclus, projecten
geimplententeerd en begeleidt (o.a. basispakket Antwoord en Digitaal afspraken maken),
rapporten en adviezen opgemaakt t.b.v. een betere dienstverlening.
Periode: 2002 tot 01-11-2008
Werkgever: Stadsdeel Zuideramstel
Functie: Medewerker Burgerzaken B
Werkzaamheden: alle front office werkzaamheden burgerzaken, alle back office
werkzaamheden burgerzaken, alle werkzaamheden op het gebied van de burgerlijke
stand,contentbeheerder,BHV, en alle verdere voorkomende werkzaamheden.
Periode: 2001-2002
Werkgever: Stadsdeel Geuzenveld Slotermeer
Periode: 2000-2001
Werkgever: KPN, KPN Event
Periode: 1996-2000
Werkgever: KPN, Primafoon
Periode: 1992-1996
Werkgever: Organisation Team
Periode: 1991-1992
Diverse werkzaamheden voor uitzendbureaus

3. Bijzonderheden
Vanaf 2001 sluit ik huwelijken, van 2008 tot heden als Bijzonder Ambtenaar van de
Burgerlijke Stand en van 2001 tot 2008 als Ambtenaar van de Burgerlijke Stand.
Een functie die de volgende kwaliteiten van je eist:
• Interesse in mensen
• Mensen kennis
• Improvisatie talent
• Verhalend vertellen
• Spreken in openbaar
• Verschillende situaties kunnen aanvoelen en hier op inspelen
Vanaf 2015 ben ik voor de Gemeente Amsterdam, werkzaam als Vertrouwenspersoon
Integriteit en Ongewenste omgangsvormen.