jamdrjmgferjhbfnrehnfcherjbcfnerhjbcnehjrbcnejrhcnberjhfnerhnferiwlbewbblewsfbreljhbcfhelwkbfhwlekbfcewhblkcewklbcwekbfbwecb chew bfcjewb fjhlewf hew fcjehwb cfejhlwb cjlehr cvjhelrw bfjhwe fjhlew fhjew fjlhewf cjlehwf cjlehwf jewhbfewbfhewibfiwebfwebfewbfkw

1. 1. თიბისის მარკეტინგული სტრატეგია
2. ძლიერი და სუსტი მხარეები
3. მარკეტინგული აუდიტი რამოდენიმე
ფორმით
4. სვოტ ანალიზი
5. BCG მატრიცა
• განსახილველი საკითხები
დაჩი ყარმაზანაშვილი

2. თიბისი მიისწრაფვის, რომ გახდეს მომხმარებელზე
ორიენტირებული კომპანია და უზრუნველყოს მომხმარებლის
პერსონალიზებული და ეფექტური მომსახურება,
თანამედროვე ციფრული შესაძლებლობებისა და მონაცემებთა
ანალიზის მეშვეობით. თიბისი არარის კომპანია, რომელიც
პირდაპირ სთავაზობს მომხარებელს პროდუქტს ან სერვისს,
არამედ ცდილობს გაიგოს კლიეტნის საჭიროებები და
დააკმაყოფილოს ისინი, რათა გახადოს კლიენტთან
ურთიერთობა უფრო მეტად კომფორტული. ამის ერთ-ერთი
მაგალითია თიბისი კონცეპტი, რომლის მთავარი ინსპირაცია
ადამიანები და მათი ინტერესებია. კონცეპტის მიზანია
გაუმარტივოს ადამიანებს ცხოვრება, აქ, ახლა მისცეს მეტი
დრო ახალი აღმოჩენებისთვის, მიზნებისა თუ გეგმების
შესასრულებლად.

3. ძლიერი და სუსტი მხარეები
• თიბისის აქვს ბაზარზე წარმატებულად პოზიციონირებისა
და ფუნქციონირების მრავალ წლიანი გამოცდილება, რასაც
სხვადასხვა მეთოდებით ახერხებს. მათ აქვთ
შემუშავებული შიდა რეგულაციები, რომელიც ხელს
უწყობს კომპანიის მდგრად და სტაბილურ განვითარებას,
მაგალითად: რისკების მართვის სტრატეგია, ფულის
გათეთრების საწინააღმდეგო პოლიტიკა, გარემოსდაცვითი
და სოციალური რისკების მართვის სისტემა,
თანამშრომლების დაცვისა და მათი განვითარების
პოლიტიკა, რომელიც ხელს უწყობს თანამშრომლებში
ნდობის ამაღლებას. საბოლოო ჯამში ეს ყველაფერი ქმნის
კომპანიის შიდა ამინდს, რაც გამომწვევია მისი
წარმატებით მოღვაწეობის.
• ჩემი აზრით თიბისი ბანკი მეტ ნაკლებად სუსტად
გამოიყურება CSR პოლიტიკაში, რადგან იშვიათად თუ
გავიგებთ მათი მხრიდან CSR-თან დაკავაშირებული
საქმიანობების განხორციელების შესახებ.

4. მარკეტინგული
აუდიტი
• Task Environment Audit
თიბისის ჰყავს თითქმის ყველა ასაკის
მომხმარებელი, თუმცა შედარებით ნაკლებად
ჰყავს მაღალი ასაკის მომხმარებელი. ამ მხრივ
საქართველოში თითქმის ყველა ქართულ ბანკს
კონკურენციას უწევს ლიბერთი ბანკი, რომელსაც
თავის თავზე აქვს აღებული ამ ასაკის ადამიანების
მომსახურება.
ამ ეტაპისთვის თიბისი ბანკის მთავარი
კონკურენტი არის საქართველოს ბანკი.
2022 წლის მონაცემებით თიბისი ბანკის და მისი
მთავარი კონკურენტის წმინდა მოგებები ასე
გამოიყურება:
• თიბისი ბანკი – 933.6 მლნ ლარი
• საქართველოს ბანკი – 825.5 მლნ ლარი
• Strategy audit
კომპანია ცდილობს მაქსიმალურად
გამოიყენოს თანამედროვე ციფრული
შესაძლებლობები და ამის მეშვეობით
გახადოს მომხმარებლისთვის უფრო
მარტივად ხელმისაწვდომი
სასურველი ოპერაციების
განხორციელება,რასაც დღემდე
წარმატებით ახორციელებს.

5. SWOT Analysis - თიბისი
Strenghts
1. სწრაფი და ხარისხიანი
მომსახურება
2. თანამშრომელთა
პროფესიონალიზმი
3. სალიზინგო კომპანია
Weaknesses
1. ხანდაზმული ასაკის
ადამიანები
2. რეგიონებში ფილიალების
ნაკლებობა
3. CSR კამპანია
Opportunities
1. მოიზიდოს მისი
კონკურენტის კლიენტები
2. გაციფრულება
3. ახალი ფილიალებით
შეაღწიოს ახალ რეგიონებში
Threats
1. ნეგატიური ინფორმაციები
2. გარემოს-პირობების
ცვლილება (პანდემია)
3. კონკურენტი კომპანიის
მიერ ჩვენი კლიენტების
გადაბირება.

6. აუდიტის რეპორტი
Issues
Highlighted
Action plan Expacted results Timeline
მომხმარებლებს
უჭირთ
ინტერნეტ ბანკის
გამოყენება
მომზადდეს
სპეციალური
სწავლებითი
ვიდეოები
გაიზრდება
მომხმარებელთა
რაოდენობა და
კმაყოფილება
2 თვე
მაღალი სესხის
პროცენტი,
რთულად
მისაღები სესხი
დააკლონ პროცენტი
და პროცესი გახდეს
ბევრად მარტივი
მოიზიდავს
კლიენტებს და
გაზრდის
მოთხოვნას
3 თვე
სუსტი CSR
პოლიტიკა
გააუმჯობესონ CSR-
ი, დაიქირავონ
შესაბამისი ჯგუფი
გაზრდის
მოსახლეობაში
სანდოობას და
კეთილგანწყობას
5 თვე