Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

409 views

Published on

Vijf jaar na zijn analyse van e-commerce in het licht van brievenbusreclame en ontwikkelingen in retail/detailhandel maakt Fer van der Plas ( Marketing/Communicatie Macintosh) de balans op. Is er veel veranderd. Zijn uitspraken van guru's uitgekomen. In zijn nieuwe, tweede PanamaLezing.
Aan de hand van cijfers en formules (schoenen,meubelen) komt hij tot scherpe observaties. Digitaal gaat hard, maar zo hard als we dachten ook weer niet. Het komt nu aan op de komende paar jaar. De folder verandert. Maar blijft. Zij het dan met een andere functie en koppelingen naar digitaal. In de volgende fase wordt het echt Direct Marketing, Dialoog Marketing. De opnames van zijn lezing staan binnenkort op Vimeo (Brievenbusreclame)

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Panamalezing Fer vd Plas Macintosh "Van Brievenbus tot e-Bus 24052012

  1. 1. 2012
  2. 2. Verdwijnt de folder?• Folder voor consumenten belangrijk• Grote kansen voor combinatie folder – internet – Combinatie folder - internet – Digitale versies – Personalisatie – Interactief• De folder verdwijnt niet. Hij gaat alleen een nieuw leven beginnen.
  3. 3. Sterke punten van de folder• Respons• Veel informatie• Actualiteit• Flexibiliteit• Bewaarmogelijkheid• Praktische bruikbaarheid
  4. 4. Internet• Belangrijke ontwikkeling• Maar ontwikkeling wordt ook vaak verkeerd ingeschat• Sterke focus op online verkoop
  5. 5. Aandeel detailhandel 2006 2005 2004 Online 2,8 2,2 1,7 verkoop Online 1,2 (= 44%) 1,0 (= 44%) 0,8 (= 46%) detailhandel *) Detailhandel 73 71,4 71,7 totaal Aandeel 1,6% 1,4% 1,1% online detailhandel*) Online verkoop minus diensten (reizen, verzekeringen, tickets)
  6. 6. Schatting aandelen online• Hardware/software 24%• Beeld-geluidsdragers 13%• Boeken 7%• Sportartikelen 2%• Witgoed/huishoudelijke app. 2%• Kleding/schoenen 1,5%• Speelgoed 1%• Wonen 0,5%• Levensmiddelen/ persoonlijke verzorging 0,2%
  7. 7. Oriëntatiefunctie • Gelukkig steeds meer aandacht voor de oriëntatiefunctie – 93% internetters gebruiken internet als oriëntatiekanaal – 62% zelfs regelmatig tot vaak – 76% geeft aan dat online oriënteren kopen in de winkel gemakkelijker maakt • Internet is voor veel mensen een kijkdoosBron: multichannel monitor RND
  8. 8. Vincent Everts:“Over 3 jaarminimaal 25%”(online verkoop 2008 dus)
  9. 9. Aandeel detailhandel 2006 2011 Online verkoop 2,8 8,9 Online detailhandel *) 1,2 (= 44%) 4,4 (= 50%) Detailhandel totaal 73 79 Aandeel online 1,6% 5,6% detailhandel*) Online verkoop minus diensten (reizen, verzekeringen, tickets)
  10. 10. Schatting aandeel online 2011 2006 2003 Hardware/software 24% 16% Beeld-geluiddragers 20% 10% Boeken 7% 3% Consumentenelektronica 5% Sportartikelen 3% Witgoed/huishoudelijke 3% 2% artikelen Kleding/schoenen 8% 2% 1% Speelgoed 2% 0,15% Wonen 2% 0,5% 0,4% Levensmiddelen / 0,2% 0,2% persoonlijke verzorgingBron: thuiswinkel.org online omzet, hbd omvang markten
  11. 11. Ontwikkeling aandelen meubelen 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 discounters 4% 5% 6% 7% 7% 8% 9% internet / postorder 0% 0% 1% 2% 3% 2% 3% slaapspeciaalzaken 12% 14% 14% 14% 16% 15% 13% woonwarenhuizen 7% 8% 8% 10% 9% 10% 13% woninginrichters - gefilialiseerd 9% 9% 11% 11% 14% 12% 10% woninginrichters - niet gefilialiseerd 56% 52% 46% 45% 40% 42% 43% anders/overig 12% 12% 14% 11% 12% 11% 13%Bron: cbw woonmonitoren
  12. 12. Wijze van oriënteren meubelen 70% 60% Verschillende winkels bezocht 50% % van de markt (omzet)l 40% 30% 20% Geen oriëntatie voor aankoop 10% 0% 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011Bron: cbw woonmonitoren
  13. 13. Wijze van oriënteren meubelen 70% 60% 50% % van de markt (omzet)l 40% 30% 20% 10% Kranten Postorder catalogi 0% 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011Bron: cbw woonmonitoren
  14. 14. Wijze van oriënteren meubelen 70% 60% 50% % van de markt (omzet)l 40% 30% 20% Familie en vrienden 10% Tijdschriften huis en interieur 0% 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011Bron: cbw woonmonitoren
  15. 15. Wijze van oriënteren meubelen 70% 60% 50% % van de markt (omzet)l 40% 30% 20% Huis aan huis folders 10% 0% 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011Bron: cbw woonmonitoren
  16. 16. Wijze van oriënteren meubelen 70% 60% 50% % van de markt (omzet)l 40% 30% Internet 20% 10% 0% 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011Bron: cbw woonmonitoren
  17. 17. Wijze van oriënteren meubelen 70% 60% 50% % van de markt (omzet)l 40% 30% Internet 20% Huis aan huis folders 10% 0% 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011Bron: cbw woonmonitoren
  18. 18. Ontwikkeling van de markt Aandeel Meubelen 25% 20% 15% online verkoop / postorderaars 10% orientatie via internet 5% 0% 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
  19. 19. Ontwikkeling van de markt Aandeel Meubelen 25% 20% 15% online verkoop / postorderaars 10X 10% orientatie via internet 5% 0% 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
  20. 20. Oriëntatie schoenenBron: trackingonderzoek MRG 2012
  21. 21. Waarom winkelkrant?• Papier – Meer aandacht door combinatie – Introductie “dunne” folder – Hogere frequentie / lagere kosten• Digitaal – Mogelijkheid om elkaars klanten te benaderen – Gezamenlijke leadgeneratie – Toename online verkoop (door oplage buiten winkelverzorgingsgebied)
  22. 22. Voorbeeld exit onderzoek tot 18 18-24 25-34 35-44 45+winkelkrant gezien 41% 23% 27% 35% 37%winkelkrant digitaal 13% 9% 2% 2% 2%gezienontvangt 16% 18% 8% 16% 5%emailnieuwsbriefwebsite afgelopen 19% 14% 14% 10% 7%week bezochtBron: exit onderzoek MRG 2012
  23. 23. Cross Channel
  24. 24. Het aantal access points zal alleen maar toenemen
  25. 25. Internet• Belangrijke ontwikkeling• Maar ontwikkeling wordt ook vaak verkeerd ingeschat• Sterke focus op online verkoop Cross Channel• We gaan de versnelling in
  26. 26. Sterke punten van de folder• Respons• Veel informatie• Actualiteit• Flexibiliteit• Bewaarmogelijkheid• Praktische bruikbaarheid• Aanjager online
  27. 27. Verdwijnt de folder?• Folder voor consumenten belangrijk• Grote kansen voor combinatie folder – internet – Combinatie folder - internet – Digitale versies – Personalisatie Moet nog beginnen – Interactief• De folder verdwijnt niet. Hij gaat alleen een nieuw leven beginnen.
  28. 28. f.vanderplas@macintosh.nl

×