Il documento discute l'integrazione dei canali di comunicazione online e offline in un'organizzazione di servizi. Analizza strumenti di comunicazione come pubblicità, e-mailing e scrittura digitale, nonché tecniche come survey online e cataloghi dei servizi. L'obiettivo è ottimizzare la comunicazione d'impresa nell'era digitale.

1. Comunicazione e
Marketing
Filippo Salaorni – Teodoro Pacetta
Integrazione dei canali on e off line in un'
organizzazione di servizi
Integrazione dei canali on e off line in un'
organizzazione di servizi

2. Introduzione al tema:
comunicazione
di impresa
e comunicazione
digitale

3. Strumenti
di comunicazione

4. Pubblicità
ed e-mailing

5. Scrittura
digitale

6. Survey
online

7. Catalogo dei servizi